Tattiche di influenza, empowerment e manovre politiche nelle imprese

Presentazione sul tema: "Tattiche di influenza, empowerment e manovre politiche nelle imprese"— Transcript della presentazione:

1 Tattiche di influenza, empowerment e manovre politiche nelle imprese
Capitolo 16 Tattiche di influenza, empowerment e manovre politiche nelle imprese Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

2 Soggetti organizzativi
Il continuo tiro alla fune tra interessi personali e reciprocità di interesse richiede un’azione manageriale Clima distruttivo Competizione e sospetto Clima di apertura Cooperazione e fiducia Tattiche di influenza Soggetti organizzativi individui gruppi Reciprocità di interesse (efficacia organizzativa) Empowerment Interesse personale Motivazione Team building Communicazione Leadership Tattiche politiche Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

3 Tattiche di influenza generica
Persuasione razionale. Tentativo di convincere qualcuno ricorrendo alla ragione, alla logica o ai fatti. Ispirare attrazione. Tentativo di suscitare l’entusiasmo facendo leva sui sentimenti, gli ideali o i valori altrui. Consultazione. Coinvolgimento degli altri perché prendano parte alla fase di pianificazione, a quella decisionale e ai cambiamenti. Propiziazione. Mettere qualcuno in uno stato di buon umore prima di effettuare una richiesta; mostrarsi amichevoli, disponibili, cerimoniosi e adulatori. Attrazione personale. Fare riferimento ad amicizia e lealtà al momento di effettuare una richiesta. Scambio. Fare promesse esplicite o implicite e contrattare favori. Tattiche di coalizioni. Coinvolgimento di altri nel sostenere lo sforzo di persuadere qualcuno. Pressione. Pretendere obbedienza, ricorrere a intimidazione o minacce. Tattiche di legittimazione. Basare una richiesta sull’autorità o il diritto di qualcuno, sulle regole o politiche organizzative, o sul supporto diretto o implicito di superiori. Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

4 Sei principi di influenza e persuasione (R. Cialdini)
Connessione Reciprocità Consenso sociale Coerenza Autorità Scarsità Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

5 Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo
Potere sociale Potere sociale: capacità di ottenere risultati da risorse umane, informatiche e materiali Potere socializzato: volto ad aiutare gli altri Potere personalizzato: volto a raggiungere i propri scopi Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

6 Le cinque basi del potere
Potere di ricompensa Potere coercitivo Potere legittimo Potere di competenza Potere d'esempio Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

7 Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo
Empowerment Empowerment condividere il potere a vari gradi con i collaboratori dei livelli inferiori al fine di sviluppare il loro intero potenziale. Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

8 Evoluzione del potere: dal dominio alla delega
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9 Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo
Delega Delega conferire autorità decisionale ai collaboratori dei livelli più bassi Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

10 Iniziativa personale: l’altro lato della delega
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11 Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo
Manovre politiche Manovre politiche valorizzazione intenzionale dei propri interessi Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

12 Levels of Political Action in Organizations
Caratteristiche distintive Perseguimento collaborativo degli interessi generali Perseguimento collaborativo degli interessi di un gruppo in merito a situazioni specifiche Perseguimento individuale degli interessi Livello di network di coalizione Livello individuale Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

13 Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo
Tattiche politiche Attaccare o incolpare altri. Strumentalizzare le informazioni. Creare un’immagine favorevole (altrimenti conosciuta come gestione dell’impressione). Costruire una base di sostegno. Elogiare gli altri (propiziazione). Formare coalizioni con alleati potenti Associarsi con persone influenti. Creare obblighi (reciprocità). Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo

14 Gestione dell'impressione
Gestione dell'impressione Indurre altri a vederci in un certo modo Kreitner, Kinicki Comportamento organizzativo ©2004 Apogeo