COMUNICARE UN MODO NUOVO DI COMUNICARE SEMPLICE IMMEDIATO EFFICACE

Tweet Speaking è un paradigma studiato per 1. Rendere immediata la condivisione di un’informazione o di una conoscenza 2. Tracciare ogni informazione rendendola reperibile grazie ad un particolare sistema di catalogazione e ricerca. 3. Creare un flusso comunicativo economico in termini di tempi di lavoro 4. Identificare e soddisfare i reali bisogni formativi 5. Promuovere la cultura del knowledge sharing favorendo la circolarità e la condivisione di conoscenza 6. Ridurre tempi e i costi del fisiologico turn-over aziendale; 7. Osservare e analizzare i flussi comunicativi dell’ azienda.

Con Tweet Speaking… Migliori la diffusione delle informazioni all’interno dei vari settori dell’Azienda. Velocizzi il flusso delle informazioni fra i settori dell’azienda. Favorisci l’integrazione organizzativa e lo studio di reti sociali formali e informali attraverso la tracciatura delle informazioni. Sviluppi una cultura del knoweledge sharing network Identifichi gli esperti disponibili alla condivisione e le loro relazioni Responsabilizzi gli attori organizzativi Aumenti il livello di conoscenza e consapevolezza della tua organizzazione Individui i punti di forza e le criticita’ Aumenti il livello di conoscenze all’interno dell’organizzazione Favorisci processi partecipativi e l’assunzione di responsabilità Ottimizzi la gestione dei processi aziendali Riduzione drastica delle per cc

Che cos’è Tweet Speaking UNA PIATTAFORMA WEB UN PARADIGMA

Tweet Speaking da paradigma a WEB APP Tweet Speaking riduce al massimo ogni architettura per favorire i processi comunicativi La struttura e’ cornice ai PROCESSI COMUNICATIVI 1 A 2 B 3 C

La WEB APP… Struttura semplice e immediata: è l’ EVOLUZIONE DI UNA CHAT L’ unità di funzionamento del paradigma e della web app è il Tweet Il Tweet è un messaggio semplice breve, chiaro e diretto ad una platea di potenziali interessati che saranno obbligati a compiere un’azione nei confronti di ogni Tweet che ricevono scegliendo se approfondire l’argomento oppure no.

Le funzionalità implementate dall’applicazione sono: Inserimento di Tweet Richiesta di approfondimento Invio di allegati nei differenti formati standard Verifica delle risposte ai Tweet Analisi dei dati Reportistica

Le tipologie di utenti sono: Amministratore Process Owner (PO) Follower (FO)

Se sei PROCESS OWNER (PO) puoi ad esempio: Se sei FOLLOWER (FO) puoi: Creare nuovi Tweet Decidere quali sono i follower Inviare i Tweet ai potenziali interessati Verificare chi richiede approfondimento al Tweet Pianificare l’azione conseguente all’esito del Tweet Compiere l’azione di approfondimento pianificata Compiere ricerche tra i Tweet già inviati Ricercare tra i Tweet l’informazione che cerchi circa una processo o un’attività Richiedere approfondimenti solo in relazioni ad argomenti che interessano realmente il tuo lavoro Vedere chi ha generato il Tweet, chi è coinvolto, chi ha richiesto approfondimenti

1) Il Responsabile HR deve comunicare le modalità per l’inserimento del piano ferie. 1. Crea il Tweet “Modalità di inserimento del piano ferie personale dipendente – Circolare n. XX pubblicata nella sezione news della intranet” 2. Seleziona i FO 3. Invia il Tweet 4. Verifica chi ha richiesto approfondimento 5. Decide in base ai dati (chi e quanti hanno richiesto approfondimento) se: - organizzare una riunione con i responsabili degli uffici solo se è necessaria e solo con chi è necessaria - inviare una al personale dipendente per specificare alcuni punti relativi alle tempistiche - non compiere alcuna azione in quanto la comunicazione è risultata efficace 6. Puo’ ricercare tra i Tweet già postati se ci sono informazioni già trasmesse, il loro eventuale esito e confrontare in un arco temporale come si evolve la risposta ad un Tweet relativo ad argomenti ricorrenti ( ad es. come è andato lo stesso Tweet relativo al piano ferie nell’anno precedente…), impostare verifiche primo/dopo azioni formative

2) Nasce l’esigenza strutturare un nuovo progetto aziendale Il nuovo progetto aziendale coinvolge n soggetti. Normalmente inizierei convocando una riunione plenaria e proseguendo nel tempo con riunioni per i SAL. Utilizzando il paradigma Tweet Speaking conduco il progetto in maniera ottimizzata: 1. Una volta stabilito chi è il PO del progetto, identifico i FO e gli coinvolgo solo quando è necessario per il progetto aumentando il tempo disponibile per le attività core e riducendo quello utilizzato per plenarie che coinvolgerebbero il FO solo parzialmente 2. Verifico l’operato dei FO attraverso le loro azioni di approfondimento 3. Modifico la mia strategia di conduzione del progetto step by step a seconda di quanto richiesto dal progetto stesso e dalle esigenze dei FO

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