Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 FORUM della PUBBLICA AMMINISTRAZIONE venerdì 14 maggio 2004 Fiera di Roma.

Presentazione sul tema: "Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 FORUM della PUBBLICA AMMINISTRAZIONE venerdì 14 maggio 2004 Fiera di Roma."— Transcript della presentazione:

1 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 FORUM della PUBBLICA AMMINISTRAZIONE venerdì 14 maggio 2004 Fiera di Roma “Le piattaforme tecnologiche per l’erogazione di servizi on line”

2 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 facilitare la vita ai cittadini ed alle imprese nei rapporti con la PA e-government: gli obiettivi del Piano Nazionale disponibilità di servizi pubblici offerti in modalità multicanale immediata possibilità di accesso telematico ai servizi erogati

3 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 e-government: La costruzione del sistema implementazione nuove tecnologie adeguamento organizzazione formazione accesso ai finanziamenti

4 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 governance: dal Palazzo al cittadino… il FRONT-END multicanale EROGAZIONE DEI SERVIZI e COMUNICAZIONE utilizzo strumenti ICT COINVOLGIMENTO ATTIVO dei cittadini CANALI informazione interazione CRM

5 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 governance: I nostri progetti ICT Cremano Card Cremano Sim Display Digitali a controllo remoto Portale istituzionale: www. e-cremano.it Protocollo Informatico i-cremano : messagistica per telefonia mobile Sistema Informativo Territoriale (SIT)

6 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 il progetto e-cities presentato nel maggio 2002 approvato nel febbraio 2003 cofinanziato con fondi POR Campania misura 6.2 dall’e-government alla governance

7 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 la realizzazione di una infrastruttura integrata per l’erogazione dei servizi di e-government utilizzando la Carta Nazionale dei Servizi che consenta a cittadini ed imprese di San Giorgio a Cremano di accedere ai servizi per via telematica, attraverso un portale web e rete GSM la nostra proposta: e-cities come…

8 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 Accesso sicuro e autenticato al portale consente l’utilizzo della Carta Nazionale dei Servizi dai totem, da casa/ufficio tramite il lettore di carte, dagli sportelli pubblici e gli URP Utilizzo semplice ed intuitivo dei servizi con l’aiuto di un Assistente Virtuale che gestisce le operazioni per conto del cittadino e dell’impresa Le caratteristiche del nostro sistema Interazione con gli altri servizi erogati su un insieme di servizi erogati, integrato con i procedimenti adottati nell’Ente Sistema Certificato accordo con INFOCAMERE

9 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004

10 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 La Carta Nazionale dei Servizi oggi Sondaggi elettronici Accesso diretto, pagamenti Autonomia: certificazioni anagrafiche Assistenza medica domani  l’accesso amministrazioni locali e centrali  Procedimenti amministrativi  iscrizioni scolastiche  accesso ai servizi sanitari  eventi della vita

11 Ferdinando Riccardi - Sindaco di San Giorgio a Cremano Forum PA - Maggio 2004 FORUM della PUBBLICA AMMINISTRAZIONE venerdì 14 maggio 2004 Fiera di Roma “Le piattaforme tecnologiche per l’erogazione di servizi on line”