Business Intelligence [Presentazione] Presentazione Business Intelligence Paolo Borelli MCP - DBA - Team e/ p.borelli@esasoftware.com

Business Intelligence [Sommario] Introduzione a Business Intelligence OLTP e OLAP I Data Warehouse e Data Mart Analisi OLAP - I Cubi Le tabelle pivot di Microsoft Excel® Microsoft® OWC (Office Web Component) Microsoft Data Analyzer® La soluzione ESA per e/

Business Intelligence [Introduzione] Business Intelligence (sistema per il supporto decisionale) è composto principalmente da due attività principali: Data Warehousing Raccolta dei dati da sistemi OLTP ed altri OLAP (on line analytical processing) Consente l’utilizzo efficace dei data warehouse per l'analisi in linea

Business Intelligence I Database OLTP I Database OLTP: Supportano un ampio numero di utenti concorrenti che aggiungono e modificano dati attivamente. Rappresentano lo stato in continua evoluzione di un'organizzazione, ma non salvano i relativi dati storici. Contengono grandi quantità di dati, incluse informazioni dettagliate utilizzate per verificare le transazioni. Hanno strutture complesse. Sono ottimizzati in modo da rispondere alle attività di transazione. Offrono l'infrastruttura tecnologica necessaria per supportare le operazioni quotidiane eseguite in un'organizzazione.

Limitazioni Database OLTP Business Intelligence Limitazioni Database OLTP Limitazioni dei database OLTP: Gli analisti non hanno le competenze tecniche necessarie per eseguire query ad hoc sulla struttura di dati complessa. Le query analitiche che riepilogano grandi volumi di dati hanno un impatto negativo sulla capacità di risposta del sistema alle transazioni in linea. Durante la risposta a query analitiche complesse le prestazioni del sistema possono risultare lente o imprevedibili, offrendo un supporto inadeguato agli utenti dell'analisi in linea. Il continuo aggiornamento dei dati interferisce con la consistenza delle informazioni analitiche. L'utilizzo combinato dell'analisi in linea e dell'elaborazione delle transazioni in linea rende più difficoltosa la protezione.

Business Intelligence I Database OLAP I Data Warehouse: Possono raccogliere dati da origini eterogenee in una omogenea. Organizzano i dati in strutture semplificate mirate a migliorare l'efficienza delle query analitiche anziché quella dell'elaborazione delle transazioni. Includono dati trasformati validi, consistenti, consolidati e formattati per l'analisi. Offrono dati stabili rappresentativi dell'evoluzione aziendale. Vengono aggiornati periodicamente con dati aggiuntivi anziché con transazioni frequenti. Semplificano i requisiti di protezione. Offrono un database organizzato per OLAP anziché per OLTP. I Data Mart sono parti di Data Warehouse specializzati in settori di competenza come Vendite, Magazzino, Contabilità… etc…

Microsoft® SQL Server™ 2000 Analysis Services Business Intelligence Microsoft® SQL Server™ 2000 Analysis Services OLAP offre una rappresentazione multidimensionale dei dati di data warehouse, creando cubi che organizzano e riepilogano i dati per un'efficace esecuzione di query analitiche. Microsoft® SQL Server™ 2000 Analysis Services è un server di livello intermedio per OLAP e il data mining (analisi previsionali). Il sistema di Analysis Services include un server che gestisce cubi multidimensionali di dati per l'analisi e garantisce un rapido accesso dei client alle informazioni del cubo. Per assicurare risposte rapide a query analitiche complesse, Analysis Services organizza i dati di un data warehouse in cubi con dati aggregati precalcolati.

Il servizio PivotTable® Business Intelligence Il servizio PivotTable® Il Servizio PivotTable®, il provider conforme alla specifica OLE DB incorporato, viene utilizzato da Microsoft Excel, Microsoft Data Analyzer e da applicazioni di altri produttori per recuperare i dati dal server e presentarli all'utente oppure per creare cubi di dati locali per l'analisi non in linea.

Business Intelligence I Cubi L'oggetto principale di OLAP è il cubo, una tecnologia che consente un accesso rapido ai dati di un data warehouse. Un cubo è un set di dati in genere creato da un subset di un data warehouse e organizzato e riepilogato in una struttura multidimensionale definita da un set di dimensioni e misure. Ogni cubo ha uno schema, rappresentato dal set di tabelle unite in join nel data warehouse da cui il cubo attinge i dati di origine. La tabella centrale dello schema è la tabella dei fatti, l'origine delle misure del cubo. Le altre tabelle sono tabelle delle dimensioni, ovvero le origini delle dimensioni del cubo.

