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Nostra rielaborazione da Paul Argenti, 2007 Identità, immagine e reputazione IDENTITÀ DELLAZIENDA ( come lazienda manifesta visivamente la propria essenza al pubblico) Nome, logo, motto,prodotti,servizi, stabilimenti,sedi, etc.
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Identità, immagine e reputazione IMMAGINE DELLAZIENDA ( come lazienda è differentemente percepita nella sua identità dai diversi pubblici) IMMAGINE percepita dai consumatori IMMAGINE percepita dalla comunità IMMAGINE percepita dagli investitori IMMAGINE percepita dai collaboratori
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Identità, immagine e reputazione REPUTAZIONE DELLAZIENDA ( grado di allineamento tra lidentità e limmagine) COSTRUITA E MANTENUTA NEL TEMPO Pubblici esterni Membri dellorganizzazione
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Identità, immagine e reputazione IDENTITÀ DELLAZIENDA IMMAGINE DELLAZIENDA (Come percepita dagli stakeholder) REPUTAZIONE DELLAZIENDA
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