IDUL 2010 WEB 2.0. Internet, o della globalizzazione Internet è uno dei lati più importanti della globalizzazione del mondo. Nel momento in cui diventa.

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1 IDUL 2010 WEB 2.0

2 Internet, o della globalizzazione Internet è uno dei lati più importanti della globalizzazione del mondo. Nel momento in cui diventa possibile ed economico contattare milioni di persone (inviando posta, permettendo la lettura di documento, distribuendo lavoro, ecc.) si attivano dinamiche sociali basate sulla legge dei grandi numeri. Gli aspetti peggiori e migliori delluso attuale della rete sono legati a idee che sfruttano in maniera vantaggiosa tali dinamiche.

3 Aspetti negativi Spam Virus, Attacchi a siti web Truffe elettroniche (e.g. phishing)

4 Spam CHINA GOLD CORP Symbol: CGDC Current Price: 0.50 A Company engaged in gold and minerals exploration and development of gold and mineral properties in China. Why consider CHINA GOLD CORP (CGDC)? Seee n0wadays what happened...

5 Spam Chiamasi SPAM (dal nome di un tipo poco appetitoso di carne in scatola) la posta indesiderata (commerciale, truffaldina, o dovuta a virus) Secondo gli esperti della società di ricerca americana Ferris Research, il danno causato dallo spam all'economia mondiale era per il 2005 l'equivalente di 50 miliardi di dollari.Ferris Research

6 Spam Il ritorno economico della posta commerciale indesiderata è bassissimo (forse 1 su varie migliaia), ma i costi di invio sono così bassi da renderlo vantaggioso. Metodi di rilevamento (p.es. un invio da persone non nel nostro indirizzario con destinatari multipli è sospetto). Aumento rischio di perdite di posta genuina. Possibile comportamento opt-in: se non conosco un mittente, accetto opt-out: se non conosco un mittente, rifiuto Pericoli del rifiuto esplicito, tipo clicchi qui per non ricevere più in futuro questi messaggi: si segnala che l indirizzo email è corrente e viene letto.

7 Virus La percentuale di successo dei virus è bassa, ma ogni macchina infettata diviene veicolo di nuove infezioni Tecnica della falsificazione del mittente (effetto al lupo! al lupo!) I virus sono spesso usati per coordinare attacchi web (Denial of Service Attacks)

8 Denial of Service Attack Virus Pseudo Richieste generate dal virus Richieste Legittime vengono respinte

9 Truffe elettroniche MY DEAR, I AM IBN MOHAMMED MOHAMMED, I AM 72 YEARS OLD. I AM A CITIZEN OF SAUDI ARABIA, BUT I AM RESIDENT IN AYMAN ISLAND. I WAS BORN AN ORPHAN. I WAS ABANDONED IN THE STREET AT THE TENDER AGE OF 2 YEARS. AS A YOUNG ORPHAN, I STRUGGLED AND WORKED HARD AND ALMIGHTY ALLAH BLESSED ME ABUNDANTLY WITH RICHES. I USED TO BE A DEALER IN GOLD AND DIAMONDS. DUE TO MY ILLNESS MY COMPANY WAS LIQUIDATED AND SOLD 3 YEARS BACK. MY DEAR, I AM NOW OLD AND SICK, BUT I AM NOT A HAPPY MAN. I HAVE NO WIFE AND I HAVE NO CHILDREN.MY DEAR, FOR 4 YEARS NOW I AM SERIOUSLY SICK.I AM PRESENTLY SUFFERING FROM LUNG CANCER AND I HAD A HEART ATTACK WHICH HAS AFFECTED MY SPEACH AND MY BODY IS PARALYSED. THE DOCTORS SAY I HAVE ABOUT FEW MOUNTHS LEFT TO LIVE. … Vi viene chiesta una piccola somma per attivare una operazione semilegale che vi darà un immensa fortuna.

