Indagine Confcommercio – GfK Eurisko sui fenomeni criminali Roma, 25 novembre 2015

2 Le leggi che contrastano i fenomeni criminali 29 Indice Le percezioni sulla criminalità 9 Le risposte alle richieste estorsive 23 Premessa e obiettiviPag. 3 Sintesi dei principali risultati 4 L’esperienza di criminalità 14 I problemi del territorio 36 Allegato: metodologia 57 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali 39

3 Premessa e obiettivi Da alcuni anni Confcommercio-Imprese per l'Italia realizza, con il supporto di GfK Eurisko, un’indagine sulla criminalità che colpisce le imprese del commercio, del turismo, dei servizi e dei trasporti. A distanza di un anno, Confcommercio ha voluto replicare l’indagine allo scopo di aggiornare le informazioni rilevate sui fenomeni di criminalità. Questi i temi trattati :  Le percezione sull’andamento della criminalità (furti, rapine, contraffazione, estorsioni, usura, tangenti negli appalti….)  L’esperienza di criminalità, indiretta e diretta  Gli autori e la natura delle minacce/intimidazioni  Le risposte alle richieste estorsive  Le misure cautelative prese nei confronti del racket e della criminalità  Le iniziative ritenute più efficaci per la sicurezza delle imprese  I problemi del territorio. In questo documento vengono illustrati i risultati dell’indagine appena realizzata, posti a confronto con quelli del 2014.

Sintesi dei principali risultati 4

5 Le percezioni sulla criminalità  Un’impresa su tre dichiara un peggioramento generale dei propri livelli di sicurezza rispetto all’anno scorso; il dato si accentua particolarmente nelle regioni meridionali, nelle grandi aree urbane del Centro Sud e in alcuni settori specifici (venditori su aree pubbliche e benzinai).  In crescita i furti (per il 57% delle imprese) e i crimini ad alta «visibilità» come l’abusivismo, la contraffazione e le rapine (in aumento per circa il 50% degli imprenditori).  Più contenuta ma molto significativa (tra il 15% e il 25%) è anche la crescita dei comportamenti criminali tipicamente collegabili alla criminalità organizzata come usura, tangenti negli appalti ed estorsioni.

6 L’esperienza concreta di criminalità  Un imprenditore su dieci ha ricevuto minacce o intimidazioni con finalità estorsiva, in aumento di due punti percentuali rispetto al  Dodici imprenditori su cento dichiarano di conoscere altre imprese che sono state oggetto di minacce (+1 punto percentuale in confronto al 2014).  Sia l’esperienza diretta sia quella indiretta si accentuano nel Sud, in particolare nei grandi centri del Meridione. La provenienza delle minacce  In crescita la percentuale di imprenditori che ritiene che le minacce subite provengano dalla criminalità organizzata (33% contro il 25% del 2014 e il 22% del 2007).  I riferimenti alla criminalità organizzata si accentuano nel Sud, in particolare nei grandi centri del Meridione.

7 La natura delle minacce  Nel 76% dei casi le minacce subite consistono in pressioni psicologiche (+17 punti percentuali rispetto al 2014).  Stabile rispetto al 2014 la quota degli imprenditori minacciati che hanno subito danneggiamento a cose (35%) o violenza alle persone (7%). Entrambi questi fenomeni si accentuano tra gli imprenditori minacciati dalla criminalità organizzata. Le risposte alla richieste estorsiva  In calo la percentuale di imprenditori che cede alla richiesta estorsiva (22% contro 27% del 2014; si avvicina ai livelli del 2007, pari al 19%). Il fenomeno si accentua al Sud, in particolare nei grandi centri, e tra gli imprenditori che hanno subito minacce da parte della criminalità organizzata.  La richiesta estorsiva viene soddisfatta prevalentemente con esborso di denaro (nel 72% dei casi), meno frequentemente con acquisto da fornitori imposti (26%) o tramite consegna di merce (25%). In particolare, è in forte crescita la percentuale degli imprenditori estorti che ha pagato con denaro (+28 punti percentuali rispetto al 2014, in cui era stata pari al 44%) e cresce anche la percentuale degli imprenditori taglieggiati che ha acquistato da fornitori imposti (+11 punti percentuali in confronto al 2014, in cui era stata pari al 15%).

