L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 L'Open Source nelle biblioteche.

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2 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 L'Open Source nelle biblioteche pubbliche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese Flavio Spada f.spada@sbv.mi.it Il Sistema Bibliotecario del Vimercatese (SBV)

3 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Cosa e' il Sistema Bibliotecario Associazione volontaria di Comuni per la gestione e l'integrazione di servizi alle biblioteche Istituito nel 1978 fra i Comuni della zona di Vimercate (nord-est di Milano fino all'Adda) Ventisette Comuni di varie dimensioni e trentuno biblioteche fra cui una scolastica (elementare) Bacino d'utenza di oltre 190.000 abitanti Oltre 600.000 documenti, migliaia di materiali non librari (CD,VHS,DVD,CDROM,ecc.), decine di periodici

4 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Il territorio Anno 2003: abitanti 193.848 prestiti 610.377

5 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Servizi forniti alle biblioteche Catalogazione centralizzata e gestione lotti di lavorazione Integrazione delle procedure e delle attività Unica rete geografica di comunicazione dati Servizi Intranet (già dal 1993) Sviluppo nuovi applicativi Analisi statistiche centralizzate su servizi e patrimonio Assistenza hardware e software (sistemistica e applicativa) Acquisti centralizzati di hardware Strumenti per prestito interbibliotecario e ILL

6 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Servizi forniti alle biblioteche Sito WEB del sistema e delle biblioteche con servizi on-line, pagine informative, corsi ed eventi Applicativo per la gestione e la fruizione di archivi storici digitali (VDL): foto, filmati audio, video, ecc. Siti WEB VDL con motore di ricerca OpenSource (Greenstone) Sistema di comunicazione automatica eventi agli utenti mediante diversi canali (e-mail, posta, telefono, SMS, sintesi vocale, Postel, ecc.) integrato con le applicazioni degli operatori Sistema di gestione delle prenotazioni per l'accesso alle postazioni di navigazione

7 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Servizi forniti agli utenti Sito WEB con repliche in ogni biblioteca e identica interfaccia Intranet/Internet Servizi on-line – Accesso al catalogo collettivo, ai motori di ricerca corsi ed eventi – Accesso con autenticazione ai servizi interattivi (iscrizione servizi, prenotazione, prestito, rinnovo, gestione tessera, mailing-list, ILL, ecc.) Postazioni pubbliche di accesso ad Internet Aule corsi con postazioni per tutor e alunni

8 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 La storia informatica del Sistema Prima del 1985: prodotto di catalogazione fatto in casa 1985-1992: procedura della Provincia di Bergamo (S34) 1993-1997: adozione di soluzioni distribuite con aggiornamenti notturni degli archivi (prima vera informatizzazione anche delle biblioteche oltre al centro) (Unix+W95) 1997-: nuovo progetto di sviluppo e adozione di soluzioni OpenSource e Linux; servizi on-line per utenti ed operatori; Internet per tutti

9 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Architettura della rete Oltre 270 PC (server e macchine critiche sostituite ogni 3-4 anni) dotati di: monitor almeno 17 (LCD o CRT), lettore Cdrom/DVD, scheda audio, casse e microfono Connettività realizzata con tecnologie diverse: – Reti locali a 100 Mbit/s – ADSL (flat 1280/256) con uno o più IP statici, ISDN (backup), CDN verso centro per l'unica sede ancora senza ADSL – CDN per fornitura servizi verso Internet (dal 1999 i server sono presso la sede centrale) Firewall e server in ogni sede, archivi replicati in ogni sede ad eccezione di alcuni servizi gestiti centralmente (ILL, statistiche) Rete a maglia fra le diverse sedi con VPN

10 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Schema di una biblioteca

11 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Dotazione delle sedi Modem ADSL (o router) Firewall Server con scheda ISDN e dischi in RAID 1 (software) Postazioni al pubblico (Catalogo, Accesso Internet, Accesso Cdrom/DVD, Aula corsi) Postazioni operatori (banco, backoffice, ecc.) Postazioni specializzate (scanning, editoria, VDL, ecc.) Alcuni Notebook Masterizzatori, scanner, stampanti a getto e laser, unità di backup

