L’utilizzo dell’ICT in Italia a confronto con gli standard europei Digidal, Bologna 19 giugno 2008 Adolfo Morrone – Gerolamo Giungato.

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1 L’utilizzo dell’ICT in Italia a confronto con gli standard europei Digidal, Bologna 19 giugno 2008 Adolfo Morrone – Gerolamo Giungato

2 Rilevazioni basate su moduli armonizzati Eurostat I moduli vengono rilevati ogni anno. Temi rilevati per le famiglie: uso di pc e internet e possesso di beni ICT, attività svolte con Internet, E-skills, E-commerce, E-government, sicurezza. Temi rilevati per le imprese: Utilizzo di ICT ( Pc, e- mail, LAN, Extranet, Intranet, gestione elettronica ordini, ERP, CRM, open source, fatturazione elettronica, firma digitale), utilizzo di Internet, E-commerce via reti telematiche (Internet o altre reti), e-Skills Le due indagini comunitarie

3 Famiglie con accesso Internet da casa

4 Famiglie con accesso a banda larga

5 Internet almeno una volta a settimana

6 Internet per relazionarsi con la PA

7 Internet per attività di studio formali

8 Internet per cercare informazioni sanitarie

9 E-commerce

10 L’uso di pc e Internet è fortemente influenzato dal titolo di studio. Non è utile, la mancanza di capacità sono i motivi principali per cui non si possiede internet a casa. L’uso delle ICT in Italia risente del forte ritardo nei livelli di istruzione. I fattori del ritardo

11 Imprese con sito web

12 67%-89% 97%-99% 89%-94% ND 95%-97% 94%-95% Imprese con accesso ad Internet

13 37%-68% 87%-91% 68%-76% ND 80%-87% 76%-80% Imprese con connessione a banda larga

14 Imprese che hanno ricevuto ordini online

15 Imprese che acquistano online

16 Percentuale di fatturato da e-commerce via Internet 0.5%-0.9% 3.7%-9.8% 0.9%-1.2% ND 3.2%-3.7% 1.2%-3.2%

17 42%-54% 84%-94% 54%-69% ND 77%-84% 69%-77% Imprese che usano Internet per interagire con la PA

18 15%-35% 74%-100% 35%-50% ND 63%-74% 50%-63% Percentuale di servizi online su 20 servizi pubblici prioritari

19 Il possesso di PC, Internet, sito web, banda larga è aumentato nel corso degli anni e per alcune variabili di adozione di ICT si è prossimi a livelli di saturazione. Persistono differenze tra imprese dovute: al settore di appartenenza dal 36% di imprese con sito web del settore costruzioni al 96% del settore alberghiero; dal 66% di imprese con banda larga delle industrie alimentari all’99% del settore delle assicurazioni alla dimensione dell’impresa la differenza tra imprese con 10-49 addetti e quelle con più di 249 addetti è di circa 35 punti percentuali in meno per la presenza di siti web e di 20 quanto alla diffusione della banda larga. In generale il peso maggiore delle imprese più piccole sposta le medie verso il basso; alla collocazione territoriale la differenza tra imprese del Mezzogiorno e quelle del Nord-ovest è di circa 15 punti percentuali in meno per la presenza di siti web e di circa 10 per la diffusione di banda larga E’ ancora poco diffuso un utilizzo avanzato delle dotazioni informatiche: le vendite on-line sono effettuate solo dal 4% delle imprese per valori pari ad appena il 2% del fatturato. L’utilizzo di servizi di e-gov decresce al crescere del livello di interattività (acquisizione di info, download, upload, transattività). Alcune considerazioni di quadro

20 La struttura della rilevazione ICTPA Le ICT nelle PA locali – Anno 2007 Informazioni strutturali e organizzative Dotazioni tecnologiche e utilizzo Informatizzazione delle attività I servizi telematici Sito Web Spesa ICT

21 L’Adozione di ICT Le principali dotazioni: % di amministrazioni PC/100 dip Lettori di smart card GIS CADe-mail open sourceLAN Comuni 75 31 18 44303421 Com.Mont 80 45 43 59313630 Province 95 81 91 95557856 Regioni 84 82 86 7710068

22 L’utilizzo di ICT INTRANETINTERNETBanda Larga Servizi G2G e- procurement Comuni30 99,9 598814 Com.Mont.36 99,6 717719 Province87 100,0 988460 Regioni95 100,0 100 73

23 Grazie dell’attenzione Digidal, Bologna 19 giugno 2008 Adolfo Morrone – Gerolamo Giungato

24 Organizzazione

25 Organizzazione la gestione delle funzioni ICT Modalità di gestione Pers. interno Coop. P.A. Fornitore esterno Funzione non svolta Funzioni ICT Studi e progettazione 16 7 32 57 Sviluppo software 6 4 54 44 Gestione e manutenzione hardware 20 5 86 6 Gestione e manutenzione software 20 6 89 5 Gestione e amministrazione di sistemi 23 7 60 23 Gestione e amministrazione di reti 25 8 65 16 Gestione database 35 6 52 23 Sicurezza ICT 27 7 55 25 Gestione e sviluppo Web/Internet 18 8 53 34 Redazione e gestione contenuti Web 39 7 40 30 Supporto e assistenza ad utenti interni 30 6 57 22 Formazione ICT 8 6 31 61 % di amministrazioni

26 L’utilizzo di ICT: L’informatizzazione delle attività (Comuni)

27 L’utilizzo di ICT: Il protocollo informatico

28 L’utilizzo di ICT: siti WEB

29 L’utilizzo di ICT: il grado di interattività dei servizi on line

30 L’utilizzo di ICT: canali alternativi al sito web