Panorama Offerte Commerciali

Presentazione sul tema: "Panorama Offerte Commerciali"— Transcript della presentazione:

1 Panorama Offerte Commerciali

2 Profili in Abbonamento
Le Offerte Fonia Mobile si suddividono in: Profili in Abbonamento Profili Ricaricabili Consumo Bundle Consumo Bundle

3 Profili a Bundle Profili a Consumo
I Profili Fonia Mobile in Abbonamento sono: Profili a Bundle One Business (bundle a contratto) Top Line Unlimited Più(bundle a linea) TIM Flex Più (bundle a linea) TIM Flex 1000 Più (bundle a linea) Profili a Consumo TIM Flex Mini TIM Affare Fatto TIM Azienda 12 (solo su offerta SOLUZIONE TIM AZIENDA)

4 Offerta Bundle a Contratto
One Business

5 ONE BUSINESS Selling Proposition A Chi proporla L’Offerta
L’offerta che ti semplifica la vita! Ti offre un unico pacchetto di minuti per tutte le linee del contratto per ottimizzare la spesa complessiva e non avere sorprese in bolletta. A Chi proporla Per clienti con linee con diverse esigenze di traffico L’Offerta One Business permette di scegliere tra 6 diversi pacchetti di minuti mensili di traffico voce da condividere tra tutte le linee mobili del contratto . Da oggi puoi abbinare NELLO STESSO CONTRATTO tanti profili bundle abbonamento e ricaricabile: Abbonamento: TIM FLEX PIU’, TIM FLEX1000 PIU’, TOP LINE UNLIMITED PIU’ Ricaricabile: TIM Valore FLEX PIU’, TIM Valore Flex, TIM Valore FLEX1000 PIU’, TIM Valore Flex1000, TIM Valore TOP Unlimited PIU’, TIM Valore TOP Unlimited Base Gamma VIC Bundle: TIM TuttoCompreso L, TIM TuttoCompreso XL, TIM Valore TuttoCompreso L, TIM Valore TuttoCompresoXL NEW Gamma Insieme: Flex Insieme, Valore Flex Insieme PIU’, Valore Flex1000 Insieme PIU’, Valore TOP Unlimited Insieme PIU’ NEW I minuti su linea veicolati dai profili bundle (es. TIM Flex PIU’) verranno utilizzati in via prioritaria dalla linea con attivo il profilo. In caso di sforamento del pacchetto su linea l’overfranchigia per il linee in abbonamento non sarà valorizzato a consumo ma eroderà il bundle a contratto della One Business. Per le linee ricaricabili l’overfranchigia sarà valorizzata a consumo secondo il relativo profilo tariffario. Il meccanismo sarà valido sia per i minuti fonia che per gli sms. DMO.B.M.GM 5

6 PROMO AL TRA NOI ONE BUSINESS GRAUTITA
One Business : I nuovi tagli L’offerta con 6 pacchetti di traffico fonia condiviso da tutte le linee del contratto e 3 pacchetti di SMS Profilo tariffario: One Business BASE canone per linea 5€/mese Canone Mensile Minuti mese inclusi* Tariffa over One Business SMS SMS over bundle 0,125€ € 230 2.500 € 0,15/min 1 Canone 50€ 500 sms vs tutti Canone 90€ 1000 sms vs tutti Canone 160€ 2000 sms vs tutti € 350 5.000 € 0,15/min 2 € 600 3 10.000 € 0,15/min 4 € 800 15.000 € 0,12/min 5 € 1.000 20.000 € 0,12/min 6 € 1.500 30.000 € 0,12/min I pacchetti non sono cumulabili in uno stesso contratto Tariffazione su effettivi secondi di conversazione PROMO AL TRA NOI ONE BUSINESS GRAUTITA I valori sono tutti IVA esclusa

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9 1. 2. ! 3. 4. L’OFFERTA ONE BUSINESS DIVENTA “SPECIAL” Special
Per trattative a partire dalle 15 linee…clienti WINBACK e RETENTION su One Business 5.000, One Business e One Business 4 NUOVE LEVE AGGIUNTIVE DI OFFERTA ONE BUSINESS SPECIAL Bundle 5.000 + 500 SMS Bundle SMS Bundle SMS 1. SCONTO SUL CANONE MESE DEL CONTRATTO: 400€  350€ 960€  840€ 1.800€  1.500€ 2. SCONTO O.F.: 15€cent 12€cent Special ! 3. ZERO CANONE PER LINEA 4. Bundle fonia utilizzabili su tutte le direttrici Nazionali senza limitazioni verso AOM

10 ONE BUSINESS “SPECIAL”
3 Pacchetti “All Inclusive” fonia ed SMS a partire da 15 linee Bundle fonia utilizzabili su tutte le direttrici Nazionali senza limitazioni verso AOM RIDUCIAMO IL TIME TO MARKET ONE BUSINESS SPECIAL Bundle 5.000 Bundle Bundle Traffico nazionale: SMS nazionali: Canone mese contratto*: Traffico o.f.: sms o.f: N° max. linee attivabili: 5.000 min/mese 500 sms/mese 350€/mese 12€cent/min 12,5€cent/sms 20 min/mese 2.000 sms/mese 840€/mese 12€cent/min 12,5€cent/sms 50 min/mese 5.000 sms/mese 1500€/mese 12€cent/min 12,5€cent/sms 85 New *Include il costo del pacchetto SMS

11 OPZIONE DATI “INTERNET IN MOBILITA’ 150 ORE”
PROMO DATI OPZIONE DATI “INTERNET IN MOBILITA’ 150 ORE” TRAFFICO DATI NAZIONALE AD ORE CON UN BUNDLE DI 150 ORE (sessioni di 15 min) TRAFFICO DATI ROAMING A BLOCCHI DI 10 KB VALIDO IN UE/ZONA1 CON BUNDLE DI 100 MB ASSISTENZA PC –SOFTWARE- TRAMITE NUMERO DEDICATO SU UN PC A SCELTA DEL CLIENTE Chiavetta Huawei E367 3 MESI DI TRAFFICO GRATIS APPLICAZIONE DI BUNDLE RICORRENTI* AL TERMINE DEI 3 MESI POSSIBILITA’ DI RECEDERE DALL’OFFERTA SENZA APPLICAZIONE DI PENALI IN CASO DI ADESIONE ALL’OFFERTA, A PARTIRE DAL 4° MESE SOLO 15 € INVECE DI 20 € NO SHOCK BILLING! PROMO DATI * Al superamento del bundle di traffico nazionale di 150 ore/mese, attivazione automatica di un 2° bundle di 150 ore a 20 €; all’esaurimento anche del secondo bundle, applicazione di un 3° bundle di 150 ore a 20 €. Costo o.f. traffico nazionale (dopo 450 ore): 2€/ora Costo o.f. traffico roaming (superati i 100MB): 2€/MB zona UE e tariffa di default per zone Non UE. 11

12 Offerta a Bundle TOP Line Unlimited

13 TOP LINE UNLIMITED PIÙ STANDARD
Tutti i valori sono IVA esclusa Unlimited PIU' Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine Scegli con la formula del noleggio tra: BB Torch €.10 Nokia N8 €.10 Samsung Galaxy S II €.15 LG Optimus 7 €.5 BB Bold €.5 Nokia E7 €.15 iPhone 4G S (16GB) €.15 + Assistenza tecnica All Risk inclusa2 Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3) CANONE MENSILE 110€ + PREZZO DELLO SMARTPHONE 3000 minuti fino a minuti vs. AOM TRAFFICO INCLUSO 1000 sms 2 GB mail/internet4 SCATTO alla RISPOSTA Ø € Opzione Senza Confini Mondo Inclusa x sempre ROAMING TCG 12,91 € INCLUSO TOP di gamma + assistenza tecnica TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Su tutti i terminali, esclsuo iPhone, è inclusa l’assistenza ALL RISK che prevede un canone incluso nel canone del profilo. Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione del servizio superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora (4) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da 2GB e importo 10€ ciascuno. Superati i due bundle è applicata la tariffa 0,01€/MB

