dal Lunedì al Venerdì Sabato INFORMAZIONI INFOLINE

Presentazione sul tema: "dal Lunedì al Venerdì Sabato INFORMAZIONI INFOLINE"— Transcript della presentazione:

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2 dal Lunedì al Venerdì Sabato INFORMAZIONI INFOLINE www.ataf.net
ORARIO DI APERTURA SALA CLIENTI dal Lunedì al Venerdì mattina 7: :15 pomeriggio 13:45 -19:45 Sabato mattina 7: :15 INFORMAZIONI Da telefono fisso INFOLINE tutti i giorni Da cellulare Sito internet

3 dal Lunedì al Venerdì Sabato INFORMAZIONI INFOLINE www.ataf.net
ORARIO DI APERTURA SALA CLIENTI dal Lunedì al Venerdì mattina 7: :15 pomeriggio 13:45 -19:45 Sabato mattina 7: :15 INFORMAZIONI Da telefono fisso INFOLINE tutti i giorni Da cellulare Sito internet

4 Ufficio Oggetti Trovati
SEGNALAZIONI ALL’AZIENDA Desideri trasmettere all’azienda una richiesta, una manifestazione di protesta, un’osservazione o un suggerimento: ATAF Viale dei Mille 115, Firenze Fax E.mail SCRIVI Tutti i giorni Da telefono fisso: Da cellulare: TELEFONA Sala Clienti ATAF, Stazione SMN Lunedì-Venerdì: 7:15-13:15 e 13:45-19:45 Sabato: 7:15-13:15 DI PERSONA SERVIZIO RECLAMI REGIONE TOSCANA SERVIZIO RECLAMI TRASPORTO PUBBLICO REGIONE TOSCANA numero verde Attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00, il sabato dalle 9.00 alle Chiuso i festivi. OGGETTI SMARRITI Gli oggetti smarriti a bordo dei mezzi e nei locali ATAF&LINEA sono consegnati all’Ufficio Oggetti Trovati del Comune di Firenze con l’indicazione delle circostanze del ritrovamento. Ufficio Oggetti Trovati (lunedì-venerdì orario ) Via Circondaria 17b Firenze Tel / 43

5 Dove si acquistano i titoli di viaggio
BIGLIETTI E ABBONAMENTI MENSILI OLTRE PUNTI VENDITA AUTORIZZATI SALA CLIENTI ATAF CRAL ATAF MUGEL TARVEL C/O LI_NEA SpA SUPER RIVENDITE* ABBONAMENTI ANNUALI STUDENTI E TESSERE STUDENTI * Vedi elenco aggiornato Tutti i titoli e ABBONAMENTI ISEE, TITOLI REGIONALI E TESSERE LAVORATORI SALA CLIENTI ATAF INOLTRE … VENDITA BIGLIETTO € 1,20 (valido 80 minuti dall’emissione) TRAMITE PARCOMETRI FIRENZE PARCHEGGI E VENDITA A BORDO AUTOBUS DEL BIGLIETTO VALIDO 70 MINUTI PREZZO € 2,00

6 Ufficio Distribuzione Titoli e.mail. distribuzione@ataf.fi.it
COME DIVENTARE UN RIVENDITORE AUTORIZZATO DI TITOLI DI VIAGGIO CONTATTA ATAF S.p.A. Ufficio Distribuzione Titoli Tel /643 Fax e.mail. È necessario stipulare un contratto di concessione vendita titoli di viaggio (allegato fax simile). Ci contatti e prenda appuntamento con un nostro agente che le illustrerà le modalità per diventare un rivenditore autorizzato.

7 * * Con tessera FATA valida al momento dell’acquisto

8 TITOLI DI VIAGGIO PLURIGIORNALIERI
TITOLI DI VIAGGIO PLURIGIORNALIERI* RISERVATI ALLE COMITIVE (più di 10 partecipanti) 2 giorni € 9,00 € 6,50 3 giorni € 12,00 € 8,50 4 giorni € 15,00 € 10,50 5 giorni € 17,50 € 12,50 6 giorni € 20,00 € 14,00 7 giorni € 22,00 € 15,50 INTERO STUDENTI *In vendita presso la SALA CLIENTI Particolari agevolazioni sono concesse a gruppi particolarmente numerosi.

