Mercato Privati CAMPAGNA COMMERCIALE RACCOMANDATA ON LINE - PMI (12 settembre – 12 novembre 2011) UP RETAIL MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE.

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1 Mercato Privati CAMPAGNA COMMERCIALE RACCOMANDATA ON LINE - PMI (12 settembre – 12 novembre 2011) UP RETAIL MODALITÀ E CONDIZIONI OPERATIVE

2 Posteitaliane 2 UP RETAIL PRODOTTI: RACCOMANDATA ON LINE - PMI PERIODO: 12 SETTEMBRE - 12 NOVEMBRE 2011 UP RETAIL COINVOLTI: CENTRALI, RELAZIONE, TRANSITO, STANDARD (ca. 2.200 UP) FIGURE COINVOLTE LIVELLO UP RETAIL:  DUP  OSP  SPECIALISTA FRONT END/COLLABORATORE UP DOPPIO TURNO  REFERENTE OPERATION PREMESSA

3 Posteitaliane 3 CONDIZIONI DI ACCESSO E MECCANISMI DI FUNZIONAMENTO RAGGIUNGIMENTO DEL 100% DELL’OBIETTIVO DELL’UP RETAIL STABILITO IN TERMINI DI CONTRATTI STIPULATI NEL PERIODO 12 SETTEMBRE - 12 NOVEMBRE 2011 CHE ABBIANO GENERATO ALMENO UN INVIO ENTRO IL 31 DICEMBRE 2011 CAMPAGNA COMMERCIALE RACCOMANDATA ON LINE - PMI UP RETAIL RAGGIUNTA/SUPERATA LA SOGLIA DI ACCESSO, SARA’ RICONOSCIUTO, A CIASCUNA RISORSA COINVOLTA, NEL RISPETTO DEL NUMERO DI RISORSE PREMIABILI PER FIGURA PROFESSIONALE DEFINITI, UN EXTRA BONUS DETERMINATO IN FUNZIONE DEL N. DI INVII EFFETTUATI ENTRO IL 31 DICEMBRE 2011 RELATIVI A CONTRATTI STIPULATI NEL PERIODO 12 SETTEMBRE - 12 NOVEMBRE 2011(VEDI GRIGLIA SU SLIDE 4) NEGLI UP CHE HANNO MATURATO LA CONDIZIONE DI ACCESSO SARA’ RICONOSCIUTO A CIASCUNA RISORSA COINVOLTA, NEL RISPETTO DEL NUMERO DI RISORSE PREMIABILI PER FIGURA PROFESSIONALE DEFINITI, UN BONUS DI IMPORTO FISSO (VEDI SLIDE 4)

4 Posteitaliane 4 IMPORTI BONUS, EXTRA BONUS E N° MAX RISORSE PREMIABILI PER UNITA’ PRODUTTIVA Esempio di calcolo bonus: L’UP Retail Centrale X ha un obiettivo di 2 contratti stipulati nel periodo 12 settembre - 12 novembre 2011 che generano almeno un invio al 31 dicembre 2011 e lo raggiunge al 100%. Effettua inoltre, entro il 31 dicembre 2011, 60 invii relativi a contratti stipulati nel periodo 12 settembre - 12 novembre 2011. Il DUP matura un bonus complessivo di 190 € (120 € di bonus + 70 € di extrabonus). UP RETAIL CAMPAGNA COMMERCIALE RACCOMANDATA ON LINE - PMI

5 Posteitaliane 5 MECCANISMO INDIVIDUAZIONE RISORSE PREMIABILI Negli UP Retail che accedono, sarà erogato il bonus maturato secondo quanto previsto dal presente documento agli Operatori di Sportello e Specialisti Front End che avranno contribuito in maniera significativa in termini di proattività commerciale al raggiungimento degli obiettivi o ai Collaboratori UP Doppio turno (in alternativa allo Specialista FE) che hanno maggiormente sostenuto la produzione garantendo la piena funzionalità dell’UP Sarà cura del DUP, previa condivisione con il Direttore di Filiale e in coerenza con quanto specificato nelle regole accessorie, individuare - all’interno degli UP Retail che accedono - le risorse destinatarie di bonus secondo quanto riportato in tabella nella slide 4 UP RETAIL CAMPAGNA COMMERCIALE RACCOMANDATA ON LINE - PMI

