Elementi gestionali tipici

Presentazione sul tema: "Elementi gestionali tipici"— Transcript della presentazione:

1 Elementi gestionali tipici
Management e Marketing delle Imprese del Terzo Settore Monica Fait

2 Ciclo economico Combinazione produttiva Input output Avanzo Disavanzo
Costi Consumi Costi consumi Ricavi Proventi

3 Elementi di differenziazione
I ricavi non sempre si verificano e, comunque, misurano la quantità ma non la qualità del servizio; I ricavi-entrare sono, spesso, tariffe non adeguate a remunerare costi/consumi, è possibile individuare i centri di responsabilità ma i ricavi non sono misuratori dei risultati da essi raggiunti, Sono necessari indici di efficienza alternativi.

4 Efficienza ed efficacia gestionale
Efficienza; rapporto tra output/input, richiede l’individuazione di centri di responsabilità; Efficacia, rapporto tra output/obiettivi

5 Indicatori di Efficacia: Risultato ottenuto/Risultato previsto; sono misuratori di risultato e esprimono l’entità degli obiettivi ed il confronto con quelli previsti di Efficienza: Risorse impiegate/risultato ottenuto, misurano il grado di funzionalità dei servizi

6 Esempi di indicatori di efficacia
Efficacia quantitativa. N.ore lavorate/n. ore disponibili N.ore volontari/ n. ore dipendenti N.posti offerti/n. domande presentate Efficacia qualitativa: N. reclami/n. pratiche svolte N. ritardi/n. pratiche svolte Tempi medi di attesa x fascia oraria allo sportello N.utenti potenziali/n.utenti serviti

7 Elementi gestionali Il Reddito non è indicatore di efficienza gestionale; Natura fiduciaria delle relazioni con i portatori di interesse Natura di azienda di servizi Maggiori vincoli nella definizione di obiettivi e strategie Valore marginale delle vendite come fonti di finanziamento Organizzazione gerarchica e assenza di una gestione manageriale Assenza di direzione generale Sistemi di controllo direzionale indaguati

8 Elementi gestionali Gestione caratteristica: mission aziendale – dualismo economico e sociale Gestione patrimoniale: beni da reddito Gestione accessoria: attività commerciali collaterali Gestione finanziaria, la raccolta fondi fondamentale per l’equilibrio finanziario.

9 Condizioni di funzionamento
Sistema di misurazione dell’economicità Solidità patrimoniale: composizione fonti/impieghi; Equilibrio reddituale; Equilibrio monetario Congruità prezzi-costo e prezzi- ricavo Elasticità nell’adattamento delle strutture e combinazione produttive Valore aggiunto, benefici apportati al netto dei costi sostenuti: Indicatori non monetari di efficacia ed efficienza Indicatore reddito limitato alla gestione non istituzionale:

10 Tipologie di indicatori
Finanziari, di entrata e uscita Di Costo, valore dei fattori produttivi impiegati; Di output, livello quali-quantitativo delle attività, Di obiettivo.