9 Regolamento riduzioni studenti
ABBONAMENTI STUDENTI TARIFFE ANNUALE STUDENTI ………………………………………….………. € 185,00 ANNUALE STUDENTI UNDER 15 ANNI ………………….……… € 150,00 ANNUALE STUDENTI ISEE < € ………………………… € 150,00 STUDENTI MENSILE ………………………………………………….… € 23,00 TESSERA PER MENSILE (valida 3 anni)…………………..... € 9,00 Regolamento riduzioni studenti Gli abbonamenti STUDENTI sono riservati a: iscritti alle scuole elementari, medie inferiori e superiori, pubbliche o parificate fino al compimento del 20° anno di età; iscritti all’Università o ai corsi di formazione professionale finanziati dalla Regione Toscana o dagli Enti delegati fino al compimento del 26° anno di età. L’ ANNUALE STUDENTI UNDER 15 ANNI è riservato agli studenti che al momento della emissione dello stesso non abbiano compiuto 15 anni. L’ ANNUALE STUDENTI ISEE < € è riservato agli studenti che presentino la certificazione ISEE inferiore a € La certificazione deve essere riferita al beneficiario dell’abbonamento richiesto. Il MENSILE STUDENTI deve essere accompagnato da TESSERA PERSONALE valida. La tessera studenti è valida 3 anni dalla emissione e comunque non oltre il compimento del 26° anno di età dello studente. È necessario presentare: 1 foto, (eventuale certificazione ISEE), modulo compilato e firmato dallo studente se maggiorenne (se minorenne dal genitore con esibizione del relativo documento o copia dello stesso)

10 Regolamento riduzione lavoratori
ABBONAMENTI LAVORATORI TARIFFE LAVORATORI MENSILE ……………………………………………… € 20,00 TESSERA PER MENSILE (valida 3 anni)…………………..... € 9,00 Regolamento riduzione lavoratori L’ ABBONAMENTO LAVORATORE è riservato ai lavoratori (dipendenti, atipici e precari) in possesso di valida tessera personale lavoratori. Può essere utilizzato esclusivamente per gli spostamenti CASA-LAVORO su l’itinerario e le linee (max 3 linee) prescelte. La TESSERA PERSONALE è valida: 3 anni a decorrere dalla data di emissione nel caso di rapporto di lavoro a tempo indeterminato; fino al termine della durata del rapporto di lavoro nel caso di lavoro a tempo determinato e comunque non oltre 3 anni dalla sua prima emissione. Se entro tre anni dalla emissione si modificano le condizioni del lavoratore e/o del rapporto di lavoro e/o dello spostamento casa-lavoro, il titolare ha diritto di richiedere la sostituzione della tessera pagando € 0,50. La scadenza della tessera sostitutiva non potrà eccedere i tre anni dalla data di emissione della tessera originaria. In caso di furto o smarrimento non si effettuano duplicati o sostituzioni della tessera. L’abbonamento si compone della matrice (primo tagliando) e di un tagliando per ogni giorno feriale (sabato incluso) del mese a cui si riferisce. Sulla matrice deve essere riportato il numero della tessera personale. La matrice deve essere validata al primo utilizzo dell’abbonamento (insieme al primo tagliando utilizzato). La matrice deve essere conservata integra per il periodo di validità dell’abbonamento e va esibita ai controlli con la tessera personale ed il tagliando del giorno di riferimento regolarmente validato. Ciascun tagliando dà diritto a due viaggi di 90 minuti per gli spostamenti casa-lavoro da effettuarsi sul percorso e sulle linee prescelte secondo le modalità riportate sulla tessera personale lavoratori. Il tagliando deve essere convalidato all’inizio di ogni spostamento casa-lavoro, è personale e non cedibile e deve essere conservato per l’intero viaggio. Nel caso di domenica lavorativa dovrà essere utilizzato il tagliando del giorno di riposo infrasettimanale precedente. Per la TESSERA LAVORATORE è necessario presentare: 1 foto, dichiarazione del datore di lavoro, modulo di richiesta compilato e firmato dal richiedente

