Scaricare la presentazione
La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore
1
Convegno: “I Sistemi di Qualità nella Pubbliche Amministrazioni” Chairperson : Bruno Susio – Partner Lattanzio e Associati Roma – 12 maggio 2005 FORUM PA 2005
2
2 Forum PA 2005 Convegno Forum PA 2005: I Sistemi di Qualità nelle Pubbliche Amministrazioni Chairperson: BRUNO SUSIO – Lattanzio e Associati Interventi RENATO CHAINIAN – Seg. Gen. CCIAA Treviso ROBERTO AMERICIONI – DGE Comune di Spoleto ANTONELLA CASILLO – Uff. Prom. Qualità della Vita Provincia di Roma GIUSEPPE CATTANEO – Resp. URP, Uff. St. e Rel. Est. – CCIAA Bergamo GIUSEPPE DIECI – Capo di Gab. Sin. – Comune di Modena GIUSEPPE GIOVANNI PAVONE – Resp. ICT Operation Poste Italiane MARIA PIA VERDONA – Dir. Contr. Gest. e Qual. Comune di Genova
3
3 Forum PA 2005 Sistemi di Gestione della Qualità nelle PPAA Tendenze e aspetti chiave LUCI - Diffusione rapida delle esperienze (spontaneità) - Risultati positivi soprattutto in termini di partecipazione delle persone - Servizi percepiti più “affidabili” e “stabili” OMBRE - Difficoltà a far comprendere l’importanza a Stakeholder e Amministratori (quando non sono promotori) - Risultati sul medio-lungo termine - Quando l’erba è alta è più facile…
Presentazioni simili
