1 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of.

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1 1 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. I Non Financial Reporting: il ruolo del verificatore Milano, 2 Dicembre 2003

2 2 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Indice 1.1. Il Bilancio di Sostenibilità 2.2. Lattestazione di conformità procedurale

3 3 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il Bilancio di Sostenibilità - Definizione - BILANCIO SOCIALE - BILANCIO DI SOSTENIBILITA E lo strumento di monitoraggio, di rendicontazione e, quindi, di comunicazione del processo di gestione responsabile intrapreso dallazienda, che tende a rendere visibili le performance ambientali, sociali ed economiche dellimpresa. Si pone come obiettivo primario la rappresentazione dei valori e degli effetti che lattività dellazienda produce sullambiente e sullinsieme degli stakeholder E lo strumento di monitoraggio, di rendicontazione e, quindi, di comunicazione del processo di gestione responsabile intrapreso dallazienda, che tende a rendere visibili le performance ambientali, sociali ed economiche dellimpresa. Si pone come obiettivo primario la rappresentazione dei valori e degli effetti che lattività dellazienda produce sullambiente e sullinsieme degli stakeholder

4 4 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Codice Etico Codice di Autodisciplina Corporate governance D. Lgs 231/2001 Codice Etico Codice di Autodisciplina Corporate governance D. Lgs 231/2001 Proposta di miglioramento Identità Aziendale e Governance Rendiconto: Performance economica Storia Contesto di riferimento Valori Visione e Missione Assetto Istituzionale e organizzativo Disegno Strategico Piano Programmatico Scelte Qualificanti Dati significativi di gestione (Key performance indicators, Key success factors) Calcolo del Valore Aggiunto Distribuzione del Valore Aggiunto Sistema rilevazione Dialogo con gli stakeholder Relazione di scambio sociale: Performance Sociale Collaboratori Soci/Finanziatori Clienti Fornitori Pubblica Amministrazione Collettività Media e comunità virtuale Performance ambientale Sustainability Governance Corporate Governance Sistema di gestione della responsabilità sociale Performance: sustainability scorecard Revisione Contabile del Bilancio di esercizio ISO Management SA 8000 / OHSAS 18001 EMAS / ISO 14001 Capitale Intellettuale Customer Satisfaction Total Quality Management Il modello contempera e armonizza i principi GRI, AA 1000 e GBS I percorsi di eccellenza Premessa Metodologica Attestazione di conformità Integrazione dei diversi aspetti correlati quali etica, qualità, ambiente, sicurezza, economicità della gestione in un modello di Sustainability Governance. I fondamentali del modello di riferimento sono: - leadership responsabile; - Human based Management; - approccio basato sui processi; - apprendimento organizzativo; - orientamento al sistema di gestione integrata; - visione dellimpresa come componente vitale del sistema sociale. Integrazione dei diversi aspetti correlati quali etica, qualità, ambiente, sicurezza, economicità della gestione in un modello di Sustainability Governance. I fondamentali del modello di riferimento sono: - leadership responsabile; - Human based Management; - approccio basato sui processi; - apprendimento organizzativo; - orientamento al sistema di gestione integrata; - visione dellimpresa come componente vitale del sistema sociale. Modello di riferimento per la verifica SGA e Politica ambientale Analisi processo Indicatori ambientali (input-output)

