Dopo l11 settembre: quale ruolo per Internet? Gino Roncaglia Università della Tuscia.

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1 Dopo l11 settembre: quale ruolo per Internet? Gino Roncaglia Università della Tuscia

2 Molti temi meritano una discussione approfondita… nellambito del convegno, altri interventi riguardano nellambito del convegno, altri interventi riguardano il possibile uso di Internet come uno fra i canali di comunicazione dei terroristiil possibile uso di Internet come uno fra i canali di comunicazione dei terroristi comunicazione interna comunicazione interna proselitismo proselitismo la possibilità di azioni di cyberterrorismola possibilità di azioni di cyberterrorismo (probabilmente è maggiore il rischio di attentati a infrastrutture fisiche di rete) (probabilmente è maggiore il rischio di attentati a infrastrutture fisiche di rete)

3 Molti temi meritano una discussione approfondita… nellambito del convegno, altri interventi riguardano nellambito del convegno, altri interventi riguardano luso di Internet come strumento per lacquisizione di informazioni utili ai fini investigativi o di rilevanza strategicaluso di Internet come strumento per lacquisizione di informazioni utili ai fini investigativi o di rilevanza strategica probabilmente limitato in questo caso, potenzialmente di estrema importanza in futuro. Può comportare tuttavia una notevole minaccia alla privacy degli utenti (intercettazioni delle comunicazioni di rete) probabilmente limitato in questo caso, potenzialmente di estrema importanza in futuro. Può comportare tuttavia una notevole minaccia alla privacy degli utenti (intercettazioni delle comunicazioni di rete)

4 Molti temi meritano una discussione approfondita… il mio intervento si soffermerà invece su due argomenti più strettamente legati alle caratteristiche comunicative della rete: il mio intervento si soffermerà invece su due argomenti più strettamente legati alle caratteristiche comunicative della rete: il funzionamento di Internet in una situazione di emergenzail funzionamento di Internet in una situazione di emergenza le tipologie di uso pubblico della rete in occasione dei fatti dell11 settembrele tipologie di uso pubblico della rete in occasione dei fatti dell11 settembre un cenno sarà fatto inoltre al fenomeno del Patriotic Hackingun cenno sarà fatto inoltre al fenomeno del Patriotic Hacking

5 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza il sovraccarico di traffico penalizza la comunicazione basata su contenuti multimediali complessi il sovraccarico di traffico penalizza la comunicazione basata su contenuti multimediali complessi problemi per i server di riferimento (effetto denial of service) più che per le backbones problemi per i server di riferimento (effetto denial of service) più che per le backbones le-mail e i sistemi di instant messaging si sono dimostrati strumenti efficaci e affidabili (meno vulnerabili della rete telefonica) le-mail e i sistemi di instant messaging si sono dimostrati strumenti efficaci e affidabili (meno vulnerabili della rete telefonica)

6 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza New York City, September 11, 2001 by Mike Daisey September 11, 2001; 1:52 p.m. ET I am writing this from downtown New York. In a perverse reversal, I have no way to contact anyone except through my high–speed wireless internet connection phones are out, and electricity in the area is intermittent. The media will ultimately tell the story better than I, but I can tell you that there is massive loss of life. The sky is black with ash, the people have been panicking and fleeing in unadulterated terror. I have never seen anything like it. It is very difficult to breathe, even with your mouth covered the ash blows down the streets and burns your eyes. It feels like the world has ended. When the screaming started and the crowds began to run […] http://www.mobylives.com/Daisey_report.html

7 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza Where there was congestion on the main news sites, traffic flowed to alternative sites such as Slashdot.com, which was showing cut-and- paste summaries from the commercial sites. It was a sort of collaborative news gathering, with people pulling together information and rumor, giving participants access to more sources than they'd be able to get themselves, noted Jamais Cascio, a longtime Web analyst. […] "The Internet was born for this sort of attack," said Caron Merrill, director of market research for Hurwitz Inc., in Boston. "You couldn't get anybody on the phone. There was no problem with the Internet. Instant messaging was definitely a must-have today. That's what it was born for. War time. http://www.washtech.com/news/software/12454-1.html