11 Regolamento abbonamenti ISEE
ABBONAMENTI ANNUALI ISEE TARIFFE ANNUALE ISEE < € 9.500………………………………………… € 100,00 ANNUALE STUDENTE ISEE < € ………………… € 150,00 Regolamento abbonamenti ISEE L’abbonamento ANNUALE ISEE < € è riservato è riservato ai titolari di attestazione ISEE inferiore a € L’abbonamento annuale STUDENTI ISEE < € è riservato agli STUDENTI titolari di attestazione ISEE inferiore a € , ovvero: agli studenti iscritti alle scuole elementari, medie inferiori e superiori, pubbliche o parificate fino al compimento del 20° anno di età, con ISEE minore di € ; agli studenti iscritti all’Università o ai corsi di formazione professionale finanziati dalla Regione Toscana o dagli Enti delegati fino al compimento del 26° anno di età, con ISEE minore di € L’ABBONAMENTO ANNUALE ISEE è valido 12 mesi dalla data di emissione. L’attestazione ISEE deve essere riferita al beneficiario dell’abbonamento richiesto. L’attestazione ISEE è rilasciata GRATUITAMENTE dall’Inps e dai CAAF convenzionati con l’Inps. Per l’ABBONAMENTO ISEE presentare: certificazione ISEE, 1 foto, modulo richiesta compilato e firmato dal richiedente (se minorenne dal genitore con esibizione del relativo documento o copia dello stesso)

12 Notizie utili su ISEE INFORMAZIONI SU ISEE
L’ ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) è un parametro per conoscere la situazione economica del nucleo familiare del richiedente, utilizzati da Enti o da Istituzioni (ospedali pubblici, ASL, scuole, università ecc.) che concedono prestazioni assistenziali o servizi di pubblica utilità. L’ISEE è calcolato sulla base della Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU), una scheda contenente le indicazioni economiche del nucleo familiare (viene presa in considerazione la situazione relativa all’anno precedente a quello della compilazione del modulo), come il reddito annuo, il patrimonio mobiliare (depositi bancari/postali, investimenti in titoli di stato e/o azioni ed ogni altra forma di rendita di capitali), il patrimonio immobiliare, l’ammontare di eventuali canoni residui di mutui e/o di canoni di locazione di immobili. La situazione economica è calcolata per ogni componente del nucleo familiare come risulta dallo stato di famiglia. La somma di tutti i valori sopra menzionati costituisce il valore ISE (Indicatore della Situazione Economica). Questo indicatore, diviso per la scala di equivalenza (coefficiente che varia a seconda del numero dei componenti del nucleo familiare e della presenza di disabili all’interno del nucleo), costituisce, a sua volta, il valore ISEE. Per ottenere l’attestazione ISEE, occorre presentare la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) presso un CAAF o presso l’INPS. L’attestazione ISEE viene rilasciata gratuitamente ed ha validità per 1 anno Per informazioni:

13 ABBONAMENTI FATA TARIFFE ABBONAMENTI FATA
ANNUALE FATA ………………………………………….………. € 230,00 ANNUALE FATA OVER 65 ………………….………………… € 150,00 ANNUALE FATA OVER 75 ………………………………..…… € 65,00 ABBONAMENTI FATA Gli abbonamenti FATA sono riservati ai titolari di TESSERA FATA in corso di validità. I requisiti di età per usufruire degli abbonamenti FATA Over 65 anni e Over 75 anni devono essere posseduti al momento dell’acquisto dell’abbonamento. Dal 1° settembre 2006 non verranno più emesse TESSERE FATA. I possessori di Tessera Fata possono continuare ad acquistare gli abbonamenti FATA fino alla scadenza della tessera in loro possesso. La TESSERA FATA deve essere conservata ed esibita al controllo, ancorchè scaduta, fino alla scadenza dell’abbonamento FATA acquistato.