8 Le azioni a protezione della propria impresa  Tre imprenditori su quattro hanno adottato almeno una misura di sicurezza per proteggersi dalla criminalità (+26 punti percentuali sul 2014). Le principali misure, tutte in aumento rispetto allo scorso anno, riguardano l’utilizzo di telecamere/impianti di allarme (50%), la stipula di un’assicurazione (36%), la vigilanza privata (22%). La sicurezza della propria attività  Tra le iniziative ritenute più efficaci per la sicurezza delle imprese, cresce significativamente la richiesta di certezza della pena (73%, +15 punti percentuali rispetto al 2014) e resta sostanzialmente stabile la domanda di maggiore protezione da parte delle forze dell’ordine (62% contro il 64% dell’anno scorso). La percezione delle leggi contro i fenomeni criminali  Per il 90% degli imprenditori le leggi che contrastano i fenomeni criminali sono inefficaci. La quasi totalità delle imprese ( 94% ) è favorevole all’inasprimento delle pene e l’85% ritiene che non si scontino realmente le pene per i reati commessi.  Queste valutazioni negative sono più accentuate nel Nord Est e tra tabaccai, venditori su aree pubbliche e benzinai.

Le percezioni sulla criminalità 9

10 Le percezioni della criminalità vs azienda % Rispetto all’anno scorso i livelli di sicurezza per la sua attività sono… Pensando alla criminalità, in particolare a furti, rapine, estorsioni e usura, Lei direbbe che rispetto all’anno scorso i livelli di sicurezza per la sua attività sono; (base = totale campione, n= 6.782) Quasi un terzo degli imprenditori percepisce un peggioramento nella sicurezza per la propria attività rispetto ad un anno fa.

11 Le percezioni della criminalità vs azienda: analisi per aree e settori Sud e Isole38 Centro36 Nord Est34 totale Italia32 Nord Ovest25 venditori su aree pubbliche40 benzinai39 alimentari35 totale Italia32 pubblici esercizi31 alberghi e turismo31 tabaccai29 trasporti28 altro settore28 grandi centri centro sud37 totale Italia32 grandi centri centro nord31 % livelli di sicurezza peggiorati: area geografica settore area urbana (base = totale campione, n= 6.782)

12 Con riferimento alla Sua attività e al settore in cui lei opera, come valuta l’andamento dei crimini di seguito indicati rispetto all’anno scorso? (base =totale campione, n= 6.782) Le percezioni della criminalità vs azienda: quali crimini sono aumentati di più % in aumento rispetto all’anno scorso Furti e abusivismo sono i fenomeni maggiormente percepiti in aumento, seguono contraffazione e rapine.

13 Le percezioni della criminalità vs azienda: quali crimini sono aumentati di più: analisi per aree furti abusivismo contraffazione rapine tangenti negli appalti usura estorsione Area geograficaGrandi centri totale campione Nord OvestNord EstCentroSud IsoleCentro NordCentro Sud % in aumento rispetto all’anno scorso Con riferimento alla Sua attività e al settore in cui lei opera, come valuta l’andamento dei crimini di seguito indicati rispetto all’anno scorso? (base =totale campione, n= 6.782)

L’esperienza di criminalità 14

15 L’esperienza di criminalità: le dimensioni del fenomeno % Pensando a persone che svolgono attività simili alla sua, Lei conosce qualcuno che abbia ricevuto minacce o intimidazioni per finalità di estorsione? Lei personalmente ha mai ricevuto minacce o intimidazioni per finalità di estorsione? (base = totale campione, n= 6.782) Ind persona= 4% Più persone= 8% 1 volta = 7% Più volte= 3% I livelli di criminalità contro le imprese registrano un lieve incremento rispetto al 2014, più evidente nell’esperienza diretta 15

16 L’esperienza della criminalità INDIRETTA e/o DIRETTA: analisi per aree e settori % dichiara ESPERIENZA INDIRETTA e/o DIRETTA Sud e Isole32 totale Italia16 Centro15 Nord Ovest10 Nord Est10 alimentari19 pubblici esercizi17 venditori su aree pubbliche17 benzinai17 totale Italia16 trasporti15 alberghi e turismo14 tabaccai13 altro settore13 grandi centri centro sud31 totale Italia16 grandi centri centro nord11 area geografica settore area urbana (base = totale campione, n= 6.782)

