Fattore umano e sicurezza

Presentazione sul tema: "Fattore umano e sicurezza"— Transcript della presentazione:

1 Fattore umano e sicurezza
Tematiche emergenti tra ricerca e applicazione SIMONE POZZI

2 Tematiche emergenti tra ricerca e applicazione
Quali sono i temi di Human Factors & Safety a più alta priorità per l’industria? Quali sono i temi di ricerca futuri per Human Factors & Safety? DEEP BLUE srl

3 Docente di HF per IATA e Eurocontrol
Background Human Factors & Safety Docente di HF per IATA e Eurocontrol Professore di Human Factors - Laurea magistrale in Design Università di San Marino – IUAV Venezia DEEP BLUE srl

4 I bisogni dell’industria
La formazione Human Factors (via Eurocontrol & IATA) Circa persone all’anno 2/3 in Europa, 1/3 Asia e Medio Oriente Presso ATC providers, compagnie aeree, regulators, militari Ruoli coinvolti: Dipartimenti di Safety (ingegneri, controllori, piloti) Operativi: piloti, controllori, equipaggi di cabina o ground Supervisori Human Resources: selezione e training DEEP BLUE srl

5 I bisogni dell’industria
Processo bottom-up: Problemi Human Factors proposti dagli individui Diverse iterazioni nel gruppo, con ranking e analisi finale Analisi strutturata in diverse aree di analisi HF Pie di Eurocontrol Human Performance Standard of Excellence di FAA/Eurocontrol DEEP BLUE srl

6 I bisogni dell’industria
Troppe procedure Procedure non utili in situazioni ambigue Troppi cambiamenti alle operazioni e ai sistemi Comunicazione e coordinamento intra e inter-organizzativo Coordinamento nei team Usabilità sistemi elettronici (solo per ATC e personale di terra) Gestione fatigue (per cabin crew) Come fare un efficace training HF (refresher) Cultura HF e di safety DEEP BLUE srl

7 I bisogni dell’industria
Problemi tipici Troppe procedure Procedure non utili in situazioni ambigue Troppi cambiamenti alle operazioni e ai sistemi Comunicazione intra e inter-organizzativo Coordinamento nei team Usabilità degli strumenti (solo per ATC e personale di terra) Gestione fatigue (per cabin crew) Come fare un efficace training HF (refresher) Cultura HF e di safety DEEP BLUE srl

8 I bisogni dell’industria
Bisogni di formazione HF - Livello base, di awareness Cosa sono gli HF Concetti e terminologia principali Identificazione e analisi dell’errore umano Strumenti di analisi dell’attività umana Strategie di intervento per migliorare la prestazione umana DEEP BLUE srl

9 I bisogni dell’industria
Richiesta di training principalmente da area Safety ma trasversale a tutti i ruoli C’è consapevolezza di un bisogno di conoscenza Chi manca Costruttori Reparti tecnici, e.g. ATSEP per Maastricht Reparto procedure DEEP BLUE srl

10 Tematiche emergenti tra ricerca e applicazione
Quali sono i temi di Human Factors & Safety a più alta priorità per l’industria? Quali sono i temi di ricerca futuri per Human Factors & Safety? DEEP BLUE srl

11 Temi di ricerca futuri Progetto OPTICS – review della ricerca in area safety: 7 Programma Quadro SESAR, FutureSky, CleanSky Programmi Nazionali Ricerca non-EU DEEP BLUE srl

12 Temi di ricerca HF Derivati da workshop con 70 esperti HF, 17 nazionalità: Analisi e misura della ‘Human Performance Envelope’ Automazione, adattiva e non Integrazione di HF in safety, design, manufacturing Analisi e misura dei percorsi di training DEEP BLUE srl

13 Temi di ricerca HF Gaps and bottlenecks:
Poca ricerca su ruoli diversi da piloti e controllori Resistenze degli operatori verso concetti più innovativi, e.g. monitoring in real-time dello stato neuro-fisiologico, single-pilot operations. Manca un’analisi di come cambia il ruolo umano con le nuove tecnologie Bassa cultura HF nell’industria Comunità frammentata: dove sono i centri di eccellenza? DEEP BLUE srl

14 Centri di eccellenza ricerca HF
Bisogni di formazione HF - Livello base, di awareness Cosa sono gli HF Concetti e terminologia principali Identificazione e analisi dell’errore umano Strumenti di analisi dell’attività umana Strategie di intervento per migliorare la prestazione umana DEEP BLUE srl

15 Temi di ricerca HF Bisogni di formazione HF per la ricerca:
Fondamenti della disciplina: concetti, definizioni e tecniche principali -> troppa enfasi sul «nuovo» Analisi di scenario: tecnologie future, nuovi ruoli umani Applicazione a casi concreti (presenti o futuri) Analisi della prestazione umana non solo in chiave di safety DEEP BLUE srl

16 Grazie per l’attenzione