1 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 1 01/12/03 Portale della Provincia.

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1 1 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 1 01/12/03 Portale della Provincia di Torino: costituzione Redazione Diffusa ed utilizzo piattaforma applicativa ACS Renato Camboni Gabriella Ferraresi CSI Piemonte Area Comunicazione e Sviluppi Web Area Relazioni e Comunicazione

2 2 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 2 01/12/03 Provincia di Torino Il Sito Web della Provincia di Torino

3 3 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 3 01/12/03 www.provincia.torino.it www.provincia.torino.it : struttura ed organizzazione Primo Piano Media Agency Istituzionale Canali Sezioni Altri Servizi

4 4 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 4 01/12/03 Struttura ed organizzazione del sito Web

5 5 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 5 01/12/03 Da sito a Portale: levoluzione in cifre 1997 1997. circa 1.000 pagine. accesso medio mensile 80/90.000 pagine monodirezionale. il sito aveva lo scopo di far conoscere ai cittadini le informazioni della Provincia (monodirezionale) 2003 oltre 35.000 2003. oltre 35.000 pagine sul portale 1.350.000 pagine. accesso medio mensile 1.350.000 pagine (maggio 03) - Regione Piemonte 5.870.000 (su 8 Provincie) - Comune di Torino 4.700.000 - Alluvione 2000: oltre 500.000 accessi in 2 giorni eroga Servizi Cittadino Imprese bidirezionale. Il Portale eroga Servizi al Cittadino e alle Imprese interagendo con il cittadino (bidirezionale)

6 6 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 6 01/12/03 Un esempio per tutti: la Sezione Agricoltura,Montagna e Sviluppo Rurale

7 7 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 7 01/12/03 statiche Gestione delle pagine statiche del sito REDAZIONE WEB SERVIZI PROVINCIA DI TORINO www.provincia.torino.it

8 8 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 8 01/12/03 Problemi operativi priorità Necessità di stabilire le priorità rispetto alle richieste autonomia Mancanza di autonomia da parte dei Servizi nella gestione dei contenuti Accodamento Accodamento delle richieste con priorità più bassa flusso Correttezza nel flusso delle richieste: MAP (a) invio a MediaAgencyProvincia (b) approvazione (c) messa in opera redazione web centralizzata Esiste ununica redazione web centralizzata

9 9 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 9 01/12/03 Tendenze evolutive nella gestione di Siti Web Attualità attendibilità specializzazione Attualità, attendibilità e specializzazione dellinformazione fornita esperte di dominio comunicazione Redazioni esperte di dominio e di comunicazione in grado di garantire la qualità dellinformazione fornita Specializzazione Specializzazione degli strumenti informatici Separazione Separazione tra il fornitore del supporto informatico ed amministrazione dei contenuti del sito (redazione)

10 10 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 10 01/12/03 Provincia di Torino Esigenze della Provincia di Torino Internet comunicazione cittadino Utilizzare Internet come canale strategico di comunicazione e di interazione con il cittadino contenuti Gestione diretta dei contenuti del portale da parte dei vari Servizi, mediante lutilizzo di un prodotto informatico 1. 2. www.provincia.torino.it

11 11 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 11 01/12/03 Provincia di Torino Esigenze della Provincia di Torino Interattività capacità comunicativa Interattività e capacità comunicativa Internet come strumento strategico di contatto tra la Provincia di Torino ed il cittadino-utente Autonomia Autonomia Gestione diretta dei contenuti del sito Supporto tecnico Supporto tecnico Utilizzo di uno strumento informatico per la gestione dei contenuti del sito (Content Management System) Redazioni interne ai Servizi Redazioni interne ai Servizi redazione diffusa Creazione di una redazione diffusa …che equivale a dire:

12 12 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 12 01/12/03 Soluzione (2001 - 2002) Individuazione dello Strumento Informatico Individuazione dello Strumento Informatico ACS (ArsDigita Community System) Avvio processo di dinamicizzazione del sito Avvio processo di dinamicizzazione del sito Avvio processo di costituzione della Redazione Diffusa Avvio processo di costituzione della Redazione Diffusa redattori Formazione tecnica dei redattori SERVIZI PER LIMPIEGO AMBIENTE INTRANET SPORTELLO SOCIALE PROTEZIONE CIVILE URP FORMAZIONE PROFESSIONALE ORIENTAMENTO TERRITORIOAGRICOLTURA

13 13 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 13 01/12/03 SERVIZI PER LIMPIEGO

14 14 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 14 01/12/03 URP

15 15 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 15 01/12/03 AMBIENTE

16 16 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 16 01/12/03 PROTEZIONECIVILE

17 17 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 17 01/12/03 Una nuova struttura organizzativa www.provincia.torino.it Da dove si é partiti: Servizi Provincia di Torino

18 18 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 18 01/12/03 Una nuova struttura organizzativa Dove si vuole arrivare:

19 19 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 19 01/12/03 Redazione Diffusa Si è creata una Redazione Diffusa appartengono ai Servizi autonomo I Redattori appartengono ai Servizi e possono gestire i contenuti del sito del Servizio in modo autonomo

20 20 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 20 01/12/03 Redazione Diffusa Si è creata una Redazione Diffusa Redazione esperti di dominio Gruppo di esperti di dominio che si occupano della gestione del sito attraverso un meccanismo di pubblicazione delle pagine Strumento di gestione dinamica del portale Piattaforma applicativaACS CMSCMS Piattaforma applicativa ACS, che contiene un sistema per la gestione di contenuti CMS (= Content Management System) Sito gestibile autonomamente pubblicare direttamente Possibilità di pubblicare direttamente i contenuti del portale della Provincia di Torino, nelle Sezioni di propria competenza

21 21 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 21 01/12/03 I Redattori si occupano di: gestire i contenuti - gestire i contenuti del sito del loro Servizio interagire con la MAP - interagire con la MAP - componente giornalistica collaborare con lURP - collaborare con lURP - aggiornamento delle informazioni Redazione Diffusa Come opera la Redazione Diffusa

22 22 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 22 01/12/03 Piattaforma SW (Open Source) Utilizzabile per la realizzazione di servizi web dinamici, gestibili da personale non strettamente tecnico Modulare tecnicaredazionale La struttura di ACS è modulare, e consente di separare la componente applicativa e grafica (tecnica) dai contenuti (redazionale) Compatibile con il S.I. della Provincia Unix Oracle Piena compatibilità con il Sistema Informativo (Unix) e le Basi Dati (Oracle) utilizzate dalla Provincia di Torino Che cosè ACS Fortemente orientata al CMS Content Management System Il Content Management System è lo strumento redazionale utilizzato dai redattori per gestire i contenuti

23 23 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 23 01/12/03 In concreto: la nuova Sezione Agricoltura, Montagna e Sviluppo Rurale...

24 24 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 24 01/12/03 …nuova organizzazione dei contenuti

25 25 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 25 01/12/03 …nuova struttura delle pagine Separazionegrafico-funzionale contenuti Separazione tra componente grafico-funzionale e contenuti Pagina finale del sito Componente grafico - funzionale Contenuti informativi =+

26 26 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 26 01/12/03...nuovo strumento per la Redazione CMS - Content Management System Backstage del sito VIA WEB I redattori accedono VIA WEB ad unarea di gestione del sito

27 27 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 27 01/12/03 ACCESSO VIA BROWSER...nuovo flusso di pubblicazione AREA DI AMMINISTRAZIONE DEL SITO 1) modifica pagine 2) creazione nuove pagine 3) pubblicazione pagine PARTE PUBBLICA DEL SITO

28 28 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 28 01/12/03...nuove modalità di accesso per la Redazione Mentre prima non era possibile, adesso utilizzando il CMS le pagine del sito possono essere gestite via Web, da qualunque postazione connessa ad Internet

29 29 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 29 01/12/03 CMS: Content Management System Piattaforma di Servizi Web 1. Consente di gestire le pagine di un sito web 2. Mantiene separata la parte grafico/funzionale dai contenuti 3. Consente ai redattori la condivisione delle informazioni

30 30 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 30 01/12/03 CMS: Content Management System Competenze tecniche richieste ai Redattori 1. Conoscenza dello strumento applicativo per poter operare al suo interno e gestire le pagine del sito 2. Conoscenze base di HTML per inserire i contenuti

31 31 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 31 01/12/03 Cosa è stato fatto fino ad oggi... …dinamicizzazione di molte parti del Portale. l attività è iniziata nel corso dellanno 2001/2002 ed è tuttora in corso (Ambiente, Protezione Civile, Sportello Lavoro, … ) …formazione delle redazioni. allinterno dei Servizi che hanno adottato lutilizzo di ACS sono stati formati gruppi di Redattori (già operativi) e fornita la manualistica relativa al corso di formazione …aggiornamento della grafica del Portale. anche nellaspetto grafico si sta cercando di creare uniformità tra le componenti dinamiche e quelle statiche

32 32 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 32 01/12/03 Cosa rimane da fare... …corsi Legge 150 del 2000. per adeguare la struttura redazionale alle norme legislative. corsi di 60 e 90 ore, tenuti presso lUniversità di Torino. inizio del secondo corso avvenuto il 21 Ottobre 2003 …prosecuzione nella dinamicizzazione del Portale. in collaborazione con il CSI Piemonte, si sta estendendo lutilizzo di ACS ad un numero sempre maggiore di Servizi (al momento sono in sviluppo le Sezioni Territorio,Consiglio Provinciale e Patti Territoriali) …corsi MAP. per formare il personale selezionato per la Redazione Diffusa. previsti nel 2004 gli ultimi corsi per Redazione Diffusa

33 33 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione 33 01/12/03 Grazie per lattenzione !