FONDAMENTI DI MANAGEMENT curriculum TURISMO (9 CFU) A.A. 2009-2010 prof.ssa Francesca Simeoni.

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1 FONDAMENTI DI MANAGEMENT curriculum TURISMO (9 CFU) A.A. 2009-2010 prof.ssa Francesca Simeoni

2 OBIETTIVI FORMATIVI Fornire le conoscenze fondamentali relativamente alla natura, alle funzioni, alle logiche di funzionamento, di gestione e di direzione di unorganizzazione imprenditoriale. Acquisire le nozioni e le modalità principali per la formulazione di una strategia tesa al raggiungimento di una posizione di vantaggio competitivo. Presentare inoltre un inquadramento gestionale del fenomeno turistico secondo le prospettive dei principali attori in esso coinvolti.

3 CONTENUTO DEL CORSO CHE COSA È UNIMPRESA LA GESTIONE STRATEGICA I MODELLI QUANTITATIVI A SUPPORTO DELLE DECISIONI AZIENDALI INTRODUZIONE AL FENOMENO TURISTICO LE IMPRESE DEL TURISMO POLITICHE DI SVILUPPO TURISTICO

4 (1) Come si studia Imparare senza pensare è fatica perduta. Pensare senza imparare è pericoloso. Confucio, in "I colloqui"

5 (2) Come si studia … utilità degli appunti … acquisizione del linguaggio economico-aziendale … chiarire i dubbi / rispondere alle domande * in aula * orario di ricevimento: mercoledì ore 9.30 – 11.30 (controllare sempre eventuali variazioni sulla pagina web del docente) … studio costante e continuo … utilizzo della pagina web dellinsegnamento … RAPPORTO LIBRI/LEZIONI!!

6 Testi di riferimento RIMANDO A FILE PUBBLICATO

7 Metodi didattici Lezioni frontali Analisi di casi INTERVENTI TESTIMONI PRIVILEGIATI

8 Modalità di valutazione Lesame consiste in una prova scritta E (per chi consegue una valutazione positiva) in una prova orale

9 Orario delle lezioni LUNEDÌ, ore 10,00 – 11,30, aula 2.4 MARTEDÌ, ore 10,00 – 11,30, aula 2.4 MERCOLEDÌ, ore 11,30 – 13,00, aula 2.4

10 Calendario Inizio lezioni 22 FEBBRAIO 2010 Fine lezioni 10 MAGGIO 2010 (con pre-appello)

11 Appelli desame Normali sessioni desame Pre-appello (proposta):10 MAGGIO 2010 (scritto) 17 MAGGIO 2010 (orale) RICEVIMENTO COLLETTIVO: 4 MAGGIO 2010

12 Customer satisfaction ?? Indagine istituzionale a fine corso Indagine personalizzata Dopo qualche settimana di corso Discussa con gli studenti PROSUMER