Recapito Pomeridiano Posta Registrata Sperimentazione CPD Reiss Romoli

Presentazione sul tema: "Recapito Pomeridiano Posta Registrata Sperimentazione CPD Reiss Romoli"— Transcript della presentazione:

1 Recapito Pomeridiano Posta Registrata Sperimentazione CPD Reiss Romoli
Torino, 21/10/2008 BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM1 Torino

2 Recapito Pomeridiano - Sperimentazione
La sperimentazione ha come oggetto il recapito pomeridiano degli invii che il portalettere dell’articolazione universale ha scartato in quanto “di incerto esito” se consegnati nella fascia oraria antimeridiana. A titolo puramente esplicativo andranno di regola scartati gli invii registrati diretti a clienti retail solitamente assenti da casa al mattino o a negozi, associazioni o uffici aperti solo in orario pomeridiano. Il progetto si propone di conseguire i seguenti obiettivi: Incremento della percentuale di consegna a domicilio della posta registrata Soddisfazione del cliente Visibilità dell’intervento Coerenza con l’implementazione dell’Articolazione Mercato BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM 1 Torino

3 Studio, progettazione e organizzazione
Recapito Pomeridiano - Sperimentazione Studio, progettazione e organizzazione La sperimentazione coinvolge il CPD Torino Reiss con il solo CAP 10155 Il CAP è composto da 14 zone Universali Le 14 zone Universali attuali verranno raggruppate in 3 Macrozone secondo le principali direttrici di traffico/recapito La media giornaliera degli oggetti “Inesitati” nelle 14 zone del CAP è di pezzi Ogni Macrozona consegnerà, in media, oggetti a firma Le operazioni di recapito verranno effettuate con l’ausilio del “Palmare” Orario Previsto su cinque giorni (7,12 ore giornaliere, escluso sabato) per due Macrozone – orario di lavoro dalle 12,48 alle 20,00 Previsto su sei giorni (6 ore giornaliere) per una Macrozona – orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 13,30 alle 19,30 – il sabato dalle 10,30 alle 16,30 BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM 1 Torino

4 Studio, progettazione e organizzazione
Recapito Pomeridiano - Sperimentazione Studio, progettazione e organizzazione Operatori – I tre Operatori saranno individuati in base alla volontarietà tra il personale ex linee “Mercato” esternalizzate e la “Scorta” L’individuazione dei Clienti per il “Recapito Pomeridiano” verrà effettuata con l’ausilio dei Portalettere di Zona e del personale di Posta Registrata. Gli oggetti verranno scartati in fase di smistamento, ripartiti per le tre Macrozone dopo l’uscita dei Portalettere, messi “a gita” e scanditi per la predisposizione dei relativi mazzetti Il recapito verrà effettuato, di norma, con il motomezzo Il recapito ai Clienti avverrà, di norma, sino alle ore 19,00 con allungamento non oltre le ore 19,30 Lavorazioni Interne – L’organizzazione del lavoro nella sezione Posta registrata si protrarrà sino alle 20,30 seguendo la linea della volontarietà BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM 1 Torino

5 Studio, progettazione e organizzazione
Recapito Pomeridiano - Sperimentazione Studio, progettazione e organizzazione In caso di volumi eccedenti la normalità o in caso di improvvisa assenza di un Operatore l’inizio della distribuzione potrà essere anticipato In caso di tentativo di recapito infruttuoso, il Portalettere del “Recapito Pomeridiano” rilascia regolare avviso Mod.26 standard La sperimentazione NON riguarda i Contrassegni e gli Atti Giudiziari E’ stato predisposto un piano di comunicazione tramite avvisi/locandine da affiggere nelle zone interessate La sperimentazione verrà avviata dal giorno 23 ottobre 2008 La sperimentazione avrà la durata di 6 (sei) settimane BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM 1 Torino

6 Studio, progettazione e organizzazione
Recapito Pomeridiano - Sperimentazione Studio, progettazione e organizzazione BPS – Business Postal Service - ALT Nord Ovest RAM 1 Torino