8 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza As one set of information channels worked non-stop, another key set of channels stopped working almost totally. The unfolding events in New York and Washington on Tuesday led rapidly to a seeming paralysis of governance as far as government agency Web sites were concerned. The evacuation of staff from key buildings in effect left the information channels untended. Only the U.S. Federal Emergency Management Agency (FEMA) Web site seemed to remain operative and responsive to the events, whereas:FEMA "... for hours, the White House Web site continued to display a day- old notice that President Bush was concerned about the nation's economy. Finally, about noon, a brief statement by the president was posted. And later in the afternoon, a somewhat longer statement was added" (Matthews, 2001). http://firstmonday.org/issues/issue6_12/blakemore/index.html

9 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza alcune lezioni confermate dallesperienza dell11 settembre: importanza di alcune lezioni confermate dallesperienza dell11 settembre: importanza di sistemi ridondantisistemi ridondanti mail server dedicatimail server dedicati rapido adattamento degli stili comunicativi (risparmio di banda – sullesempio della CNN cfr. http://www.infoworld.com/articles/hn/xml/01/09/11/01 0911hncnn.xml)rapido adattamento degli stili comunicativi (risparmio di banda – sullesempio della CNN cfr. http://www.infoworld.com/articles/hn/xml/01/09/11/01 0911hncnn.xml) http://www.infoworld.com/articles/hn/xml/01/09/11/01 0911hncnn.xml http://www.infoworld.com/articles/hn/xml/01/09/11/01 0911hncnn.xml previsione di procedure per laggiornamento di emergenza dei siti chiaveprevisione di procedure per laggiornamento di emergenza dei siti chiave educazione dellutenzaeducazione dellutenza

10 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza Rapido adattamento degli stili comunicativi: lesempio CNN La pagina in un giorno normale

11 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza Rapido adattamento degli stili comunicativi: lesempio CNN 11 settembre ore 10.15

12 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza Rapido adattamento degli stili comunicativi: lesempio CNN 11 settembre ore 11.20

13 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza Rapido adattamento degli stili comunicativi: lesempio CNN 11 settembre ore 12.34

14 Il funzionamento di Internet in una situazione di emergenza lesperienza dell11 settembre è comunque condizionata da alcuni fattori specifici: lesperienza dell11 settembre è comunque condizionata da alcuni fattori specifici: forte localizzazione geograficaforte localizzazione geografica danni assai limitati alle infrastrutture di retedanni assai limitati alle infrastrutture di rete prevalenza della funzione informativa rispetto alla vera e propria comunicazione demergenzaprevalenza della funzione informativa rispetto alla vera e propria comunicazione demergenza

15 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre alcune utili metarisorse: alcune utili metarisorse: http://www.u.arizona.edu/ic/humanities /september11/pages/http://www.u.arizona.edu/ic/humanities /september11/pages/http://www.u.arizona.edu/ic/humanities /september11/pages/http://www.u.arizona.edu/ic/humanities /september11/pages/ http://www.bcr.org/~msauers/wtc.htmlhttp://www.bcr.org/~msauers/wtc.htmlhttp://www.bcr.org/~msauers/wtc.html http://www.academicinfo.net/usa911.ht mlhttp://www.academicinfo.net/usa911.ht mlhttp://www.academicinfo.net/usa911.ht mlhttp://www.academicinfo.net/usa911.ht ml

16 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre informazione e notizie informazione e notizie uso integrativo rispetto a altri canali (televisione, radio)uso integrativo rispetto a altri canali (televisione, radio) aggiornamento continuo, attraverso una comunicazione non di flusso (quadro immediato della situazione, selezione delle notizie e degli approfondimenti)aggiornamento continuo, attraverso una comunicazione non di flusso (quadro immediato della situazione, selezione delle notizie e degli approfondimenti) gli speciali come strumento di referencegli speciali come strumento di reference

