Rapporto Occupazione Assinform 2001 Occupazione e mercato del lavoro nel settore dellICT in Italia Giancarlo Capitani - Annamaria Di Ruscio NetConsulting Milano, 9 luglio 2001 FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB I drivers della crescita delloccupazione ICT in Italia ( ) Fonte: elaborazioni NetConsulting su dati Assinform/ ESDW – UNIMIB / NetConsulting FornitoriUtenti Fine ciclo ristrutturazione IT Vendors Crescita occupazione in area servizi Outsourcing selettivo e-sourcing New comers (es. large users) Imprenditorializzazione f/l Razionalizzazione canale Stabilità Tlc Rallentamento natalità.com Nuove attività e-business Nuove professionalità Outsourcing Razionalizzazione processi Riduzione costi e-business Internet Efficienza % 12.9% 14.6% 13.2% 12.8% 8.7% 12.9% 15% Mercato ICT in Italia

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Poste e telecomunicazioni Altre attività professionali Attività ricreative Istruzione Commercio di autoveicoli Intermediazione finanziaria Commercio allingrosso Alberghi e ristoranti Commercio Totale servizi Servizi domestici Trasporti Sanità Altri servizi Commercio al dettaglio Attività immobiliari Pubblica amm.ne Occupazione Valore aggiunto Valore aggiunto ed occupazione per comparti di servizi (2000) Informatica Numero indice 1992= 100 Fonte: Istat, Conti economici nazionali

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB La crescita dei knowledge workers nei principali Paesi ( ) Crescita media annua Paesi Bassi Irlanda USA Spagna Finlandia Giappone Regno Unito Germania Francia Canada Svezia Italia Austria Fonte: ILO database (2000) and OECD (1998) Occupazione Professionalità e nuove professioni Addetti ICT su totale addetti Fonte: Assinform / NetConsulting Centralità Risorse Umane

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Le principali aree applicativo – funzionali che trainano loccupazione presso le aziende ICT (2000 – 2001) Valori da 1: poco a 5: molto Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2001)

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Le 10 figure professionali più richieste nel 2000 e 2001 Fonte: Assinform / NetConsulting Account Manager Project Manager Web / e-biz Project Manager Consulente e-business Programmatore (Xml, Java,…) Consulente tecnologico Project Manager Progettista di architetture software Web / e-biz Project Manager Consulente tecnologico Consulente CRM Consulente e-business Programmatore (Html) Sistemista di reti TLC Sistemista di rete Internet Account Manager Internet products / solution Sales Security Manager Field Service Engineer Product Marketing Manager New entry

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Figure professionali richieste e relativo grado di reperibilità nel settore ICT in Italia (2001) Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2000) Alta Figure professionali maggiormente richieste Motivi economiciNumerosità ridotta Seniority / esperienzaSpecializzazione System Engineer Difficoltà di reperimento Alto Basso/a Project Manager Data Base / Data Warehouse Administrator Pre sales Web/e-biz Project Manager Progettista Sw, Analista Consulente ERP, CRM e Tecnologico Formatore Account Manager Addetto commerciale Security Manager Programmatore, Sistemista, Customer Engineer Consulente e-biz Field Service Eng.

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Misure adottate dalle aziende ICT per ridurre lo skill shortage Assunzione personale già formato Assunzione personale da formare Ricorso a partner / subfornitori Riconversione personale interno Voto da 1 (=min) a 5 (=max) Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2001) Assunzione nuovo personale già formato o da formare Segnalazioni interne Siti Job Posting Società specializzate Università Inserzioni carta stampata Inserzioni sito web aziendale Auto segnalazioni candidati Società lavoro interinale Centri formativi Frequenza

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Gli obiettivi della Gestione delle Risorse Umane presso le aziende ICT Valori da 1: poco importante a 10: molto importante Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2001) Reclutare, motivare e trattenere gli high performers Attrarre i talenti chiave in azienda Raggiungere/mantenere la competitività sul mercato Retribuire le risorse in base ai risultati individuali Legare la retribuzione ai fattori chiave di successo per lazienda Controllare il costo delle retribuzioni fisse Gestire le ricompense in unottica di remunerazione totale

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Le modalità di Gestione delle Risorse Umane presso le aziende ICT – attuali e previste Valori da 1: poco importante a 5: molto importante Fonte: Indagine Assinform / NetConsulting (luglio 2001) Gestione performance Pianificazione e Sviluppo Sistema Premiante Compensation & Benefit Formazione e Sviluppo Status Ambiente di lavoro

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB Dalle Risorse Umane alla Risorsa Umana Fonte: NetConsulting Modello Multi fonte : Prestazione e Contributo Modello tradizionale Prestazione Se stessi Superior e diretto Colleghi Altri manager / team leader Clienti Collabo- ratori Fidelizzare Attrarre Sviluppare GESTIONE AD PERSONAM Bonus Stock Options Formazione …….. Condivisione linee strategiche Visibilità sulle strategie aziendali e business model Comunicare: Valori Identità

FACOLTÀ DI SCIENZE STATISTICHE ESDW-UNIMIB 3 quesiti sul futuro delloccupazione in Italia Rallentamento / Maturità mercato Skill shortage Costruzione / attrazione nuove professionalità Occupazione Start up e/o Skill gap Riusabilità competenze.com Riequilibrio regionale domanda / offerta Formazione pubblica vs Formazione reticolare e-learning Green cards