S ERVIZI DI MANUTENZIONE E S ERVIZI AZIENDALI Concentratevi sul vostro business A tutto il resto pensiamo noi.

Presentazione sul tema: "S ERVIZI DI MANUTENZIONE E S ERVIZI AZIENDALI Concentratevi sul vostro business A tutto il resto pensiamo noi."— Transcript della presentazione:

1 S ERVIZI DI MANUTENZIONE E S ERVIZI AZIENDALI Concentratevi sul vostro business A tutto il resto pensiamo noi

2 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVICE T ECHNOLOGY S OCIETY C HI SIAMO Service Technology Society è un operatore attivo nell’area emiliana nell’ Integrated Facility Management ovvero la gestione e l’erogazione di servizi integrati, per clienti che operano nel settore produttivo, rivolti agli immobili, alle linee di produzione e a supporto dell’attività di core business del cliente. Dalla gestione impiantistica al cleaning, passando per la manutenzione del verde, il property management e la gestione della illuminazione, fino ai servizi specialistici quali trattamento acque, gestione di sistemi antincendio e consulenze nell’ambito dell’efficientamento energetico. Service Technology Society è in grado inoltre di fornire un’ampia gamma di servizi ausiliari al core business dei propri clienti. Propensione all’innovazione, provate capacità organizzative e personale qualificato fanno di Service Technology Society il partner ideale a cui affidare la cura di edifici e patrimoni immobiliari ed impianti di produzione. 2

3 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVICE T ECHNOLOGY S OCIETY I PUNTI DI FORZA 3 RESPONSABILITA’ DEL RISULTATO Service Technology Society si assume la piena responsabilità della gestione e della manutenzione del patrimonio affidatole con l’impegno preciso di mantenerlo nello stato di conservazione richiesto migliorandone le caratteristiche tecniche e la funzionalità. E con l’obiettivo ultimo di incrementarne il valore. Service Technology Society offre, innanzitutto, un risultato, non una semplice prestazione. Non “vende” al cliente un semplice servizio di manutenzione di un impianto di riscaldamento, ma “caldo” d’inverno e “fresco” d’estate. SOLUZIONI FLESSIBILI E PERSONALIZZATE Ogni singolo servizio, ogni soluzione è studiata in partnership con il cliente per soddisfarne al meglio le esigenze più diverse. Service Technology Society fornisce sia singoli servizi, sia soluzioni integrate rispondendo alla crescente domanda di Global Service, l’affidamento ad un unico soggetto qualificato di un’ampia e profonda gamma di servizi in un’ottica integrata.

4 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVICE T ECHNOLOGY S OCIETY I PUNTI DI FORZA 4 INTEGRAZIONE DEI SERVIZI Service Technology Society è in grado di garantire, attraverso un unico contratto edifici e strutture aziendali efficienti. TUTTI I VANTAGGI DELL’INTEGRATED FACILITY MANAGEMENT Tanti i vantaggi per i clienti. La garanzia, innanzitutto, di un una struttura “funzionante” e insieme possibilità di concentrare risorse e attenzione sul proprio “core business”, un unico interlocutore per numerosi ambiti d’intervento, programmazione e razionalizzazione della spesa, costante presidio tecnico-operativo, garanzia del rispetto dei requisiti di sicurezza e monitoraggio costante delle attività svolte e dei risultati ottenuti. UN’OFFERTA UNICA Ai vantaggi derivanti da una gestione integrata dei servizi, Service Technology Society aggiunge una caratteristica peculiare che rende la sua proposta unica. La sua offerta si differenzia dalle altre perché “sa fare” e “sa gestire” allo stesso tempo. Non è un semplice fornitore di servizi, né soltanto un gestore/integratore di prestazioni fornite da altri: Service Technology Society traduce quotidianamente in un efficace modello gestionale la sua esperienza nell’erogazione diretta di una pluralità di servizi. “Sa governare” perché “sa fare” e fa sempre meglio perché “governa” in modo efficiente.

