Accesso Mobile ad Exchange Pasquale DAgnese Product Technology Specialist Messaging and Collaboration Microsoft Italy.

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1 Accesso Mobile ad Exchange Pasquale DAgnese Product Technology Specialist Messaging and Collaboration Microsoft Italy

2 Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server RPC Over HTTP(s) Always Up to Date Service Conclusioni e Q&A Agenda Strategia Microsoft Mobile su Exchange 2003

3 Strategia Microsoft Mobile su Exchange Server 2003 Always Up to Date Service RPC Over HTTP(s) Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server Conclusioni e Q&A Strategia Mobile su Exchange 2003

4 Strategia Mobile Exchange 2003 Funzioni Installazione, Topologia e Gestione integrate Installazione, Topologia e Gestione integrate Focus su funzioni di browse, sincronizzazzione e funzionalita di always-up-to-date Focus su funzioni di browse, sincronizzazzione e funzionalita di always-up-to-date Accesso Mobile ad Exchange che funzioni out of the box Piattaforma Smartphone Outlook Outlook Web Access Wireless Pocket PC&PE Wireless 3 rd Party Sync Oulook Mobile Access Abilita la mobility out-of-the-box Abilita la mobility out-of-the-box Interfaccia ottimizata per scenari mobile Interfaccia ottimizata per scenari mobile

5 Notebook PC Tablet PC Pocket PC Phone Smartphone Maggiori funzionalità Flessibilita nella scelta di Outlook Outlook 2003 Outlook Web Access Pocket Outlook Exchange Server ActiveSync Outlook Mobile Access Windows XP Windows CE+ Smart Personal Objects

6 Supporto nativo per Windows MobileSupporto nativo per Windows Mobile Client Pocket OutlookClient Pocket Outlook Configurazione desktop o su deviceConfigurazione desktop o su device SIncro Manuale, schedulata o AUTDSIncro Manuale, schedulata o AUTD Smart Reply e Forward di allegatiSmart Reply e Forward di allegati Licenziato per dispositivi 3 rd partyLicenziato per dispositivi 3 rd party Highly Mobile IW, WWAN, Hotspot Dispositivi con browserDispositivi con browser Set di comandi familiariSet di comandi familiari Ricerca su Global address list on-line con chiamata direttaRicerca su Global address list on-line con chiamata diretta Gestione calendario e taskGestione calendario e task Supporto SSL con WAP 2.xSupporto SSL con WAP 2.x Accesso E-mail, GAL, contatti, Gestione calendario e tasks Hotel Dial-Up, WWAN, Hotspot Implementazione senza necessita di VPNImplementazione senza necessita di VPN Sensibilita alle velocita di connessioneSensibilita alle velocita di connessione Modalita di connessione Cahe ModeModalita di connessione Cahe Mode Compressione dati Compressione dati WWAN e Operatori MobileWWAN e Operatori Mobile Exchange Server 2003 Mobility Miglior Server per Outlook in mobilita Home Office, Airport, Factory Floor Kiosk Outlook Web Access Smart/PDA Exchange ActiveSync (EAS) Phone Outlook Mobile Access Laptop Outlook and Exchange

7 Always Up to Date Service RPC Over HTTP(s) Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server Conclusioni e Q&A Strategia Mobile su Exchange 2003 Outlook Mobile Access Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

8 Outlook Mobile Access (OMA) Email Email Delete, Mark unread Delete, Mark unread Flag per Follow-Up Flag per Follow-Up Compose, Reply, Forward Compose, Reply, Forward Accesso gerarchico alle cartelle Accesso gerarchico alle cartelle Find People Find People Search su Global Address List e Contatti Search su Global Address List e Contatti Attivazione chiamate e send email dalla UI Attivazione chiamate e send email dalla UI Gestione Calendario Gestione Calendario Visualizzazione, creazione e gestione di Appuntamenti/Meeting Visualizzazione, creazione e gestione di Appuntamenti/Meeting Reply to Meeting Requests/Cancellations Reply to Meeting Requests/Cancellations Gestione Task Gestione Task Update, Mark Complete, Notes Update, Mark Complete, Notes Gestione Contatti Gestione Contatti Piu di 20 campi supportati Piu di 20 campi supportati Add to Contacts dalla GAL Add to Contacts dalla GAL Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

9 Outlook Mobile Access (OMA) Rappresenta una soluzione mobile per Exchange praticamente indipendente dai dispositivi Rappresenta una soluzione mobile per Exchange praticamente indipendente dai dispositivi La lista ufficiale dei dispositivi supportati include La lista ufficiale dei dispositivi supportati include Device HTML (PPC/SP, Windows Mobile, PC Browser) Device HTML (PPC/SP, Windows Mobile, PC Browser) Device xHTML (WAP 2.x markup) (SSL Security) Device xHTML (WAP 2.x markup) (SSL Security) Dispositivi cHTML (iMode) (iMode N504i) Dispositivi cHTML (iMode) (iMode N504i) Ogni dispositivo con un browser puo accedere allapplicazione. Assenza gestione allegati. Ogni dispositivo con un browser puo accedere allapplicazione. Assenza gestione allegati. Lamministratore puo controllare se dispositivi non supportati possono accedere attraverso messaggi di warning o eventualmente cancellare la richiesta utente segnalando un errore Lamministratore puo controllare se dispositivi non supportati possono accedere attraverso messaggi di warning o eventualmente cancellare la richiesta utente segnalando un errore Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

