La diversificazione e la personalizzazione del consumo turistico

Presentazione sul tema: "La diversificazione e la personalizzazione del consumo turistico"— Transcript della presentazione:

1 La diversificazione e la personalizzazione del consumo turistico
Il fenomeno turistico La diversificazione e la personalizzazione del consumo turistico

2 LA DIVERSIFICAZIONE E LA PERSONALIZZAZIONE DEL CONSUMO TURISTICO
Il turismo sta mutando progressivamente il proprio profilo conformandosi ai più elevati livelli culturali dei turisti e alle esigenze diversificate da questi determinati

3 Non esiste più un unico modo di fare turismo
PLURALITÀ DI COMPORTAMENTI POSTI IN ESSERE DAL CONSUMATORE TURISTA È presente contemporaneamente in diversi segmenti di mercato con scelte turistiche differenti

4 Le nuove tendenze si traducono in una maggiore varietà delle destinazioni turistiche
TURISMO SI E’ EVOLUTO IN UNA SERIE DI TURISMI CHE SI ADEGUANO ALLE NUOVE ESIGENZE DELL’INDIVIDUO

5 NUOVI TURISMI impongono innovazioni
sia nei modelli organizzativi che dovranno essere piu’ snelli e mutare il carattere monolitico delle strutture organizzative

6 NUOVI TURISMI impongono innovazioni
sia nel mondo imprenditoriale che per rispondere ad esigenze sempre più elevate dell’utenza, dovrà rinnovare i propri servizi , migliorare le forniture e dare vita a specializzazioni sempre più nuove

7 Nuove caratteristiche della domanda
Un’offerta meno statica Il mercato turistico deve essere considerato come un mosaico di nicchie specifiche pronto a soddisfare richieste sempre più individualizzate Le iniziative promozionali che accompagnano il turismo tradizionale dovranno essere sempre più differenziate e non subordinate alla passiva fruizione del prodotto mare o montagna

8 La diversificazione e la personalizzazione del consumo turistico
Prestazioni sempre più specializzate Prestazioni maggiormente rispondenti alle nuove aspettative dei differenti segmenti dei consumatori turisti Nascono nuove professionalità dirette a qualificare i servizi turistici

9 TURISMO Fenomeno importante la cui lettura ed interpretazione è indice dei processi di cambiamento che coinvolgono l’attuale società Si assiste ad una sorta di dilatazione del turismo che va perdendo i suoi limiti tradizionali qualificandosi come STRUMENTO DI INTERPETRAZIONE DELLA REALTA’ SOCIALE COMPLESSIVAMENTE INTESA

10 TURISMO DEFINIRE IL TURISMO NON è SEMPLICE IL TERMINE E’ AMPIO
I CONTENUTI ASSAI DIVERSIFICATI MOLTEPLICI LE CHIAVI DI LETTURA

11 TURISMO Crocevia di programmi di intervento e di ambiti relazionali i cui confini sono caratterizzati da una grande frammentarietà

12 ed offerto definizioni del turismo ognuno dalla
Le diverse definizione proposte riflettono le percezioni e gli interessi dei suoi formulatori I ricercatori, le strutture organizzative, le associazioni turistiche ed i singoli operatori hanno studiato ed offerto definizioni del turismo ognuno dalla propria angolazione

13 L’identificazione giuridica del problema
L’identificazione del concetto di turismo è risultato estremamente difficoltoso mancando una base normativa utile per la sua identificazione Si sono adottate formule linguistiche e metodologie proprie delle discipline non giuridiche

14 L’identificazione giuridica del problema
L’esame dei problemi connessi al settore del turismo e quelli collegati alla sua definizione implicano: L’APPROSSIMARSI AD UNA TEMATICA IN BUONA PARTE LARGAMENTE INDEFINITA A CAUSA ATTENZIONE CHE NORMALMENTE SI RISERVA A TALE SETTORE, DI RECENTE CONSIDERATO DI RILIEVO ECONOMICO E SOCIALE E, QUINDI DI INTERESSE PUBBLICISTICO

15 L’identificazione giuridica del problema
DIFFICOLTA’ Non avvertita necessità di superare le constatazioni di disomogeneità e di non sistematicità del settore Materia di scarsa rilevanza giuridica Fenomeno da praticarsi volentieri ma di cui non teorizzare IMPOSSIBILITA’ DI INDIVIDUARE UNA PRECISA DEFINIZIONE GUIRIDICA DEL TURISMO

16 L’identificazione giuridica del problema
RARE DEFINIZIONI LEGISLATIVE: Art. 117 Vecchia formulazione Nuova formulazione Art. 56 del dpr 616 del 1977

17 L’identificazione giuridica del problema: Art.117
Acquisizione di dignità autonoma del turismo IL TURISMO E L’INDUSTRIA ALBERGHIERA E’ MATERIA DI ATTRIBUZIONE NORMATIVA DELLE REGIONI SIA A STATUTO ORDINARIO CHE SPECIALE

18 L’identificazione giuridica del problema: Art.117
I termini turismo ed industria alberghiera sono accomunati o contrapposti? Sono due materie distinte tra di loro ed autonome o l’una costituisce specificazione dell’altra?