17 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre informazione e notizie informazione e notizie una menzione particolare meritano i siti dedicati allinformazione rivolta a particolari classi di utenza: bambini, mondo della scuola e della formazioneuna menzione particolare meritano i siti dedicati allinformazione rivolta a particolari classi di utenza: bambini, mondo della scuola e della formazione

18 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre NYTimes learning network: Lesson Plan per il 12 settembre

19 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre discussione e dibattito discussione e dibattito forum in rete (forte partecipazione, caratteristiche comunicative simili a quelle dei forum su altri temi; un discorso a parte meriterebbero i forum di testimonianza, a contenuto prevalentemente emotivo)forum in rete (forte partecipazione, caratteristiche comunicative simili a quelle dei forum su altri temi; un discorso a parte meriterebbero i forum di testimonianza, a contenuto prevalentemente emotivo) chat (per mesi sono state presenti in rete centinaia di stanze chat – in inglese e in arabo - dedicate ai fatti dell11 settembre e a Bin Laden)chat (per mesi sono state presenti in rete centinaia di stanze chat – in inglese e in arabo - dedicate ai fatti dell11 settembre e a Bin Laden)

20 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre http://www.chatmag.com/wtc.htmhttp://www.chatmag.com/wtc.htm - un elenco di stanze chat sui fatti dell11 settembre. La prima riga offre lopzione Report Terrorist Activity, con un link al sito dellFBI

21 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre Dal sito di USA Today: segnalazione di fenomeni di intolleranza via chat

22 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre un esempio di cronaca collettiva: i messaggi inviati l11 settembre al sito- bacheca MetaFilter (http://www.metafilter.com/mefi/10034) un esempio di cronaca collettiva: i messaggi inviati l11 settembre al sito- bacheca MetaFilter (http://www.metafilter.com/mefi/10034)http://www.metafilter.com/mefi/10034

23 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre pubblico e personale: i fatti dell11 settembre visti attraverso i diari di Diaryland (http://www.diaryland.com/) pubblico e personale: i fatti dell11 settembre visti attraverso i diari di Diaryland (http://www.diaryland.com/)http://www.diaryland.com/ http://jim515.diaryland.com/attack.html http://mrbochenkels.diaryland.com/010911_17.html http://heavenly0ne.diaryland.com/towers.html http://pippialf.diaryland.com/010911_22.html http://scentedrose.diaryland.com/010911_72.html http://snailandsky.diaryland.com/index.html http://jessicacarey.diaryland.com/010911_5.html http://peregryn.diaryland.com/index.html http://fortunecooki.diaryland.com/index.html http://stuckinsleep.diaryland.com/010911_98.html http://mornglory.diaryland.com/010911_93.html http://kerykes.diaryland.com/atleast.html http://menthe.diaryland.com/index.html http://superstarcar.diaryland.com/010911_51.html http://menthe.diaryland.com/crash.html http://swissarmygrl.diaryland.com/010911_8.html http://strngoutgrrl.diaryland.com/010911_87.html http://brokenwords.diaryland.com/010911_57.html http://bright-star.diaryland.com/010911_72.html http://brokenwords.diaryland.com/010911_57.html http://bright-star.diaryland.com/010911_72.html