14 Informazioni Carta Agile
Carta Agile 10 euro (10 biglietti 70’) (€ 1,00/biglietto) Carta Agile 20 euro (21 biglietti 70’) (€ 0,95/biglietto) FUNZIONAMENTO Al momento Carta Agile può essere utilizzata esclusivamente sulle LINEE*: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 20, 22, 23, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 55, 57, 58, 59, 60, 67, 68, 71, 78, 80, A, B, C, D, 52, 53, 54, 81, 82, 84, 85, 87, 88. La validità sarà progressivamente estesa anche altre linee. CONVALIDA BIGLIETTO: accostare Carta Agile al lettore collocato nella parte superiore della validatrice e attendere il segnale di conferma. Per ulteriori convalide ripetere l’operazione entro 1 minuto. INFORMAZIONI: per controllare il numero dei biglietti convalidati, l’ora di scadenza e i biglietti residui premere il tasto INFO e poi accostare Carta Agile al lettore CONSERVARE CON CURA: per un corretto funzionamento si raccomanda di non piegare e non strappare la carta Informazioni Carta Agile Validità della Carta Agile: 12 mesi dalla data di primo utilizzo. Le carte scadute non vengono rimborsate. In caso si riscontrino irregolarità nel funzionamento della propria Carta Agile è possibile inoltrare una segnalazione all’azienda e richiedere il rimborso dei biglietti residui. *I possessori di Carta Agile a bordo dei mezzi della società Li_nea S.p.A. possono acquistare il biglietto orario a € 1,20 (prezzo non maggiorato).

15 TITOLI DI VIAGGIO L.R. 100/98 TARIFFE Regolamento L.R. 100/98
Giornaliero ATAF&LI-NEA Annuale ATAF&LI-NEA intero e ridotto (accompagnatore o singolo) Annuale ATAF&LI-NEA+extraurbano fino a 50KM intero e ridotto (accompagnatore o singolo) Annuale ATAF&LI-NEA+extraurbano oltre 50KM intero e ridotto (accompagnatore o singolo) TARIFFE Tessera Regionale Toscana L. 100/98……….…………………………. € 5,00 Giornaliero ATAF&Li-NEA.…………………………………………………….. €1,20 Annuale Urbano di residenza (ATAF&Li-NEA)………..……. € 62,00/37,00 Urbano(residenza o arrivo)+extraurbano fino a 50Km… €93,00/139,00 Urbano(residenza o arrivo)+extraurbano oltre 50Km.. €155,00/232,00 Regolamento L.R. 100/98 La Legge Regionale 100 del 1998 istituisce titoli di viaggio a tariffa agevolata destinati a particolari categorie di utenti residenti in Toscana. I titoli di viaggio speciali consistono in biglietti e abbonamenti la cui validità è subordinata al possesso della Tessera Regionale. Coloro che rientrano in una delle categorie specificate nella legge possono acquistare la Tessera Regionale presso la Sala Clienti ATAF e presso gli appositi uffici delle altre aziende di trasporto che operano nella regione. L’abbonamento alla sola rete urbana spetta esclusivamente per il comune di residenza, nel caso di abbonamento combinato extraurbano+urbano, la rete urbana potrà essere quella del comune di residenza o quella del comune di destinazione. Tutti i diversi titoli devono essere convalidati all'inizio della prima corsa e sono validi anche per un accompagnatore se questo è specificato nella relativa tessera regionale e sul tagliando. È necessario presentare: 1 foto, 1 documento valido, il modulo di richiesta compilato e firmato, le eventuali certificazioni di invalidità

16 TARIFFE TITOLI DI VIAGGIO L.R. 100/98

17 Qui in vendita Titoli di viaggio: Biglietti da collezione: Gadget:
Biglietto 70’ € 1,20 Biglietto 4X70’ € 4,50 Biglietto 24Ore € 5,00 Carta Agile (10X70’) € 10,00 Carta Agile (21X70’) € 20,00 Volainbus € 4,50 Passepartour € 22,00 Passepartour < 15 anni € 11,00 Biglietti da collezione: Serie da 4 biglietti orari € 4,80 Serie da 8 biglietti orari € 9,60 Gadget: Spilla ATAF € 3,00