5 5 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il Bilancio di sostenibilità - Le principali linee guida internazionali- il progetto Global Reporting Initiative – GRI -, quale struttura creata nel 1997 nellambito di alcune istituzioni europee e supportata da imprese – fra le quali KPMG GSS – enti e organizzazioni non governative, finalizzato a creare un sistema di sustainability reporting. Recentemente è stata presentata la nuova versione GRI 2002, contenente una rielaborazione degli indicatori organizzati secondo la performance economica, sociale ed ambientale dellazienda lAccountAbility 1000 - AA1000 -, quale standard internazionale di processo definito dallISEA per limplementazione in azienda di un processo di Account, Auditing e Reporting orientato alla CSR e basato sul coinvolgimento (dialogo/confronto) degli stakeholder; Inoltre altre linee guida a livello internazionale riguardanti la responsabilità sociale: SA 8000, LBG, Sigma Project, The Copenhagen Center, OECD Guidelines for Multinational Enterprises, UN Global Compact … il progetto Global Reporting Initiative – GRI -, quale struttura creata nel 1997 nellambito di alcune istituzioni europee e supportata da imprese – fra le quali KPMG GSS – enti e organizzazioni non governative, finalizzato a creare un sistema di sustainability reporting. Recentemente è stata presentata la nuova versione GRI 2002, contenente una rielaborazione degli indicatori organizzati secondo la performance economica, sociale ed ambientale dellazienda lAccountAbility 1000 - AA1000 -, quale standard internazionale di processo definito dallISEA per limplementazione in azienda di un processo di Account, Auditing e Reporting orientato alla CSR e basato sul coinvolgimento (dialogo/confronto) degli stakeholder; Inoltre altre linee guida a livello internazionale riguardanti la responsabilità sociale: SA 8000, LBG, Sigma Project, The Copenhagen Center, OECD Guidelines for Multinational Enterprises, UN Global Compact …

6 6 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il Bilancio di sostenibilità - Le principali linee guida italiane- Il GBS - Gruppo di studio per la statuizione dei principi di redazione del bilancio sociale - ha elaborato un insieme di indicazioni necessarie per unificare contenuti e forma del bilancio sociale garantendo una maggiore confrontabilità fra bilanci di imprese diverse e tra bilanci della stessa impresa ma di esercizi diversi Modello ABI-IBS: modello di rendicontazione sociale personalizzato per il settore del Credito Linee Guida e Norma Q-RES: linee guida e norma per la gestione della qualità della responsabilità etico-sociale dimpresa, elaborate a livello nazionale da un gruppo di lavoro composto da imprese, società di consulenza, società di revisione, coordinate dal CELE (Università di Castellanza) CSR-CCW: Il Ministero del Welfare, in collaborazione con lUniversità Bocconi sta realizzando una linea guida sulla responsabilità sociale Il GBS - Gruppo di studio per la statuizione dei principi di redazione del bilancio sociale - ha elaborato un insieme di indicazioni necessarie per unificare contenuti e forma del bilancio sociale garantendo una maggiore confrontabilità fra bilanci di imprese diverse e tra bilanci della stessa impresa ma di esercizi diversi Modello ABI-IBS: modello di rendicontazione sociale personalizzato per il settore del Credito Linee Guida e Norma Q-RES: linee guida e norma per la gestione della qualità della responsabilità etico-sociale dimpresa, elaborate a livello nazionale da un gruppo di lavoro composto da imprese, società di consulenza, società di revisione, coordinate dal CELE (Università di Castellanza) CSR-CCW: Il Ministero del Welfare, in collaborazione con lUniversità Bocconi sta realizzando una linea guida sulla responsabilità sociale

7 7 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. 30% 18% 24% 17% 13% 10% 0%5%10%15%20%25% 2002 1999 1996 1993 HSESustainability/Social Top 100s ** ** le migliori 100 imprese di 19 Paesi Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting 2002- Tipologia di reportistica prodotta

8 8 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Top 100s: analisi per Paese 2% 5% 8% 10% 11% 12% 14% 19% 21% 25% 26% 29% 32% 35% 72% 49% 36% 0%10%20%30%40%50%60%70%80% Greece Slovenia Hungary South Africa Belgium Spain Italy Australia Canada France Denmark Sweden Norway Germany Finland Netherlands USA UK Japan Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting 2002-

9 9 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting 2002-

10 10 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting 2002- Report che contengono lattestazione di conformità

11 11 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting 2002- Tipologia di Verificatori

12 12 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Indice La Responsabilità Sociale dImpresa1. PRO.G.RE.S.S. © (Processo di Gestione Responsabile per lo Sviluppo Sostenibile) 2.3.Expertise di KPMG5. Il Bilancio di Sostenibilità 4. Lattestazione di conformità procedurale