17 L’esperienza INDIRETTA della criminalità: analisi per aree e settori % dichiara ESPERIENZA INDIRETTA Sud e Isole24 totale Italia12 Centro11 Nord Est7 Nord Ovest6 venditori su aree pubbliche15 trasporti15 alimentari14 benzinai13 totale Italia12 pubblici esercizi12 tabaccai9 alberghi e turismo9 altro settore8 grandi centri centro sud22 totale Italia12 grandi centri centro nord8 area geografica settore area urbana (base = totale campione, n= 6.782)

18 alimentari13 benzinai11 alberghi e turismo11 totale Italia10 pubblici esercizi10 venditori su aree pubbliche9 altro settore9 trasporti8 tabaccai7 L’esperienza DIRETTA della criminalità: analisi per aree e settori % dichiara ESPERIENZA DIRETTA area geografica settore Sud e Isole23 totale Italia10 Centro7 Nord Ovest5 Nord Est5 grandi centri centro sud22 totale Italia10 grandi centri centro nord5 area urbana (base = totale campione, n= 6.782)

19 Gli AUTORI delle minacce e delle intimidazioni Da chi ha ricevuto minacce o intimidazioni? (base= ha ricevuto minacce, n=907) % (possibili più risposte) DELINQUENTI COMUNI CRIMINALITÀ ORGANIZZATA … piccola criminalità organizzata... grande criminalità organizzata NON SO/ NON RISPONDE Ind Cresce la quota di imprenditori che ritiene di avere a che fare con la criminalità organizzata (era 22% nel 2007), aumenta anche la quota di chi fa riferimento ai delinquenti comuni, tornata ai livelli del 2007(in cui era 52%) 21 8

20 Gli AUTORI delle minacce e delle intimidazioni analisi per aree % minacce provenienti da… … Criminalità comune area urbana … Criminalità organizzata Sud e Isole58 totale Italia50 Nord Ovest43 Nord Est38 Centro32 area geografica grandi centri centro sud52 totale Italia50 grandi centri centro nord50 area urbana Sud e isole41 totale Italia33 Centro29 Nord Est23 Nord Ovest19 area geografica grandi centri centro sud40 totale Italia33 grandi centri centro nord11 (base= ha ricevuto minacce, n=907)

21 La NATURA delle minacce e delle intimidazioni ricevute Che genere di minacce o intimidazioni ha ricevuto; (base= ha ricevuto minacce, n=907) PRESSIONI PSICOLOGICHE …tramite telefonata … tramite visita DANNEGGIAMENTO A COSE VIOLENZA ALLE PERSONE RAPINA NON RISPONDE % (possibili più risposte) Autore minaccia Crim. Organizzata Crim. comune Crim. comune Ind

22 La NATURA delle minacce e delle intimidazioni analisi per aree % Pressioni psicologiche area urbana Nord Est85 Nord Ovest80 totale Italia76 Centro74 Sud e Isole74 area geografica totale Italia76 grandi centri centro nord 74 grandi centri centro sud72 danneggiamento area urbana Sud e Isole40 totale Italia35 Centro33 Nord Est27 Nord Ovest25 area geografica grandi centri centro sud36 totale Italia35 grandi centri centro nord 27 Violenza alle persone area urbana Sud e Isole10 totale Italia7 Nord Ovest6 Nord Est3 Centro2 area geografica grandi centri centro sud11 totale Italia7 grandi centri centro nord 5 (base= ha ricevuto minacce, n=907)

Le risposte alle richieste estorsive 23

24 La RISPOSTA alla richiesta estorsiva Come ha reagito alla richiesta estorsiva?; (base= ha ricevuto minacce, n=907) HA RESPINTO LE RICHIESTE HA ACCETTATO … subito.. dopo diverse intimidazioni NON RISPONDE % Autore minaccia Criminalità Organizzata Criminalità comune Criminalità comune Ind La percentuale degli imprenditori minacciati che ha accettato la richiesta estorsiva (22%) è in calo rispetto al 2014 e si avvicina ai livelli del 2007 (in cui era il19%)

25 grandi centri centro sud27 totale Italia22 grandi centri centro nord4 La RISPOSTA alla richiesta estorsiva analisi per aree % Ha accettato area urbana Sud e Isole30 totale Italia22 Centro19 Nord Est8 Nord Ovest8 area geografica (base= ha ricevuto minacce, n=907)