5 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVICE T ECHNOLOGY S OCIETY L’ ORGANIGRAMMA AZIENDALE 5

6 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVICE T ECHNOLOGY S OCIETY F ACILITY MANAGEMENT 6 Manutenzione impianti elettrici Manutenzione impianti meccanici Manutenzione impianti di sicurezza Servizi aziendali Work environment Servizi di consulenza Corporate service

7 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVICE T ECHNOLOGY S OCIETY L’ ORGANIGRAMMA OPERATIVO Operativi Management Direzione Amministratore e legale rappresentante Facility managerCall center Squadre operative Sevizio di reperibilità Gestione servizi aziendali 7

8 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE 8

9 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE I MPIANTI ELETTRICI 9 Cabine elettriche Quadri principali Gruppi di continuità Gruppi elettrogeni Impianti di messa a terra Impianti di protezione da scariche atmosferiche Quadri elettrici Impianto elettrico di distribuzione Impianti di illuminazione Impianti fotovoltaico Linee dati e cablaggio strutturato

10 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE I MPIANTI MECCANICI 10 Centrale termica Caldaie Bruciatori Pompe di calore Cogeneratori Centrale frigorifera Gruppi frigoriferi Torri evaporative Elettropompe, circolatori e gruppi di pompaggio Acqua calda sanitaria Bollitori Solare termico Impianti di trattamento acque Impianti di trattamento aria UTA Umidificatori Fancoil, ventilconvettori e aerotermi Condizionatori autonomi

11 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE T ERMOREGOLAZIONE E S UPERVISIONE 11 Manutenzione della strumentazione in campo Verifica delle logiche di funzionamento e implementazione di nuove logiche per migliorare le performance Manutenzione dei sistemi di supervisione Service Technology Society collabora con le principali aziende leader nel settore: SAUTER SIEMENS HONEYWELL

12 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ISTEMA DI MANUTENZIONE S ISTEMI DI SICUREZZA 12 Sistemi di rivelazione incendi Sistemi di estinzione incendi Sistemi di rivelazione gas Sistemi di videosorveglianza Sistemi di antintrusione Sistemi di controllo accessi

13 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE G ESTIONE DELLA ATTIVITÀ PROGRAMMATE 13

14 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE I L CALL CENTER 14 Il call center è un servizio di ricezione chiamate per le richieste di intervento Sarà il riferimento del Servizio Tecnico per tutti gli interventi di manutenzione e riparazione che si dovessero rendere necessari

15 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE P ERCHÉ IL CALL CENTER 15 Dare a tutti gli utenti un riferimento univoco per richiedere un servizio di assistenza manutentiva Tracciare l’intero ciclo di esecuzione di ciascuna richiesta, attraverso: Registrazione della richiesta; Misura dei tempi di intervento e di risoluzione; Catalogazione della tipologia di intervento; Costruzione database storico; Feedback utente. Controllo ed ottimizzazione dei costi di manutenzione Misura della qualità del servizio fornito

16 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE C ALL CENTER : COME SI ATTIVA 16 È attivo negli orari 08-18 da lunedì a venerdì È abilitato alla risoluzione di qualsiasi intervento tecnico/manutentivo È attivato con chiamata telefonica ad un numero dedicato Una persona risponderà e attiverà il personale competente ed autorizzato per l’intervento specifico Tutte le richieste vengono registrate e tracciate

17 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI DI MANUTENZIONE C ALL CENTER : IL PROCESSO DI GESTIONE 17

18 Service Technology Society S.r.l. Strada Privata dell’Industria n. 17 43044 – Lemignano di Collecchio (PR) Tel. 0521.772480 – Fax 0521.270659 P.IVA/C.F. 02731360349 - PEC sts.service@pec.itsts.service@pec.it S ERVIZI AZIENDALI 18 Manutenzione serramenti Manutenzione arredi Manutenzione attrezzature di cucine e bar Manutenzione ascensori e montacarichi Servizi di pulizia Gestione del verde Sgombero neve Work environment Verifica delle stabilità delle strutture Analisi delle performance energetiche Analisi ambientali Consulenze in ambito sicurezza Internal design Servizi di consulenza Reception Post-office Gestione archivi Gestione degli asset Supporto alle meeting room Supporto ed organizzazione di eventi Corporate service