Protocollo informatico: interoperabilità e PEC

Presentazione sul tema: "Protocollo informatico: interoperabilità e PEC"— Transcript della presentazione:

1 Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
Stefano Cociancich

2 Protocollo informatico – Schema generale
AMMINISTRAZIONE “A” Indicepa.gov.it paginepec.gov.it Protocollo informatico AMMINISTRAZIONE “B” Monitor IOP Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “A” Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “B”

3 Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CORRISPONDENZA IN ARRIVO

4 Corrispondenza in arrivo
Apre la finestra contenente gli elenchi dei messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale Indica la presenza di messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale

5 Corrispondenza in arrivo

6 Corrispondenza in arrivo - IOP
Invia una notifica d’eccezione senza dar corso alla protocollazione Seleziona il messaggio per la protocollazione Visura documenti informatici

7 Corrispondenza in arrivo – IOP - Eccezione
Comporta l’invio automatico del messaggio di notifica di eccezione al sistema di protocollo del mittente l’eliminazione del messaggio dall’elenco dei messaggi pervenuti (il messaggio non è più protocollabile) Indicare il motivo (“eccezione”) per cui il messaggio pervenuto non viene protocollato

8 Corrispondenza in arrivo – IOP – Visura documenti informatici
Deve essere firmato digitalmente Segnatura informatica Visualizza il documento selezionato Sul PC deve essere presente un programma idoneo all’apertura del formato di file

9 Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica
Invia messaggio di risposta al mittente senza dar corso alla protocollazione Inoltra messaggio a destinatario interno senza dar corso alla protocollazione Cancella messaggio Visualizza cestino Recupera messaggio dal cestino Seleziona il messaggio per la protocollazione Visura documenti informatici

10 Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Rispondi
Dopo la risposta il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista

11 Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Inoltra
Dopo l’inoltro il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista

12 Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni

13 Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni
Il messaggio pervenuto è stato riconosciuto come PEC

14 Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni
Il messaggio pervenuto non è stato riconosciuto come PEC

15 Corrispondenza in arrivo – Effetti della protocollazione
Dopo la registrazione in arrivo Il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista I documenti informatici sono archiviati nel sistema documentale del protocollo ed associati alla corrispondente registrazione di protocollo I documenti informatici sono visionabili mediante le funzioni di interrogazione del protocollo

16 Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CORRISPONDENZA IN PARTENZA

17 Corrispondenza in partenza
IOP: da P.A. a P.A. secondo regole tecniche dell’interoperabilità PEC: da P.A a non P.A. dotata di PEC (es. professionista) da P.A a non P.A. non dotata di PEC (es. cittadino) da P.A a P.A. non interoperabile (non esposta su IPA) Prerequisiti: Documenti informatici perfezionati Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005) Firma digitale (documento primario) Indirizzo casella destinatario Inoltro documenti informatici per la registrazione di protocollo in partenza

18 Registrazione di protocollo in partenza
Differenze rispetto alla registrazione di un documento cartaceo. Necessità di: associare documenti informatici identificare soggetti destinatari con cui è possibile intrattenere un rapporto telematico

19 Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

20 Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

21 Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Unità logica Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

22 Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

23 Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
Il documento primario deve essere firmato digitalmente (p7m o pdf)

24 Corrispondenza in partenza – Destinatari

25 Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP

26 Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP

27 Corrispondenza in partenza – Destinatari - IPA

28 Corrispondenza in partenza – Destinatari
Modalità di trasmissione NO = nessuna trasmissione via IOP = Interoperabilità via PEC = P.E. certificata Altri parametri R.C. = conferma ricezione R.A. = conferma aggiornamento

29 Corrispondenza in partenza – PEC
Ulteriore allegato contenente i dati principali della protocollazione

30 Destinatari – Parametri IOP/PEC
Gestione Sistema>Tabelle>Anagrafica

31 Destinatari - Parametri
Codice interno anagrafica (AOO) Codici IOP/PEC Per destinatari NON P.A. (cittadini, professionisti, …) basta indicare la casella di PEC

32 Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
INTERROGAZIONE PROTOCOLLO

33 Interrogazione protocollo
Consente di limitare la ricerca alle sole registrazioni ricevute/spedite per via telematica

34 Interrogazione protocollo – Tipo messaggio
interoperabilità posta elettronica

35 Interrogazione protocollo – Stato spedizione
non ancora spedito non ancora spedito a tutti i destinatari spedito a tutti i destinatari

36 Interrogazione protocollo - Conferme ricezione IOP
nessuna conferma pervenuta non ancora pervenute tutte le conferme tutte le conferme pervenute

37 Interrogazione protocollo – Eccezioni IOP

38 Interrogazione protocollo – Messaggi PEC
Trasmissione andata a buon fine

39 Interrogazione protocollo – Messaggi PEC
Trasmissione non andata a buon fine

40 Interoperabilità e PEC – un caso particolare
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e Consolati d’Italia

41 Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

42 Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

43 Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

44 Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

45 Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

46 Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CENNI SULLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

47 Posta Elettronica Certificata (PEC)
La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un servizio di messaggistica che fornisce attestazioni di recapito con garanzia di identificazione del mittente e del destinatario. Il servizio garantisce inoltre l’integrità, la tracciabilità e la storicizzazione del flusso dei messaggi. Le attestazioni o ricevute di recapito sono messaggi di posta elettronica, generati automaticamente dal servizio di PEC, utilizzati per attestare le fasi della trasmissione. Tali ricevute sono firmate elettronicamente dal sistema emittente Il sistema di PEC garantisce consegna e quindi tutela il mittente sull'effettivo recapito di un’ ; inalterabilità dei contenuti (firma digitale) sicurezza (protocolli sicuri, antivirus) CAD Art. 45. Valore giuridico della trasmissione. 2. Il documento informatico trasmesso per via telematica si intende spedito dal mittente se inviato al proprio gestore, e si intende consegnato al destinatario se reso disponibile all'indirizzo elettronico da questi dichiarato, nella casella di posta elettronica del destinatario messa a disposizione dal gestore.

48 Posta Elettronica Certificata (PEC)
Casella PEC del destinatario Mittente Ricevuta avvenuta consegna Avviso mancata consegna Ricevuta di accettazione Avviso di non accettazione Invio Consegna Gestore PEC del mittente Gestore PEC del destinatario Trasmissione Ricevuta di presa in carico

49 Posta Elettronica Certificata e Raccomandata A.R.

50 Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CENNI SULLO SMISTAMENTO DEI DOCUMENTI INFORMATICI

51 Corrispondenza in arrivo - Smistamento interno
interna Interrogazione distribuita Client/server VisuraWeb (abbinabile a notifica via interna) Flussi documentali (IterAtti)

52 Corrispondenza in partenza – inoltro al Protocollo
Preparazione documenti Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005) ( Firma digitale Inoltro al protocollo Cartelle condivise interna SveltoWeb Flussi documentali (IterAtti)