14 TOP LINE UNLIMITED PIÙ 75€ +
Tutti i valori sono IVA esclusa Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012 Unlimited PIU' Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine Scegli con la formula del noleggio tra: BB Torch €.10 Nokia N8 €.10 Samsung Galaxy S II €.15 LG Optimus 7 €.5 BB Bold €.5 Nokia E7 €.15 iPhone 4G S (16GB) €.15 + Assistenza tecnica All Risk inclusa2 Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3) CANONE MENSILE 75€ + PREZZO DELLO SMARTPHONE 3000 minuti fino a minuti vs. AOM TRAFFICO INCLUSO 1000 sms 2 GB mail/internet4 SCATTO alla RISPOSTA Ø € Opzione Senza Confini Mondo Inclusa x sempre ROAMING TCG 12,91 € INCLUSO TOP di gamma + assistenza tecnica TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Su tutti i terminali, esclsuo iPhone, è inclusa l’assistenza ALL RISK che prevede un canone incluso nel canone del profilo. Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione del servizio superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora (4) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da 2GB e importo 10€ ciascuno. Superati i due bundle è applicata la tariffa 0,01€/MB

15 BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011
ENTRA IN TIM PROMO +50% BONUS IS BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011 Selling Proposition E se sei hai già attiva un’offerta di telefonia Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20€ per 6 mesi!!! A chi proporla A tutti i clienti business con attiva un’offerta fissa Telecom Italia che richiedano l’attivazione di una nuova linea mobile All Inclusive (abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà essere riconosciuto su tutte le linee mobili nuove del contratto attivate sui profili suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse di Telecom Italia intestate al Cliente (non c’è un rapporto 1:1). La promozione Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) Contenuto: SCONTO AGGIUNTIVO DI 20€ PER 6 MESE La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà caricabile dal 7/11/11. Durata promozione: fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12 2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali fisse e mobili Da 115€ al mese(1) 1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa 1.000 SMS al mese nazionali Da 60€ al mese(1) 2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e rinnovo a 24 mesi Opzione Senza Confini Mondo inclusa (fino a -30% su traffico roaming) PER 6 MESI (1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile diventerà per sempre pari a 80€/mese ll canone mensile per linea dell’offerta è costituito da una quota fissa per i pacchetti di traffico inclusi (pari a 55€/mese nei primi 6 mesi e poi 75€/mese per nuove linee e 110€/mese per linee già TIM business che richiedono un cambio piano) e da una quota rappresentata dal canone di noleggio dello smartphone incluso nell’offerta; quest’ultima quota ha un valore variabile, a partire da 5€/mese per linea, in funzione dello smartphone scelto dal Cliente NOTA: per i dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al profilo commerciale dedicato e al Disco di Vendita

16 TOP LINE – Gli Smartphone
Nel canone complessivo dell’offerta è compreso il noleggio (il cui relativo canone è indicato per ogni smartphone) dei migliori Smartphone disponibili nel listino Mobile Business a condizioni agevolate* . E’ possibile scegliere tra i diversi sistemi operativi tra cui l’ultimo Windows Phone 7. Tutti gli smartphone prevedono incluso nel canone l’ Assistenza Tecnica ALL RISK inclusa ed il rinnovo ogni 2 anni LG Optimus 7 BlackBerry Bold 9780 BlackBerry Bold 9900 Canone 5€/mese Canone 5€/mese Canone 10€/mese Windows Phone HSDPA 7.2 BlackBerry 6 HSDPA BlackBerry 7 HSUPA 5 MPixel (flash) 5 MP (flash) 5 MPixel (flash) Da oggi la gamma Top line si arricchisce del servizio Smartphone No Problem** Dati, rubrica e agenda. Sempre protetti, sempre al sicuro Wi-Fi Wi-Fi (b/g/n) Wi-Fi. Touch qwerty Touch/qwerty A-GPS GPS GPS 157 gr. 161 gr. 130 gr. BlackBerry Torch 9800 Samsung Galaxy S II Canone 10€/mese Canone 10€/mese Canone 15€/mese 4 Canone 15€/mese Nokia E7 BlackBerry 6 Symbian ^3 HSDPA Android 2.3 iOS HSDPA HSDPA 21 HSDPA 7.2 5 MP (flash) 8 MP (2 flash led) 8 MPixel 5 MPixel / Flash Wi-Fi Wi-Fi (b/g/n) Wi-Fi (b/g/n) Wi-Fi b/g. Touch/qwerty Touch/qwerty Touch MultiTouch GPS GPS GPS A-GPS 116 gr. 137 gr. 161 gr. 175 gr. *Il canone mensile relativo al noleggio dello Smartphone è iva esclusa per 24 mesi ed è esposto nel rendiconto telefonico con apposita voce. ** Non disponibile su Windows Phone. Per maggiori dettagli sil servizio si veda comunicazione Marketing 310/2011 E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato dall’offerta. 16

17 Offerta a Pacchetti TIM Flex

18 Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX
PIU' 1000 PIU' CANONE MENSILE 35 € 60 € In Piu…. MINUTI NAZ. INCLUSI (1) 400 1.000 CHIAVETTA INCLUSA 20h di navigazione free di prova(3) RIMBORSO PENALI AOM fino a 200€/linea 12,91€ 12,91€ TCG ROAMING Opz. Senza Confini Mondo Inclusa x sempre SMARTPHONE SMARTPHONE TC (1) Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi di conversazione (2) Per i dettagli e l’applicabilità delle promozioni sui terminali e le relative soluzioni si faccia riferimento alla ultima lettera di commercializzazione (Terminali e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive integrazioni (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora Tutti i valori sono IVA esclusa

19 Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012 PIU' 1000 PIU' CANONE MENSILE 35 € 60 € In Piu…. MINUTI NAZ. INCLUSI (1) 400 1.000 CHIAVETTA INCLUSA 20h di navigazione free di prova(3) RIMBORSO PENALI AOM fino a 200€/linea PROMO + 50% +200 VS.TIM E RETE FISSA +500 VS TIM E RETE FISSA TCG 12,91€ 12,91€ ROAMING Opz. Senza Confini Mondo Inclusa x sempre SMARTPHONE SMARTPHONE TC Tutti i valori sono IVA esclusa (1) Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi di conversazione (2) Per i dettagli e l’applicabilità delle promozioni sui terminali e le relative soluzioni si faccia riferimento alla ultima lettera di commercializzazione (Terminali e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive integrazioni (3) L’offerta con pen drive prevede attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg, dall’attivazione superati i quali viene applicata una tariffazione di 2€/ora

20 Offerta a Consumo TIM Flex Mini

21 Sconto canone per sempre
TIM Flex Mini – Offerta Mobile a Consumo TIM FlexMini AL / MNP/LV Canone 12 € mese Canone: € 8 Terminale Incluso Chiamate verso i numeri fissi 0,08€ al min Chiamate verso i numeri mobili 0,08€ al min Chiamate verso intercom 0,08€ al min Scatto alla risposta 0 €c al min AL, LV e MNP: Sconto canone per sempre SMS 0,125€ Tariffazione a scatti di 30’’ 5€ per sim Per chiamare a ZERO €. tutti i numeri mobili del contratto ed i numeri fissi dell’azienda

22 Offerta a Consumo TIM Affare Fatto

23 TIM AFFARE FATTO Selling Proposition A Chi proporla L’Offerta
L’offerta senza costi fissi: zero canone, zero scatto alla risposta A Chi proporla A Clienti con consumi ridotti ed occasionali A chi cerca un’offerta semplice e trasparente con cui pagare solo gli effettivi consumi L’Offerta Il profilo in abbonamento senza costi fissi Canone a zero Tariffa nazionale unica No scatto alla risposta Tariffazione a secondi Può essere personalizzata con opzioni su voce, SMS e dati CANONE MENSILE 0€ NAZIONALE 15 €c SCATTO alla RISPOSTA 0 € TCG 12,91 € TARIFFAZIONE Secondi

