Creattività srl – Risorse Call Center

Presentazione sul tema: "Creattività srl – Risorse Call Center"— Transcript della presentazione:

1 Creattività srl – Risorse Call Center
Divisione Formafin I fondi per finanziare la Formazione

2 Massimo Soriani Bellavista
CHI SIAMO Massimo Soriani Bellavista Laurea in Psicologia del Lavoro Master Trainer Edward de Bono Docente di Photoreading™ certificato da Paul Scheele Practitioner Trainer di P.N.L. Master Scuola di Palo Alto, California Ha insegnato Psicologia del Lavoro presso l’Università Supsi Co-creatore metodologia “Leggere come Leonardo”

3 CHI SIAMO Creattività srl Creatività e Innovazione
Rappresentanti Prof. Edward de Bono Distributori de Bono Thinking Systems per Italia e Svizzera italiana Apprendimento rapido Certificati PhotoReading™ Metodo Leggere come Leonardo® Centro di Suggestopedia Comunicazione Partner Change Strategies Affiliati Scuola Palo Alto, California Programmazione Neurolinguistica Servizio Formazione Formazione dei formatori Disegno dei Piani di Formazione Aziendali Progettisti Master Management della Formazione, Sole24Ore Divisione Formafin: finanziamenti per la Formazione Divisione Risorse CallCanter Verticalizzazione mondo Call e Contact Center Customer Care e Vendita Formazione dei formatori Selezione e Head hunting E-learning Partner tecnologico Fattore7

4 Network internazionale
CHI SIAMO Network internazionale

5 CHI SIAMO Pubblicazioni

6 FORMAFIN

7 FORMAFIN Scenario incremento dell'utilizzo delle nuove tecnologie nella formazione, dall'e-learning al 2.0 decremento a livello internazionale dei budget della formazione decremento del tempo dedicato alla formazione delle risorse incremento significativo della formazione finanziata (diminuzione a livello internazionale fondi CEE, incremento fondi nazionali, quali: interprofessionali e Formatemp)

8 FORMAFIN Scenario BISOGNI DEL MERCATO:
reperire i fondi per la formazione interna gestire gli aspetti operativi dei progetti finanziati competenze sulla progettazione formativa finanziata (PFA e Servizio Formazione) avere un unico referente per tutti i tipi di Fondi a cui rivolgersi per avere informazioni e supporto SCENARIO: incremento dell'utilizzo delle nuove tecnologie nella formazione, dall'e-learning al 2.0 decremento a livello internazionale dei budget della formazione decremento del tempo dedicato alla formazione delle risorse incremento significativo della formazione finanziata (diminuzione a livello internazionale fondi CEE, incremento fondi nazionali quali: interprofessionali e Formatemp)

9 Piano Formativo Aziendale
FORMAFIN Tipologia interventi Piano Formativo Aziendale Progetto singolo

10 Tipologie di Fondi maggiori
FORMAFIN Tipologie di Fondi maggiori Comunitari Interprofessionali Forma.Temp

11 FORMAFIN 1) Fondi comunitari I fondi strutturali europei sono:
il Fondo Europeo di Sviluppo Regionale - FESR il Fondo Sociale Europeo - FSE la sezione orientamento del Fondo Europeo Agricolo di Orientamento e di Garanzia - FEOGA-O lo Strumento Finanziario di Orientamento della Pesca - SFOP

12 2) Fondi interprofessionali
FORMAFIN 2) Fondi interprofessionali I fondi paritetici interprofessionali nazionali per la formazione continua sono, sul piano giuridico, organizzazioni di natura associativa.

