Comune della Spezia Comune della Spezia Fare sistema a favore delle Imprese Sportello Unico per le Imprese del Comune della Spezia Sistema per la gestione.

Presentazione sul tema: "Comune della Spezia Comune della Spezia Fare sistema a favore delle Imprese Sportello Unico per le Imprese del Comune della Spezia Sistema per la gestione."— Transcript della presentazione:

1 Comune della Spezia Comune della Spezia Fare sistema a favore delle Imprese Sportello Unico per le Imprese del Comune della Spezia Sistema per la gestione della qualità 7 Marzo 2009 – 10 anni di Sportello Unico per le Imprese

2 Sportello Unico per le ImpreseSportello Unico per le Imprese Finalità: - Semplificare facendo sistema; - Innovare i rapporti con le imprese e con chi le rappresenta Risultati: - Coordinamento – Informatizzazione - Interrelazione con gli stakeholder - Certezza dei tempi - Front office allargato presso le Associazioni di categoria - Carta dei Servizi - Indagini di customer satisfaction -100 Storie di Buona P.A. In progress: - Certificazione di qualità ISO EN 9001 2000; - Conferenze dei Servizi on line. 7 Marzo 2009 - 10 Anni di Sportello Unico per le Imprese

3 Sportello Unico per le Imprese Lavorare in sinergia Imprese Imprese Pubblica Amministrazione Pubblica Amministrazione Associazioni di categoria Ordini e Collegi professionali Ordini e Collegi professionaliInsieme per un sempre migliore servizio alle imprese 7 Marzo 2009 – 10 Anni di Sportello Unico per le Imprese

4 Sportello Unico per le Imprese Da Sportello per le Imprese a Servizio pubblico integrato per unimpresa più libera. E non finirà qui … 7 Marzo 2009 – 10 anni di Sportello Unico per le Imprese

5 Sportello Unico per le Imprese Niuna impresa per minima che sia Niuna impresa per minima che sia può aver cominciamento e fine senza sapere senza potere senza con amor volere (Anonimo del 1300) 7 Marzo 2009 – 10 Anni di Sportello Unico per le Imprese (a cura di Daura Sorrentino)