24 Offerta a Consumo TIM Azienda 12

25 TIM Azienda 12 (solo su Soluzione TIM Azienda)
PROMO PER AL/MNP/LV € CANONE 5 € spesa > 20 € MENSILE Già inclusa INTERCOM € c NAZIONALE 12 € c SCATTO alla € RISPOSTA TCG 12,91 TARIFFAZIONE secondi Fascia Bassa TELEFONO a 0 €

26 Profili a Bundle I Profili Fonia Mobile Ricaricabili sono:
TIM Valore Top Unlimited Più TIM Valore Flex TIM Valore Flex 1000 Profili a Consumo TIM Valore 12 New Base TIM Valore 12 New + Tim x Tutti Italy Business TIM Valore 12 New + Tim 120 Senza Confini

27 la nuova offerta ricaricabile Business

28 … IL MEGLIO DEL PRE-PAGATO … IL MEGLIO DEL POST-PAGATO
TIM VALORE - Un’offerta business esplosiva con … … IL MEGLIO DEL PRE-PAGATO … IL MEGLIO DEL POST-PAGATO CONTROLLO DELLA SPESA FATTURA E INCASSO POSTICIPATO, CON RENDICONTAZIONE AUTOMATICA NO TCG …“GARANTITA” INTEGRAZIONE CON PORTAFOGLIO SERVIZI BUSINESS (ES. INTERCOM)

29 RICARICA TRADIZIONALE
RICARICHE Incasso e fattura come post-pagato Modalità di ricarica disponibili RICARICA AUTOMATICA(1) 12€ 24€ 48€ 288€(2) NEW RICARICA ESTERO 26 26€ FATTURA RICARICA ONE SHOT 44€ Detrazione Deducibilità RICARICA TRADIZIONALE Negozi Lottomatica ATM WEB Scheda Ricaricard RENDICONTO AD HOC CON VALIDITÀ FISCALE (1) Il servizio di Ricarica Automatica viene attivato di default su tutte le linee TIM Valore con il taglio di 24€. Il cliente può in qualsiasi momento chiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio, chiamando il 191 (2) Il taglio da 288€ è riservato solo ai Clienti con attiva domiciliazione su RID bancario o Carta di Credito per il pagamento della fattura Multibusiness (Conto Telefonico) Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa

30 RICARICHE Ricarica Estero 26
Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” è disponibile solo ed esclusivamente quando il cliente si trova all’estero e solo nel taglio da 26€ (IVA inclusa); Il servizio di Ricarica all’estero “Ricarica Estero 26” prevede che, a seguito della prima chiamata all’estero a pagamento, parta in automatico un controllo sull’importo del credito residuo della linea: Se il credito residuo della linea risulta inferiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea viene automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (iva inclusa); Se il credito residuo risulta superiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa) la linea NON viene ricaricata; Il controllo sul credito residuo è GIORNALIERO, pertanto una volta erogata la Ricarica Estero 26 della giornata, se durante lo stesso giorno il cliente scende sotto la soglia dei 26€ la linea non sarà più ricaricata dei 26€ del servizio Ricarica Estero 26 ma, qualora disponibile (poiché non sono state già consumate le 2 ricariche/mese del servizio di Ricarica Automatica) e qualora il credito risulti inferiore ai 5€, si attiverà la ricarica automatica con il taglio di ricarica prescelto. Se il cliente, sempre nella medesima giornata, non ha a disposizione neanche le 2 ricariche/mese del servizio Ricarica Automatica potrà utilizzare il servizio di Ricarica One-shot o le altre modaslità di ricarica secondo i consueti canali; Il giorno seguente se il cliente si trova ancora all’estero, il controllo sul credito residuo partirà alla prima chiamata effettuata o ricevuta all’estero, o all’invio del 1° SMS o alla prima connessione dati e se il credito residuo risulta inferiore alla soglia di 26€ (iva inclusa) la linea verrà nuovamente ricaricata di 26€ (iva inclusa).   Il servizio non è attivo di default sulla linea ricaricabile pertanto il cliente ne deve richiedere esplicitamente l’attivazione; Il cliente deve avere domiciliato il pagamento della bolletta su RID/carta di credito; qualora revocasse la domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato. Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa

31 RICARICHE Un sistema di ricariche completo NEW TIPOLOGIA TAGLI
CANALI DI ATTIVAZIONE RICHIEDENTE RENDICON-TAZIONE TRATTAMENTO FISCALE AUTOMATICA 12€ ATTIVAZIONE CONTESTUALE ALLA LINEA POSSIBILE LA SUCCESSIVA MODIFICA/ CESSAZIONE TRAMITE 191 NB: SUI TAGLI 288€ E 26€ (RICARICA ESTERO) E’ NECESSARIO L’ADDEBITO SU RID/ CARTA DI CREDITO RAPPRESEN-TANTE LEGALE REFERENTE CONTRAT-TUALE CONTO TELEFONICO STESSO TRATTAMEN-TO FISCALE DELLE LINEE IN ABBONA-MENTO 24€ 48€ 288€ NEW 26€ (ESTERO) SU RICHIESTA TRADIZIONALI (CASH) 44€ (ONE SHOT) WEB, ATM, NEGOZI, LOTTOMATICA, RICARICARD 191 END USER RAPPRESENTAN-TE LEGALE REFERENTE CONTRATTUALE RENDICONTO DELLE RICARICHE CONTO TELEFONICO Note: importo della ricarica IVA inclusa; qualsiasi sia il canale informativo consultato dal cliente, il credito residuo e le ricariche sono sempre indicate IVA inclusa

32 Servizio Ricaricabile Business – estero
In analogia con quanto avviene per le linee in abbonamento, le linee con attiva l’offerta TIM Valore saranno abilitate di default al traffico roaming e internazionale. A tal proposito, si ricorda la necessaria attivazione manuale dell’STS “Ricaricabile Business Roaming On” che abilita al roaming completo. (sia per i paesi Camel che non Camel). Al riguardo è utile precisare le modalità di digitazione del numero da comunicare al Cliente come di seguito specificato: Per chiamare da rete di Operatore Easy Roming (CAMEL) basta semplicemente digitare il numero da chiamare preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l'Italia). (Ad esempio per chiamare il numero italiano , digita: ) Per chiamare da rete di Operatore NON Easy Roaming invece, è necessario digitare (senza spazi): *101* numero con prefisso internazionale # e poi il tasto di Invio chiamata. Ad esempio, per chiamare il numero italiano digita: *101* # Invio. Dopo aver premuto 'Invio', basterà aspettare pochi istanti: TIM richiamerà il cliente per metterlo in collegamento con il numero desiderato. Se il cliente non riuscirà a chiamare con questa procedura dovrà selezionare manualmente, con il suo telefonino, un'altra rete disponibile nel paese dove ti trova.

33 Maggiore trasparenza e chiarezza vs Cliente
Servizio Ricaricabile Business Da Febbraio 2011: le TIM Card “nascono” pre-attivate: non ci sarà più bisogno di una chiamata a pagamento per attivare la linea al traffico uscente ed entrante La soglia minima di credito prevista dal servizio di Ricarica Automatica viene rimodulata 5€ 4,95€ Vantaggi Se non c’è immediata erosione del credito (es. Profili All inclusive) non parte di default l’addebito ricarica sulla 1° fattura Il credito iniziale carta prepagata pari a 5€ Maggiore trasparenza e chiarezza vs Cliente

34 UN’OFFERTA COMPETITIVA
TIM VALORE 12 NEW BASE PROFILO TARIFFARIO UN’OFFERTA COMPETITIVA CONTRIBUTO MENSILE 7€ (<20€/MESE) Ø€ (≥20€/MESE) xx% Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM Se un Cliente consuma 100 minuti e 30 SMS al mese TIM E RETE FISSA 12 €c/min +80% +60% +55% +50% AOM 12 €c/min 37€ 32€ 30€ 31€ SCATTO alla RISPOSTA Ø € 20€ TCG Ø € Wind Business Time Vodafone Parla 9 Vodafone Parla Libero VALORE TELEFONO Wind 8 CELLULARI RIMBORSO CONTRIBUTO MENSILE IN CREDITO RESIDUO CON 20€/MESE DI TRAFFICO NAZIONALE NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