Schemi Strutturali - Stella Business Intelligence Schemi Strutturali - Stella Schema detto “a stella” delle dimensioni di un cubo Cliente EmployeeID . EmployeeKey EmployeeKey Tempo TheDate . TimeKey Prodotto ProductID . ProductKey TimeKey Vendite Prezzo Quantità . TimeKey CustomerKey ShipperKey ProductKey EmployeeKey Multipart Key Measures ProductKey TimeKey EmployeeKey ProductKey CustomerKey ShipperKey Dimensional Keys Spedizioniere ShipperID . ShipperKey Cliente CustomerID . CustomerKey ShipperKey CustomerKey

Schemi Strutturali - Fiocco Business Intelligence Schemi Strutturali - Fiocco Schema detto “a fiocco di neve” delle dimensioni di un cubo Vendite TimeKey EmployeeKey ProductKey CustomerKey ShipperKey Prezzo Quantità . Gruppo Merc. ProductID . ProductKey Categoria CatCliID . CatCliKey ProductKey EmployeeKey Dimensional Keys Dimensional Keys Cliente EmployeeID CatCliID . EmployeeKey Prodotto ProductID . ProductKey Dimensional Keys Dimensional Keys EmployeeKey ProductKey

Business Intelligence La Tabelle dei fatti Ogni data warehouse o data mart include una o più tabelle dei fatti che è l’elemento centrale degli schemi strutturali dei cubi. Una tabella dei fatti include eventi (dati) correlati ad un settore specifico quali le vendite, acquisti, contabilità direzionale, magazzino… etc… Una caratteristica peculiare delle tabelle dei fatti è il fatto che includano dati numerici (fatti) che è possibile riepilogare (misurare) per restituire le informazioni utili. Ogni cubo quindi contiene una tabella dei fatti dove sono contenuti i valori da riepilogare detti Misure e una o più tabelle delle dimensioni relazionate alla tabella dei fatti contenenti le Dimensioni da analizzare.

Tabella delle Dimensioni Business Intelligence Dimensioni e Misure Le dimensioni sono un attributo strutturale dei cubi e, più specificatamente, sono gerarchie organizzate in categorie e livelli che descrivono i dati nella tabella dei fatti. Le misure sono i valori di un cubo su cui si incentra l'analisi. Località Prodotto Tempo Unità Fatturato Tabella delle Dimensioni Prodotti Tabella dei Fatti Misure Fatti Dimensioni

Business Intelligence Analisi OLAP - I Cubi Per supportare le domande poste dagli utenti finali, i cubi organizzano i dati in dimensioni e misure all'interno di una struttura multidimensionale. Nel caso ad esempio della domanda "A quanto ammontavano le vendite dei prodotti hardware nella regione Lombardia durante il quarto trimestre di questo anno?“. il cubo di dati in grado di fornire una risposta include tre dimensioni e una misura: La dimensione “Prodotto”, che contiene una categoria di prodotti hardware La dimensione “Località”, che contiene la regione “Lombardia” La dimensione “Data”, che contiene il quarto trimestre dell'anno corrente La misura “Fatturato”, che contiene dati numerici quantitativi che è possibile riepilogare

Business Intelligence Analisi OLAP - I Cubi Esempio Lombardia Piemonte Dimensione Località Emilia Romagna Servizi Toscana Software Dimensione Prodotto Hardware T1 T2 T3 T4 Dimensione Temporale

Analisi OLAP - Data Mining Business Intelligence Analisi OLAP - Data Mining Mentre OLAP consente di eseguire analisi di aggregazione su dati attuali o passati, il data mining consente di eseguire analisi di stima basate su dati attuali o passati. Anziché la domanda specificata in precedenza, con il data mining sarebbe possibile formulare la domanda "A quanto ammonteranno le vendite complessive previste dei prodotti hardware nella regione “Lombardia” durante il quarto trimestre dell'anno prossimo?" ed ottenere una risposta… Questo sistema utilizza la probabilità e la distribuzione, desunte dai dati esistenti per la previsione dell'andamento di nuovi dati