10 Truffe elettroniche Anche i più ingenui cominciano ad insospettirsi al secondo o terzo miliardario sconosciuto che intende lasciargli immensi patrimoni... Il peggior nemico dello spam è lo spam stesso

11 Non sempre lo spam è di natura economica (hoax) Vi prego fatela girare, non costa nulla ed e' un aiuto enorme !!! Mar. A. Marco BIANCHI Comando Generale della Guardia di Finanza Bianchi.Marco@gdf.it<mailto:Bianchi.Marco@gdf.it<MAILTO:BIANCHI.MARCO@GDF.IT< Doggett: Leucemia - Per favore leggete di seguito Se la cestinerete davvero non avete cuore. Salve, sono un padre di 29 anni. Io e mia moglie abbiamo avuto una vita meravigliosa. Dio ci ha voluto benedire con una bellissima bambina. Il nome di nostra figlia è Rachele. Ed ha 10 anni. Poco tempo fa i dottori hanno rilevato un cancro al cervello e nel suo piccolo corpo. C'è una sola via per salvarla è operare. Purtroppo, noi non abbiamo denaro sufficiente per far fronte al costo. AOL e ZDNET hanno acconsentito per aiutarci. L'unico modo con il quale loro possono aiutarci è questo: Io invio questa email a voi e voi inviatela ad altre persone. AOL rileverà la traccia di questa e-mail e calcolerà quante persone la riceveranno. Ogni persona che aprirà questa e-mail e la invierà ad altre persone ci donerà 32 centesimi. Per favore aiutateci Con sincerità George Arlington Barbara Varano Laboratorio di Virologia Ci sono siti per smascherare questo tipo di email, p.es. http://www.hoaxbusters.org/ http://www.hoaxbusters.org/

12 Ma spesso sì: il Phishing Phishing (cf. fishing) è una tecnica in cui la vittima riceve una mail che chiede, adducendo motivi vari, di aggiornare alcuni dettagli riservati (password, numero di carta di credito) presso un apparente sito ufficiale, a cui si arriva cliccando su un link. Il link tuttavia non manda al sito autentico, ma ad uno cammuffato: https://www.bancaditalia.it/ La pagina del sito viene imitata, ma i dati inseriti dalla vittima vengono mandati al truffatore. Diffidare di qualsiasi messaggio vi richieda di (ri)inserire dati riservati Siete clienti della società a cui si fa riferimento? Il messaggio è in inglese? Ci sono errori nell italiano, specialmente gli accenti? Dove vi sta veramente mandando il link? La connessione è criptata (https://...) ?

13 Phishing: esempio Ebay

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15 Miglior scudo: l'italiano Il Cliente caro Valutato, Relaxbanking è costantemente lavorare di aumentare la sicurezza per tutto Operatori di tecnica bancaria di internet. Per assicurare l'integrità del nostro pagamento in linea il sistema, noi periodicamente La revisione considera. Il suo conto potrebbe essere limitato dovuto a numeroso L'apertura di sessione tenta nel suo conto in linea. Limitato i conti continuano per ricevere i pagamenti, ma sono limitati in loro la capacità di inviare o Ritirare i fondi. Per alzare questa restrizione, lei il bisogno di confermare I suoi in linea dettagli di tecnica bancaria. Lo scatto sulla maglia seguente di confermare i Suoi in linea dettagli di tecnica bancaria.

16 Non sempre truffe bancarie: Questo per completare il processo di verifica del conto lo scorso anno per la manutenzione del tuo account Webmail. Si sono tenuti a rispondere a questo messaggio e inserisci il tuo ID e PASSWORD spazio (*******). Lo si dovrebbe fare prima della prossima 48 ore dalla ricezione di questa e-mail o l'account verrà disattivato e cancellato dal nostro database. Nome e cognome: Webmail User ID: Webmail Password: Conferma Password: Data di nascita: Il tuo account possono anche essere controllati: https://www3.unitn.it/horde / L'Università di Trento Dipartimento.