35 UN’OFFERTA COMPETITIVA
TIM VALORE 12 NEW & TIMxTUTTI ITALY BUSINESS PROFILO TARIFFARIO TCG Ø € SCATTO alla RISPOSTA CONTRIBUTO MENSILE 15 € CELLULARI VALORE TELEFONO TIM E RETE FISSA 2.000 minuti/mese AOM 12 €c/min UN’OFFERTA COMPETITIVA xx% Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM Se un Cliente consuma 300 minuti, di cui 180 vs. TIM e RF, e 30 SMS al mese +20% +5% 46€ 40€ 38€ Wind Business Start + Extra 200 Vodafone Parla Facile AL COSTO DELLA TCG, TRAFFICO VOCE VERSO TIM E RETE FISSA INCLUSO NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

36 SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO
TIM VALORE 12 NEW & TIMxTUTTI ITALY BUSINESS + SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO PROFILO TARIFFARIO TCG Ø € SCATTO alla RISPOSTA CONTRIBUTO MENSILE 25 € CELLULARI BB8520 compreso TIM E RETE FISSA 2.000 minuti/mese AOM 12 €c/min SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO Smartphone In noleggio Internet&Mail incluso BlackBerry Curve 8520 Assistenza All Risk Inclusa Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net + 500MB/mese di Internet su APN wap,ibox,dedicati, multiservizio Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

37 UN’OFFERTA COMPETITIVA
TIM VALORE 12 NEW & TIM120 SENZA CONFINI PROFILO TARIFFARIO UN’OFFERTA COMPETITIVA 15 € CONTRIBUTO MENSILE xx% Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese TIM E RETE FISSA 120 minuti/mese over 12 €c/min +75% +65% AOM +55% +45% 41€ PAESI FRONTALIERI TARIFFA NAZIONALE 39€ 36€ 35€ 24€ SCATTO alla RISPOSTA Ø € TCG Ø € Wind Business Time Vodafone Parla 9 Vodafone Parla Libero VALORE TELEFONO Wind 8 CELLULARI AL COSTO DELLA TCG, 120MIN VS. TUTTI INCLUSI E TARIFFA NAZIONALE VS. FRONTALIERI NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

38 UN’OFFERTA COMPETITIVA
TIM VALORE 12 NEW & TIM120 SENZA CONFINI PIU’ PROFILO TARIFFARIO UN’OFFERTA COMPETITIVA 15 € CONTRIBUTO MENSILE xx% Traffico Canone TCG Δ% vs. TIM Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese 80 minuti/mese + 120 Minuti/mese TIM E RETE FISSA +75% +65% TUTTI +55% +45% 41€ PAESI FRONTALIERI TARIFFA NAZIONALE 39€ 36€ 35€ 24€ SCATTO alla RISPOSTA Ø € TCG Ø € Wind Business Time Vodafone Parla 9 Vodafone Parla Libero VALORE TELEFONO Wind 8 CELLULARI SOLO PER NUOVE ACQUISIZIONI (AL, MMP, Linee Virtuali) NB: Scatto 60’’; SMS 12,5 €cent; valori IVA esclusa

39 PROMO RADDOPPIA LA RICARICA CON TIM VALORE
Selling Proposition Attiva una nuova linea TIM Valore 12 New entro il 31/01/12 e per 6 mesi le tue ricariche valgono il doppio ! A chi proporla A tutti i clienti business con consumi voce di taglio basso che scelgano un profilo a consumo puro ricaricabile La promozione Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) attivate sul profilo tariffario TIM Valore 12 New con o senza opzioni TIMXTUTTI Italy Business e TIM120 Senza Confini Più Contenuto: le prime 2 ricariche effettuate nel mese, sia automatiche che tradizionali, vengono raddoppiate per un totale complessivo massimo di 100€ (i.i.) al mese per linea Durata promozione: nuove linee fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12 Durata beneficio: raddoppio ricariche disponibile per 6 mesi dall’attivazione della promozione; validità del bonus complessivo erogato sulla linea per 12 mesi dalla data dell’ultima erogazione Modalità di erogazione: Ogni 30gg, che decorrono dalla data di attivazione della promozione, possono essere erogati al massimo due bonus, corrispondenti a due ricariche, ciascuno per un valore pari alla ricarica effettuata e comunque non superiore a 50€ (i.i.) Le ricariche successive alle prime due, effettuate nello stesso arco di 30gg, non determinano ulteriori erogazioni di bonus. Il valore massimo erogabile nell’arco di 30 giorni è quindi pari a 100€ (i.i.) I bonus possono essere consumati con traffico voce e/o SMS nazionale. L’erosione del bonus è prioritario rispetto al Credito Residuo. Il Bonus non è Credito Residuo e va perso alla fine del periodo di validità; Il traffico nazionale che erode il bonus non partecipa al raggiungimento della soglia di spesa (20€ i.e.) per il rimborso del contributo mensile previsto dal profilo TIM valore 12 New NOTA: la promozione non è compatibile con le carte servizi TIM Valore 12 New e TIMxTutti Italy Business e TIM Valore 12 New e TIM120 Senza Confini con canine mensile di 15€/mese NOTA: in presenza di pacchetti di traffico voce incluso attivati dopo la promozione, il bonus verrà eroso solo ad avvenuto esaurimento del pacchetto suddetto. In nessun caso il valore del bonus erogato presente sulla linea al momento di un cambio profilo o cessazione della linea/offerta potrà essere considerato Credito Residuo e restituibile ai sensi della disciplina applicabile NOTA: per i dettagli si rimanda al profilo commerciale della TIM Valore 12 New, al Disco di Vendita e al Manuale TIM Valore

40 Valore MNP 100 - 10 mesi: rimborso penali su vestite
Selling Proposition Il rimborso penali viene esteso anche alle linee ricaricabili vestite. Possibilità di rimborsare 100€ su attivazioni entro il 31/1/2012 A chi proporla A tutte le linee MNP con profilo tariffario ricaricabile TIM Valore12NEW+TIMxTutti Italy e TIM Valore12NEW+TIM120Senza Confini PIU’ La promozione Target: linee MNP con i 2 profili ricaricabili compatibili Contenuto: rimborso penali in fattura di 10€ per 10 mesi dalla data di attivazione della carta servizi Modalità Erogazione Promo: le modalità per beneficiare del rimborso penali sono le stesse previste oggi in essere. Il rimborso penali su linee vestite potrà essere riconosciuto solo secondo questa modalità. NON è quindi previsto per linee vestite né il rimborso penali per linee provenienti da Consumer, né il rimborso mediante PPVV. Continuerà a non essere previsto nessuna tipologia di rimborso penali per linee ricaricabili a consumo (es. TIM valore12 New, TIM Valore Special…) Durata promozione: fino al 31/01/12 Durata beneficio: 10 mesi dalla data di attivazione Valori Iva esclusa

41 TIM Valore Flex: Per clienti medio consumanti …
L’offerta SU MISURA! Con TIM Valore Flex è il Cliente a scegliere come costruire i suoi pacchetti mensili in funzione delle sue esigenze: CONTRIBUTO MENSILE 35 € 60 € MINUTI INCLUSI 400 minuti* 1.000 minuti* Sei interessato solo al traffico voce? Scegli il pacchetto di minuti che più si avvina ai tuoi consumi Vuoi arricchire il tuo piano tariffario con altri pacchetti di traffico? Scegli tra le tante opzioni disponibili su TIM Valore per avere sms, mail, internet, traffico voce aggiuntivo a condizioni vantaggiosissime SCATTO alla RISPOSTA Ø € Ø € TCG Ø € Ø € TERMINALE a scelta tra: Smartphone Tuttocompreso Tariffazione a secondi. Tutti i valori sono IVA Esclusa Rimborso penali AOM! (max 200€) *Al superamento dei minuti mensili inclusi nel contributo mensile (400 o 1000) la tariffa applicata al traffico nazionale è pari 15€cent/ min (i.e.)

