ANALISI DI USABILITÀ DEL SITO CREDITO VALTELLINESE Gruppo PaRiPri Panzeri Mauro Prini Giorgio Ripamonti Riccardo Progetto di Laboratorio di Human Computer.

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1 ANALISI DI USABILITÀ DEL SITO CREDITO VALTELLINESE Gruppo PaRiPri Panzeri Mauro Prini Giorgio Ripamonti Riccardo Progetto di Laboratorio di Human Computer Interaction

2 Abstract Il web sta conquistando sempre più spazio nella vita di ogni cittadino, specialmente per i servizi di pubblica utilità I siti di Home Banking coprono una fetta importante di questo spazio, quindi devono essere, oltre che sicuri, anche usabili. Lusabilità è importante a causa della disomogeneità del livello di conoscenze informatiche dei fruitori di tali servizi, che possono essere giovani (e quindi più usi alla tecnologia) oppure più anziani e quindi un po reticenti ad apprendere quelle che sono le basi dellutilizzo di un PC Per questo si è deciso di analizzare uno di questi siti. Il sito preso in esame è quello del Credito Valtellinese: www.creval.it www.creval.it

3 Approccio metodologico: MiLE Il metodo di analisi utilizzato è MiLE (Milano Lugano Evaluation) Sviluppato in collaborazione dal Politecnico di Milano e dallUniversità della Svizzera Italiana di Lugano, si propone come metodo di analisi completo e flessibile, adattabile a qualsisi tipo di contesto Combina una attività di ispezione tecnica fatta da esperti con una serie di test empirici Alla base di tutto vi è un evaluation kit che funge da linea guida per tutta lispezione, offrendo scenari, user profiles, user goals, task ed attributi di qualità

4 Approccio metodologico: Creazione Purtroppo non esiste più un evaluation kit per siti di tipo bancario Lunica soluzione è stata ricrearlo partendo da zero Per questo motivo il tempo a disposizione per effettuare lispezione si è ridotto drasticamente, obbligandoci ad interrompere il lavoro alla fase di ispezione tecnica Comunque in questo modo si è fornito un evaluation kit adatto a questo tipo di domini, disponibile per analisi future

5 Approccio manageriale Tutto il materiale è reperibile sul blog http://hcivsbanks.wordpress.com http://hcivsbanks.wordpress.com Tramite questo è facile capire la suddivisione dei compiti, che comunque è stata equa, assegnando lattività di analisi, traduzione e selezione del materiale in parti eguali per ogni componente del gruppo Naturalmente dopo ogni fase separata si è proceduto ad analizzare i risultati in sede comune, per confrontarsi e discutere le scelte fatte

6 Gruppo PaRiPri: Componenti Nome: Mauro Cognome: Panzeri Matricola: 675654 E-mail: mp675654@stud.polimi.it Ruolo: Capogruppo Esame scritto: Superato Nome: Giorgio Cognome: Prini Matricola: 681870 E-mail: gp681870@stud.polimi.it Ruolo: Componente Esame scritto: Superato Nome: Riccardo Cognome: Ripamonti Matricola: 679917 E-mail: rr679917@stud.polimi.it Ruolo: Componente Esame scritto: Superato