26 La risposta alla RICHIESTA ESTORSIVA: descrizione Come ha soddisfatto le richieste? ; Nel 2014 che cifra complessiva è stato/a costretto a pagare / qual è il valore complessivo della merce che è stato costretto a consegnare? ; Questa cifra/questo valore della merce, Le è stata estorta in una sola volta, o in più volte? Se in più volte, con cadenze irregolari o regolari? (base= ha accettato di pagare, n=233) denaro acquisto da fornitori imposti consegna di merce assunzione personale imposto cessione quota di azienda Come ha risposto alla richiesta? % Fino 1.000€ € € > Dichiara somma pagata/ valore merce pari a Vs in flessione fascia 1,000-5,000 € La somma/merce è stata consegnata… % IN UN’UNICA SOLUZIONE39 PIÙ VOLTE…61 …a cadenza irregolare38 …a cadenza regolare22 Ind % 21 La percentuale di chi ha accettato di consegnare denaro è in forte crescita rispetto al 2014, cresce anche l’acquisto da fornitori imposti

27 Le azioni a protezione della propria impresa Che genere di misure cautelative ha preso nei confronti dei fenomeni criminali? (base = totale campione, n= 6.782) ALMENO UNA INIZIATIVA telecamere/impianti allarme assicurazione vigilanza privata denuncia associazione di categoria vetrina corazzata richiesta informale polizia associazioni antiracket Le misure per la sicurezza della propria impresa vs racket e criminalità % Ind Almeno una iniziativa: accentuazioni -Tabaccai 95% -Benzinai 89% -Pubblici esercizi80% -Nord Est83% -Centro81% Tutte le misure adottate per la sicurezza della propria impresa sono in aumento rispetto al 2014

28 La sicurezza della propria attività: le iniziative più efficaci Quali iniziative tra quelle indicate ritiene più efficaci per la sicurezza della sua impresa? (base = totale campione, n= 6.782) Certezza della pena Maggior protezione sul territorio da parte delle forze dell'ordine maggior collaborazione con le forze dell'ordine interventi di enti locali per poliziotti di quartiere/polizia locale maggiori interventi delle associazioni di categoria associazionismo antiracket … Le iniziative ritenute più efficaci per la sicurezza della propria impresa % Ind Rispetto al passato aumenta soprattutto la richiesta di certezza della pena; resta sostanzialmente stabile la domanda di maggior protezione da parte delle forze dell’ordine

Le leggi che contrastano i fenomeni criminali 31

30 La percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali % Le leggi che contrastano i fenomeni criminali sono efficaci… Secondo lei, le leggi che contrastano i fenomeni criminali (furti, rapine, usura…), sono efficaci? (base = totale campione, n= 6.782) Le leggi che contrastano i fenomeni criminali sono ritenute inefficaci (90%)

31 La percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali: analisi per aree e settori Nord Est50 Centro46 totale Italia45 Nord Ovest42 Sud e isole42 tabaccai52 benzinai51 venditori su aree pubbliche46 totale Italia45 pubblici esercizi45 alimentari45 altro settore44 alberghi e turismo41 trasporti32 totale Italia45 grandi centri centro nord43 grandi centri centro sud43 % ritengono le leggi per niente efficaci area geografica settore area urbana (base = totale campione, n= 6.782)

32 Propensione all’inasprimento delle pene % Sarebbero favorevoli ad inasprire le pene… Lei sarebbe favorevole ad un inasprimento delle pene? (base = totale campione, n= 6.782) La quasi totalità delle imprese è favorevole all’inasprimento delle pene (94%)

33 Nord Ovest71 Centro70 totale Italia70 Nord Est70 Sud e Isole64 benzinai74 tabaccai74 venditori su aree pubbliche73 trasporti72 totale Italia70 pubblici esercizi68 altro settore68 alimentari67 alberghi e turismo59 totale Italia70 grandi centri centro nord67 grandi centri centro sud66 % molto favorevoli all’inasprimento delle pene area geografica settore area urbana Propensione all’inasprimento delle pene (base = totale campione, n= 6.782)

34 La percezione sulla certezza della pena Secondo lei, in Italia, le persone condannate per questi reati scontano realmente la pena? (base = totale campione, n= 6.782) La grande maggioranza degli imprenditori ritiene che non si scontino realmente le pene per i reati commessi (85%) % I condannati scontano realmente le pene…