42 TIM Valore Flex: Promo Entra in TIM +50%
L’offerta SU MISURA! PIU' PIU' Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Virtuali) Contenuto: 50% di minuti in più, per sempre, per chiamate nazionali verso TIM e Rete Fissa sui profili ricaricabili TIM Valore Flex, TIM Valore Flex 1000 e sull’opzione TIM 120 Senza Confini per ricaricabile Durata promozione: fino al 31/01/12, con caricamento massimo entro il 15/02/12 Durata beneficio: per sempre dalla data di attivazione della linea CONTRIBUTO MENSILE 35 € 60 € 400 minuti* Verso tutti MINUTI INCLUSI 1000 minuti* Verso tutti MINUTI INCLUSI 200 minuti Verso TIM e RF 500 minuti Verso TIM e RF SCATTO alla RISPOSTA Ø € Ø € TCG Ø € Ø € TERMINALE a scelta tra: Smartphone Tuttocompreso Rimborso penali AOM! (max 200€) Tariffazione a secondi. Tutti i valori sono IVA Esclusa *Al superamento dei minuti mensili inclusi nel contributo mensile (400 o 1000) la tariffa applicata al traffico nazionale è pari 18€cent/ min (i.e.)

43 TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ BASE
Tutti i valori sono IVA esclusa Per migrazioni Unlimited PIU' Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine Scegli con la formula del noleggio tra: BB Torch €.10 Nokia N8 €.10 Samsung Galaxy S II €.15 LG Optimus 7 €.5 BB Bold €.5 Nokia E7 €.15 iPhone 4G S (16GB) €.15 + Assistenza tecnica All Risk inclusa2 Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3) CONTRIBUTO MENSILE 110€ + PREZZO DELLO SMARTPHONE 3000 minuti TRAFFICO INCLUSO fino a minuti vs. AOM 1000 sms 2 GB mail/internet4 SCATTO alla RISPOSTA 0 € TCG 0 € INCLUSO TOP di gamma + assistenza tecnica TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2 bundle ciascuno da 2GB e importo 10€ l’uno, all’esaurimento dei quali è applicata la tariffa 0,01€/MB (3) Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple

44 TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ
Tutti i valori sono IVA esclusa Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012 Unlimited PIU' Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la gamma TopLine Scegli con la formula del noleggio tra: BB Torch €.10 Nokia N8 €.10 Samsung Galaxy S II €.15 LG Optimus 7 €.5 BB Bold €.5 Nokia E7 €.15 iPhone 4G S (16GB) €.15 + Assistenza tecnica All Risk inclusa2 Rinnovo Smartphone ogni 2 anni Ed in più Chiavetta Internet inclusa (con 20H di navigazione free3) CONTRIBUTO MENSILE 75€+ PREZZO DELLO SMARTPHONE 3000 minuti TRAFFICO INCLUSO fino a minuti vs. AOM 1000 sms 2 GB mail/internet4 SCATTO alla RISPOSTA 0 € TCG 0 € INCLUSO TOP di gamma + assistenza tecnica TELEFONO (1) Per il traffico verso AOM sono disponibili nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei 3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili. La tariffa over bundle per il traffico nazionale è di 0.12€ al minuto (2) Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati, apn multiservizio, Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2 bundle ciascuno da 2GB e importo 10€ l’uno, all’esaurimento dei quali è applicata la tariffa 0,01€/MB (3) Per l’iPhone 4G S è prevista l’assistenza tecnica dedicata e standard per i prodotti iPhone di Apple

45 BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011
ENTRA IN TIM PROMO +50% BONUS IS BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011 Selling Proposition E se sei hai già attiva un’offerta di telefonia Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20€ per 6 mesi!!! A chi proporla A tutti i clienti business con attiva un’offerta fissa Telecom Italia che richiedano l’attivazione di una nuova linea mobile All Inclusive (abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà essere riconosciuto su tutte le linee mobili nuove del contratto attivate sui profili suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse di Telecom Italia intestate al Cliente (non c’è un rapporto 1:1). La promozione Target: nuove linee di tutte le tipologie (AL, MNP, Migrazioni da Consumer) Contenuto: SCONTO AGGIUNTIVO DI 20€ PER 6 MESE La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà caricabile dal 7/11/11. Durata promozione: fino al 31/01/12, caricamento massimo entro il 15/02/12 Da 115€ al mese(1) 2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali fisse e mobili 1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa 1.000 SMS al mese nazionali Da 60€ al mese(1) 2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e rinnovo a 24 mesi PER 6 MESI (1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile diventerà per sempre pari a 80€/mese ll canone mensile per linea dell’offerta è costituito da una quota fissa per i pacchetti di traffico inclusi (pari a 55€/mese nei primi 6 mesi e poi 75€/mese per nuove linee e 110€/mese per linee già TIM business che richiedono un cambio piano) e da una quota rappresentata dal canone di noleggio dello smartphone incluso nell’offerta; quest’ultima quota ha un valore variabile, a partire da 5€/mese per linea, in funzione dello smartphone scelto dal Cliente NOTA: per i dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al profilo commerciale dedicato e al Disco di Vendita

46 TIM VALORE: Trattamento Fiscale
TIM Valore è un’offerta Ricaricabile non soggetta alla TCG riservata ai Clienti Business titolari di Partita IVA Telecom Italia, su richiesta del cliente, fornirà la rendicontazione delle ricariche automatiche o effettuate attraverso i canali standard, mediante fattura con IVA esposta (ex art. 4, comma 1 del DM 366/2000) La documentazione fiscale fornita da TI consente ai clienti la deduzione dei costi nella misura dell’80% nonché la detrazione dell’IVA fino al 100% in ragione dell’inerenza dei costi sostenuti

47 Opzioni Voce

48 da Mobile TIM TraNoi Canone mensile/linea 5€ Chiamate verso intercom:
Linee mobili dello stesso contratto Linee fisse Business Telecom Italia con la stessa P.I. ZERO ZERO Scatto alla risposta NO La tariffazione a zero prevede un CAP di 2000 min/mese, trascorsi i quali si applicherà la tariffa prevista dal piano base. Tariffazione basata sugli effettivi secondi di conversazione Prezzi IVA esclusa

49 BONUS TRANOI Obiettivo Target Selling proposition Regole di utilizzo
L’obiettivo è quello di fornire a Forza Vendita e a COP uno strumento promozionale per dare un più forte impulso all’acquisizione di domiciliazioni contrattuali. Target Il “Bonus TraNoi” potrà essere attivato a partire dal 10 Ottobre 2011 solo a Clienti che richiedano la domiciliazione su carta di credito o conto corrente del Contratto Multibusiness. Selling proposition Domicilia su conto corrente o conto corrente bancario il tuo Contratto Multibusiness … Impresa Semplice ti fa parlare a zero per 6 mesi con i tuo colleghi, verso fisso e mobile ! Regole di utilizzo Nuovo cliente che sottoscrive un nuovo contratto con richiesta di domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali) Già cliente che sottoscrive un nuovo contratto con richiesta di domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali) Già cliente che sottoscrive ampliamenti su un contratto esistente di cui richiede la domiciliazione: il “Bonus TraNoi” è attivabile su tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte in ampliamento Già cliente che richiede la domiciliazione del contratto, senza attivare nuove linee: il “Bonus TraNoi” è attivabile solo su una linea abbonamento o ricaricabile a scelta da parte del Cliente

50 TIMXTutti Italy Business
TIMXTutti Italy Business Condizioni Economiche TIMXTutti Italy Business 15€/linea Canone mensile/linea Chiamate verso TIM (incluso Intercom): Ø € Chiamate verso Rete Fissa nazionale: Ø € Scatto alla risposta NO AOM Tariffa profilo base Valori IVA Esclusa La tariffazione per le chiamate verso TIM e Rete Fissa nazionale è basata sugli effettivi secondi di conversazione Soglia massima di 2000 min/mese per chiamate verso TIM o Rete fissa nazionale, oltre soglia la tariffa è quella prevista dal piano base.