13 13 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Crescente consapevolezza da parte delle organizzazioni della necessità di promuovere azioni dirette a gestire, contemporaneamente e con responsabilità, non solo variabili di natura economica, ma anche ambientale e sociale, secondo lapproccio triple bottom line. Di recente sviluppata una maggiore attenzione al sistema di Corporate Governance, quale ulteriore elemento per garantire maggiore stabilità e successo allorganizzazione Crescente consapevolezza da parte delle organizzazioni della necessità di promuovere azioni dirette a gestire, contemporaneamente e con responsabilità, non solo variabili di natura economica, ma anche ambientale e sociale, secondo lapproccio triple bottom line. Di recente sviluppata una maggiore attenzione al sistema di Corporate Governance, quale ulteriore elemento per garantire maggiore stabilità e successo allorganizzazione Attestazione di conformità procedurale - Nuovo ruolo dellaudit -

14 14 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Attestazione di conformità procedurale - Nuovo ruolo dellaudit - Re-engineering dellaudit tradizionale Sviluppo/evoluzione delle due diligence Sviluppo/evoluzione delle richieste della comunità finanziaria, esempio: -Controllo interno -Dati pro-forma -Dati previsionali Quale ricaduta sui servizi tradizionali dei Non financial reporting? Re-engineering dellaudit tradizionale Sviluppo/evoluzione delle due diligence Sviluppo/evoluzione delle richieste della comunità finanziaria, esempio: -Controllo interno -Dati pro-forma -Dati previsionali Quale ricaduta sui servizi tradizionali dei Non financial reporting?

15 15 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Il processo di attestazione da parte di un organismo indipendente permette di dimostrare che il Bilancio di Sostenibilità non è uno strumento autoreferenziale, ma è in grado di rappresentare in maniera quanto più possibile oggettiva un processo, finalizzato sia alla crescita delle prestazioni economiche sia al miglioramento della qualità dialogo tra limpresa e gli stakeholder Attestazione di conformità procedurale - Definizione -

16 16 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Principalmente:….. -AA 1000 Assurance Standard -Principi di Revisione dellInternational Federation of Accountants (IFAC) Ma anche:……. - Providing Assurance on Sustainability Report della Fédération des Experts Comptables Européens -Global Reporting Initiative (Working Paper on Assurance on Indipende Assurance) -Linee guida del GBS sullattestazione di conformità (in fase di elaborazione) - KPMG Non-financial Attestation Toolkit Principalmente:….. -AA 1000 Assurance Standard -Principi di Revisione dellInternational Federation of Accountants (IFAC) Ma anche:……. - Providing Assurance on Sustainability Report della Fédération des Experts Comptables Européens -Global Reporting Initiative (Working Paper on Assurance on Indipende Assurance) -Linee guida del GBS sullattestazione di conformità (in fase di elaborazione) - KPMG Non-financial Attestation Toolkit Attestazione di conformità procedurale - Standard di riferimento -

17 17 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Attestazione di conformità procedurale - Definizione - La verifica esterna è una valutazione, sulla base di un insieme specifico di principi e standard, della qualità dei report e dei sistemi, processi e competenze che mettono a disposizione le relative informazioni e sono allorigine delle performance aziendali AA1000S standard per la verifica esterna La verifica esterna è una valutazione, sulla base di un insieme specifico di principi e standard, della qualità dei report e dei sistemi, processi e competenze che mettono a disposizione le relative informazioni e sono allorigine delle performance aziendali AA1000S standard per la verifica esterna