35 La percezione sulla certezza della pena Nord Est49 Centro45 totale Italia42 Nord Ovest38 Sud e Isole38 tabaccai52 venditori su aree pubbliche49 pubblici esercizi43 totale Italia42 alimentari41 altro settore40 alberghi e turismo38 benzinai38 trasporti20 totale Italia42 grandi centri centro sud39 grandi centri centro nord38 % ritengono che i condannati certamente non scontano le pene area geografica settore area urbana (base = totale campione, n= 6.782)

I problemi del territorio 38

37 Sono presenti nell’area dove esercita la Sua attività Le problematiche del territorio L’area territoriale/zona in cui esercita la sua attività, presenta i seguenti fenomeni? (base = totale campione, n= 6.782) % ALMENO UNO presenza di venditori abusivi presenza di nomadi negozi sfitti presenza di tossicodipendenti spaccio di droga edifici abbandonati attività di prostituzione accattonaggio case occupate abusivamente baby gang risse tra bande rivali … Ind Quasi tutti i problemi del territorio risultano in aumento rispetto al L’incremento più forte riguarda la presenza di nomadi

38 ALMENO UNO presenza di venditori abusivi presenza di nomadi negozi sfitti presenza di tossicodipendenti spaccio di droga edifici abbandonati attività di prostituzione accattonaggio case occupate abusivamente baby gang risse tra bande rivali … Sono presenti nell’area dove esercita la Sua attività Le problematiche del territorio: analisi per aree L’area territoriale/zona in cui esercita la sua attività, presenta i seguenti fenomeni? (base = totale campione, n= 6.782) % Area geograficaGrandi centri totale campione Nord OvestNord EstCentroSud IsoleCentro NordCentro Sud

Il confronto tra i risultati nazionali e regionali 39

40 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaAbruzzo % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3238 Crimini aumentati di più furti5755 abusivismo5250 contraffazione45 rapine4441 tangenti negli appalti2517 usura2114 estorsione177 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1611 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7680 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7379 più protezione da parte delle forze dell’ordine6270 più collaborazione con le forze dell’ordine1912 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9097 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9499 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8597 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5759 presenza di nomadi5145 negozi sfitti44

41 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaCalabria % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3245 Crimini aumentati di più furti5731 abusivismo5264 contraffazione4555 rapine4427 tangenti negli appalti2536 usura2137 estorsione1724 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1644 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7673 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7354 più protezione da parte delle forze dell’ordine6271 più collaborazione con le forze dell’ordine1924 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9078 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9480 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8567 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5773 presenza di nomadi5163 negozi sfitti4432

42 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaCampania % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3246 Crimini aumentati di più furti5762 abusivismo5258 contraffazione4543 rapine4456 tangenti negli appalti2521 usura2132 estorsione1716 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1638 Autori delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5072 criminalità organizzata3329 Natura delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) pressione psicologica7679 danneggiamento a cose3532 Risposta alla richiesta estorsiva (base=ha ricevuto minacce) ha accettato222 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7689 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7382 più protezione da parte delle forze dell’ordine6267 più collaborazione con le forze dell’ordine1911 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/poco efficaci9095 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/abbastanza9493 Percezione sulla certezza della penacertamente/probabilmente non si sconta la pena8593 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5767 presenza di nomadi5135 negozi sfitti4450

43 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali Italia Emilia Romagna % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3235 Crimini aumentati di più furti5765 abusivismo52 contraffazione4540 rapine4446 tangenti negli appalti2520 usura2117 estorsione1712 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1610 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7683 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7370 più protezione da parte delle forze dell’ordine6263 più collaborazione con le forze dell’ordine1924 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9094 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9491 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8587 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5759 presenza di nomadi5165 negozi sfitti4447

44 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali Italia Friuli Venezia Giulia % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3240 Crimini aumentati di più furti5778 abusivismo5251 contraffazione4539 rapine4461 tangenti negli appalti2528 usura2120 estorsione1720 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta169 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7689 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7384 più protezione da parte delle forze dell’ordine6269 più collaborazione con le forze dell’ordine1918 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9089 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9495 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8586 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5751 presenza di nomadi51 negozi sfitti4451