17 Furto di identità Raccolta di un numero sufficiente di informazioni su un individuo e sulle sue abitudini e frequentazioni (foto, login, connessioni Facebook, acquisti on-line, siti web preferiti) per poterlo impersonare (allo scopo di compiere truffe). E' molto più facile cambiare una password che I propri amici

18 (ro)BOT on line Uso di software automatici (bot) per la raccolta di informazioni sugli utenti di internet. Uso di captcha per capire se un utente è umano o botcaptcha Rivisitazione moderna del test di Turing: Due connessioni chat via tastiera, una con un umano ed una con un computer L'esaminatore deve decidere quale è con l'umano, quale con il computer. Se il computer fa credere all'esaminatore di essere umano, ha passato il test.

19 Dopo il dotcom bubble Quali compagnie sopravvissero al crollo del mercato sei servizi web del 2001? Amazon Ebay Google Cosa hanno in comune?

20 Aspetti positivi (o del circolo virtuoso) WEB 2.0: uso della collaborazione tra utenti per creare risorse distribuite. Sistemi di raccomandazione / recensione / classificazione (social bookmarking) Calcolo distribuito, cloud-computing Open source, Blog, WIKI

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22 Social bookmarking e motori di ricerca Grazie alla legge dei grandi numeri il Social bookmarking permette di valutare e classificare con occhio umano risorse che i motori di ricerca potrebbero valutare solo in modo automatico. Il successo di Google (basato in origine sullalgoritmo Page Rank) è dato proprio dalla capacità di incorporare indirettamente una valutazione umana della importanza dei siti (il numero di puntatori esterni ad un sito)

23 Sistemi di raccomandazione Amazon (www.amazon.com, manca una sede italiana)www.amazon.com Gli utenti che hanno comprato questi libri hanno anche comprato X, Y e Z Recensioni dei lettori (?) Stumbleupon (http://www.stumbleupon.com/)http://www.stumbleupon.com/ Piccola estensione che si aggiunge al browser consentendoci di votare i siti che (non) ci sono piaciuti. Invio casuale su siti con voti alti Invio su siti votati da persone che in altri casi hanno dato voti simili ai nostri (= persone con gli stessi gusti)

24 Social bookmarking In un sistema di social bookmarking gli utenti registrano un catalogo di risorse Internet ritenute, a vario titolo, utili e stimolanti. Le risorse stesse vengono spesso offerte dagli utenti stessi (foto, video, testi, programmi, …) La categorizzazione delle risorse avviene per mezzo di "parole chiave" (tag) liberamente e informalmente scelte dall'utente. La maggioranza dei servizi di social bookmarking permette agli utenti la ricerca di segnalibri associati a determinate etichette (tag), e l'ordinamento delle singole risorse Internet in base al numero delle segnalazioni. Molti siti hanno implementato algoritmi per ottenere risultati da ricerche condotte su gruppi di parole chiave.

25 Problemi Fiducia vs. Privacy (se le raccomandazioni sono anonime non abbiamo fiducia; se non lo sono non abbiamo privacy) Circolarità (ciò che è famoso lo diventa sempre di più: che succede se usiamo solo Google per trovare i link che inseriamo nelle nostre pagine web?)

26 Problemi La legge dei grandi numeri non è sempre una salvaguardia contro interessi commerciali Vedi la questione dei Private Label Rights (diritto di ripubblicare con qualche variazione un testo coperto da copyright al fine di attirare pubblico su una pagina web)Private Label Rights Vedi misuratori di differenze come http://www.dupecop.net/index-online.html http://www.dupecop.net/index-online.html

27 Calcolo distribuito Problemi di enorme complessità computazionale (p.es. Il calcolo della struttura di proteine complesse) possono essere risolti se sono divisibili in piccoli moduli che vengono distribuiti tramite la rete sui computer individuali dei patecipanti al progetto. Ogni PC calcola un pezzo del problema e manda la soluzione ad un server che aggrega il risultato. Vedi una descrizione sulla prestigiosa rivista Nature: http://www.nature.com/embor/journal/v10/n5/full/embor20097 9.html http://www.nature.com/embor/journal/v10/n5/full/embor20097 9.html Esempi: SETI@HOME (ricerca di segnali di vita extraterrestre: prima applicazione distribuita) Berkeley Open Infrastructure for Network Computing (BOINC), sostenuto dalla National Science Fundation.BOINC http://www.worldcommunitygrid.org/ (progetti per fini umanitari, sostenuto dalla IBM) http://www.worldcommunitygrid.org/