18 NORMATIVA TITOLI DI VIAGGIO L.R. 100/98

19 Parcometri Inserire € 1,20 premere il tasto giallo
Il biglietto ATAF&LI-NEA da € 1,20 può essere acquisto presso i parcometri di Firenze Parcheggi nella cerchia dei viali. Il biglietto emesso dai parcometri è valido 80 minuti dal momento della stampa: data e orario di scadenza sono riportati sul biglietto stesso che quindi non deve essere timbrato a bordo. I parcometri abilitati, riconoscibili dall’adesivo con il bus, sono attivi tutti i giorni 24h su 24. Inserire € 1,20 premere il tasto giallo Ritirare lo scontrino Il biglietto è valido 80 minuti dal momento dell’emissione non è necessario timbrarlo.

20 SALA CLIENTI ATAF c/o Stazione SMN – FIRENZE -
Annuale studenti Annuale studenti under 15* Tessera studenti IN VENDITA PRESSO SALA CLIENTI ATAF c/o Stazione SMN – FIRENZE - lunedì-venerdì e sabato E CRAL ATAF VIA PACINOTTI 1/A – FIRENZE - lunedì-venerdì e Zona V.le dei Mille - Linee bus 10/11/17/20 E MUGEL TRAVEL PRESSO LI_NEA S.p.A. VIA NEWTON 49 – SCANDICCI - Zona Casellina - Linee bus 15/26/65/72 * Inoltre puoi prenotare (ritiro dopo 5 giorni) l’abbonamento annuale studenti e la tessera studenti in altri 30 punti vendita dislocati sul tutto territorio – VEDI ELENCO

21 PRENOTA Annuale Annuale under 15 Tessera BAGNO A RIPOLI IMPRUNETA
Edicola Tozzetti Grassina P.za Umberto I, 42 Edicolandia Grassina V. Chiantigiana 112 Edicola Chiarusi V. F.lli Orsi 5 Edicola Mencattelli Croce a Varliano V. Roma BORGO SAN LORENZO Agenzia Mugel Travel P.zza Martin L. King 5/6 CALENZANO Cartolibreria Dieffe V. Puccini 259 CAMPI BISENZIO Cartolibria Biemme V. Buozzi 59 Tabacc. Migliorini V. Magenta 32 FIRENZE Bar Torcini&C V. Romana 115r Tabacchi Praticò V.le Giannotti 25r Tabacchi Campanelli V. Baracca 45r Totoricev. Viola Sport V. Corridoni 35r Tabacchi I Delfini V. Gignoro 19/31 Tabacchi La Smorfia V. Datini 30/a Tabacchi Il Tabacchino V.le Guidoni 79/a Tabacchi Campolmi Omero Via Torcicoda 5r Eurotrain c/o Stazione di Confine V. Attavante 5 Agenzia Mugel Travel c/o H2H V. Cerretani 2 VAGLIA Edicola Zocchi V. Fiorentina 46 IMPRUNETA Edicola F.lli Orlandi V. Montebuoni 217 Tabacchi Bonechi P.za Buondelmonti 35 LASTRA A SIGNA Edicola Boddi V. Gramsci 43 Edicola Giotti V.le Matteotti Bar Centrale Malmantile V.Vecchia Pisana 271 PONTASSIEVE Bar La Stazione P.za Stazione 3 SCANDICCI Aurora V. San Bartolo in Tuto 1 Edicola Falorni P.za Brunelleschi Tabacchi Lunghi P.zza Matteotti 37 Salumeria Gastronomia Luigi V. Pisana 270 SESTO FIORENTINO Tabacchi Bartalesi V. Gramsci 326 Tabacchi Salusest V.le Pratese 109 Tabaccheria Gasparrini Via G. Pascoli 7 SIGNA Tabacchi Il Quadrifoglio V. Roma 328 Bar Caneva Via Roma 49/b Da cellulare Da telefono fisso