45 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaLazio % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3231 Crimini aumentati di più furti5749 abusivismo5272 contraffazione4561 rapine4435 tangenti negli appalti2532 usura2123 estorsione1723 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1619 Autori delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5028 criminalità organizzata3331 Natura delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) pressione psicologica7684 danneggiamento a cose3527 Risposta alla richiesta estorsiva (base=ha ricevuto minacce) ha accettato2210 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7680 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena73 più protezione da parte delle forze dell’ordine6269 più collaborazione con le forze dell’ordine1911 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9095 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza93 Percezione sulla certezza della penacertamente/ probabilmente non si sconta la pena8586 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5774 presenza di nomadi5160 negozi sfitti4437

46 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaLiguria % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3231 Crimini aumentati di più furti5752 abusivismo5264 contraffazione4549 rapine4431 tangenti negli appalti2520 usura2118 estorsione1712 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1614 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 76 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7370 più protezione da parte delle forze dell’ordine6267 più collaborazione con le forze dell’ordine19 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9089 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza94 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8579 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5774 presenza di nomadi5155 negozi sfitti4453

47 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaLombardia % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3224 Crimini aumentati di più furti5756 abusivismo52 contraffazione4548 rapine4441 tangenti negli appalti2527 usura2118 estorsione1715 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta169 Autori delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5043 criminalità organizzata3318 Natura delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) pressione psicologica7683 danneggiamento a cose3523 Risposta alla richiesta estorsiva (base=ha ricevuto minacce) ha accettato229 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7672 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7377 più protezione da parte delle forze dell’ordine6258 più collaborazione con le forze dell’ordine1921 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9088 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9493 Percezione sulla certezza della penacertamente/ probabilmente non si sconta la pena8587 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5752 presenza di nomadi5155 negozi sfitti4447

48 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaMarche % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3247 Crimini aumentati di più furti5769 abusivismo5256 contraffazione4538 rapine4450 tangenti negli appalti2517 usura2111 estorsione1713 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1615 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7686 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7375 più protezione da parte delle forze dell’ordine6267 più collaborazione con le forze dell’ordine1922 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci90 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9497 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8583 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5782 presenza di nomadi5145 negozi sfitti4443

49 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaMolise % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3245 Crimini aumentati di più furti5751 abusivismo5241 contraffazione4537 rapine4439 tangenti negli appalti2526 usura2126 estorsione1733 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1619 Autori delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5072 criminalità organizzata3323 Natura delle minacce/intimidazioni (base=ha ricevuto minacce) pressione psicologica7659 danneggiamento a cose3563 Risposta alla richiesta estorsiva (base=ha ricevuto minacce) ha accettato2218 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7666 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7356 più protezione da parte delle forze dell’ordine6252 più collaborazione con le forze dell’ordine1922 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9096 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9491 Percezione sulla certezza della penacertamente/ probabilmente non si sconta la pena8592 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5740 presenza di nomadi51 negozi sfitti4421

50 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaPiemonte % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3224 Crimini aumentati di più furti5747 abusivismo5235 contraffazione4533 rapine4432 tangenti negli appalti2519 usura2115 estorsione179 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1613 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7685 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7377 più protezione da parte delle forze dell’ordine6258 più collaborazione con le forze dell’ordine19 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9088 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9495 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8583 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5743 presenza di nomadi5159 negozi sfitti4434

51 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaPuglia % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3256 Crimini aumentati di più furti5770 abusivismo5259 contraffazione4546 rapine4461 tangenti negli appalti2527 usura2132 estorsione1739 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1645 Autori delle minacce/intimidazioni (base= ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5055 criminalità organizzata3349 Natura delle minacce/intimidazioni (base= ha ricevuto minacce) pressione psicologica7668 danneggiamento a cose3553 Risposta alla richiesta estorsiva (base= ha ricevuto minacce) ha accettato2255 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7660 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7357 più protezione da parte delle forze dell’ordine6265 più collaborazione con le forze dell’ordine1918 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9093 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9493 Percezione sulla certezza della penacertamente/ probabilmente non si sconta la pena8581 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5759 presenza di nomadi5143 negozi sfitti4432

52 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaSardegna % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3216 Crimini aumentati di più furti5744 abusivismo5247 contraffazione4532 rapine4424 tangenti negli appalti2522 usura2114 estorsione176 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta166 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7658 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7365 più protezione da parte delle forze dell’ordine6247 più collaborazione con le forze dell’ordine1924 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9089 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9491 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8583 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5768 presenza di nomadi5145 negozi sfitti4445