51 TIM120 Senza Confini – Condizioni Economiche
Canone mensile/linea 15 € CHIAMATE NAZIONALI Chiamate verso TUTTI i num. naz. mobili e fissi Ø € max. 120 minuti Superata la soglia di 120 min, la tariffazione sarà in base al piano base nazionale Scatto alla risposta NO Tariffazione secondi CHIAMATE ROAMING Nei paesi Francia, Austria, Svizzera e Slovenia Roaming originato 0,125 €/min Roaming ricevuto 0 €c/min Scatto alla risposta 0,50 € Tariffazione secondi Valori IVA Esclusa

52 TIM120 Senza Confini – Cosa ci vendiamo ?
Per i Clienti “Frontalieri” La miglior tariffa Roaming per le chiamate nei paesi di Confine FRANCIA, AUSTRIA, SLOVENIA 1.65 1.5 1.05 0.90 Vodafone passport 0.75 Zero confini Europa 1.25 1.13 0.63 TIM120 Senza confini 2.34 1.95 0.78 0.39 Eurotariff 6 min 5 min 2 min 1 min Paesi Frontalieri (ZONA EU) Tariffazione a secondi No soglie di minuti incluse 2 ore di traffico nazionale SVIZZERA 1.65 1.5 1.05 0.90 Vodafone passport 0.75 Zero confini Europa 1.25 1.13 0.69 TIM120 Senza confini 4.5 3.75 Eurotariff 6 min 5 min 2 min 1 min SVIZZERA (Zona 1) … E una super Tariffa anche per le chiamate in Svizzera

53 Opzioni Roaming

54 Nuova Opzione roaming: TIM Zero Confini Europa
Opzione su linea applicabile sulla tariffa base “roaming business”. L’opzione offre una tariffa agevolata per i paesi compresi nell’area Zero Confini Europa. Contributo di attivazione: zero Originato Ricevuto Tipologia Roaming Canone Mese 0€ 0€ [max 500 min.] 0€ [max 500 min.] Tariffa Costo a Chiamata 0,75 € (ogni 5 minuti) La Tariffazione agevolata a zero€ di roaming originato e roaming ricevuto sarà a scatti di 5 minuti anticipati e sarà valida per un massimo mensile di 500 minuti di conversazione per il roaming originato e 500 minuti per il roaming ricevuto. I minuti di conversazione effettuati over plafond saranno tariffati con i prezzi standard. Ambito di applicazione E’ disponibile sia per linee in abbonamento che ricaricabile TIM Valore su tutti i profili aperti e chiusi in commercializzazione

55 Nuova Opzione roaming: TIM Zero Confini Europa
COMPOSIZIONE AREA ZERO CONFINI EUROPA Valida in tutti i paesi presenti nella zona UE e in Svizzera ZONA UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guadalupa, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria La tariffa “Zero Confini Europa” viene applicata a tutte le chiamate effettuate verso Italia e la Zona del Paese visitato ed a tutte le chiamate ricevute nel Paese visitato. Per tutte le altre direttrici di roaming non previste dall'opzione si applicano le tariffe standard del roaming business. Direttrice di Traffico

56 TIM SENZA CONFINI MONDO (abbonamenti)
TIM VALORE SENZA CONFINI MONDO (ricaricabili)

57 TIM SENZA CONFINI MONDO
6€ canone mese Chiamate Roaming Fino ad ora solo i clienti ABBONATI potevano beneficiare di una Tariffa agevolata per le chiamate Roaming nel mondo Sconto fino al 30% per chiamare e ricevere in più di 80 paesi nel mondo TIM VALORE SENZA CONFINI MONDO Da oggi anche i clienti RICARICABILI TIM Valore hanno l’opzione per le chiamate roaming nel mondo, nasce infatti: TIM Valore Senza confini Mondo 6€ canone mese Chiamate Roaming Sconto fino al 30% per chiamare e ricevere dall’estero in 120 paesi nel mondo I valori indicati sono IVA esclusa

58 TIM INTERNATIONAL CALL (abbonamenti)
TIM VALORE INTERNATIONAL CALL (ricaricabili)

59 TIM INTERNATIONAL CALL
7€ canone mese Chiamate Internazionali Fino ad ora solo i clienti ABBONATI potevano beneficiare di una Tariffa scontata per le chiamate internazionali Sconto del 30% per chiamare dall’ITALIA nel mondo TIM VALORE INTERNATIONAL CALL Da oggi c’è TIM Valore International call 7€ canone mese Chiamate Internazionali Sconto dal 30% fino al 50% per chiamare più di 50 paesi nel mondo I valori indicati sono IVA esclusa

60 Smartphone Tuttocompreso

61 Smartphone Tuttocompreso
I MIGLIORI SMARTPHONE PACCHETTO DATI PER MAIL E NAVIGAZIONE ASSISTENZA TECNICA ALL RISK* RINNOVO GRATUITO SMARTPHONE fino a 2GB di Internet e Mail illimitata Sostituzione entro 48ore** in caso di guasto o malfunzionamento TUTTO IN UN UNICO CANONE IN BASE ALLO SMARTPHONE SCELTO Ogni 24 mesi un nuovo Smartphone * Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata al prodotto ** La tempistica di sostituzione è pari a 2 giorni lavorativi

62 In un unico In un unico canone canone
Smartphone Tuttocompreso – PROFILI FONIA FLEX* (abbonati e prepagati) Per tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone Tuttocompreso 10€/mese 13€/mese PROMO PROMO PROMO PROMO In un unico canone In un unico canone BB Pearl 3G 9105 Nokia E5 Samsung Galaxy Next BB CURVE 8520 BB 9300 NEW NEW Smartphone In noleggio Smartphone In noleggio TIM TQ150 Acer C4 Samsung Galaxy Ace Smartphone Tuttocompreso BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso Smartphone Tuttocompreso Internet&Mail incluso Internet&Mail incluso 16€/mese 19€/mese 32€/mese** PROMO PROMO NEW Nokia E72 BB BOLD 9780 Assistenza All Risk Inclusa** Assistenza All Risk Inclusa** Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi BB 9360 Samsung Galaxy S Nokia C7 LG Optimus 7 iPhone 4 16GB Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi BB Mail TuttoCompreso + BB Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL BB Mail TuttoCompreso + BB Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL Smartphone Tuttocompreso XL Smartphone Tuttoxompreso XL Smartphone Tuttocompreso XL Le soluzioni in promozione sono valide per le sottoscrizioni effettuate fino al 31 Gennaio 2012 Limited Edition! * Valido anche sul profilo One Business Base, Tim Special non su Tim Flex mini ** Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata al prodotto Servizi Internet e Mail inclusi Smarytphone TuttoCompreso comprende: 500 MB/mese di internet su apn wap/ibox/dedicati/multiservizi, 2 GB/mese di mail su apn wap. BlackBerry Mail TuttoCompreso + BlackBerry TuttoCompreso per smartphone BlackBerry : traffico mail illimitato verso APN dedicato al servizio BlackBerry. Traffico dati Internet illimitato sull’APN BlackBerry e fino a 500 Mbyte al mese di traffico internet e mail su APN WAP/IBOX/dedicati/multiservizio Smartphone TuttoCompreso XLcomprende: 2 GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN 62 62

