PROGETTO GESTIONE RIFIUTI UTENZE CINESI

Presentazione sul tema: "PROGETTO GESTIONE RIFIUTI UTENZE CINESI"— Transcript della presentazione:

1 PROGETTO GESTIONE RIFIUTI UTENZE CINESI
FEBBRAIO 2016

2 Progetto gestione rifiuti utenze cinesi
Scopo dell’incontro FAR CONOSCERE GLI OBIETTIVI DEL PROGETTO DEFINIRE GLI SPECIFICI RUOLI E OBIETTIVI DEFINIRE LE MODALITA’ DI CIRCOLAZIONE DEI DATI E DELL’INFORMAZIONE

3 Progetto gestione rifiuti utenze cinesi
criticità / opportunità Prodotti – t di rifiuti Gara ATO circa 100Kg/utente di rifiuti in meno da gestire (manca il rifiuto tessile) Obiettivo 72% di raccolte Differenziate Circa 5 milioni di costo Circa 4 milioni di bollettato Circa 1 milione di riscosso

4 Le principali CRITICITÀ legate agli scarti tessili sono:
Smaltimento abusivo Degrado ambientale Interventi di bonifica costosi Evasione

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6 RUOLI SPECIFICI Chi deve fare cosa?

7 Responsabile: Francesco Mugnaioni
I REFERENTI TERRITORIALI Responsabile: Francesco Mugnaioni obiettivi specifici COSA FACCIAMO RISULTATI ATTESI INDIVIDUAZIONE EVASORI ed ELUSORI VERIFICA REQUISITI PER DEA E IDENTIFICAZIONE DELLE DITTE RECUPERO CREDITI CON SOLLECITI E BOLLETTE NON PAGATE RICHIESTA PAGAMENTO POS AGGIORNAMENTO BANCA DATI DEASSIMILAZIONE INCREMENTO RISCOSSO Ufficio tari VERIFICA ADEGUATEZZA CONTENITORI ( DIF/INDIF) VERIFICA POSIZIONAMENTO CONTENITORI VERIFICA/ATTUAZIONE RITIRI PUNTUALI RACCOLTE DIFFERENZIATE (pancali/cartone/film plastico) Sia OTTIMIZZAZIONE GESTIONE RIFIUTI INDIVIDUAZIONE UTENTI CRITICI (black list: difficoltà d’accesso e nel reperire informazioni) Controlli ORIENTARE I CONTROLLI INFORMAZIONI SUL CORRETTO CONFERIMENTO (differenziata/indifferenziata/rif speciali) Utenti MIGLIORARE LA CONOSCENZA E LA CULTURA AMBIENTALE

8 Responsabile: Clara Tognini
TARI obiettivi specifici COSA FACCIAMO RISULTATI ATTESI GESTIONE EVASORI ed ELUSORI BANCA DATI TARI EMESSO ORDINARIO EMESSO EVASIONE SOLLECITO BONARIO NOTIFICHE ART. 138 o 145 INCASSI T-SERVE MOBILE AGGIORNAMENTO BANCA DATI RIDUZIONE NON RISCOSSO PERFEZIONAMENTO NOTIFICHE GESTIONE T-SERVE MOBILE PER PAGAMENTI POS BOLLETTAZIONI Responsabile: Clara Tognini

9 Responsabile: Claudio Bertini
SERVIZIO IGIENE AMBIENTALE obiettivi specifici COSA FACCIAMO RISULTATI ATTESI ADEGUAMENTO CONTENITORI ATTIVAZIONE RITIRI PUNTUALI DI RACCOLTE DIFFERENZIATE RACCOLTA IN PROPRIETA’ PRIVATA STOP AGLI SVUOTAMENTI DEI CONTENITORI CONTENENTI SCARTI TESSILI ELIMINAZIONE DEI RIFIUTI TESSILI DAL CICLO URBANO DEI RIFIUTI CONTROLLO QUALITA’ E QUANTITA’ DEI RIFIUTI CONFERITI INCREMENTO % RD UTENTI MONITORAGGIO CONFERIMENTI SCORRETTI TRASMISSIONE ELENCO TRASGRESSORI CONTROLLO Responsabile: Claudio Bertini

10 Responsabile: Silvana Rizzo
SISTEMA DI CONTROLLI obiettivi specifici COSA FACCIAMO RISULTATI ATTESI RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI INTERNE (REFERENTI e SIA) PER ORIENTARE I CONTROLLI DIMINUZIONE SMALTIMENTI ILLECITI E SCARICHI ABUSIVI (obiettivo prioritario sequestrare i furgoni utilizzati per il trasporto illecito dei RS) COORDINAMENTO CON VV.UU. PER ATTIVITA’ E UTILIZZO GAV, ISPETTORI AMBIENTALI ASM E/O ALTRE ASSOCIAZIONI ORGANI DI VIGILANZA INDIVIDUAZIONE AZIONI DI SUPPORTO PER OTTIMIZZARE IL CONTROLLO SUL TERRITORIO (FOTOCAMERE/FOTOTRAPPOLE) Responsabile: Silvana Rizzo GESTIONE CONTENZIOSO SANZIONI

11 PROGRAMMA AMBIENTE NEL MERCATO ‘La scelta strategica’

12 Ridotta conoscenza del mercato
Organizzazione non strutturata Frammentazione della clientela Azienda pubblica controllata da Asm Spa Professionalità e Sicurezza Convenzioni Mediatore culturale Prezzi competitivi della concorrenza Aspetto culturale De - assimilazione Settore attivo sul territorio(target)

13 ENTRARE NEL MERCATO canali diretti ed indiretti
CNA PRATO: 280 imprese cinesi associate di cui 161 aderenti al Patto Lavoro Sicuro: Il Cna di Prato ,in collaborazione con la società Finyx, ha messo in atto una serie di servizi per aiutare e facilitare le imprese cinesi nel percorso di regolarizzazione. Rientrano in tali servizi anche gli adempimenti previsti sulla sicurezza del lavoro e sull’ambiente.

