Free Wi-Fi Documento di prodotto

Presentazione sul tema: "Free Wi-Fi Documento di prodotto"— Transcript della presentazione:

1 Free Wi-Fi Documento di prodotto
v.2.0 Stefano Castangia Dipartimento Marketing & Comunicazione – Tiscali Italia S.p.A. 1

2 Tiscali Free Wi-Fi Soluzione wireless per ambienti indoor di dimensioni contenute Tecnologie plug & play ad alte prestazioni Immediatezza e semplicità d’uso Costi ai minimi del mercato Numero illimitato di utenti Accesso libero senza previa registrazione Chiamate VOIP gratuite in zone di copertura Open-Net con wiPhone Esperienza e affidabilità da operatore di telecomunicazioni Piena compatibilità con tutti i dispositivi d’accesso WiFi Materiali di comunicazione inclusi Sicurezza garantita e perfetta rispondenza alle prescrizioni di legge Assistenza business

3 I potenziali clienti Caffè, bar, ristoranti, sale da the, tec.
Coiffeur, parrucchieri, estetisti, solarium, etc. Medici di base, specialisti, dentisti, etc. Impianti e club sportivi e tanti altri …

4 L’architettura del servizio
Dispositivo utente Thomson Netbox Utenti

5 Kit Open-Net Small Caratteristica Descrizione Linea fissa
ADSL ULL (24M) o BTS (7M) su nuova linea Broadband Router & Access Point ADSL: Thomson Netbox SSID 3 (wiPhone, Open-Net, Privato) Numero di AP 1 Utenti concorrenti 15 Registrazione Accesso libero senza necessità di registrazione SMS di notifica Nessuna notifica Segnaletica inclusa per Access Point Vetrofania 12x 12

6 Con i seguenti livelli di servizio standard
Impianto e attivazione del servizio “chiavi in mano” entro 45 giorni lavorativi Intervento e ripristino sui guasti: Sostituzione hot spot malfuzionanti entro 5 gg lavorativi dalla segnalazione nel 100% dei casi gestiti Intervento e risoluzione guasti di linea o apparato entro 3 giorni lavorativi nel 90% dei casi gestiti entro 5 giorni lavorativi nel 100% dei casi gestiti

7 Apparati Wi-Fi adottati
Thomson TG784N L’apparato di accesso locale wireless ha duplice funzione di router ADSL e Access Point: WiFi Certified Supporto protocollo n (velocità sei volte superiore rispetto ai protocolli tradizionali e possibilità di utilizzare la tecnologia MIMO per utilizzare più antenne per trasmettere e più antenne per ricevere incrementando ulteriormente la banda disponibile) Supporto Multi SSID (per politiche di differenziazione classi di servizio o per infrastructure sharing) Conformi alla specifica “whisper “ (WISPr, Wireless Internet Service Provider Roaming) Integrated ADSL2+ modem 1 Fast Ethernet WAN port 4 Fast Ethernet ports to connect multiple devices, such as PCs, laptops, set top boxes... Wireless networking on-board: n 1 FXO analogue port (optional) 2 FXS ports for phone and/or fax UPnP A/V and DLNA 2 USB 2.0 masters for hard disk, printer, 3G dongle... Remotely manageable - TR-069, TR-104, TR-098, TR-111 Built-in firewall ECO friendly Service Platform

8 Lo standard 802.11n compatibile con gli standard precedenti
velocità nettamente superiori a quelle del precedente standard g (fino a 450Mbps teorici*) banda dei 2,4 GHz, la stessa usata da g e b, o banda dei 5 GHz oppure in tutte e due a seconda dell'implementazione fatta dal produttore modulazione OFDM (Orthogonal Frequency-Division Multiplexing, tipo di modulazione multi-portante per comunicare anche in condizioni di degrado del canale) tecnologia MIMO (Multiple Input Multiple Output), basata sul principio della riflessione multipla (multipath) dei segnali sugli ostacoli fisici: trasmissione contemporanea di più flussi separati nella stessa banda di frequenza * Da WiFi-Alliance

9 Open-Net Small – Materiali Mktg
Vetrofania 12 x 12 cm

10 Navigazione web e fonia IP
INTERNET L’utente potrà accedere alla rete aperta Free Wi-Fi semplicemente scegliendo di connettersi al SSID “Tiscali Free Wi-Fi” rilevato dal proprio dispositivo. La navigazione non è a pagamento e l’utente potrà liberamente navigare nella rete Internet. WIPHONE La rete wireless riservata al traffico fonia su IP con wiPhone verrà automaticamente riconosciuta dall’applicazione wiPhone installata sul telefonino e sarà possibile accedervi senza immettere credenziali di accesso.

11 Assistenza Il servizio di assistenza standard verso lo Sponsor verrà erogato su numero Tiscali , gratuito da rete fissa, nella finestra oraria lun-sab dalle 8:30 alle 19:30. Il servizio prevede assistenza telefonica di primo e secondo livello su problematiche di tipo: amministrativo (servizi attivi, fatturazione, pagamenti) tecnico (malfunzionamenti, utilizzo degli strumenti web) Non è prevista assistenza per gli utenti finali.

12 Opzioni servizi: installazione e configurazione rete wireless
HW aggiuntivo: ripetitore di segnale

13 Contratto con lo Sponsor
Free Wi-Fi prevede un accordo specifico tra lo Sponsor e Tiscali, che rimarrà il fornitore unico del servizio di accesso pubblico alla rete Internet. Sono a carico dello Sponsor le autorizzazioni all’utilizzo degli spazi da adibire a zone wireless e il supporto logistico necessario i costi di elettricità la custodia degli apparati la regolamentazione dell’accesso agli spazi wireless Nessun contratto viene stipulato con l’utente finale.

14 Offerta Free Wi-Fi offerta dedicata con entry price a canone unico
servizio plug&play singolo Hot Spot max. 16 utenti concorrenti materiale promozionale specifico (vetrofania) pacchetto ADV da 100 € incluso durata contrattuale illimitata con costi di cessazione fatturazione bimestrale e pagamento a 20 giorni d.f. pagamenti via RID o CC fattura in formato digitale scaricabile da MyTiscali contratto di durata illimitata con costi di cessazione no possibilità di stagionalizzazione servizio assistenza business su numero verde

15 Listino - Servizio Small
Costo di attivazione: 50,00€ Canone mensile: 49,90€ Servizi opzionali Installazione e configurazione rete wireless: 199,00 € Wireless Repeater: TBD (disponibile da settembre 2011) Costo di cessazione: come ADSL

16 Canali di vendita Canale Strumenti / Sistemi Diretta Extranet Agenzie
Outbound Siebel (da pianificare) Inbound Siebel Web Self-care (da pianificare) Negozi Non previsto alla data

17 Kit di vendita Offerta commerciale
Modulo di adesione + Istruzioni per la compilazione CGC Informativa sulla privacy Lettera di Nomina Responsabile Trattamento Dati --- Brochure Free Wi-Fi