24 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre riflessione e analisi riflessione e analisi analisi geopolitiche e strategicheanalisi geopolitiche e strategiche siti ben noti, es. Stratfor, e siti amatoriali o semi- amatoriali siti ben noti, es. Stratfor, e siti amatoriali o semi- amatorialiStratfor analisi relative alluso di Internetanalisi relative alluso di Internet due report del Pew Internet Project: http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=45 http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=46 due report del Pew Internet Project: http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=45 http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=46 http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=45 http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=46 http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=45 http://www.pewinternet.org/reports/toc.asp?Report=46 diversi articoli, ad es. http://ojr.usc.edu/content/story.cfm?request=637 http://firstmonday.org/issues/issue6_12/matthews/index.html diversi articoli, ad es. http://ojr.usc.edu/content/story.cfm?request=637 http://firstmonday.org/issues/issue6_12/matthews/index.html http://ojr.usc.edu/content/story.cfm?request=637 http://firstmonday.org/issues/issue6_12/matthews/index.html http://ojr.usc.edu/content/story.cfm?request=637 http://firstmonday.org/issues/issue6_12/matthews/index.html per unampia bibliografia si veda http://firstmonday.org/issues/issue6_12/blakemore/index.html per unampia bibliografia si veda http://firstmonday.org/issues/issue6_12/blakemore/index.html http://firstmonday.org/issues/issue6_12/blakemore/index.html commenti di organizzazioni politiche, editorialisti, giornali e riviste, ecc.commenti di organizzazioni politiche, editorialisti, giornali e riviste, ecc.

25 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre documentazione e archivi documentazione e archivi centrati sull informazione e sulle risorse di rete…centrati sull informazione e sulle risorse di rete… … ma anche sullinformazione originariamente veicolata attraverso altri media… ma anche sullinformazione originariamente veicolata attraverso altri media forse la prima occasione in cui Internet è stata realmente utilizzata come strumento di archiviazione multimediale su larga scalaforse la prima occasione in cui Internet è stata realmente utilizzata come strumento di archiviazione multimediale su larga scala

26 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre documentazione e archivi: qualche esempio documentazione e archivi: qualche esempio http://september11.archive.org/ (il più vasto archivio storico di pagine Web, con una sezione dedicata alla documentazione dell11 settembre)http://september11.archive.org/ (il più vasto archivio storico di pagine Web, con una sezione dedicata alla documentazione dell11 settembre)http://september11.archive.org/ http://www.televisionarchive.org (archivio in formato streaming, registrazioni integrali della copertura dei fatti dell11 settembre da parte delle principali reti televisive internazionali)http://www.televisionarchive.org (archivio in formato streaming, registrazioni integrali della copertura dei fatti dell11 settembre da parte delle principali reti televisive internazionali)http://www.televisionarchive.org http://www.interactivepublishing.net/septemb er/ (istantanee di siti: linformazione in rete nelle prime ore successive allattacco)http://www.interactivepublishing.net/septemb er/ (istantanee di siti: linformazione in rete nelle prime ore successive allattacco)http://www.interactivepublishing.net/septemb er/http://www.interactivepublishing.net/septemb er/

27 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre celebrazione e ricordo degli scomparsi celebrazione e ricordo degli scomparsi prevalenza della comunicazione emotivaprevalenza della comunicazione emotiva siti di norma piuttosto retorici (…insegnano qualcosa sugli stili della retorica di rete)siti di norma piuttosto retorici (…insegnano qualcosa sugli stili della retorica di rete) funzione di memorial, ma anche di mobilitazione ideale e compattamento patriotticofunzione di memorial, ma anche di mobilitazione ideale e compattamento patriottico

28 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre celebrazione e ricordo degli scomparsi: qualche esempio celebrazione e ricordo degli scomparsi: qualche esempio http://www.11-sept.org (portale sui fatti dell11 settembre) http://www.11-sept.org (portale sui fatti dell11 settembre) http://www.11-sept.org http://usinfo.state.gov/topical/pol/terror/alb um/newyork/homepage.htm (sito commemorativo del Dipartimento di Stato; interessante la recensione di Wired) http://usinfo.state.gov/topical/pol/terror/alb um/newyork/homepage.htm (sito commemorativo del Dipartimento di Stato; interessante la recensione di Wired) http://usinfo.state.gov/topical/pol/terror/alb um/newyork/homepage.htmrecensione di Wired http://usinfo.state.gov/topical/pol/terror/alb um/newyork/homepage.htmrecensione di Wired http://www.politicsandprotest.org (lesempio forse più indicativo delle molte celebrazioni realizzate in Flash) http://www.politicsandprotest.org (lesempio forse più indicativo delle molte celebrazioni realizzate in Flash) http://www.politicsandprotest.org