14 2. CONSULENTI: in collaborazione con alcuni professionisti/ragionieri cinesi( es. un membro dell’associazione Città del Cervo Bianco, commercialista con ca.90 clienti/imprese cinesi). 3. ASSOCIAZIONI E GRUPPI Incontro Confartigianato Gruppo Cina Incontro Associna Prato fashion Consorzio per i prodotti etici cinesi Associazione buddista 4. ASM 5. Visite dirette in Aziende tessili nell’ambito del lavoro della Task Force

15 Aziende tessili cinesi (potenziali clienti) Contatto diretto
Offerta commerciale Direzione PA Associazioni/consulenti/Asm Aziende tessili cinesi (potenziali clienti) Contatto indiretto

16 Partners: associazioni/consulenti
Direttore commerciale(Project Manager) - Direzione - Coordinamento Addetto PA - Gestione operativa del cliente Contatto diretto costante(feedback) Verifica di pagamento e riscossione Formazione ed assistenza Staff commerciale e logistica - Gestione rapporto commerciale Gestione e Pianificazione del ritiro Rapporto con i fornitori Partners: associazioni/consulenti

17 RUOLI SPECIFICI Addetto PA Referente esterno
Ricezione del contatto dal referente esterno Offerta commerciale definitiva → contratto firmato Gestione operativa del cliente fidelizzato: - contatto diretto costante - verifica tempestiva del pagamento e riscossione Rapportarsi alla direzione commerciale Scambi di informazioni con lo staff commerciale e logistica Referente esterno Verifica di gestione scarti tessili dei loro clienti Contatto con i potenziali clienti Bozza di offerta commerciale Trasmissione del contatto all’addetto PA Reperibilità in caso di necessità

18 POST CONTRATTO FIRMATO
Servizi post vendita: Gestione operativa del cliente fidelizzato: …contatto diretto costante → rapporto di fiducia di lungo periodo …verifica di pagamento e riscossione(pos mobile, in contanti presso uno sportello Asm, assegni bancari, bonifico…) → garanzia del servizio di ritiro(blocco)/equilibrio finanziario(cash flow). …formazione e assistenza : registri/formulari Gestione servizio del ritiro: …su richiesta: a chiamata, per , tramite Wechat…o forse con un App.→ risposta immediata con ritiro programmato individuale e/o collettivo …da sopralluogo: visite periodiche presso i clienti per la verifica di stoccaggi Gestione rapporto commerciale: …pianificazione del ritiro e rapporto con i fornitori

19 VANTAGGI ECONOMICO-FINANZIARI ORGANIZZATIVI AMBIENTALI
Incremento fatturato Riduzione evasione(comune) Copertura costi di gestione Risparmio costi di bonifica scarti tessili abusivi(Asm) ECONOMICO-FINANZIARI Fidelizzazione clienti Creazione struttura commerciale Sviluppo nuove attività di raccolta e impiantistiche ORGANIZZATIVI Maggior tutela dell’ambiente Decoro urbano Riciclo e recupero di materia AMBIENTALI

20 LA COMUNICAZIONE a chi è rivolta, cosa genera, come circola?

21 REFERENTI TERRITORIALI SERVIZIO IGIENE AMBIENTALE
Comunicazione Circolare INPUT D A T I REFERENTI TERRITORIALI CONTROLLO SERVIZIO IGIENE AMBIENTALE OUTPUT R E P O R T PROGRAMMA AMBIENTE T A R I

22 Comunicazione Circolare
I N F O S E R V I C E REFERENTI TERRITORIALI SISTEMA DI CONTROLLI INDIVIDUAZIONE EVASORI ed ELUSORI VERIFICA REQUISITI PER DEA E IDENTIFICAZIONE DELLE DITTE RECUPERO CREDITI CON SOLLECITI E BOLLETTE NON PAGATE RICHIESTA PAGAMENTO POS Aggiornamento immediato sul territorio

23 Responsabile: Manuele Mazzoli
Sistema informativo gestionale infoservice Responsabile: Manuele Mazzoli CODICE IMMOBILE Indirizzo e numero civico STORICO SOPRALLUOGHI ASM, ASL, V.V.U.U. ………………………… INFORMAZIONI TARI Mq. assimilati Mq. deassimilati Bollettato e riscosso ……………………….. INFORMAZIONI SERVIZIO Tipo di contenitori Frequenza svuotamenti Tipo e frequenza raccolta puntuale ……………………………… Infoservice permette una visualizzazione dei dati anche cartografica consentendo quindi una visione immediata di quanto avviene sul territorio Sistema informativo con accesso via web e dati aggiornati in tempo reale

24 Attività dei prossimi giorni
OTTIMIZZAZIONE DI INFOSERVICE DEFINIRE REPORT DI SINTESI (Produzione report zero) GRUPPO DI LAVORO COMPOSTO DAI RESPONSABILI coordinato da Luca Silvestri