10 Installato durante il setup di Exchange 2003 Server Installato durante il setup di Exchange 2003 Server Per OMA.Net Framework ed il Mobile Internet Toolkit Device Update 2 sono installati automaticamente Per OMA.Net Framework ed il Mobile Internet Toolkit Device Update 2 sono installati automaticamente OMA (Outlook Mobile Access) e un sito ASP.NET che si auto adatta al dispositivo secondo le regole definite in web.config e machine.config OMA (Outlook Mobile Access) e un sito ASP.NET che si auto adatta al dispositivo secondo le regole definite in web.config e machine.config IIS Virtual Directories IIS Virtual Directories IIS Security: Basic Authentication tipicamente con SSL ed uso delle credenziali corporate IIS Security: Basic Authentication tipicamente con SSL ed uso delle credenziali corporate Configurazione Configurazione Globali e per utente usando lAdministration User Interface (visibili da Active Directory) Globali e per utente usando lAdministration User Interface (visibili da Active Directory) Eventi, Perfmon ed integrazione con Exchange 2003 MOM management pack Eventi, Perfmon ed integrazione con Exchange 2003 MOM management pack In particolare per OMA, trace aggiuntivi oltre IIS, gestione timeouts, web.config per ASP.Net e Mobile Internet Toolkit settings In particolare per OMA, trace aggiuntivi oltre IIS, gestione timeouts, web.config per ASP.Net e Mobile Internet Toolkit settings Outlook Mobile Access (OMA) Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

11 OMA.APSX: Funzionamento WML cHTMLHTML PhoneCall Caratteristichedispositivo HTML ritornato con testo alternativo OMA.ASPX Ottiene il corretto adattatore di dispositivo Decide Browser e Dispositivo Seleziona ladattatore del dispositivo RichiestaHTTP Ottiene il corretto adattatore al dispositivo Richiesta WAP ASP.NET e IIS Ritorna il codice WML Controllo di pagina

12 Outlook Mobile Access (OMA)

13 Exchange Activesync Server Always Up to Date Service RPC Over HTTP(s) Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server Conclusioni e Q&A Strategia MS su Exchange 2003 Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

14 Exchange Activesync Server Soluzione di sincronizzazione per PDA basati su versioni Windows CE Soluzione di sincronizzazione per PDA basati su versioni Windows CE Gli utenti sono abilitati by default Gli utenti sono abilitati by default Client Microsoft Client Microsoft Sync per piattaforma Pocket PC Sync per piattaforma Pocket PC Pocket PC 2002, Pocket PC Phone Edition, Smartphone, Windows Mobile 2003 Pocket PC 2002, Pocket PC Phone Edition, Smartphone, Windows Mobile 2003 Always Up to Date Sync per piattaforma Windows Mobile 2003 Always Up to Date Sync per piattaforma Windows Mobile 2003 Mail/Calendar/Contacts sincronizzati silenziosamente Mail/Calendar/Contacts sincronizzati silenziosamente Supporto S/MIME per Pocket Outlook in WM 2003 (clear/signed only) Supporto S/MIME per Pocket Outlook in WM 2003 (clear/signed only) OMA disponibile anche per dispositivi PDA OMA disponibile anche per dispositivi PDA Comunque non gestisce gli attachment Comunque non gestisce gli attachment Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

15 Exchange Activesync Server Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

16 Installato durante il setup di Exchange 2003 Server come OWA Installato durante il setup di Exchange 2003 Server come OWA IIS Virtual Directories IIS Virtual Directories IIS Security: Basic Authentication tipicamente con SSL ed uso delle credenziali corporate IIS Security: Basic Authentication tipicamente con SSL ed uso delle credenziali corporate Configurazione Configurazione Global e per utente usando lAdministration User Interface (visibili da AD) Global e per utente usando lAdministration User Interface (visibili da AD) AUTD service configuration AUTD service configuration Sync per Windows Mobile 2003 Sync per Windows Mobile 2003 Sincronizzazione Manuale, Schedulata o AUTD Sincronizzazione Manuale, Schedulata o AUTD Differenziazioni per Peak time e Non-Peak Differenziazioni per Peak time e Non-Peak Separate Sync Schedule for Roaming Separate Sync Schedule for Roaming Exchange Activesync Server Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

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18 Servizio Always-Up-To-Date Always Up to Date Service RPC Over HTTP(s) Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server Conclusioni e Q&A Strategia MS su Exchange 2003 Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