18 18 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Attestazione di conformità procedurale -Benefici - Benefici interni Migliora la qualità del bilancio di sostenibilità Migliora la conoscenza dei rischi di natura non finanziaria Individua i punti di debolezza dellorganizzazione e consente di gestirli nel lungo periodo per poterne trarre beneficio Benefici interni Migliora la qualità del bilancio di sostenibilità Migliora la conoscenza dei rischi di natura non finanziaria Individua i punti di debolezza dellorganizzazione e consente di gestirli nel lungo periodo per poterne trarre beneficio Benefici esterni Aumenta la credibilità da parte dei diversi stakeholder Incoraggia lutilizzo da parte degli analisti dei bilanci di sostenibilità per analizzare i rischi non finanziari dellorganizzazione che possono avere rilevanza sulle future performance Favorisce laumento della reputazione e il miglioramento della percezione dellorganizzazione da parte degli stakeholder Benefici esterni Aumenta la credibilità da parte dei diversi stakeholder Incoraggia lutilizzo da parte degli analisti dei bilanci di sostenibilità per analizzare i rischi non finanziari dellorganizzazione che possono avere rilevanza sulle future performance Favorisce laumento della reputazione e il miglioramento della percezione dellorganizzazione da parte degli stakeholder BENEFICI ATTESTAZIONE DI CONFORMITA

19 19 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Attestazione di conformità procedurale - Principi di verifica esterna- 1.Completezza 2.Rilevanza 3.Rispondenza 4.Accessibilità 5.Evidenza AA1000S standard per la verifica esterna 1.Completezza 2.Rilevanza 3.Rispondenza 4.Accessibilità 5.Evidenza AA1000S standard per la verifica esterna

20 20 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. CompletezzaRilevanzaRispondenzaAccessibilitàEvidenza Completezza Rilevanza Regolarità e tempestività Inclusività Integrazione Miglioramento continuo Accesibilità Verifica esterna della qualità Qualità dellinformazione Principi della verifica esterna Principi di rendicontazione Coincidenza parziale Piena coincidenza Attestazione di conformità procedurale - Principi di rendicontazione e verifica esterna -

21 21 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Valutazione dei rischi Miglioramento continuo Valutazione dell'incarico Analisi Strategica Analisi di Processo Flussi di informazioni Altre procedure di dettaglio Valutazione dei rischi Miglioramento continuo Valutazione dell'incarico Analisi Strategica Analisi di Processo Flussi di informazioni Valutazione dei rischi Miglioramento continuo Valutazione dell'incarico Analisi Strategica Analisi di Processo Flussi di informazioni Altre procedure di dettaglio Attestazione di conformità procedurale - Il framework KPMG -

22 22 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. STRATEGIC ANALYSIS: comprensione degli obiettivi del cliente e delle strategie adottate, allinterno del contesto ambientale e di settore in cui opera. Include lidentificazione dei rischi etico-sociali legati alle strategie. BUSINESS PROCESS ANALYSIS: identificazione dei processi chiave attraverso cui i rischi di business sono gestiti dal cliente e stima del rischio residuo per la determinazione delle procedure di verifica da svolgere. RISK ASSESSMENT: comporta una continua valutazione delle informazioni ottenute nel corso dellincarico per una puntuale e costante valutazione del rischio etici e ambientali BUSINESS MEASUREMENT: si tratta delle analisi svolte per ottenere conferma ed evidenza della comprensione del business e della corretta valutazione del rischio. CONTINUOUS IMPROVEMENT: durante lincarico KPMG identifica opportunità di miglioramento sia del Processo di Gestione sia del Documento finale STRATEGIC ANALYSIS: comprensione degli obiettivi del cliente e delle strategie adottate, allinterno del contesto ambientale e di settore in cui opera. Include lidentificazione dei rischi etico-sociali legati alle strategie. BUSINESS PROCESS ANALYSIS: identificazione dei processi chiave attraverso cui i rischi di business sono gestiti dal cliente e stima del rischio residuo per la determinazione delle procedure di verifica da svolgere. RISK ASSESSMENT: comporta una continua valutazione delle informazioni ottenute nel corso dellincarico per una puntuale e costante valutazione del rischio etici e ambientali BUSINESS MEASUREMENT: si tratta delle analisi svolte per ottenere conferma ed evidenza della comprensione del business e della corretta valutazione del rischio. CONTINUOUS IMPROVEMENT: durante lincarico KPMG identifica opportunità di miglioramento sia del Processo di Gestione sia del Documento finale Attestazione di conformità procedurale - Il framework KPMG -

