COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM The complete web analytics solution for easier decisions, smarter marketing, and better results.

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1 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM The complete web analytics solution for easier decisions, smarter marketing, and better results

2 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Chi è WebTrends? Fondata nel 1995 Leader della Web Analysis (fonte IDC) - 2,5 volte il maggiore competitor - Supporto 24x7 a livello mondiale. 60.000 Clienti. Più della metà delle aziende Fortune 500 usa WT. Base europea in Inghilterra. Membro fondatore di WAA (Web Analytics Associations).

3 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Distribuzione dei prodotti e corsi di certificazione di In Italia e altre country europee

4 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM I prodotti di WebTrends WebTrends Log Analyzer WebTrends Log Analyzer Advanced WebTrends Reporting Series eBusiness WebTrends Reporting Series Enterprise WebTrends Live eBusiness WebTrends Live Enterprise WebTrends 7

5 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM I prodotti di WebTrends WebTrends Log Analyzer Advanced WebTrends Reporting Series eBusiness WebTrends Reporting Series Enterprise WebTrends Live eBusiness WebTrends Live Enterprise Small Business Professional Enterprise *** *** *** On-Demand

6 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Merchandising Drilldownxx x *x * Campaign Drilldownxx x *x * Ad-Hoc Query and Reportingxx x *x * Support for Firefox Browsers - NEW xxx Commerce Reportingxx x *x * SmartSource Data Managementxx x Geographic Segmentationxx x ** Search Engine Marketing Analysisxx x Web Site Traffic Analysisxx x Content Groupsxx x Comparative Reportingxx x URL Parameter Analysisxx x *x * Reporting Templatesxx x Customizable Dashboardsxx x *x * Features EnterpriseProfessionalSmall Business

7 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Features EnterpriseProfessionalSmall Business Custom Reportsx Express Results (Real-time Analysis)x Dynamic Segmentationx Custom Segmentationx Custom Drilldown Reportsx Distributed Architecturex Email Campaign Analysisxx Search Rank Reporting with WebPositionxx WebTrends SmartViewxx WebTrends SmartReports for Microsoft Excelxx Quick-Query - NEW xxx Drill-Across Related Reporting - NEW xxx Report Bookmarks - NEW xxx WebTrends 7 Resource Center - NEW xxx 1 st Party Cookie Solution - NEW xxx WebTrends 5-Point Scenario Analysisxx x *x * Visual Pathsxx x *x *

8 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Licensing Il vecchio modello considerava i web server da analizzare. WebTrends 7 basa il licensing sul: “Page View” “Page View" si riferisce a un file con estensione (.htm,.html,.asp,.jsp, etc.) di cui un visitatore proveniente dal Web ha richiesto la visualizzazione. "Page View Entitlement" significa il numero totale di “Page View” analizzabili in 12 mesi. Il conteggio delle pagine si può fare utilizzando il Log File o anche tramite i “Tag” inseriti nelle pagine Web del sito.

9 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Page View Entitlement Small Business Edition = 1 milione page view Professional Edition = 5 milioni page view Enterprise Edition= 20 milioni page view Add-on Small Business Edition= max 4 add-on da 1 mln/pv Professional Edition= max 9 add-on da 5 mln/pv Enterprise= Add-on da 20 mln/pv o bundle fino a 10Giga/pv

10 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Maintenance La maintenance è obbligatoria sia per i prodotti base che per gli add-on. Dura 12 mesi Da diritto a: Accesso Knowledge Base. Possibilità di inoltrare richieste on-line di supporto a WebTrends. Possibilità di attivare il supporto telefonico in orario d’ufficio. Tempo di risposta di 4 ore. Hotfixe e release. Service Pack. Nuove versioni. Accesso a Beta Version.

11 COMPUTERLINKS UNIVERSITY Claudio Vettoretto WebTrends PM Get Current Programma che permette a chi, dopo i 12 mesi, non ha rinnovato le maintenance di aggiornare la propria versione. La nuova versione viene resa disponibile ad un costo molto interessante, la maintenance relativa alla versione e ad eventuali add-on viene quotata full. es. Versione Professional con 1 add-on con maintenance scadute e mai rinnovate. Compro il get current della versione Professional e le maintenance delle Professional e di un add-on.