Passi per la creazione del Data Warehouse Business Intelligence Passi per la creazione del Data Warehouse Identificare gli eventi da misurare Fatturato Vendite / Acquisti Movimentazione di magazzino Ordini di vendita / acquisto Contabilità industriale Ecc. Identificare le fonti dati I dati possono arrivare da fonti diverse ed eterogenee, non strutturate (Excel, file di testo,…) Consolidare i dati (definire il minimo dettaglio) Trasformazioni per eliminare le differenze Es. Lira vs. Euro Definire processo di aggiornamento Intervallo di aggiornamento del DW

Le tabelle pivot di Microsoft Excel® Business Intelligence Le tabelle pivot di Microsoft Excel®

I grafici di Microsoft Excel® Business Intelligence I grafici di Microsoft Excel®

I grafici di Microsoft Excel® Business Intelligence I grafici di Microsoft Excel®

I componenti Microsoft® OWC Business Intelligence I componenti Microsoft® OWC

Microsoft Data Analyzer® Business Intelligence Microsoft Data Analyzer® Presentazioni professionali dei dati Confronto tra più dimensioni contemporaneamente Export in Microsoft Excel®, Microsoft Power Point® e HTML

Microsoft Data Analyzer® Business Intelligence Microsoft Data Analyzer® Presentazioni professionali dei dati

Microsoft Data Analyzer® Business Intelligence Microsoft Data Analyzer® Confronto tra più dimensioni contemporaneamente

Microsoft Data Analyzer® Business Center Business Intelligence Microsoft Data Analyzer® Business Center Interrogazioni avanzate su periodi temporali e su misure…

Microsoft Data Analyzer® Business Center Business Intelligence Microsoft Data Analyzer® Business Center Confronti e distribuzione membri su dimensioni…

Microsoft Data Analyzer® - Report Business Intelligence Microsoft Data Analyzer® - Report I report in HTML…

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ business intelligence ANALISI VENDITE ANALISI ORDINI CLIENTI ANALISI ACQUISTI ANALISI ORDINI FORNITORI ANALISI DI CONTABILITÀ DIREZIONALE ANALISI SALDI CONTABILI ANALISI SCADENZARIO E PAGAMENTI

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ Analisi Vendite analizzare il fatturato agente per periodo e gruppo merceologico analizzare il fatturato clienti per periodo e prodotto, evidenziando clienti con le più alte percentuali di fatturato rispetto al totale analizzare il fatturato per zona, periodo e linea di prodotto analizzare il fatturato per località di destinazione (nazione/regione/città) analizzare il fatturato per deposito emittente (con i depositi si possono rappresentare ad esempio le filiali commerciali dell’azienda) analizzare il fatturato per attività contabile, esercizio e gruppo statistico analizzare il fatturato per contropartita contabile mettere a confronto su diversi periodi (anni/trimestri/mesi...) il fatturato. … etc… etc…

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ Analisi Ordini Clienti ammontare complessivo dell'ordinato (sia evaso che inevaso) per data ordine ammontare dell'ordinato inevaso per data di consegna prevista ammontare dell'ordinato evaso per data di evasione giorni medi di ritardo nella consegna. … etc… etc…

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ Analisi Acquisti analizzare l'acquistato da fornitori per periodo e prodotto, ponendo in evidenza i maggiori fornitori aziendali analizzare gli acquisti per attività contabile, esercizio e gruppo statistico mettere a confronto gli acquisti su diversi periodi (anni/trimestri/mesi...) mettere a confronto i costi d’acquisto dello stesso prodotto su diversi fornitori. … etc… etc…

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ Analisi Ordini Fornitori ammontare complessivo dell'ordinato (sia evaso che inevaso) per data ordine ammontare dell'ordinato inevaso per data di consegna prevista ammontare dell'ordinato evaso per data di evasione giorni medi di ritardo nella consegna. … etc… etc…

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ Contabilità Direzionale analisi per centro di costo e voce di costo analisi per livello centro di costo e livello voce di costo analisi per commessa e per linea di prodotto confronto budget/consuntivo redditività per commessa, centro e linea di prodotto analisi deviazione da costo standard … etc… etc…

La soluzione ESA per Business Intelligence e/ Analisi Saldi Contabili e/ Analisi Scadenzario e Pagamenti analisi economica e finanziaria dell’azienda analisi degli impegni finanziari e per conti finanziari analisi dei pagamenti e degli incassi statistiche sullo scadenzario analisi dei pagamenti … etc… etc…

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