29 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre celebrazione e ricordo degli scomparsi: qualche esempio celebrazione e ricordo degli scomparsi: qualche esempio fra i fenomeni più curiosi è quello delle memorial song: canzoni scritte da musicisti professionisti e dilettanti, dedicate ai fatti dell11 settembre, e messe a disposizione in rete attraverso il meccanismo del Webring: http://jborum.crosswinds.net/webring.htmlfra i fenomeni più curiosi è quello delle memorial song: canzoni scritte da musicisti professionisti e dilettanti, dedicate ai fatti dell11 settembre, e messe a disposizione in rete attraverso il meccanismo del Webring: http://jborum.crosswinds.net/webring.html http://jborum.crosswinds.net/webring.html una lista di siti di celebrazione è allindirizzo http://www.september11.net/links.htmluna lista di siti di celebrazione è allindirizzo http://www.september11.net/links.html http://www.september11.net/links.html

30 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre il fenomeno della Kitschification il fenomeno della Kitschification in alcuni casi, la realizzazione di siti commemorativi ha portato a risultati decisamente sopra le righe: si veda al riguardo linteressante articolo della rivista in rete Salon, dal titolo eloquente The Kitschification of Sept. 11 in alcuni casi, la realizzazione di siti commemorativi ha portato a risultati decisamente sopra le righe: si veda al riguardo linteressante articolo della rivista in rete Salon, dal titolo eloquente The Kitschification of Sept. 11The Kitschification of Sept. 11The Kitschification of Sept. 11

31 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre dalla celebrazione al merchandising patriottico dalla celebrazione al merchandising patriottico es. http://www.11- sept.org/music.html, http://www.cafepress.co m/cp/store/store.aspx?st oreid=libertyart es. http://www.11- sept.org/music.html, http://www.cafepress.co m/cp/store/store.aspx?st oreid=libertyarthttp://www.11- sept.org/music.html http://www.cafepress.co m/cp/store/store.aspx?st oreid=libertyarthttp://www.11- sept.org/music.html http://www.cafepress.co m/cp/store/store.aspx?st oreid=libertyart

32 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre dalla celebrazione al merchandising patriottico dalla celebrazione al merchandising patriottico …e in vendita finiscono anche i nomi di dominio legati all11 settembre (http://www.flight93.com/home.shtml)http://www.flight93.com/home.shtml

33 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre siti dedicati ai pericoli NBC, alla protezione e difesa personale siti dedicati ai pericoli NBC, alla protezione e difesa personale una tipologia di siti già ben radicata in rete, che ha conosciuto un vero e proprio boom dopo l11 settembreuna tipologia di siti già ben radicata in rete, che ha conosciuto un vero e proprio boom dopo l11 settembre siti talvolta seri, ma più spesso collegati alla moda survival, alle cosiddette conspiracy theories, a movimenti per la libera circolazione delle armi di difesasiti talvolta seri, ma più spesso collegati alla moda survival, alle cosiddette conspiracy theories, a movimenti per la libera circolazione delle armi di difesa