28 Lavorare sulle nuvole La crescente ubiquità della rete stà spingendo il ritorno di un vecchio paradigma (spacciato come nuovo): il cloud computing Si tratta della possibilità di usare il proprio PC come un semplice dispositivo di input/output connesso alla rete. Dati e programmi risiedono su server remoti (collegamento criptato). Il PC diventa un sistema di I/O (e può essere semplice e stupido)

29 Dati e programmi in locale Dati e programmi Server: trasmissione dati

30 Dati su server, programmi locali programmi Server: dati di tutti (esempio: GMAIL)

31 Dati e programmi su server Schermo+tastiera+rete Server: dati e programmi (esempio: docs.google.com) docs.google.com Schermo+tastiera+rete

32 Movimento Open Source Possibilità di aggregare migliaia di programmatori su un progetto software, coordinandoli via internet. Principali risultati: Sistema operativo LinuxLinux Web server Apache (usato dal 70% dei siti web)Apache La suite OpenOffice in passato sponsorizzata dalla SUN, ora dalla Oracle.OpenOffice

33 Movimento Open Source In questo caso, notevoli capacità di programmazione richieste (ma non per la traduzione delle spiegazioni dei software) Importanza del codice aperto, ma anche della gratuità del risultato Problema nei rapporti con software commerciale (in particolare con la licenza GPL GNU Public Licence) Problema della coordinazione del progetto Motivazione (si veda il classico La Cattedrale ed il Bazar, in italiano su http://www.ush.it/2005/09/04/la- cattedrale-e-il-bazaar/)http://www.ush.it/2005/09/04/la- cattedrale-e-il-bazaar/

34 Wikipedia Un'enciclopedia online, multilingue, a contenuto libero, redatta in modo collaborativo da volontari e sostenuta dalla Wikimedia Foundation, un'organizzazione non- profitenciclopediacontenuto liberocollaborativoWikimedia Foundationnon- profit Nata nel 2001 come complemento di Nupedia, basata però sul contributo di esperti; fondata da Jimmy Wales; Principale descrizione: http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:About http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:About Descrizione in italiano: http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia Un interessante articolo di Metitieri, da un punto di vista bibliotecario: http://www.bibliotecheoggi.it/content/20090101501.pdf http://www.bibliotecheoggi.it/content/20090101501.pdf

35 Wikipedia: alcuni dati 91,000 partecipanti attivi >16,000,000 articoli (tra 270 lingue) 3,461,963 articoli in inglese 741.967 articoli in italiano (Dati riferiti al gennaio 2010, vedi http://www.wikistatistics.net/ per un grafico aggiornato) http://www.wikistatistics.net/

36 Wikipedia: policies Punto di vista neutrale (?) Verificabilità Niente ricerca originale Citazione delle fonti Niente materiale protetto contro la riproduzione da diritti di autore In più, incentivi morali per contributi di qualità (Vetrina dei contributi migliori: featured articles/pictures/…)

37 Meccanismi di editing Articolo principale e pagine di discussioni, entrambi editabili (con poche eccezioni) Le modifiche rimpiazzano il contenuto precedente, ma tutte le versioni precedenti di un articolo vengono conservate e possono facilmente essere ripristinate. Possibilità di essere avvisati via email se una pagina viene modificata (sistema di controllo) Utenti: – Registrati (ma generalità non controllate) o – Anonimi (ma indirizzo IP registrato), con diverse restrizioni sulla modifice delle pagine. – Amministratori (circa 1700 al momento, non pagati) con possibilità più vaste di ripristino / concellazione / spostamento di pagine.

