Università Federico II di Napoli CdL in Scienze del Turismo ad Indirizzo Manageriale Prof.ssa Valentina Della Corte MANAGEMENT E MARKETING DELLE IMPRESE.

Presentazione sul tema: "Università Federico II di Napoli CdL in Scienze del Turismo ad Indirizzo Manageriale Prof.ssa Valentina Della Corte MANAGEMENT E MARKETING DELLE IMPRESE."— Transcript della presentazione:

1 Università Federico II di Napoli CdL in Scienze del Turismo ad Indirizzo Manageriale Prof.ssa Valentina Della Corte MANAGEMENT E MARKETING DELLE IMPRESE TURISTICHE ESERCITAZIONE: IL PROCESSO DI SEGMENTAZIONE A.A 2015/2016

2 LEISURE (piacere) Naturalistico Artistico-culturale Balneare Enogastronomico Religioso Montano Shopping Sport VFR (visita ad amici e parenti) BUSINESS (affari) Singoli businessman Fieristico Congressuale HEALTH (salute) Termale Gli operatori di maggiori dimensioni optano per scelte multibusiness, quelli più piccoli tendono a specializzarsi su mercati di nicchia, monobusiness.

3 3 I L TURISMO LEISURE : NATURALISTICO 1/2 Turismo naturalistico

4 4 I L TURISMO LEISURE : NATURALISTICO 2/2

5 5 I L TURISMO LEISURE : ARTISTICO - CULTURALE

6 6 I L TURISMO LEISURE : BALNEARE

7 7 I L TURISMO LEISURE : ENOGASTRONOMICO

8 8 I L TURISMO LEISURE : RELIGIOSO

9 9 I L TURISMO BUSINESS : INCENTIVE

10 10 TIPO DI SEGMENTOCARATTERISTICHE DEL VIAGGIO 1) UNA VOLTA NELLA VITA (luna di miele, anniversari speciali)  Prodotti sofisticati, curati nei particolari.  Trattamenti personalizzati. 2) TURISTA DA PACKAGE (prevalentemente famiglie con bambini, segmento della quarta età)  Clima familiare;  Itinerari ben organizzati e cadenzati. 3) RESORT REPEATER  Comfort e senso di sicurezza;  Conoscenza e socializzazione. 4) UP-MARKET PACKAGE (single, pre o post matrimonio, livello socio- economico elevato)  Voglia di una nuova esperienza;  Alta qualità e prezzi “su misura”;  Maggiore individualismo e voglia di particolarità. 5) ASPIRANTE INDIVIDUALISTA (viaggia meno rispetto al precedente)  Offerta differenziata di servizi, con efficienza;  Ampi margini di autonomia. 6) DEAL SEEKER  Vacanze economiche e divertenti;  Organizzazione efficiente. 7) UP-MARKET DEAL SEEKER  Migliore vacanza al minor prezzo. 8) INDIVIDUALISTA SICURO DI SÉ (rappresenta l’estremo allocentric)  Prezzi ottimali;  Nessun tipo di interferenza. LE PRINCIPALI CATEGORIE DI TURISTI

11 11

12 GRAZIE PER L’ATTENZIONE 12