34 Tipologie di uso pubblico della rete in occasione dell11 settembre http://www.pipeline.com/~jeriwho/emer_faq.htm

35 Cyberguerre private né l11 settembre né gli eventi successivi sono stati occasione per forme di cyberwar di larga portata né l11 settembre né gli eventi successivi sono stati occasione per forme di cyberwar di larga portata tuttavia, le indagini (e probabilmente vere e proprie operazioni di intelligence) si sono sviluppate anche in retetuttavia, le indagini (e probabilmente vere e proprie operazioni di intelligence) si sono sviluppate anche in rete inoltre, non sono mancati esempi di cyberguerre private, anche nellinedita forma del Patriotic Hackinginoltre, non sono mancati esempi di cyberguerre private, anche nellinedita forma del Patriotic Hacking

36 Cyberguerre private Since the terrorist attacks on September 11, 2001 the speculation of the potential for cyber attacks has varied, from low-level nuisances to an all out "cyber war." What has been seen thus far is on the low side of the threat spectrum. Both pro-U.S. protesters and anti-U.S. protesters have been active. However, the effects of their actions have not been particularly damaging. In reviewing these events, trend analysis indicates the continuing remote cyber threat to U.S. networks and web sites remains low. However, the threat is higher than before September 11. Dal documento Cyber Protests Related to the War on Terrorism: The Current Threat, del National Infrastructure Protection Center: http://www.nipc.gov/publications/nipcpub/cyberprotests1101.pdf http://www.nipc.gov/publications/nipcpub/cyberprotests1101.pdf

37 Cyberguerre private Almost all pro-Taliban websites were hacked immediately following Sept. 11, forcing them to close down. Websites supporting the Taliban government (…) were either forced off the web by an overload of hate mail or taken down by the Internet service provider. Error pages appear when trying to contact these websites. Hackers rerouted the official website of the nation Afghanistan www.afghan- ie.com to a webpage honoring the victims of the World Trade Center attacks. Almost all pro-Taliban websites were hacked immediately following Sept. 11, forcing them to close down. Websites supporting the Taliban government (…) were either forced off the web by an overload of hate mail or taken down by the Internet service provider. Error pages appear when trying to contact these websites. Hackers rerouted the official website of the nation Afghanistan www.afghan- ie.com to a webpage honoring the victims of the World Trade Center attacks.www.afghan- ie.comwww.afghan- ie.com http://journalism.fas.nyu.edu/opensource/readme/index.php?art_id=96&page=1 The hacks of perceived terrorist Web sites seemed to split the nerd community with "some Internet vigilantes calling for an assault on perceived terrorist sites and others pleading for calm" (Lemos, 2001) The hacks of perceived terrorist Web sites seemed to split the nerd community with "some Internet vigilantes calling for an assault on perceived terrorist sites and others pleading for calm" (Lemos, 2001) http://firstmonday.org/issues/issue6_12/blakemore/index.html

38 Cyberguerre private We deface websites for a cause, which is for the good of our Muslim brothers. Innocent people are being killed in Kashmir & Palestine by Indians and Israelis. No one is doing anything to stop them. We try and raise public awareness about them. (da unintervista a un membro di GForce Pakistan: http://www.srijith.net/indiacracked/interviews/gforce.shtml) http://www.srijith.net/indiacracked/interviews/gforce.shtml

39 Cyberguerre private: riassumendo dichiarazioni di appoggio alle azioni terroristiche dell11 settembre si sono avute in rete prevalentemente allinterno di chat. dichiarazioni di appoggio alle azioni terroristiche dell11 settembre si sono avute in rete prevalentemente allinterno di chat. non vi sono prove che alcuni virus diffusi nel periodo successivo agli attentati siano legati ad azioni di cyberterrorismo. non vi sono prove che alcuni virus diffusi nel periodo successivo agli attentati siano legati ad azioni di cyberterrorismo. da segnalare il fenomeno del Patriotic Hacking e il relativo dibattito. da segnalare il fenomeno del Patriotic Hacking e il relativo dibattito. forme di hackeraggio antioccidentale sono state nel complesso limitate (si segnala il gruppo GForce Pakistan). forme di hackeraggio antioccidentale sono state nel complesso limitate (si segnala il gruppo GForce Pakistan).