Cosa può fare un ISP per proteggere i suoi utenti dai rischi online? Stefano Quintarelli EAWARE 7 Novembre 2003

11/07/03 2 Breve introduzione di I.NET ISP fondato nel 1994 ISP fondato nel 1994 Orientato al segmento professionale Orientato al segmento professionale Di proprietà di BT dal 1999, Quotato in borsa dal 2000 Di proprietà di BT dal 1999, Quotato in borsa dal persone, 12% in Ricerca e Sviluppo 260 persone, 12% in Ricerca e Sviluppo Due linee di business principali Due linee di business principali Managed Connectivity e Servizi di Web Farm Managed Connectivity e Servizi di Web Farm Premiata il da Checkpoint come Fastest growing partner EMEA Premiata il da Checkpoint come Fastest growing partner EMEA Al centro della innovazione su Internet in Italia Al centro della innovazione su Internet in Italia Certificato ISO 9001:2000 per tutte le procedure aziendali Certificato ISO 9001:2000 per tutte le procedure aziendali

11/07/03 3 Il contesto: Il mercato Dati 1H03/1H02 Fonte: Assinform Mobile: +12,8%; Fixed: -4,2%

11/07/03 4 [una] Definizione di ISP Un ISP offre ai propri utenti Un ISP offre ai propri utenti Accesso alla Big Internet Accesso alla Big Internet Servizi di hosting, posta elettronica, sicurezza Servizi di hosting, posta elettronica, sicurezza Assistenza tecnica Assistenza tecnica Billing Billing Un ISP propone i propri servizi a canoni che costituiscono, negli anni, la sua fonte di sostentamento Un ISP propone i propri servizi a canoni che costituiscono, negli anni, la sua fonte di sostentamento BI CS

11/07/03 5 [una] Definizione di ISP

11/07/03 6 Implicazioni Predominanza della componente Rete di Accesso sul resto Predominanza della componente Rete di Accesso sul resto Concentrazione mercato tradizionale ISP verso operatori telefonici Concentrazione mercato tradizionale ISP verso operatori telefonici Di telefonia vocale per l'accesso Dialup Di telefonia vocale per l'accesso Dialup Possessori di infrastrutture di rete per l'accesso Permanente Possessori di infrastrutture di rete per l'accesso Permanente salvaprovider depotenziato dal DSL salvaprovider depotenziato dal DSL ISP rifocalizzati su servizi a valore aggiunto ISP rifocalizzati su servizi a valore aggiunto Mercato professionale: verso Application Service Provisioning o Management Services Provisioning Mercato professionale: verso Application Service Provisioning o Management Services Provisioning Mercato residenziale: verso sviluppo web e servizi accessori Mercato residenziale: verso sviluppo web e servizi accessori

11/07/03 7 Posizionamento La Vision [estratti] La Vision [estratti] I nostri Clienti avranno la loro scrivania ovunque ci sia un computer. I nostri Clienti avranno la loro scrivania ovunque ci sia un computer. La Mission [estratti] La Mission [estratti] I.NET opera al cuore della convergenza tra Information e Communication technology. Il suo valore risiede nella capacità riconosciuta di integrare al massimo livello queste competenze I.NET opera al cuore della convergenza tra Information e Communication technology. Il suo valore risiede nella capacità riconosciuta di integrare al massimo livello queste competenze I.NET offre alle aziende un ambiente tecnologico stabile e sicuro attraverso il quale è possibile fornire applicazioni basate su reti IP; I.NET assicura ai propri clienti un'elevata continuità operativa per quanto riguarda la loro connettività di rete, i loro apparati e i loro sistemi, garantendo stabilità e sicurezza alle sottostanti infrastrutture di network e sistemiche. I.NET offre alle aziende un ambiente tecnologico stabile e sicuro attraverso il quale è possibile fornire applicazioni basate su reti IP; I.NET assicura ai propri clienti un'elevata continuità operativa per quanto riguarda la loro connettività di rete, i loro apparati e i loro sistemi, garantendo stabilità e sicurezza alle sottostanti infrastrutture di network e sistemiche.

