Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl1 LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE.

Presentazione sul tema: "Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl1 LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE."— Transcript della presentazione:

1 Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl1 LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

2 Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl2 I COMPORTAMENTI PER UNA CORRETTA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE ASCOLTAREESPORRE ATTIVARE IL FEEDBACK MEDIARE

3 Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl3 ASCOLTARE LASCIARE SPAZIO E TEMPO ALLESPOSIZIONE DEGLI ALTRI LASCIARE SPAZIO E TEMPO ALLESPOSIZIONE DEGLI ALTRI DIMOSTRARE ATTENZIONE E COINVOLGIMENTO DIMOSTRARE ATTENZIONE E COINVOLGIMENTO VERIFICARE LA PROPRIA COMPRENSIONE VERIFICARE LA PROPRIA COMPRENSIONE ACCETTARE IL FEEDBACK ACCETTARE IL FEEDBACK EVITARE DI INTERROMPERE EVITARE DI INTERROMPERE

4 Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl4 ESPORRE ESSERE CHIARI E COMPLETI ESSERE CHIARI E COMPLETI ESPORRE IN MODO LOGICO E ORDINATO ESPORRE IN MODO LOGICO E ORDINATO ADATTARE IL LINGUAGGIO AGLI INTERLOCUTORI ADATTARE IL LINGUAGGIO AGLI INTERLOCUTORI ESSERE ADERENTI AL TEMA ESSERE ADERENTI AL TEMA

5 Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl5 ATTIVARE IL FEEDBACK VERIFICARE CHE LALTRO ABBIA CAPITO VERIFICARE CHE LALTRO ABBIA CAPITO STIMOLARE LINTERLOCUTORE AL FEEDBACK STIMOLARE LINTERLOCUTORE AL FEEDBACK ESSERE PRECISI E CONCRETI ESSERE PRECISI E CONCRETI

6 Dipartimento Formazione Nazionale Fiba Cisl6 MEDIARE RICONOSCERE IL PUNTO DI VISTA DELLALTRO RICONOSCERE IL PUNTO DI VISTA DELLALTRO ESPLICITARE IL PROPRIO PUNTO DI VISTA ESPLICITARE IL PROPRIO PUNTO DI VISTA ACCETTARE I PUNTI DI VISTA DIVERGENTI ACCETTARE I PUNTI DI VISTA DIVERGENTI ORIENTARE LA RICERCA DI ACCORDO BASANDOSI SUI FATTI ORIENTARE LA RICERCA DI ACCORDO BASANDOSI SUI FATTI CHIARIRE I TERMINI DELLACCORDO CHIARIRE I TERMINI DELLACCORDO