19 L’identificazione giuridica del problema: Art.117
Visione ristretta del fenomeno turistico all’epoca sinonimo di ricettività alberghiera: Tale impostazione: Coglie l’impreparazione culturale nell’approccio al settore turistico alloro poco conosciuto sia sotto il profilo giuridico che dell’incidenza economica Tiene conto della probabile motivazione psicologica del costituente ma non offre alcuno spunto propositivo per l’analisi di un settore multiforme ed in continuo divenire

20 L’identificazione giuridica del problema: Art.117
Valorizzazione del riferimento all’industria alberghiera quale specificazione giustificata dall’innegabile rilievo delle strutture ricettive E’ pleonastico il riferimento all’industria alberghiera

21 L’identificazione giuridica del problema: Art.117
Il richiamo all’industria alberghiera opportuno o superfluo? No come somma di due espressioni distinte,ma relazione tra il tutto e la parte Non si crea un integrale sovrapposizione tra i due aspetti, il rilievo riservato all’industria alberghiera consiste solo nel porre l’accento su uno degli aspetti del fenomeno turistico

22 L’identificazione giuridica del problema: Art.117
Il riferimento all’industria alberghiera ha un valore meramente esemplificativo di quello che all’epoca costituiva la parte più rilevante del turismo VITTIMA

23 L’identificazione giuridica del problema: Art.117 nuova formulazione l.3/2001
Non porta alcuna innovazione riutilizzando tout-court il binomio turismo ed industria alberghiera senza alcuna specificazione

24 L’identificazione giuridica del problema: Art. 56/77
Il turismo viene considerato nei servizi, nelle strutture ed attività pubbliche e private riguardanti la sua organizzazione ed il suo sviluppo, sia nei connessi aspetti ricreativi e dell’industria alberghiera, nonché nei suoi rapporti con gli enti pubblici operanti nel settore sul piano locale

25 L’identificazione giuridica del problema: Art. 56/77
Riferimenti imprecisi e tautologici che rivelano la varietà e pluralità degli aspetti attraverso i quali il turismo si manifesta, ma che omette qualsiasi definizione Previsione generica che rispecchia certamente la poliedricità del settore ricomprendendo tutti gli aspetti del fenomeno in esame

26 Fenomeno poliedrico sempre posto in correlazione e dipendenza con altri settori
Difficoltoso riconoscere una sola categoria classificatoria Il turismo può essere presente in arene politico-istituzionali diverse ciascuna caratterizzata da logiche di azione differenti ed assumere ogni volta connotazioni diverse

27 TURISMO Ha trovato applicazione in numerosi ambiti con riferimenti spesso eterogenei. È possibile un concetto unitario?

28 TURISMO Assume una serie di significati in rapporto ai punti di vista da cui lo si considera La prevalenza o l’importanza delle diverse componenti determina qualificazioni differenti

29 TURISMO Viaggio Trasferimento di un soggetto al di fuori della propria residenza abituale Temporaneità del soggiorno Presenza di attività turistiche L’insieme dei fenomeni risultanti dal viaggio e dal soggiorno dei non residenti

30 Turismo è un coacervo di aspetti ed interessi, difficile analizzarlo
Più ampio è l’oggetto da analizzare minori sono le possibilità di creazione di una autonoma tipologia normativa Turismo è un coacervo di aspetti ed interessi, difficile analizzarlo in termini unitari

31 È necessaria una ricostruzione positiva sotto il profilo strutturale
TURISMO È necessaria una ricostruzione positiva sotto il profilo strutturale Esiste, accanto alla poliedricità che caratterizza il settore, una gestione unitaria e coordinata del settore da parte degli attori istituzionali?

32 TURISMO Ricostruzione dei rapporti che si instaurano tra i diversi attori, le diverse regole, le modalità di definizione dei problemi che costituiscono l’ambiente in cui le azioni di politica pubblica legate al turismo vengono formulate, decise ed implementate