6 Posteitaliane 1)Partecipa all’iniziativa commerciale “Campagna Raccomandata On Line (12 settembre – 12 novembre 2011)” il personale con rapporto di lavoro a tempo indeterminato e applicato, nell’ambito dell’unità di appartenenza, sui ruoli coinvolti nel presente sistema di incentivazione. 2)Il tempo minimo di applicazione, nell’ambito dell’unità di appartenenza, necessario per partecipare all’iniziativa è pari alla metà del periodo di riferimento. 3)Gli Operatori di Sportello (OSP) degli UP Centrale/Relazione/Transito/Standard che potranno accedere ai bonus previsti per l’iniziativa commerciale saranno individuati esclusivamente in base all’effettiva e prevalente applicazione in attività di sportelleria. In particolare saranno considerati solo coloro ai quali è stata pagata, nel periodo di riferimento, l’indennità di cassa per un periodo superiore al 50% dei gg. di presenza nell’UP premiato I giorni di ferie eventualmente fruiti nel periodo saranno considerati gg. di effettiva applicazione allo sportello. 4)Ai fini della determinazione del bonus individuale i giorni di ferie vengono considerati come giornate di effettivo servizio. 5)Nelle Zone di Servizio Minori, ai fini della determinazione del bonus individuale, le giornate di attività lavorativa svolta all’interno della ZSM (presso gli UP Satellite o presso l’UP Polo) vengono considerate come giornate di effettivo servizio. Regole accessorie 6 UP RETAIL

7 Posteitaliane 6)Il personale part-time accede ai meccanismi di incentivazione in proporzione alla durata della prestazione: per i Part time verticali, il tempo minimo di applicazione sarà riproporzionato in base ai giorni teorici di presenza previsti dal contratto nello specifico periodo dell’iniziativa; per i part time orizzontali, il tempo minimo di applicazione si determina come per i contratti full time (pari alla metà del periodo di riferimento). 7)Fermo restando ogni altra condizione, il pagamento del bonus relativo alla “Campagna Raccomandata On Line (12 settembre – 12 novembre 2011)” avverrà nel corso del 2012. 8)Il bonus – che sarà erogato al lordo degli oneri previsti dalla Legge – è riservato alle risorse che risultano in servizio alla fine del periodo (in servizio fino al 12 novembre 2011). 9)I bonus previsti dall’iniziativa vengono determinati in funzione dei risultati raggiunti ad incremento della produttività del lavoro. 10)I bonus previsti per la presente iniziativa costituiscono una integrazione straordinaria, di natura variabile, del trattamento economico ed assorbono e superano quanto eventualmente definito in precedenza relativamente alla quota variabile della retribuzione correlata al conseguimento di risultati e/o positive performance. 7 Regole accessorie UP RETAIL

8 Posteitaliane 11)La partecipazione alla presente iniziativa non comporta il sorgere di alcun diritto ad analoghe erogazioni future, anche a fronte di andamenti positivi dei medesimi indicatori considerati nell’ambito del presente Sistema, e non costituisce condizione per la partecipazione, negli anni a venire, ad analoghe iniziative che Poste Italiane si riserva di confermare, modificare o non prevedere. 12)E’ escluso dall’attribuzione del bonus eventualmente maturato nel periodo di riferimento, il personale che, nello stesso arco di tempo, abbia tenuto comportamenti professionali non coerenti con il codice etico e il codice disciplinare di Poste Italiane e sia stato conseguentemente destinatario di procedimento disciplinare che abbia comportato l’applicazione di un provvedimento disciplinare più grave della multa. In tali casi si procederà al recupero del bonus o alla sospensione dell'erogazione, fino alla definizione dell’eventuale intervento disciplinare. 13)Durante il periodo di validità dell’iniziativa, le presenti condizioni potranno essere soggette ad integrazioni, variazioni e/o proroghe in relazione a diversi scenari organizzativi e/o di mercato che si manifesteranno nel corso dell’incentivazione in oggetto. In ogni caso le eventuali modifiche non inficeranno gli obiettivi eventualmente già raggiunti dai partecipanti. 14)Della presente iniziativa viene data informativa alle OO.SS. ai sensi dell’articolo 5, lettera A, punto C del CCNL. 8 Regole accessorie UP RETAIL