Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE Associazione Nazionale Ufficiali di Stato Civile e dAnagrafe XXIII Convegno Nazionale Merano, 2 dicembre 2003 Le-Government:

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1 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE Associazione Nazionale Ufficiali di Stato Civile e dAnagrafe XXIII Convegno Nazionale Merano, 2 dicembre 2003 Le-Government: il progetto PEOPLE Elisabetta Tesi Presidente Forum People Assessore Organizzazione, Informatizzazione e Comunicazione del Comune di Firenze Delegata ANCI per le-Government

2 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE Il progetto PEOPLE P EOP LE PEOPLE è l acronimo di Progetto Enti Online Portali Locali E-government

3 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE PEOPLE deve rispondere alla COMPLESSITA 53 enti che si uniscono per condividere un'unica struttura di pubblicazione di servizi on line senza mettere in discussione investimenti precedenti che hanno prodotto realtà molto diverse nei loro sistemi informativi questa condivisione delle diversità è il problema dell e-Government che ha il compito di condurre tutti a parlare con tutti e a parlare verso tutti lo stesso linguaggio nel rispondere alla complessità, o meglio nel tentativo di rendere condivisa la diversità, PEOPLE è più di altri progetti un motore dell e-Government perché la situazione di partenza è molto disomogenea e gli Enti disomogenei sono tra i più importanti del Paese: per gli Enti aggregati e per i gestori del progetto unopportunità in più ed evidente maggior rischio se lobiettivo è chiaro la strategia di PEOPLE verso il problema complessità diventa quello di ridurre il rischio progettuale

4 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE La RIDUZIONE del rischio progettuale lantidoto al rischio progettuale (50% dei progetti informatici non producono nessun risultato secondo i dati del Gartner Group, il 25% produce risultati minori e diversi da quelli desiderati) è in primo luogo la scelta di non tenere il progetto isolato se PEOPLE può essere visto come un isola di 7,5 milioni di abitanti, quindi grande ed importante, resta invece solo una grande isola non autosufficiente il pericolo dell isolamento sarà combattuto con una scelta decisa per gli standard flessibilità di architettura tecnologie affermate sia open che di mercato standard di interazione con lutente modelli di navigazione riferimenti W3C STANDARD DI CONTENUTO elenco pubblico dei servizi elenco pubblico dei processi standard di contenuto interscambiato tra back e front office

5 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE La RIDUZIONE del rischio progettuale non bastano però le scelte progettuali interne a PEOPLE: occorre anche una STRATEGIA di ALLEANZE che rendano gli standard potenziali di PEOPLE (ma anche di qualche altro progetto) degli standard più condivisi e quindi tendenzialmente degli STANDARD DE FACTO per tutta la pubblica amministrazione locale nazionale lobiettivo coerente di una possibile grande alleanza tra progetti e soggetti concorrenti sarà quello di uniformare quanto più possibile, e al massimo livello di qualità, modalità e servizi resi a cittadini ed imprese su tutto il territorio nazionale

6 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE L alleato ANUSCA, il partner ANUSCA PEOPLE vede in ANUSCA un partner essenziale perché conferisce autorevolezza ad alcune sue scelte di standard di contenuto perché mette a disposizione di PEOPLE un network confidente che può essere la base di un grande disegno di riuso PEOPLE farà ogni sforzo dal suo lato per offrire ad ANUSCA e al suo network una risposta di prodotto di alta qualità e di standard accettabili per produrre il massimo di sinergia utile l autorevolezza di ANUSCA sarà concretizzata nella definizione condivisa: dellelenco dei servizi demografici dellelenco dei processi degli stessi servizi del flusso da interscambiare tra back e front office per gli stessi servizi inoltre i lavori esecutivi saranno seguiti collegialmente in modo che ANUSCA possa diventare un attore del riuso, a vantaggio generale, dellaggregazione PEOPLE e delle-Government nazionale

7 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE A che punto è il progetto e dove arriverà è stata completata larchitettura è stato redatto il capitolato per la prima e fondamentale gara (framework) è in corso lanalisi dei processi nelle amministrazioni è stato completato un primo rilascio (portalino) saranno a breve definite le tecnologie che implementano larchitettura saranno avviate a breve attività di prototipazione progressiva sui servizi anagrafici e sui servizi tributari la realizzazione completa dei servizi anagrafici decollerà a primavera 2004 entro lautunno 2004 sarà completato il portale dellanagrafe col bollino ANUSCA entro la fine del 2004 gran parte dei servizi saranno disponibili per linstallazione in tutti i comuni people e pronti per il riuso tramite ANUSCA, sicura di un prodotto di alto livello che corrisponde alle sue necessità di rappresentanza qualificata

8 Merano - 2 dicembre 2003 PEOPLE E dopo il progetto? … il rapporto tra ANUSCA e PEOPLE rimarrà attivo e importante, col progetto sarà realizzato un repository permanente con: la normativa per i servizi linterpretazione della normativa la descrizione dei servizi il contenuto di interscambio la descrizione dei processi le condizioni di accesso e fruizione per ogni servizio la parte informativa può anche essere integrata per gli stessi dipendenti degli Enti il repository è destinato ad evolvere con i nuovi servizi e con nuove funzionalità in direzione del knowledge management resta anche il ruolo del repository per ulteriore riuso chi meglio di ANUSCA potrebbe gestire il repository per i servizi demografici? e solo per i demografici? lalleanza tra people ed ANUSCA è quindi ormai nellottica della permanenza e della stabilità