SIPRE Identità oggetto Contenuto Modalità di uso Nome oggetto: numero revisione: 01 data revisione: 04/05/04 descrizione: pubblicazione web Identità oggetto nome file: sipre01.pps dimensione fisica: 260 KB verifica interna: ambiente applicativo: MS Powerpoint dimensione logica: 28 slides controllo antivirus: PANDA descrizione: Versione dimostrativa del progetto di ottimizzazione di un processo interfunzionale di erogazione del servizio in termini di costo e qualità (con riduzione del lead-time di processo) per un'azienda nazionale di servizi pubblici con realizzazione cruscotto di simulazione. Contenuto altri elementi: Sviluppo condotto nel ’95 da un team di progetto in ambienti excel, statistica e dslab nell’ambito del master per esperto della simulazione aziendale finanziato dal FSE – Regione Toscana. per vedere: Per lo SCORRIMENTO SLIDES utilizzare i TASTI FRECCIA SN/DX o i TASTI PAGEUP/PAGEDOWN sulla tastiera o la BARRA di SCORRIMENTO VERTICALE a destra sullo schermo. Modalità di uso per uscire: La presentazione è a ciclo continuo. Per RITORNARE AL MENÙ premere il pulsante INDIETRO, in alto a sinistra sul menù del browser.

Silvia Porfiri Cosetta Renzi Il progetto è stato elaborato da: Silvia Porfiri Cosetta Renzi Coordinatore Ing. Luigi Taccone La realizzazione è stata sviluppata all’interno del corso di simulazione aziendale organizzato dall’APIFINSER e dalla Regione Toscana 1995 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 2

PROBLEMI OSSERVATI Tempi di erogazione rendite molto lunghi per malattie professionali rispetto agli infortuni. Tempo di erogazione rendite fortemente condizionato dal rapporto con gli enti di patronato. SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 3

OBIETTIVI dell’ORGANIZZAZIONE Ottimizzazione del processo in termini di : qualità costi SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 4

OBIETTIVO DEL PROGETTO Realizzazione di un prototipo che mostri, attraverso opportuni indici, il comportamento del processo rendite al variare delle scelte operate dall’Area di Direzione SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 5

ANALISI ORGANIZZATIVA SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 6

Organigramma pag. 7 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 direzione sede area di servizi area assicurativa area ispettiva area medico legale area contabilità SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 7

Mappa delle relazioni tra unità organizzative SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 8

Infortuni area servizi pag. 9 area di direzione area contabilità area azienda area di direzione informazioni patronato informazioni area contabilità documentazione certificato di guarigione pronto soccorso area servizi area assicurativa pagamenti emessi certificato medico azienda area servizi documentazione area assicurativa rendita indennizzo temporaneo lavoratore denuncia lavoratore richiesta indennizzo richiesta ispezione documentazione medica richiesta rendita richiesta visita medica area ispettiva patronato richiesta indennizzo richiesta rendita area medico legale risultato ispezione risultato visita medica SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 valutazione documentazione medica pag. 9

Malattie professionali azienda area di direzione informazioni richiesta document. altre sedi informazioni patronato area contabilità documentazione documentazione azienda denuncia pagamenti emessi area servizi area assicurativa area servizi documentazione area assicurativa concessione rendita lavoratore lavoratore richiesta rendita patronato richiesta rendita richiesta ispezione richiesta visita medica richiesta rendita rischio M.P. non tabellate area ispettiva area medico legale direzione generale regionale richiesta valutazione rischio M.P. non tabellate risultato ispezione risultato visita medica SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 10

Schematizzazione del processo rendite per fasi pag. 11 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

pag. 12 AREA DI DIREZIONE AREA SERVIZI ASSICURATIVA CONTABILITA' ISPETTIVA MEDICO LEGALE PATRONATO TRIBUNALE GENERALE REGIONALE altre sedi altre sedi richiesta documenti azienda denuncia documenti documentazione lavoratore richiesta fase istruttoria fase istruttoria valutazione rischio valutazione segue indennizzo rischio positiva richiesta patronato indennizzo richiesta ispezione risultato ispezione fase ispettiva valutazione rischio negativa risultato valutazione richiesta valutazione M.P. non tabellate giudizio rischio M.P. non tabellate pag. 12

pag. 13 AREA DI DIREZIONE AREA SERVIZI ASSICURATIVA CONTABILITA' ISPETTIVA MEDICO LEGALE PATRONATO TRIBUNALE GENERALE REGIONALE decisione concessione rendite rendita normale contabilità contabilità contabilità risultato valutazione medica attivazione ente di patronato rendita collegiale segue valutazione medica rendita in giudizio valutazione collegiale giudizio lavoratore attivazione autorità giudiziaria domanda di rendita non accolta pag. 13

ANALISI DECISIONALE SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 14

Relazioni esistenti tra le variabili più significative del processo rendite pag. 15 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

INFLUENCE DIAGRAM SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 16

Diagramma di flusso pag. 17 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 produt. ORDINARIE risorse Diagramma di flusso produt. ris. val. risorse danno risorse rend. off. VALUTAZIONE RENDITE CONTENZIOSO DANNO OFFERTE RICHIESTE invalidità ISTRUTTORIE offerta Conflitti minimi costi invalidità lavoratore attesa VALUTAZIONE RISCHIO M.P. risorse istruttorie produt. risorse ris.val contributi rischio M.P. produt. risorse SUPPORTO PATRONATO SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 17

Realizzazione di un modello che costituisce il motore del DSS (Decision Support System), in ambiente software altamente specializzato (DS Lab). SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 18

pag. 19 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

ANALISI STATISTICA SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 20

Ambiente software utilizzato: STATISTICA per Windows. Analisi di stagionalità sui dati dei casi di infortunio degli anni 1987-1992. Ambiente software utilizzato: STATISTICA per Windows. SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 21

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pag. 23 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

SVILUPPO della APPLICAZIONE SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 24

Archivio in cui memorizzare i valori dei parametri immessi ed i valori degli indici ottenuti con le simulazioni effettuate pag. 27 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995