53 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaSicilia % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3223 Crimini aumentati di più furti5753 abusivismo5251 contraffazione4540 rapine44 tangenti negli appalti2520 usura2130 estorsione1720 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1629 Autori delle minacce/intimidazioni (base= ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5045 criminalità organizzata3340 Natura delle minacce/intimidazioni (base= ha ricevuto minacce) pressione psicologica7669 danneggiamento a cose3526 Risposta alla richiesta estorsiva (base= ha ricevuto minacce) ha accettato2227 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7660 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7361 più protezione da parte delle forze dell’ordine6261 più collaborazione con le forze dell’ordine19 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci90 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9496 Percezione sulla certezza della penacertamente/ probabilmente non si sconta la pena8564 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5758 presenza di nomadi5123 negozi sfitti4447

54 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaToscana % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3239 Crimini aumentati di più furti5754 abusivismo5246 contraffazione4540 rapine4442 tangenti negli appalti2520 usura2117 estorsione1715 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1611 Autori delle minacce/intimidazioni (base= ha ricevuto minacce) delinquenti comuni5043 criminalità organizzata3336 Natura delle minacce/intimidazioni (base= ha ricevuto minacce) pressione psicologica7667 danneggiamento a cose3539 Risposta alla richiesta estorsiva (base= ha ricevuto minacce) ha accettato2238 Azioni di protezione della propria impresaalmeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..)7681 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7369 più protezione da parte delle forze dell’ordine6263 più collaborazione con le forze dell’ordine1923 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9092 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza94 Percezione sulla certezza della penacertamente/ probabilmente non si sconta la pena85 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5761 presenza di nomadi5152 negozi sfitti44

55 I risultati della ricerca in sintesi … ItaliaUmbria % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata3224 Crimini aumentati di più furti5745 abusivismo5241 contraffazione4536 rapine4429 tangenti negli appalti2519 usura2114 estorsione176 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta1613 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7680 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7382 più protezione da parte delle forze dell’ordine62 più collaborazione con le forze dell’ordine199 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9093 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza9498 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8596 Problematiche principali del territorio presenza di venditori abusivi5743 presenza di nomadi5149 negozi sfitti4457

56 Il confronto tra i risultati nazionali e regionali ItaliaVeneto % Percezione di sicurezza per l’attivitàè peggiorata32 Crimini aumentati di più furti5769 abusivismo5245 contraffazione4549 rapine4452 tangenti negli appalti2530 usura21 estorsione1718 Esperienza di criminalitàsì, indiretta e/o diretta169 Azioni di protezione della propria impresa almeno una (telecamere, allarme, assicurazione,..) 7683 Iniziative più efficaci per la sicurezza dell’attività certezza della pena7386 più protezione da parte delle forze dell’ordine6255 più collaborazione con le forze dell’ordine1916 Percezione sull’efficacia delle leggi che contrastano i fenomeni criminali per niente/ poco efficaci9092 Propensione all’inasprimento delle penesì molto/ abbastanza94 Percezione sulla certezza della pena certamente/ probabilmente non si sconta la pena 8593 Problematiche del territorio presenza di venditori abusivi5742 presenza di nomadi5157 negozi sfitti4451

57 Metodologia Nel 2014 l’indagine era stata realizzata utilizzando due diverse tecniche per la raccolta dei dati: spedizione via posta di questionari cartacei ad un campione di imprese del commercio, del turismo dei servizi e dei trasporti (rilevazione postale) e compilazione via web (rilevazione CAWI). L’indagine del 2015 è stata realizzata utilizzando solo la tecnica CAWI (con compilazione del questionario via WEB). Per incentivare la partecipazione Confcommercio-Imprese per l’Italia ha realizzato una campagna di sensibilizzazione e una specifica comunicazione via WEB. La rilevazione, avviata il 15 settembre, si è chiusa a fine ottobre. Nel complesso hanno risposto circa imprese del commercio, del turismo, dei servizi e dei trasporti. In fase di elaborazione il campione è stato controllato e riequilibrato sulla base della distribuzione dell’universo di riferimento, assegnando ad ogni area territoriale e ad ogni settore il peso che realmente ha nell’universo di riferimento.