23 23 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Analisi della rispondenza dei dati e delle informazioni di carattere economico-finanziario ai dati e alle informazioni riportate nel bilancio di esercizio approvato dal Consiglio di Amministrazione e oggetto di revisione contabile da parte di una società di revisione Analisi della completezza e della congruenza interna delle informazioni qualitative riportate nel bilancio di sostenibilità Analisi della rispondenza dei dati e delle informazioni di carattere economico-finanziario ai dati e alle informazioni riportate nel bilancio di esercizio approvato dal Consiglio di Amministrazione e oggetto di revisione contabile da parte di una società di revisione Analisi della completezza e della congruenza interna delle informazioni qualitative riportate nel bilancio di sostenibilità Attestazione di conformità procedurale - Procedure -

24 24 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi, attraverso: -interviste e discussioni con i delegati della Direzione e il personale della Società al fine di ottenere una generale comprensione dellattività della stessa, di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting alla base della predisposizione del bilancio di sostenibilità -analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del bilancio di sostenibilità, al fine di ottenere una conferma dellattendibilità delle informazioni acquisite attraverso le interviste e dellefficacia dei processi in atto, della loro adeguatezza in relazione agli obiettivi descritti e del funzionamento del sistema di controllo interno per il corretto trattamento dei dati e delle informazioni Analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi, attraverso: -interviste e discussioni con i delegati della Direzione e il personale della Società al fine di ottenere una generale comprensione dellattività della stessa, di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting alla base della predisposizione del bilancio di sostenibilità -analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del bilancio di sostenibilità, al fine di ottenere una conferma dellattendibilità delle informazioni acquisite attraverso le interviste e dellefficacia dei processi in atto, della loro adeguatezza in relazione agli obiettivi descritti e del funzionamento del sistema di controllo interno per il corretto trattamento dei dati e delle informazioni Attestazione di conformità procedurale - Procedure -

25 25 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder, con riferimento alle modalità utilizzate e allanalisi dei verbali riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stessi rispetto a quanto riportato nel bilancio di sostenibilità Ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante della Società, sullattendibilità e completezza del bilancio di sostenibilità e delle informazioni e dati in esso contenuti Verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder, con riferimento alle modalità utilizzate e allanalisi dei verbali riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stessi rispetto a quanto riportato nel bilancio di sostenibilità Ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante della Società, sullattendibilità e completezza del bilancio di sostenibilità e delle informazioni e dati in esso contenuti Attestazione di conformità procedurale - Procedure -

26 26 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Ongoing KPMG ha fornito il servizio di assurance per 4 anni consecutivi per il bilancio ambientale e ora sul primo bilancio di sostenibilità (2002). Seguendo levoluzione della reportistica ambientale e sociale, la società e gli investitori si interessano sempre più alla qualità e alla correttezza delle informazioni riportate, portando le società a ricercare una assurance sui dati presentati sia internamente che esternamente. La base di un processo di assurance dovrebbe basarsi sulla comprensione delle problematiche di business, dei processi e dei controlli a livello sia strategico che operativo. Le società devono considerare come lassurance in essere può essere applicata alle informazioni sociali e ambientali e quali altre informazioni non finanziarie sono necessarie per gestire e misurare le performance. KPMG dispone di professionisti per : Aiutare le società a sviluppare un assurance framework in grado di supportare il monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di business Fornire un assurance su informazioni e dati contenuti nei report tanto quanto sulla qualità dei sistemi di gestione sottostanti. Alcune esperienze: KPMG ha attestato il primo bilancio di sostenibilità di HERA. Philips Hera Shell Portiamo avanti uno dei progetti di verifica più avanzati e impegnativi al mondo: Profits & Principles. ENEL KPMG ha attestato il primo bilancio di sostenibilità di ENEL Attestazione di conformità procedurale - Esperienze di KPMG -

27 27 kpmg Global Sustainability Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Contatti: PierMario Barzaghi: pbarzaghi@kpmg.it