Benvenuti al Workshop / dibattito Trasformare lincertezza in fonte di progresso Trarre vantaggio dallincertezza nello sviluppo di percorsi di carriera individuali e strategie aziendali. Mercoledì 3 marzo ore 17 Sala Biblioteca di Campus Monte San Quirico – Lucca Giovedì 4 marzo ore Sala Viscontea Associazione Lombarda Dirigenti Aziende Industriali Via Larga 31 - Milano

Cosa significa accogliere lincertezza? Alcuni temi del workshop / dibattito: Che rapporto cè fra lincertezza ed il progresso? Come catalizzare lazione nei periodi di incertezza? Altre applicazioni pratiche: Accogliere lincertezza aiuta a prendere decisioni in modo più meditato Accogliere lincertezza favorisce la crescita, lapprendimento e la flessibilità Accogliere lincertezza permette di inquadrare correttamente le informazioni

Conosciuto Ordinato Certo Chiaro Prevedibile Assoluto Semplice Stabile Sconosciuto Caotico Incerto Vago Casuale Provvisorio Complesso Instabile LINCERTEZZA ACCOGLIERE Certezza Incertezza Qual è la natura dellincertezza?

Quali sono le conseguenze dellincertezza? Aspetti Negativi Stress Opposizione Cinismo Confusione Percezione di incompetenza Insicurezza Aspetti Positivi Opportunità Crescita Progresso

ATTIVITA INDIVIDUALE: Un elenco delle attività e compiti che svolgo in un tipico giorno lavorativo.

Per rappresentare il rapporto fra incertezza e progresso utilizziamo un modello di gestione basato su due attività aziendali essenziali: ESPLORARE - sviluppare nuovi contatti con persone per conoscere punti di vista diversi - monitorare le dinamiche di mercato sistematicamente e strategicamente - sviluppare nuove idee e soluzioni per risolvere problemi - sperimentare, mettere alla prova in modo sistematico nuove idee e progetti PERFEZIONARE - pianificare dettagliatamente le attività organizzative da svolgere - organizzare lutilizzo efficace ed efficiente delle risorse di cui si dispone - delegare attività e compiti - elaborare budget preventivi e consuntivi

RIFLESSIONE INDIVIDUALE E DI GRUPPO: 1)Tipicamente impiego la maggior parte del mio tempo in attività di ESPLORAZIONE o PERFEZIONAMENTO? 2)Come si rapporta questo con il mio ruolo professionale? Riflessioni individuali? 3)Riflessioni a livello di gruppo? Ad esempio fra persone che hanno ruoli simili? 4)Questo tipo di classificazione delle attività svolte è indice del nostro grado di leadership applicata?

RIFLESSIONE INDIVIDUALE E DI GRUPPO: Per quale scopo svolgiamo queste attività nel quotidiano? Contestualizziamole, diamo loro un significato progettuale (sensemaking).

Queste attività si sviluppano in maniera mirata, con uno scopo. Questo comune senso di direzione è identificato dal modello di gestione con il termine di: PIATTAFORMA Una piattaforma è un intreccio di concetti, idee, nozioni e azioni che hanno un senso di direzione comune e una finalità ben precisa. Alcuni esempi di piattaforma: - la progettazione di un prodotto - lo sviluppo di un software - lo sviluppo di un ruolo professionale - lelaborazione di una proposta commerciale

Estrema incertezza Estrema certezza Piattaforma PerfezionarePerfezionare A PROGRESSO Piattaforma EsplorareEsplorare B Piattaforma

In termini organizzativi quale è il contesto migliore per accogliere lincertezza e progredire?

Approccio allincertezza da parte del dipendente Approccio allincertezza da parte dellazienda Accogliere Rifiutare Clima soffocante 3 Clima dinamico 4 Clima dello status quo 1 Clima disturbante 2 Rifiutare

Le competenze per la gestione dellincertezza OBIETTIVO: rapportarsi CONCRETAMENTE e COSTRUTTIVAMENTE con la realtà che viviamo. Catalizzare lazione 3 Comunicare 2 Accogliere lincertezza Incoraggiare la consapevolezza 1

INCORAGGIARE LA CONSAPEVOLEZZA Alcune attività volte a sviluppare COSTRUTTIVAMENTE percezioni di incertezza: IDENTIFICARE in quale posizione del modello si trova lazienda o uno specifico progetto (si è in fase di perfezionamento o esplorazione? Giunti a questo punto dovremmo perfezionare o esplorare? Perché?) IDENTIFICARE le inadeguatezze della piattaforma su cui si opera attualmente (spesso piattaforme che rappresentano formule di successo hanno una durata temporanea e quando si abbandonano è troppo tardi). PORRE LE DOMANDE GIUSTE per smascherare certezze artificiali o incertezze infondate. Alcuni esempi: che livello di certezza possiamo associare a questa previsione? Abbiamo effettivamente bisogno di approfondire tutti questi dettagli prima di procedere?

COMUNICARE RIGUARDO ALLINCERTEZZA Alcune attività volte a comunicare COSTRUTTIVAMENTE riguardo allincertezza: INQUADRARE (in modo costante e sistematico) quale è il problema o la sfida nei termini più ampi possibili prima di identificare la possibile soluzione. DISCUTERE riguardo ad una medesima situazione stimolando varie prospettive e punti di vista. CREARE DIALOGO riguardo ai livelli di certezza associabili con fatti e fattori strategici critici alla gestione.

CATALIZZARE LAZIONE IN PERIODI DI INCERTEZZA Alcune attività volte a generare COSTRUTTIVAMENTE una mirata ed efficace azione organizzativa: SPERIMENTARE. In contesti di incertezza lo sperimentare può fornire basi di apprendimento essenziali per progredire. UTILIZZARE LINTUITO radicato nellesperienza come fattore guida rispetto a complesse decisioni da prendere. COLTIVARE E DIFFONDERE lapproccio della FLESSIBILITA FOCALIZZATA: tenere sempre ben presente quale è lobiettivo e al tempo stesso essere pronti a variare il nostro corso di azione per raggiungerlo. RIDEFINIRE LE ASPETTATIVE a seguito di una educata consapevolezza e comunicazione dei fattori di incertezza e di certezza.

In sintesi, alcuni spunti pratici per accogliere lincertezza: Rivedere le percezioni sul valore dellincertezza Fare un assessment del clima aziendale Identificare attività aziendali che favoriscono o ostacolano una gestione efficace dellincertezza Identificare le persone in azienda su cui fare leva per diffondere percezioni costruttive Elaborare piani di azione individuali per migliorare le capacità di gestire lincertezza in modo attivo e consapevole

Professione Lavoro® ha sviluppato, in collaborazione con gli autori del libro, una serie di strumenti di assessment e formativi volti a stimolare e diffondere, nello specifico contesto aziendale, una cultura organizzativa che sa accogliere lincertezza.

Utilizziamo il Modello del Progresso e lapproccio Accogliere lIncertezza come strumento di analisi e sviluppo di case studies. CASE STUDY: Partnership RENALUT - NISSAN