63 In un unico In un unico canone canone
Smartphone Tuttocompreso – PROFILI FONIA A CONSUMO* (abb e ric) Per tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone Tuttocompreso 10€/mese 13€/mese 16€/mese PROMO PROMO PROMO In un unico canone In un unico canone PROMO BB Pearl 3G 9105 Samsung Galaxy Next Nokia E5 BB 9300 NEW NEW Smartphone In noleggio Smartphone In noleggio TIM TQ150 BB CURVE 8520 Acer C4 Samsung Galaxy Ace BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso Smartphone Tuttocompreso BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso Internet&Mail incluso BB Mail Tuttocompreso + BB Tuttocompreso Smartphone Tuttocompreso Internet&Mail incluso 19€/mese 22€/mese 35€/mese** PROMO PROMO NEW Nokia E72 BB BOLD 9780 Assistenza All Risk Inclusa** Assistenza All Risk Inclusa** Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi BB 9360 Nokia C7 Samsung Galaxy S LG Optimus 7 iPhone 4 16GB Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi BB Mail TuttoCompreso + BB Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL Smartphone Tuttoxompreso XL BB Mail TuttoCompreso + BB Tuttocompreso + Smartphone Tuttocompreso XL Smartphone Tuttocompreso XL Smartphone Tuttocompreso XL Le soluzioni in promozione sono valide per le sottoscrizioni effettuate fino al 31 Gennaio 2012 Limited Edition! * Valido anche sul profilo Tim Flex mini ** Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata e standard per i prodotti Apple Servizi Internet e Mail inclusi Smarytphone TuttoCompreso comprende: 500 MB/mese di internet su apn wap/ibox/dedicati/multiservizi, 2 GB/mese di mail su apn wap. BlackBerry Mail TuttoCompreso + BlackBerry TuttoCompreso per smartphone BlackBerry : traffico mail illimitato verso APN dedicato al servizio BlackBerry. Traffico dati Internet illimitato sull’APN BlackBerry e fino a 500 Mbyte al mese di traffico internet e mail su APN WAP/IBOX/dedicati/multiservizio Smartphone TuttoCompreso XL comprende: 2 GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN 63 63

64 Regole di commercializzazione iPhone
Target Tutti gli iPhone 4/4S inseriti nelle offerte Smartphone Tuttocompreso, Gamma Top Line e Mobiweb devono essere commercializzati con domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su Carta di Credito o RID BANCARIO per le seguenti tipologie di clienti. regole Domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su Carta di Credito o RID BANCARIO per: Nuovi clienti mobili senza fisso. Nuovi clienti mobili con anzianità sul fisso minore di 12 mesi. Già clienti mobili non a presidio con anzianità sul mobile e sul fisso minore di 12 mesi. La domiciliazione con Carta di Credito o RID BANCARIO non è necessaria a: Tutti i clienti a presidio fisso e mobile Tutti i clienti non a presidio con anzianità sul mobile o sul fisso maggiore di 12 mesi Valori Iva esclusa

65 Regole di commercializzazione iPhone
Numero apparati Per ciascun cliente è stabilito un numero massimo di apparati in consistenza: 2 iPhone nel caso di Ditte Individuali. 5 iPhone nel caso di Persone Giuridiche. Non rientrano nel calcolo della consistenza gli apparati attivati da più di 12 mesi. In deroga a quanto sopra descritto il Responsabile Sales di Territorio potrà autorizzare la commercializzazione di un numero maggiore di apparati. Consegna apparati Da DICEMBRE tutti gli iPhone, su tutti i clienti, saranno consegnati previo appuntamento con il Cliente stesso. E’ obbligatorio che l’indirizzo di consegna del prodotto sia una delle sedi presenti in visura camerale. Solo per le Ditte Individuali è possibile inviare la merce all’indirizzo di recapito fattura. La consegna dell’apparato sarà effettuata esclusivamente al sottoscrittore del contratto con il ritiro di un documento di riconoscimento. Valori Iva esclusa

66 Smartphone Tuttocompreso – PROFILI FONIA A CONSUMO/FLEX (abb e ric)
Servizio BlackBerry TuttoCompreso BlackBerry Mail TuttoCompreso Servizio Smartphone TuttoCompreso Servizio Smartphone TuttoCompreso XL Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net + 500MB/mese di Internet su APN wap,ibox,dedicati, multiservizio 2 GB Mail su APN wap + 500MB di Internet su APN wap,ibox,dedicati, multiservizio 2GB Internet & Mail su tutti gli APN (wap, ibox, bb.net, dedicati, multiservizio, vpnetwork). Al superamento del Bundle base si possono attivare fino a 2 Bundle aggiuntivi: ciascun Bundle presenta la seguente struttura: 500MB/mese di Internet su APN wap,ibox,dedicati, multiservizio 2 GB Mail su APN wap 2GB Internet & Mail su tutti gli APN (wap, ibox, bb.net dedicati, multiservizio, vpnetwork). 10€ 500MB di Internet su APN wap,ibox,dedicati, multiservizio 10€ 15€ 10€ Al superamento dei 2 Bundle aggiuntivi Tariffa a consumo 0,01€/MB 66 66

67 Attivazione 20° mese 21° mese 24° mese
Smartphone TuttoCompreso : COSA SUCCEDE NEI 24 MESI Attivazione 20° mese 21° mese 24° mese Scadenza acquisizione volontà Cliente Scadenza spedizione nuovo terminale Fax/ Mail Opzioni per il rinnovo di Smartphone Tuttocompreso: Smartphone A (scelta predefinita) NO Smartphone NO Internet/ Mail Smartphone SI C B Contatto Cliente 20° mese: Al cliente arriverà una comunicazione in cui gli si ricorda che l’offerta sottoscritta prevede il rinnovo dello smartphone al termine dei 24 mesi. Il cliente avrà 30 giorni di tempo per decidere se: 1 confermare lo smartphone proposto da Telecom Italia di default 2 scegliere tra le soluzioni alternative proposte da Telecom Italia 3 non aderire al rinnovo dello smartphone, ma mantenere attiva una opzione Internet & Mail 4 non aderire al rinnovo dell’offerta, e non avere nessuna opzione Internet & Mail sulla linea. Se il Cliente non manifesta nessuna delle suddette opzioni TI inviera al Cliente lo Smartphone predefinito Il cliente inoltre dovrà informare Telecom Italia del riscatto/restituzione dello Smartphone al termine del periodo di noleggio 24° mese: Al cliente verrà consegnato il nuovo smartphone indicato in precedenza.

68 Smartphone Tuttocompreso All Risk Azienda – Assistenza per la clientela Business
Descrizione All Risk Azienda è il servizio di assistenza tecnica per i terminali mobili, sia in noleggio, sia in vendita Il servizio prevede la sostituzione del terminale in caso di guasto o rottura accidentale e il reintegro* in caso di furto o smarrimento Erogazione del servizio La richiesta di sostituzione/reintegro va effettuata al 191 La sostituzione/reintegro avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla data della segnalazione effettuata dal cliente Al cliente viene fornito un terminale uguale o, se non più disponibile, un modello con caratteristiche equivalenti o superiori La sostituzione avviene presso una rete di Punti di Assistenza (circa 600 PdA sul territorio nazionale) Novità *Il servizio All Risk Azienda non è disponibile sui terminali iPhone * Con franchigia di 100€

69 Soluzioni Telefono Facile Telefono Valore
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70 Profili a consumo (abbonamento e ricaricabile) – Telefono Facile/Valore - Terminali
Per tutte le MNP, le linee virtuali e ampliamenti e per le linee in CB (senza pack attive sulla linea) Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail 3€/mese 6€/mese Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail Inclusa Opzione SmartWeb 6 mesi servizio BB incluso Samsung E2370 Nokia C5 Nokia C2-01 Samsung Corby Smartphone Samsung GT E3210 BlackBerry 9105 con soli 10€/mese di traffico fonia - Rimborso rata su linee abbonamento - Bonus di pari importo alla rata su ricaricabile* con 20€/mese di traffico fonia - Rimborso rata su linee abbonamento -Bonus di pari importo alla rata su ricaricabile* Sulla soluzioni, ad eccezione del Samsung Corby Smartphone e del BlackBerry Pearl 3G 9105, è presente la Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg. prevede 20GB di traffico dati nazionale, 100 SMS nazionali, 20MB di traffico roaming Il traffico voce che concorre al raggiungimento della soglia al fine dell’ottenimento del bonus/ricarica è il traffico fonia nazionale uscente verso tutte le direttrici non gratuito effettuato nel mese di riferimento. Solo in caso di linee in abbonamento, al raggiungimento della soglia di traffico partecipa anche il traffico overfranchigia personale addebitato all’azienda mentre non concorre al raggiungimento della soglia il traffico personale addebitato al dipendente su fattura separata Per le ricaricabili Il Cliente, a condizione che nel mese solare di riferimento superi la soglia di traffico voce, riceverà entro le 48 ore successive, automaticamente, sulla linea fonia oggetto della offerta la ricarica. Il traffico voce che concorre al raggiungimento della soglia al fine dell’ottenimento del la è il traffico fonia nazionale uscente verso tutte le direttrici (TIM, AOM, FISSO, INTERCOM), non gratuito e/o non facente parte di promozioni sul traffico fonia, effettuato nel mese di riferimento. Le soluzioni prevedono una durata di 24 mesi. E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato 70

