Formez Ufficio Stampa e Editoria Formez www.formez.it Comunicazione pubblica multimediale unesperienza sul campo.

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1 Formez Ufficio Stampa e Editoria Formez www.formez.it Comunicazione pubblica multimediale unesperienza sul campo

2 Formez Attività e territorio, la fotografia

3 Formez Considerazione di fondo: lattenzione per il tema comunicazione di pubblico servizio si è sviluppata parallelamente alle riforme degli anni 90 (trasparenza, snellimento, efficienza) e la disponibilità di nuovi modi per fruire i servizi cittadino Pubblica Amministrazione Attività Produttiva Sviluppo della Società dellInformazione

4 Formez La comunicazione nella PA ha assunto un ruolo strategico dovuto: alla diffusione delle tecniche di comunicazione innovative (web, Tv analogica, Tv digitale terrestre, mobile phone); alla consapevolezza dei vantaggi derivanti dalla convergenza dei sistemi di comunicazione; alla sistematizzazione dellimpianto normativo che disciplina la comunicazione pubblica italiana (L. 150/2000); alla maturità dellutenza reale e potenziale (imprese e cittadini); alla capacità interna di governare il processo comunicativo (organizzazione, contesto normativo, budgeting, ecc.).

5 Formez Formez: lufficio Stampa ed Editoria Mission: Linformazione per il Pubblico (per lutenza dei servizi - per la platea pubblica con le sue peculiarità) Mission: Linformazione per il Pubblico (per lutenza dei servizi - per la platea pubblica con le sue peculiarità) www.formez.it Agenzia dInformazione Giornalistica

6 Formez 19 canali tematici 13 comunità professionali Il portale del Formez: www.formez.it Sezione giornalistica

7 Formez Formez News Si tratta di unagenzia giornalistica che ogni 15 giorni: raggiunge i destinatari delle attività Formez; coinvolge i mass media nazionali e locali; aggiorna tutti i dipendenti pubblici sulle tendenze del settore. Si tratta di unagenzia giornalistica che ogni 15 giorni: raggiunge i destinatari delle attività Formez; coinvolge i mass media nazionali e locali; aggiorna tutti i dipendenti pubblici sulle tendenze del settore. Strumento di Media Relation, di PR, di Customer Satisfaction e di Knowledge Management Oltre 9.000 iscritti: formato telematico e cartaceo

8 Formez Radio PA un Giornale - Radio: immediatezza e praticità aggiornamento tre volte alla settimana; durata: 6-8 minuti; oggetto: eventi e notizie dal mondo della PA; WMP come Player di lettura un Giornale - Radio: immediatezza e praticità aggiornamento tre volte alla settimana; durata: 6-8 minuti; oggetto: eventi e notizie dal mondo della PA; WMP come Player di lettura

9 Formez dalla web-Tv… Web tv, i punti di forza della televisione e di internet; Consente la personalizzazione delle informazioni; Consente una diffusione dei contenuti capillare; Consente un linguaggio più friendly; Si suppone (e si mira a costituire) un pubblico costante ed esperto. Limportanza dellinformazione sul web:le PA in mare aperto. Le soluzioni TV Comunicazione immediata Facile da utilizzare Presente in ogni casa WEB Diffonde messaggi e contenuti su diversi supporti Raggiungibile da ogni parte del mondo IL VIDEOLa Web TV

10 Formez La ricerca è stata lo spunto per due convegni nazionali delle web-tv istituzionali ed altre esperienze di produzione televisiva sia al ForumPA 2004 che al COM PA 2004; E possibile scaricare la ricerca dallHome Page di TelePA: www.telepa.it

11 Formez I vantaggi della Televisione Digitale Terrestre maggior numero di programmi disponibili (da 4 a 7 volte in più); migliore qualità immagine/audio; la possibilità di partecipazione attiva e immediata ai programmi televisivi (espressione di preferenze, selezione di prodotti, ecc.); la possibilità di usare il mezzo televisivo per lutilizzo di servizi di informazione e di pubblica utilità ora accessibili solo con mezzi più complessi (ad esempio PC domestico collegato a Internet); un minore inquinamento elettromagnetico: la DTT richiede potenze di trasmissione inferiori rispetto a quella analogica; è potenzialmente il sistema digitale che consente la maggiore mobilità allutente, perché ha il sistema di installazione più semplice tra le tecnologie digitali. … alla Televisione Digitale Terrestre I contenuti web sono digitali. Utilizzare la tecnologia digitale anche per i contenuti TV permette la convergenza tra i due mezzi di comunicazione Cosè la Televisione Digitale? La trasmissione e la fruizione dei contenuti TV in modalità digitale. Allinterno della categoria ricadono quindi: la TV digitale terrestre la TV digitale satellitare la TV digitale via cavo

12 Formez DTT: le possibilità per le P.A. Rassicurare il cittadino ponendo al centro della "home del televisore" una sorta di ufficio informazioni in grado di rispondere e smistare, in video, le domande del cittadino Uninterfaccia umana intorno a 4 aree chiave: Rassicurare il cittadino ponendo al centro della "home del televisore" una sorta di ufficio informazioni in grado di rispondere e smistare, in video, le domande del cittadino Uninterfaccia umana intorno a 4 aree chiave: T-GOVERNMENT estratto conto previdenziale offerte/opportunità di lavoro servizio text/interattivo T-GOVERNMENT estratto conto previdenziale offerte/opportunità di lavoro servizio text/interattivo T-LEARNING corsi aggiornamento corsi universitari grandi maestri per tutti ……………. T-LEARNING corsi aggiornamento corsi universitari grandi maestri per tutti ……………. T-HEALTH specialisti online monitoraggio patologie di massa database medici vicini T-HEALTH specialisti online monitoraggio patologie di massa database medici vicini T-COMMERCE la spesa a casa prenotaz. Alberghiere acquisto biglietti partite …………. T-COMMERCE la spesa a casa prenotaz. Alberghiere acquisto biglietti partite …………. Il Comune di Pesaro: sperimentazione delle quattro aree-chiave Il Comune di Pesaro: sperimentazione delle quattro aree-chiave

13 Formez DTT: il Piemonte anticipa il Bando CNIPA POA – Piemonte On Air Il Portale interattivo è diffuso sulle frequenze televisive digitali terrestri della RAI (Centro Ricerche) i servizi offerti: Tele Assistenza: permette al cittadino di richiedere assistenza gratuita (associazione di volontariato) o a pagamento per la gestione quotidiana delle attività che non si riescono più a gestire da soli Tele Prenotazioni: permette di effettuare una prenotazione presso lAzienda Ospedaliera Riduce concretamente il digital divide

14 Formez il Bando CNIPA: i dati Termine della presentazione della documentazione era il 20 settembre; Numero delle domande per il co-finanziamento pervenute al CNIPA: 55 progetti; Valore complessivo dei progetti presentati: 44 milioni di Euro; Numero di Enti Territoriali coinvolti: 250; Emittenti Nazionali coinvolte: 100%; Emittenti Locali coinvolte: oltre 30 Progetti approvati: 29, per un totale di 32.5 milioni di euro, 12 Regioni, 25 Province, 164 Comuni, 15 Comunità Montane

15 Formez Grazie per lattenzione Sergio Talamo stalamo@formez.it