11/07/03 8 Il ruolo dei Provider: Telco operators Una catena è forte quanto il suo anello più debole Una catena è forte quanto il suo anello più debole Adozione ed Aggiornamento Sistemi tecnologici a protezione dei propri sistemi, informazioni ed infrastrutture: Adozione ed Aggiornamento Sistemi tecnologici a protezione dei propri sistemi, informazioni ed infrastrutture: Firewall, IDS, Antivirus, Antispam,... Procedure e Formazione Firewall, IDS, Antivirus, Antispam,... Procedure e Formazione mass customization mass customization Gestione profili personalizzati e identificabilità dei Clienti Gestione profili personalizzati e identificabilità dei Clienti Navigazione differenziata non discriminatoria Navigazione differenziata non discriminatoria Sistemi di identificazione di età anonimizzati Sistemi di identificazione di età anonimizzati Informazione corretta e responsabilizzazione; Informazione corretta e responsabilizzazione; Avvertimenti al momento dell'acquisto Avvertimenti al momento dell'acquisto Bollettini periodici in bolletta ? Bollettini periodici in bolletta ?

11/07/03 9 Il ruolo dei Provider: ex-ISP Opportunità di implementazioni di sistemi di protezione sul territorio Opportunità di implementazioni di sistemi di protezione sul territorio Le competenze Le competenze Realizzazione di contenuti con sistemi di classificazione, ove pertinente Realizzazione di contenuti con sistemi di classificazione, ove pertinente Identificazione dei contenuti Identificazione dei contenuti Sensibilizzazione e responsabilizzazione Sensibilizzazione e responsabilizzazione Educazione Educazione

11/07/ euro ?????? ma stiamo scherzando ? Ti scarichi Zonealarm gratuitamente dalla rete o ti installi norton security per qualche decina di euro. Se poi vuoi essere ultra blindato metti su un vecchio PC con una distribuzione linux essenziale come la debian (gratuita) che svolga solo funzioni di firewall sulla tua rete 450 euro ?????? ma stiamo scherzando ? Ti scarichi Zonealarm gratuitamente dalla rete o ti installi norton security per qualche decina di euro. Se poi vuoi essere ultra blindato metti su un vecchio PC con una distribuzione linux essenziale come la debian (gratuita) che svolga solo funzioni di firewall sulla tua rete Quanto a zonealarm, e' efficace ? E' compatibile con il norton security ? E' a norma di legge ? (dati sensibili dei pazienti nei miei PC). Quanto a mettere un PC come firewall, è alla portata di un tecnico qualunque o occorre uno specialista ?. Supposto che io non so come gestire Linux, il tecnico viene una volta per configurare o deve tornare periodicamente ? Quanto è ragionevole che costi ? Quanto a zonealarm, e' efficace ? E' compatibile con il norton security ? E' a norma di legge ? (dati sensibili dei pazienti nei miei PC). Quanto a mettere un PC come firewall, è alla portata di un tecnico qualunque o occorre uno specialista ?. Supposto che io non so come gestire Linux, il tecnico viene una volta per configurare o deve tornare periodicamente ? Quanto è ragionevole che costi ?

11/07/03 11 Temi da considerare La concentrazione di mercato porta alla concentrazione delle informazioni ed alla concentrazione degli obiettivi di violazioni La concentrazione di mercato porta alla concentrazione delle informazioni ed alla concentrazione degli obiettivi di violazioni Dove finisce la custodia e dove inizia la violazione della Privacy ? Dove finisce la custodia e dove inizia la violazione della Privacy ? Chi custodisce i dati con le mie preferenze di informazione ? Chi custodisce i dati con le mie preferenze di informazione ? In che misura l'operatore si sostituisce ai genitori ? In che misura l'operatore si sostituisce ai genitori ? Chi controlla lo sfruttamento dei dati età e profili d'uso ? Chi controlla lo sfruttamento dei dati età e profili d'uso ? Chi forma i formatori ? Chi forma i formatori ? Chi controlla i controllori ? Chi controlla i controllori ?

11/07/03 12 I.NET e awareness Promotori di iniziative civiche : Promotori di iniziative civiche : Sponsorizzazioni, Sponsorizzazioni, Reti civiche, Reti civiche, Associazioni Associazioni Formazione... Formazione... Fondatori di AIIP Fondatori di AIIP Fondatori di MIX Fondatori di MIX Fondatori di Clusit Fondatori di Clusit Fondatori di Equiliber Fondatori di Equiliber Contributori di IETF Contributori di IETF Autori di brevetti in materia di Security, Spam, Virus, etc... Autori di brevetti in materia di Security, Spam, Virus, etc...

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