La Direzione dell’area metropolitana di Milano

Presentazione sul tema: "La Direzione dell’area metropolitana di Milano"— Transcript della presentazione:

1 La Direzione dell’area metropolitana di Milano
Milano, 18 aprile 2013 Incontro con ODCEC Milano La Direzione dell’area metropolitana di Milano

2 ante nov. 2011… MILANO – CITTA’ PROVINCIA GIOIA NORD FIORI MISSORI
CORVETTO PROVINCIA LEGNANO

3 DIREZIONE AREA METROPOLITANA Direttore:
Sebastiano Musco Da nov. 2011… A.M. A.M. A.M. A.M. A.M. A.M. FLUSSI Direzione AG. INTERNA NORD MISSORI LEGNANO FIORI CORVETTO

4 unica Direzione = omogeneità comportamenti su territorio area metropolitana
Direzione più snella = Funzioni di Supporto alla produzione accentrate presso la Direzione regionale Rapporto dinamico tra Flussi (Unità Organizzative) e Servizi (Linee Prodotto Servizio)

5 IL FRONT OFFICE: le Linee di Prodotto Servizio e i Poli Specialistici
ASSICURATO PENSIONATO SERVIZI AL SOGGETTO CONTRIBUENTE Ovunque PRESTAZIONI A SOSTEGNO DEL REDDITO SERVIZI COLLEGATI REQUISITI SOCIO-ECONOMICI POLO SPECIALISTICO INVALIDITA’ CIVILE POLO SPECIALISTICO CONVENZ. INTERNAZIONALI Solo in via Pola 9 presso Agenzia Interna POLO SPECIALISTICO FONDI SPECIALI POLO SPECIALISTICO GESTIONE SEPARATA POLO SPECIALISTICO DATORI LAVORO AGRICOLO POLO SPECIALISTICO CASSA INTEGRAZIONE POLO SPECIALISTICO EX-ENPALS

6 IL BACK OFFICE: le Unità Organizzative

7 In Direzione (MISSORI) e nelle Agenzie complesse
IL BACK OFFICE: le Unità Organizzative ANAGRAFICHE E FLUSSI Coord. Flussi Assicur. ACCERTAMENTO E GESTIONE DEL CREDITO VERIFICA AMMINISTRATIVA In Direzione (MISSORI) e nelle Agenzie complesse GESTIONE RICORSI CONTROLLO PRESTAZIONI SUPPORTO AREA LEGALE E CONTENZIOSO GIUDIZ. Solo in Direzione (MISSORI) CONTROLLO DI GESTIONE INFORMAZIONI ISTITUZIONALI E URP

8 L’Inps oggi nel territorio dell’area metropolitana di Milano
Direzione di area, Agenzia Interna o complessa Agenzia territoriale

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14 La revisione della Customer Care:

15 DIREZIONE AREA METROPOLITANA IMPRESE e INTERMEDIARI AUTORIZZATI
Comunicazioni per specifica matricola aziendale CASSETTO BIDIREZIONALE esclusivamente Prenotazione Appuntamenti per matricola aziendale

16 DIREZIONE AREA METROPOLITANA IMPRESE e INTERMEDIARI AUTORIZZATI
CASSETTO PREVIDENZIALE AZIENDE COMUNICAZIONE BIDIREZIONALE CONTATTI AGENDA APPUNTAMENTI COMUNICAZIONI

17 DIREZIONE AREA METROPOLITANA
IMPRESE e INTERMEDIARI AUTORIZZATI COMUNICAZIONE BIDIREZIONALE MSG DEL 28/01/2011 FACILITA RELAZIONE CON GLI UFFICI DIMINUISCE TEMPI DI RISPOSTA STORICIZZA LE COMUNICAZIONI

18 DIREZIONE AREA METROPOLITANA IMPRESE e INTERMEDIARI AUTORIZZATI Allegato 1 al messaggio 1986/ Manuale Utente

19 DIREZIONE AREA METROPOLITANA
Artigiani/Commercianti e INTERMEDIARI AUTORIZZATI Msg 5769 del Servizi online Cassetto Previdenziale per Artigiani e Commercianti …tra le altre cose… DELEGARE l’attività di a soggetto di propria fiducia, con le funzioni di inserimento e cancellazione di eventuali deleghe Conoscere i CODICI da utilizzare per il versamento della contribuzione corrente a mezzo Mod. F24.

20 DIREZIONE AREA METROPOLITANA
Professionisti iscritti alla Gestione Separata Msg del Servizi online Cassetto Previdenziale Liberi Professionisti …tra le altre cose… DELEGARE l’attività di a soggetto di propria fiducia, con le funzioni di inserimento e cancellazione di eventuali deleghe Visualizzare versamenti, visualizzare eventuali iscrizioni a ruolo, visualizzare lo stato dei ricorsi, ecc

21 DIREZIONE AREA METROPOLITANA
Professionisti iscritti alla Gestione Separata Msg 224 del Servizi online Cassetto Committenti Gestione Separata …tra le altre cose… DELEGARE l’attività di a soggetto di propria fiducia, con le funzioni di inserimento e cancellazione di eventuali deleghe Visualizzare anagrafica - versamenti – elenco collaboratori – visualizzare denunce Emens (se sogg. delegato solo quelle inviate da lui)

22 CREDITS U.O. Informazioni Istituzionali e relazioni
con il pubblico Direz. Prov. area metropolitana