71 Profili Flex (abbonamento e ricaricabile) – Terminali Gamma Flex
Per tutte le MNP, le linee virtuali, ampliamenti e linee in CB (senza pack attive sulla linea) Noleggio Zero 3€/mese Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail Inclusa Opzione SmartWeb 6 mesi servizio BB incluso Samsung E2370 Samsung Corby Smartphone BlackBerry 9105 Nokia C2-01 Samsung GT E3210 Nokia C5 Inclusa Opzione 1Day Internet e Mail Sulla soluzioni, ad eccezione del Samsung Corby Smartphone e del BlackBerry Pearl 3G 9105, è presente la Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg. prevede 20GB di traffico dati nazionale, 100 SMS nazionali, 20MB di traffico roaming Sulla soluzione con il Nokia C5 è presente la Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg. prevede: 20GB di traffico dati nazionale 100 SMS nazionali 20MB di traffico roaming Le soluzioni prevedono una durata di 24 mesi. E’ previsto un corrispettivo in caso di recesso anticipato 71

72 Opzioni Internet e Mail
Per linee voce 72

73 LE OPZIONI INTERNET E MAIL
Con TIM puoi personalizzare ogni singola linea, scegliendo tra diverse opzioni di Internet e Mail: 1Day Internet e Mail Easy Mail Internet Plus Smart Mail MobiWEB BlackBerry Enterprise 2€ giorno 10€ mese 10€ mese 15€ mese 25€ mese 100MB/g di traffico Internet e Mail Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net e 500MB/m di traffico su APN wap,ibox, dedicati,unitim, multiservizio 2GB/m di Mail su APN wap e 500MB/m di traffico su APN wap, ibox,unitim, dedicati, multiservizio 2GB/m di Internet e Mail su tutti gli APN Internet & Mail illimitati su APN BlackBerry.net e 500MB/m di traffico su APN wap, ibox, dedicati,unitim, multiservizio Al superamento del Bundle base si possono attivare fino a 2 Bundle aggiuntivi analoghi al precedente: 2€ 10€ 10€ 15€ 10€ 100 MB/g 500 MB/m 2 GB/m 2 GB/m 500 MB/m 10€ 500 MB/m Al superamento dei 2 Bundle aggiuntivi 0,01€/MB Tariffa a consumo Tutti i valori sono IVA Esclusa

74 Naviga Tablet La nuova offerta per i tablet 74

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78 Regole di commercializzazione Tablet
Per la commercializzazione dei seguenti Tablet (escluso il TIM MyTab): Motorola Xoom Samsung Galaxy Tab 8.9 iPad 2 16GB iPad 2 32GB iPad 2 64GB valgono le seguenti regole Obiettivo regole Domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su Carta di Credito per: Nuovi clienti mobili senza fisso. Nuovi clienti mobili con anzianità sul fisso minore di 12 mesi. Già clienti mobili non a presidio con anzianità sul mobile e sul fisso minore di 12 mesi. La domiciliazione con Carta di Credito non è necessaria a: Tutti i clienti a presidio fisso e mobile Tutti i clienti non a presidio con anzianità sul mobile o sul fisso maggiore di 12 mesi Valori Iva esclusa

79 Regole di commercializzazione Tablet
Numero apparati Per ciascun cliente è stabilito un numero massimo di apparati in consistenza: 1 Tablet nel caso di Ditte Individuali. 3 Tablet nel caso di Persone Giuridiche. Non rientrano nel calcolo della consistenza gli apparati attivati da più di 12 mesi. In deroga a quanto sopra descritto il Responsabile Sales di Territorio potrà autorizzare la commercializzazione di un numero maggiore di apparati. Consegna apparati Tutti i tablet, su tutti i clienti, saranno consegnati previo appuntamento con il Cliente stesso. E’ obbligatorio che l’indirizzo di consegna del prodotto sia una delle sedi presenti in visura camerale. Solo per le Ditte Individuali è possibile inviare la merce all’indirizzo di recapito fattura. La consegna dell’apparato sarà effettuata esclusivamente al sottoscrittore del contratto con il ritiro di un documento di riconoscimento. Valori Iva esclusa

80 Internet e Mail per Tablet

81 L’offerta Internet e mail per Tablet
7’’ Offerta con MobiWeb – 2GB MyTAB Onda Tutti i Tablet in Vendita rateale a 36 mesi e a condizioni agevolate 19 €/mese Fonia e dati ONDA MYTAB MOBIWEB Galaxy Tab Samsung 24 €/mese Fonia e dati 36M_GALAXY_TAB_MOBIWEB In più GRATIS nelle offerte a 2 GB1 e solo per il primo mese: 10’’ Olipad 100 Olivetti 20 €/mese Solo dati - 100 SMS in ambito nazionale - 20 GB traffico dati nazionale - 20 MB di traffico Roaming itz (tutte le destinazioni) OLIPAD MOBIWEB XOOM Motorola 29 €/mese Solo dati MOTOROLA XOOM MOBIWEB Nota 1: Ad esclusione dell’offerta con MobiWeb per Olipad 100 Solo in caso di nuova linea dati M2M 10 € Una Tantum L’offerta è soggetta a penali per recesso anticipato prima dei 36 mesi. Trascorsi i 36 mesi resta attiva l’opzione dati MobiWeb a 15 €/mese In caso di nuova attivazione M2M è previsto un contributo di attivazioone di 10 euro. Tutti i prezzi sono iva esclusa 81

82 Le opzioni dati internet e mail per tablet: MobiWeb
MobiWeb è il servizio dati per Internet e mail: 2 GB/mese a 15€/mese (i.e.) sugli APN ibox.tim.it, wap.tim.it, uni.tim.it, apn multiservizio, apn dedicati, vpnetwork.tim.it. E per garantirsi da sorprese in bolletta: Altri 2 bundle ricorsivi ciascuno da 2 GB di ugual valore economico del bundle base che si attivano in modo sequenziale solo in caso di esaurimento del bundle precedente e di effettivo utilizzo nel corso dello stesso mese. E se ancora non bastasse, sempre nello stesso mese, traffico a consumo a 0.01 €/MB (i.e.). I bundle base e aggiuntivi sono di traffico dati nazionale (GPRS, EDGE, UMTS, HSPA). L’eventuale quantità di bundle non consumata nel mese solare non può essere riutilizzata nel mese successivo. 82 82

83 7’’ 10’’ Tablet: il portafoglio in sintesi XOOM MyTAB Olipad 100
Motorola Fonia e dati Tascabile Leggero Fotocamera 3 Mpxl VideoCall Android 2.2 (Froyo) GPS integrato Android Market Display HD – uscita HDMI Processore Nvidia Tegra 2 Fotocamera da 5 Mpxl Android 3.0 Honeycomb GPS integrato Android Market MyTAB Onda Olipad 100 Olivetti Fonia e dati Tascabile Leggero Fotocamera 3 Mpxl Android 2.2 (Froyo) GPS integrato Android Market S.O. Android 2.2 (Froyo) Processore Nvidia Tegra 2 Slot per microSD fino a 32 GB 83 83

84 INTERNET IN MOBILITA’

85 *promozioni disponibili fino al 31 gennaio 2012
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