TECNOTRADE srl PROCESSI ACQUISIZIONE, ACCETTAZIONE ED EVASIONE ORDINI AGENTI SETTEMBRE 20121.

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1 TECNOTRADE srl PROCESSI ACQUISIZIONE, ACCETTAZIONE ED EVASIONE ORDINI AGENTI SETTEMBRE 20121

2 ACQUISIZIONE ORDINI TUTTI GLI ORDINI DEVONO ESSERE INSERITI DAGLI AGENTI O DALLA RETE O DA PERSONE ABILITATE A TALE INSERIMENTO TRAMITE LE APPOSITE FUNZIONALITA PREVISTE NEL SITO A LORO DEDICATO. NON VENGONO ACCETTATI ORDINI (RELATIVAMENTE AI MANDATI DI AGENZIA) CHE NON TRANSITANO DA WEB. LORDINE COSI INSERITO AVRA LO STATO DI In attesa di approvazione SETTEMBRE 2012 2

3 ACQUISIZIONE ORDINI DOPO IL CARICAMENTO DELLORDINE SUL WEB SI ATTIVANO DUE COMUNICAZIONI AUTOMATICHE: CLIENTE –VIENE INVIATA UNA MAIL AL CLIENTE NELLA QUALE SI INDICA CHE E STATO CARICATO UN ORDINE NEL SISTEMA n. OC XXXXXX E CHE COME CONVENUTO SI ATTENDE BONIFICO PER ACCONTO DI XXXX,XX (30% DELLIMPONIBILE+IVA) SETTEMBRE 20123

4 ACQUISIZIONE ORDINI DOPO IL CARICAMENTO DELLORDINE SUL WEB SI ATTIVANO DUE COMUNICAZIONI AUTOMATICHE: AGENTE –VIENE INVIATA UNA MAIL ALLAGENTE NELLA QUALE SI INDICA CHE E STATO CARICATO LORDINE NEL SISTEMA n. OC XXXXXX E CHE COME CONVENUTO SIAMO IN ATTESA DEL BONIFICO DA PARTE DEL CLIENTI E DELLA VERIFICA DELLA DOCUMENTAZIONE. –E CHE POTRA MONITARE SUL SITO IL TRAKING DELLORDINE STESSO SETTEMBRE 20124

5 Nel momento in cui viene inserito nel sito web lordine viene anche inserito (automaticamente) nel sistema informativo aziendale (Dynamics) e iniziano le operazioni di controllo e accettazione. -Validazione amministrativa Controllo dellavvenuto versamento dellanticipo previsto e/o dellaccettazione delleventuale finanziamento. Controllo di eventuali problematiche sul cliente. Tali controlli sono eseguiti dallufficio amministrazione. ACQUISIZIONE ORDINI SETTEMBRE 20125

6 -Validazione commerciale Controllo dei documenti richiesti per poter evadere la commessa. Il controllo è eseguito dallufficio segreteria commerciale. I documenti in originale dovranno arrivare in sede entro 30 giorni dal caricamento dellordine web. ACQUISIZIONE ORDINI SETTEMBRE 20126

7 Una volta superate entrambe le validazioni lordine è sbloccato e può essere evaso. ACQUISIZIONE ORDINI SETTEMBRE 20127

8 RIEPILOGO FLUSSI ORDINI SETTEMBRE 20128

9 Sul web lordine acquisisce lo stato di accettato Da questo momento iniziano due attività parallele, una su web e una su dynamics: La prima è il tracking dellordine che mostrerà in progressione lavanzamento della evasione tecnica dellordine. La seconda è la gestione amministrativa dello stesso. ACQUISIZIONE ORDINI SETTEMBRE 20129

10 Dopo i controlli evidenziati precedentemente sul web gli ordini appariranno nei seguenti stati: In lavorazione –Si sta procedendo alle attività richieste nellordine Completamento evaso –Lordine richiesto è online – terminate le attività richiesto TRAKING DELLORDINE WEB SETTEMBRE 201210

11 ORGANIGRAMMA OPERATIVO SETTEMBRE 201211 CLIENTE AGENTE CAPO AREA RETE COORDINAMENTO PROGETTO SALES DIVISION SEGRETERIA COMM.LE AMMINISTRAZIONE DIVISIONE TECNICA FORNITORI

12 RETE AGENTI Sig. Valerio Guaraldi vguarandi@castgroup.itvguarandi@castgroup.it Sig. Massimiliano Mezzetti mmezzetti@castroup.itmmezzetti@castroup.it Sig. Andrea Savoldelli asavoldelli@castroup.itasavoldelli@castroup.it CAPI AREA Sig. Andrea Savoldelli asavoldelli@castroup.itasavoldelli@castroup.it Sig. Eugenio Galasso ….. AGENTI ….. ORGANIGRAMMA OPERATIVO SETTEMBRE 201212

13 COORDINAMENTO PROGETTO SALES DIVISION Sig. Luca Brighenti lbrighenti@castgroup.itlbrighenti@castgroup.it mobile +39.346.8049064 ufficio +39.059.885717 fax +39.059.4909947 SEGRETERIA COMM.LE AMMINISTRAZIONE DIVISIONE TECNICA ORGANIGRAMMA OPERATIVO SETTEMBRE 201213