38 Formattazione Segni di formattazioni propri (in parte sottoinsieme HTML) Possibilità di inserire link Pagina di prova (in inglese Sandbox): per fare pratica con lediting senza alterare wikipedia stessa. Pagina di prova

39 Problema della qualità Critiche (specialmente da parte degli editor di enciclopedie più tradizionali), legate alla mancanza di un processo formale di revisione/controllo. Legge di Linus: "Dati sufficienti occhi, tutti gli errori sono superficiali (ma è sufficiente?) Legge di Linus

40 Problema della qualità Problemi: – variabilità nella copertura, – faziosità, – vandalismo (cancellazione, oscenità, disinformazione); Pregi: – aggiornamento – copertura, – economicità.

41 Variabilità nella copertura Attenzione eccessiva sulla attualità; Mancanza di copertura per voci poco appassionanti (ma abbondante materiale su soap operas, etc.) Affidabilità buona per voci controllate da molti, discordante per voci specialistiche Maggiore affidabilità su articoli che sono rimasti esposti più a lungo (importanza della data, e della presenza di una discussione)

42 Visione di parte Problema degli argomenti controversi: tendenza a favorire laccordo a scapito della verità (approccio del minimo comun denominatore: inserire solo ciò su cui tutti sono daccordo, cioè molto poco) Variazioni continue nel contenuto di alcuni articoli e conseguente difficoltà a citarne il contenuto (riportare sempre il testo, non il puntatore, ed indicare la data) Esempio: nel agosto 2003 la voce Microsoft aveva avuto 198 revisioni.

43 Vandalismo Cancellazione di tutto o gran parte di un articolo Inserimento di link o testo fuori tema Contenuti osceni o insultanti

44 Studi sulla resistenza al vandalismo Studying Cooperation and Conflict between Authors with history flow Visualizations Studying Cooperation and Conflict between Authors with history flow Visualizations Studio della evoluzione dei mutamenti su un campione di articoli di Wikipedia Strumento per la visualizzazione rapida dei cambiamenti history flow) Vedi http://www.research.ibm.com/visual/projects/history_ flow/ http://www.research.ibm.com/visual/projects/history_ flow/

45 Conclusioni: Grazie al meccanismo di allerta delle watch list, la concellazione completa di un articolo viene riparata rapidamente ripristinando la vecchia versione (metà ripristinata dopo 3 minuti. Metà dei contenuti osceni eliminati entro 2 minuti). Più difficile il rilevamento per new entries, e per cambiamenti più insidiosi.

46 Tra il 28 dicembre 2005 e il 10 gennaio 2006 l'edizione italiana di Wikipedia è stata sottoposta a un test da parte del settimanale L'espresso, che ha inserito quattro errori in altrettante voci dell'enciclopedia (Alvaro Recoba, Ugo Foscolo, Giovanni Spadolini, Georg Hegel) e ha inserito una voce del tutto inventata sul poeta inesistente Carlo Zamolli. La voce Alvaro Recoba è stata corretta in poco più di un'ora. La voce Georg Hegel è stata corretta dopo dieci giorni. Le altre due voci errate e la voce inventata sono state corrette solo dopo l'uscita del settimanale nelle edicole. La voce Elia Spallanzani, del tutto inventata, è stata inserita l'8 gennaio 2005 e non è stata corretta fino al 19 maggio 2006. Durante la procedura di cancellazione la voce è stata modificata in modo da chiarire che si trattava di una biografia immaginaria.Alvaro RecobaUgo FoscoloGiovanni SpadoliniGeorg HegelCarlo ZamolliElia Spallanzani (Da http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia, 20/05/2007)http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia

47 History Flow: visualizzazione voce Microsoft Evoluzione delle aggiunte e modifiche alla voce; i colori indicano i diversi partecipanti

48 Esempi di cancellazioni Le bande verticali nere indicano cancellazioni massiccie del contenuto

49 Rappresentazione proporzionata al tempo Notare le la cancellazione massiccia diventa invisibile, in quanto troppo breve.

50 Edit wars Le linee a zig-zag indicano la ripetuta alterazione e ripristino di un particolare della voce cioccolata sulla Wikipedia.

51 NONSOLOWEB OPAC: sistemi per la ricerca su cataloghi di biblioteca Vedi note del bibliotecario di Unitn Carlo Favale: http://biblio.lett.unitn.it/lezione%20InfoUma.htm