12 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Dotazione software Identico corredo software per tutti i PC (tranne alcuni dual-boot con Win... necessari per consultazione opere su Cdrom) Configurazione ingegnerizzata che provvede alla attivazione delle funzioni di ogni PC in base al nome nel dominio Sistema operativo Linux (distribuzione non commerciale) con kernel 2.4.x FreeSwan sui firewall per attivazione VPN Ambiente desktop KDE3 Browser Mozilla (1.7.11) Suite OpenOffice, editor di immagine Gimp, Sane Apache, Sendmail, Imapd, Clamav, Spamassassin, Samba

13 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Dotazione software DBMS PostgreSQL, motore di ricerca Greenstone Tcl/Tk Applicazioni realizzate con tools OpenSource (ad eccezione del prodotto di gestione bibliotecaria Unibiblio (Copin)): – Community information (corsi ed eventi con motore di ricerca) – Software di gestione accesso postazioni Internet – Strumenti di prototipazione delle pagine del sito WEB e generazione dell'HTML da schemi predisposti dai grafici – Generazione delle pagine dinamiche del sito WEB – Sistema di comunicazione eventi agli utenti – Gestione ILL attivo e passivo

14 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Perché Linux e OpenSource Affidabilità, robustezza, scalabilità Flessibilità Connettività Sicurezza Qualità del software Protezione degli investimenti Economicità Modello di collaborazione

15 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Affidabilità, robustezza, scalabilità Funzionamento continuo anche non presidiato (macchine della rete WEB, aggiornamenti notturni fra server, manutenzione remota su tutte le macchine) Necessità ridottissime di reboot (uptime di mesi) Alta robustezza e ridotto numero di bug Adattabilità della soluzione ad ambienti hardware di diversa potenza e configurazione Alta scalabilità Perfetto sfruttamento della potenza dell'hardware con una crescita delle prestazioni quasi lineare al crescere della potenza

16 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Flessibilità Elevata adattabilità alle diverse situazioni hardware e di configurazione funzionale (firewall, server, postazioni, ecc.) Facilità di installazione, di configurazione e di successiva manutenzione Semplicità di preparazione di distribuzioni preconfigurate Semplicità di integrazione con applicazioni esistenti

17 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Connettività Disponibilità di una grande quantità di protocolli di rete e di soluzioni di connettività Naturale adattamento in rete con attrezzature dotate di ambienti eterogenei (Linux, Unix, Wxxx, AS/400, ecc.) Estrema facilità nella implementazione di connessioni remote di vario tipo (dialup modem, ISDN, xDSL, CDN, GPRS, ecc.) Grande ricchezza di servizi di rete implementati senza bisogno di hardware specializzato (Firewall, VPN, ecc.)

18 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Sicurezza Ricca disponibilità di servizi per la sicurezza Semplice realizzazione di firewall, VPN, antivirus e antispam Robustezza del software e ridotta quantità di bug Buona capacità di resistenza ad attacchi e violazioni Ridotto numero di virus Alta capacità di protezione delle applicazioni, dei dati e delle configurazioni con particolare riguardo alle attrezzature e ai servizi al pubblico

19 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Qualità del software Implementazione degli standard aperti Piena condivisione della licenza GPL Grande disponibilità di software (di base, tools, applicativo, specializzato) Sistema operativo modulare e con grande ricchezza di funzioni Semplicità delle soluzioni software realizzate con i tools di corredo al sistema, lineari, facilmente configurabili, manutenibili senza eccessiva fatica anche da chi non le ha implementate Alta possibilità di riuso del software o di sue porzioni

