Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico Contributo al corso Marzo 2013.

Presentazione sul tema: "Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico Contributo al corso Marzo 2013."— Transcript della presentazione:

1 Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico
Contributo al corso Marzo 2013

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3 Il Codice PIN Accesso ai servizi online Personal Identification Number
Il primo CODICE assegnato è di 16 caratteri alfanumerici Al primo accesso e alle scadenze il CODICE viene generato in automatico con 8 caratteri alfanumerici Online (solo profilo cittadino) Presso le strutture INPS (tutti i profili)

4 PIN online RICHIEDI IL CODICE PIN

5 1 2 PIN online RICHIESTA PIN ONLINE RICHIEDI PIN
Prima parte: 8 caratteri con SMS o mail Seconda parte: 8 caratteri per posta CONVERTI PIN Convertire il PIN completo di 16 caratteri in PIN di TIPO DISPOSITIVO 1 2

6 PIN presso strutture INPS
FAC SIMILE BUSTA PIN Presso tutte le strutture INPS viene rilasciata una busta numerata contenente il codice PIN Il PIN in essa contenuto è già completo dei 16 caratteri alfanumerici È già un PIN di tipo dispositivo È immediatamente attivo

7 SERVIZI ONLINE CITTADINO PER ACCEDERE AI SERVIZI ONLINE

8 Autenticazione utente

9 FASCIOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO
CUD, ObisM, estratto contributivo, pagamenti, comunicazioni, INVIO DOMANDE PRESTAZIONI SOSTEGNO REDDITO disoccupazione, malattia, congedo maternità/paternità, autorizzazione assegni al nucleo famigliare, cure termali

10 Cassetto previdenziale cittadino freccette blu per accedere al
Cliccare su una delle freccette blu per accedere al servizio scelto

11 Cassetto previdenziale del cittadino
Estratto conto previdenziale Informazioni sulla pensione e cambio ufficio pagatore Riepilogo pagamenti eseguiti (Pensione, CIG, Disoccupazione, ecc…) Mod. ObisM CUD 2013

12 Le strutture in Emilia Romagna www.inps.it – Le sedi INPS

13 REFERENTI RELAZIONI CON IL PUBBLICO
EMILIA ROMAGNA STRUTTURA RESPONSABILE MAIL Dir. regionale EMILIA ROMAGNA Dolores Nasolini BOLOGNA Leonia Pacini FERRARA Gloria Ansaloni FORLÌ Donatella Zanzani MODENA Elvira Viviano PARMA Paola Passera PIACENZA Maria Grazia Quattrocchi RAVENNA Paola Bezzi REGGIO EMILIA Margherita Colelli RIMINI Gabriella Parri

14 IL CONTACT CENTER Risponde, oltre che in italiano, in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo) – gratuito da telefono fisso – per richiedere CUD e ObisM – da cellulare (tariffa gestore telefonico)

15 LA POSTAZIONE SELF SERVICE
Presso tutte le strutture è presente una postazione self service ad accesso gratuito