«Seniors as web users» (Jakob Nielsen)

Presentazione sul tema: "«Seniors as web users» (Jakob Nielsen)"— Transcript della presentazione:

1 «Seniors as web users» (Jakob Nielsen)

2 Anziani utilizzatori di internet (USA)
2002 4,2 mln 2012 19 mln Perché questa crescita? Società che invecchia; Percentuale sempre maggiore di anziani «online»;

3 La ricerca: «studi sull’usabilità»
4 parametri chiave di usabilità per una serie di attività: Tasso di successo; Tempo impiegato; Tasso di errore; Soddisfazione soggettiva.

4 Perché gli anziani sono migliorati nell’utilizzo dei siti internet?
Quali risultati? I siti sono migliorati rispetto al 2003; I siti sono comunque più difficili da usare per gli anziani rispetto ai più giovani; Perché gli anziani sono migliorati nell’utilizzo dei siti internet? Design migliore dei siti; Anziani più abili nell’utilizzo; Connessione internet più veloce.

5 Quali problemi? Problemi di progettazione:
Leggibilità e «cliccabilità» Riduzione della vista (tipica dell’età); Testo troppo piccolo (<12); Collegamenti ipertestuali (link poco evidenti).

6 Quali problemi? Problemi comportamentali: Esitazione e scoraggiamento
45% degli anziani a disagio nel provare cose nuove; Se non trovano le informazione tendono a rinunciare; Incolpano sé stessi quando falliscono nella ricerca di informazioni.

7 Quali soluzioni? Offrire un design che sia di supporto
(es. distinguere chiaramente i link visitati da quelli ancora da visitare) Evitare cambiamenti di navigazione (es. condurre ricerche sull’usabilità e sull’architettura delle informazioni per evitare future modifiche della struttura del sito)

8 Per cosa gli anziani usano il web?
Salute Viaggi Hobby Notizie Finanze (es. banca online) Acquisti; Social network.