RISORSE E ATTIVITA DELLA BIBLIOTECA SCIENTIFICA: UTILITA E LIMITI luglio 2003 Centro di Riferimento Oncologico Aviano.

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1 RISORSE E ATTIVITA DELLA BIBLIOTECA SCIENTIFICA: UTILITA E LIMITI luglio 2003 Centro di Riferimento Oncologico Aviano

2 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 Lettera di presentazione del questionario luglio 2003

3 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 Indagine di tipo generale non specifica Questionario di circa 15 items a risposte chiuse per indagare su circa 10 diversi argomenti relativi a: risorse informative disponibili servizi della biblioteca: qualità percepita distribuito a 400 persone in servizio su 596 dello staff CRO (67,11%) attraverso: referenti di dipartimento, segretarie di reparto, e-mail… Periodo: luglio-agosto 2003 Campione:136 persone, pari al 34%, rappresentativo delle varie categorie di personale in modo non omogeneo molti altri feed back informali. INDAGINE SU RISORSE E ATTIVITÁ DELLA BIBLIOTECA SCIENTIFICA: UTILITÀ E LIMITI,luglio 2003

4 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 1.raccogliere pareri su risorse, prodotti e servizi offerti dalla Biblioteca 2.ottenere concrete indicazioni per concentrare gli sforzi nelle direzioni ritenute di maggior interesse per la maggior parte degli utenti reali e potenziali 3.informare lo staff dellIstituto, non solo i ricercatori, su ciò che la biblioteca ha, fa e può fare per soddisfare le esigenze informative di tutto il personale, i pazienti e familiari, gli studenti ecc… Obiettivo dellindagine:

5 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 La tradizione alla rilevazione delle opinioni degli utenti è congenita alla nostra Biblioteca 1.prima indagine sulle esigenze degli utenti effettuata nel 1986 2.seconda nel 1996, prima dellavvento di Internet in Istituto 3.indagini sistematiche sullutilizzo delle riviste ogni 3 anni 4.verifiche annuali sullutilizzo delle riviste Tradizione alla rilevazione delle opinioni degli utenti

6 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 ITEMS DEL QUESTIONARIO A. Dati anagrafici del campione B. Parere sulle riviste della Biblioteca C. Servizio di Richiesta e Fornitura Articoli D. Servizio di Ricerche Bibliografiche E. Parere sui Corsi di Istruzione F. Banche Dati: conoscenza e utilità H. Parere sulla Biblioteca per i Pazienti

7 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 ITEMS DEL QUESTIONARIO I. Segnaletica, Locali, Attrezzature L. Progetti e prodotti della Biblioteca: conoscenza/desiderio di saperne di più M. Progetti e prodotti della Biblioteca: conoscenza/desiderio di saperne di più

8 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003

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10 A3- Rapporto di lavoro del personale coinvolto nellindagine

11 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 A4-Anzianità lavorativa del personale coinvolto nellindagine

12 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 Nelle prossime tabelle verranno presentati solo i dati più rilevanti Le voci che non vengono presentate sono quelle in cui il campione si è così comportato: - non ha risposto - ha risposto in modo ambiguo - ha introdotto altre opzioni Presentazione dei dati

13 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 …OPPURE la percentuale di risposta era meno significativa di quella presentata E possibile chiedere di prendere visione dellintera analisi dei dati presso la Biblioteca Scientifica Presentazione dei dati

14 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 Si 85% No 47%

15 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 No 57 %

16 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 17 % 31 % 39 % 52 %

17 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 61 % 47 % 49 % 44 %

18 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 51% 29 %

19 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 D1-SERVIZIO DI RICERCHE BIBLIOGRAFICHE E REFERENCE

20 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 E1-CORSI DI ISTRUZIONE ALLUSO DI BASI DATI E PROGRAMMI

21 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 F1-BANCHE DATI SPECIALISTICHE, di quali di queste lei è a conoscenza…

22 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 H1-LA BIBLIOTECA PER I PAZIENTI DEL CRO

23 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 H2-LA BIBLIOTECA PER I PAZIENTI DEL CRO: PARERE

24 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 I1-SEGNALESTICA, LOCALI, ATTREZZATURE, REFERENCE E COMUNICAZIONI, esprima il suo parere

25 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 L1-PROGETTI E PRODOTTI COORDINATI DALLA BIBLIOTECA quale unità della Direzione Scientifica, di quale di questi progetti è a conoscenza?

26 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-PERCEZIONE DI BUDGET E VOLUME DI ATTIVITÀ DELLA BIBLIOTECA: una sola risposta per domanda

27 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-1 Quale pensa sia il budget approssimativo della biblioteca dellultimo anno, escluso il personale? …la risposta esatta è la n°1

28 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-2 Quale pensa sia il numero di articoli richiesti allesterno per i nostri utenti interni nellultimo anno?…la risposta esatta è la n°3

29 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-3 Quale pensa sia il numero di biblioteche con le quali la nostra biblioteca collabora per questo servizio? …la risposta corretta è la n° 2

30 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-4 Quale pensa sia il numero di studenti/personale esterno al CRO che si sono rivolti alla Biblioteca per servizi vari nellultimo anno?

31 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-5 Quale pensa sia il numero di articoli richiesti alla nostra Biblioteca dallesterno nellultimo anno?…la risposta esatta è la n°3

32 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 M1-6 Quale pensa sia il numero di richieste pervenute alla Biblioteca dai Pazienti nellultimo anno? …la risposta corretta è la n°2

33 Biblioteca Scientifica CRO - Luglio 2003 Grazie per la collaborazione! La Biblioteca ringrazia per la collaborazione e invita a continuare a darci un riscontro delle varie iniziative…...per aiutarci a fornire un servizio sempre più adeguato!