20 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Protezione degli investimenti Disponibilità dei sorgenti e delle specifiche pubbliche dei formati usati in file e DB e degli standard utilizzati Comunità di sviluppatori di grandi dimensioni ben disponibile a risolvere rapidamente eventuali problemi di funzionamento o sicurezza Salvaguardia dalle bizzarrie commerciali dei fornitori di prodotti proprietari (M$, ecc.) Garanzia di funzionamento per il futuro Minore necessità di continui aggiornamenti hardware ad ogni revisione del sistema operativo e/o delle applicazioni

21 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Economicità Drastica riduzione dei costi per ogni installazione Migliore TCO rispetto ad altre soluzioni Diminuzione dei costi di assistenza sistemistica e di sviluppo Migliore utilizzo delle attrezzature e delle risorse condivise Aumento della produttività degli operatori Miglioramento dei servizi offerti agli utenti

22 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Modello di collaborazione Filosofia di sviluppo di Linux come modello organizzativo La connessione di rete come strumento principale di lavoro (posta elettronica, audio/video conferenze, applicazioni distribuite, bacheche elettroniche, ecc.) Lavoro di redazione virtuale Gli operatori come comunità che contribuisce al prodotto collettivo Responsabilità diffusa e decentrata Coordinamento e supervisione centrale

23 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Problemi aperti e difficoltà Difficoltà nel fare accettare standard e formati aperti o comunque non proprietari Difficoltà nell'introdurre criteri di eterogeneità in situazioni dominate da prodotti proprietari Difficoltà nell'ottenere dai fornitori hardware pienamente compatibile con gli ambienti Open (Linux) specialmente nel settore dei notebook Assenza quasi totale di prodotti informativi su Cdrom/DVD, sia divulgativi che tecnici, in ambienti diversi da Windows Scarsa attenzione per l'OpenSource da parte degli editori elettronici e nelle proposte di formazione

24 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Valutazione dei risultati La realizzazione del progetto di sviluppo é stata fatta a costi molto bassi senza gravare eccessivamente sui ristretti bilanci comunali; i risparmi anche solo in termini di licenze proprietarie sono stati ingenti (centinaia di migliaia di euro su tutto il territorio) La connettività ha portato economia anche sui costi di assistenza sistemistica che viene svolta principalmente da remoto Il miglioramento delle condizioni di lavoro degli operatori ha portato ad un aumento significativo della produttività Si sono ridotti sensibilmente i tempi di realizzazione e di attivazione dei nuovi servzi Sono stati implementati servizi on-line unici nel panorama italiano delle biblioteche

25 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Il futuro Integrazione della suite di ufficio con la gestione e l'archiviazione di immagini e documenti (derivato da VDL) Realizzazione delle versioni accessibili da cellulare dei siti WEB e e dei servizi on-line (anche via SMS, sintesi vocale, ecc.) Implementazione di nuovi servizi interattivi multimediali per l'accesso completo agli archivi digitali e per l'e-learning Digitalizzazione delle fonti locali (anche non pubbliche) Fornitura dell'infrastruttura di rete ad uso di altri soggetti del territorio (Amministrazioni, entità culturali e sociali, ecc.) Consulenza tecnologica alla nascente rete museale Promozione dell'OpenSource verso utenti, cittadini, amministratori

26 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Conclusioni Le Amministrazioni Comunali hanno avuto fiducia nella proposta di utilizzare l'OpenSource per il sistema informativo delle loro biblioteche e il loro coraggio (si era nel 1997) é stato premiato dai lusinghieri risultati ottenuti Gli operatori ritengono ormai irrinunciabili gli strumenti che utilizzano e la loro affidabilità Gli utenti sono molto soddisfatti dei servizi che ricevono e sollecitano anche una maggiore presenza di materiale divulgativo e/o di approfondimento sull'OpenSource In definitiva: un vero successo!

27 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Un breve esempio La VDL di Vimercate: mirabiliavicomercati.org

28 L'Open Source nelle biblioteche: l'esperienza del Sistema Bibliotecario del Vimercatese – Flavio Spada – Moncalieri, 28.ott.2005 Lunga vita al Pinguino! Grazie. f.spada@sbv.mi.it