13 2) Fondi interprofessionali
FORMAFIN 2) Fondi interprofessionali FAPI - Fondo Formazione PMI - Fondo per la formazione continua per le piccole e medie imprese FBA - Fondo Paritetico Interprofessionale per la formazione continua nei settori del credito e delle assicurazioni Fon.Ar.Com – Fondo Paritetico Interprofessionale Nazionale per la Formazione continua nei settori economici del terziario e dell’artigianato Fon.Coop - Fondo per la formazione continua nelle imprese cooperative Fondazienda - Fondo paritetico interprofessionale nazionale per la formazione continua dei quadri e dei dipendenti dei comparti del commercio Fondartigianato - Fondo Artigianato Formazione - Fondo per la formazione continua nelle imprese artigiane Fond.E.R - Fondo paritetico interprofessionale per gli Enti Religiosi Fondimpresa - Fondo paritetico interprofessionale nazionale per la formazione continua FONDIR - Fondo paritetico per la formazione continua dei dirigenti del terziario Fondirigenti – Fondo paritetico interprofessionale per la formazione continua dei dirigenti FONDITALIA – Fondo Formazione Italia Fondo dirigenti PMI - Fondo per la formazione professionale continua dei dirigenti delle piccole e medie imprese industriali Fondo Formazione Servizi Pubblici Fondoprofessioni - Fondo per la formazione continua negli Studi Professionali FON.TER - Fondo per la formazione continua dei lavoratori dipendenti nelle imprese del settore terziario: comparti turismo e distribuzione servizi FOR.AGRI - Il Fondo paritetico nazionale interprofessionale per la formazione continua in agricoltura Formazienda - Fondo paritetico interprofessionale nazionale per la formazione continua nei comparti del commercio, del turismo, dei servizi, delle professioni e delle PMI. For.Te. - Fondo per la formazione continua del terziario

14 2) Fondi interprofessionali
FORMAFIN 2) Fondi interprofessionali Conto Formazione Avviso/ Bando I fondi paritetici interprofessionali nazionali per la formazione continua sono, sul piano giuridico, organizzazioni di natura associativa. Azienda singola Voucher individuale Piano settoriale/ territoriale/ associativo

15 FORMAFIN 3) Forma.Temp Forma.Temp è il fondo per la formazione dei lavoratori temporanei. Formazione base Formazione professionale Formazione on the job Formazione continua

16 Criticità della formazione finanziata
FORMAFIN Criticità della formazione finanziata Assenza piano di formazione Richiedere finanziamenti su corsi che non sono prioritari Progettazione orientata al fondo e non alle esigenze Richiedere finanziamenti su progetti che poi non si riusciranno a erogare Per i F. Interprofessionali, allineamento con i referenti sindacali

17 FORMAFIN Divisione Formafin

18 FORMAFIN Servizi Formafin COSA:
Pubblicazione “I fondi per la formazione” Portale web Formazione Consulenza PER CHI: Aziende (responsabili Formazione) Individui singoli, lavoratori Enti di formazione Fondazioni Associazioni di categoria

19 FORMAFIN Servizi Formafin Consulenza Formazione
Il servizio consulenziale interessa tutte le fasi del PFA (Piano Formativo Aziendale), dalla stesura all'implementazione attraverso il reperimento delle fonti di finanziamento interne ed esterne. Il servizio formativo ha l'obiettivo di promuovere la cultura della formazione finanziata presso le organizzazioni e i lavoratori.

20 FORMAFIN Consulenza Supportiamo il cliente su:
la progettazione del PFA l'individuazione dei Fondi più adatti per finanziare la formazione programmata nel PFA il reperimento dei finanziamenti la gestione amministrativo-burocratica dei finanziamenti la rendicontazione dei progetti finanziati

21 FORMAFIN Formazione Supportiamo il cliente a formarsi/ aggiornarsi:
seminari aperti organizzati da Creattività o in collaborazione con i nostri partner. Le tematiche sono 2: a. La formazione finanziata e i Fondi b. Il servizio formazione aziendale e la progettazione del PFA aggiornamento sulle novità dei Fondi e sul loro funzionamento attraverso il portale web

22 FORMAFIN Servizi Formafin Consulenza Formazione
Il servizio consulenziale interessa tutte le fasi del PFA (Piano Formativo Aziendale), dalla stesura all'implementazione attraverso il reperimento delle fonti di finanziamento interne ed esterne. I servizi offerti sono: consulenza alla progettazione del PFO consulenza all'individuazione dei Fondi più adatti supporto al reperimento dei finanziamenti servizio gestione finanziamenti servizio rendicontazione Il servizio formativo ha l'obiettivo di promuovere la cultura della formazione finanziata presso le organizzazioni e i lavoratori. I servizi offerti sono: seminari aperti organizzati da Creattività o in collaborazione con i nostri partner. Le tematiche sono 2: La formazione finanziata e i Fondi Il servizio formazione aziendale e la progettazione del PFA aggiornamento sulle novità dei Fondi e sul loro funzionamento attraverso il portale web