19 Servizio Exchange Always-Up-To-Date Funzione di Exchange 2003 Out-of- the-box Funzione di Exchange 2003 Out-of- the-box Funzione Control message disegnata per effettuare una wake- up ad un device con capacita Exchange ActiveSync Funzione Control message disegnata per effettuare una wake- up ad un device con capacita Exchange ActiveSync Always-On, Always-Up-To-Date Always-On, Always-Up-To-Date Valori per lutente finale: Valori per lutente finale: Utilizzo migliorato delle risorse del device Utilizzo migliorato delle risorse del device Utilizzo consistente con le aspettative delluso del device Utilizzo consistente con le aspettative delluso del device Operazioni in Background Operazioni in Background

20 AUTD - installazione Lato utente finale 1. Configurare il device per Exchange ActiveSync 2. Sincronizzare 3. Configurare il device per il servizio di Exchange AUTD 4. Sincronizzare 1 3 2 4 Lato IT 1 3 3 2 Servizio di Messaggistica Corporate 4 1. Installare Exchange 2003 2. Registrarsi al servizio di Corporate Messaging 3. Ricevere credenziali, e download&run delle utility (se necessario) 4. Creare un Connector utilizzando Exchange System Mgr

21 Funzionamento Un nuovo messaggio arriva nella folder selezionata per la sincronizzazione del PPC Un Control message (no sensitive content) e spedito al dispositivo Lo stesso Control message stabilisce una sessione di sincronizzazione dati Il dispositivo effettua una sincronizzazione in background e mantiene lo stato aggiornato ISA Firewall Perimeter Network (DMZ) Ex2003 Front-End Wireless Network Ex2003 Back- End Servers Carrier/company Mobile Service PPC-PE, Smartphone, 3 rd Party Sync (HTTP / XML) SMS Control Message SMTP Bridgehead Background Sync Windows 2003 or 2000 AD / GC Server Exchange UTD Notifications

22 Servizio Always-Up-To-Date

23 RPC over HTTP(S) Always Up to Date Service RPC Over HTTP(s) Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server Conclusioni e Q&A Strategia MS su Exchange 2003 Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

24 Proxy della comunicazione tra Outlook 2003 (MAPI) ed Exchange 2003 via HTTP (s) Proxy della comunicazione tra Outlook 2003 (MAPI) ed Exchange 2003 via HTTP (s) Nessuna necessita di server VPN Nessuna necessita di server VPN RPC incapsulato in HTTP/S RPC incapsulato in HTTP/S Namespace sigolo nei componenti Exchange Front End Namespace sigolo nei componenti Exchange Front End Security/Auth Security/Auth SSL SSL NTLM by default (Basic e anche disponibile (se HTTPS)) NTLM by default (Basic e anche disponibile (se HTTPS)) Requisiti di implementazione: Requisiti di implementazione: Desktop: Outlook 2003, Windows XP SP1 + QFE necessarie Desktop: Outlook 2003, Windows XP SP1 + QFE necessarie Server: I seguenti server necessitano di Windows Server 2003 Server: I seguenti server necessitano di Windows Server 2003 Mailbox Server Mailbox Server Global Catalog Global Catalog Public Folder Servers Public Folder Servers Front End Server Front End Server RPC over HTTP(S) Kiosk Laptop Phone Smart/PDA

25 Kiosk Laptop Phone Smart/PDA Connessioni lente e latenti Connessioni lente e latenti Performance con Outlook 2003 Performance con Outlook 2003 Compressione dati Compressione dati Checkpointing per connessioni dropped Checkpointing per connessioni dropped Logica per lo skip dei Bad Item Logica per lo skip dei Bad Item Controllo della velocita di connessione Controllo della velocita di connessione Usabilita con Outlook 2003 Usabilita con Outlook 2003 Local cache della mailbox abilita funzionalita indipendenti dallo stato e dalla velocita di connessione Local cache della mailbox abilita funzionalita indipendenti dallo stato e dalla velocita di connessione Address book offline per la risoluzione dei nomi Address book offline per la risoluzione dei nomi Profili per High e Low Bandwidth Profili per High e Low Bandwidth Low: Explicit Body Download Low: Explicit Body Download Indicazione del Progress download Indicazione del Progress download

26 RPC over HTTP(S) Kiosk Laptop Phone Smart/PDA RPC/HTTP non e installato di default RPC/HTTP non e installato di default Il servizio Windows 2003 non si connette a nessun host, e a nessuna porta di defalut Il servizio Windows 2003 non si connette a nessun host, e a nessuna porta di defalut Configurazione via regkey oppure VB script (Windows 2003 resource kit) Configurazione via regkey oppure VB script (Windows 2003 resource kit) Possibilita di verificare le connessioni ed il loro stato Possibilita di verificare le connessioni ed il loro stato

27 RPC over HTTP(S)

28 Conclusioni Always Up to Date Service RPC Over HTTP(s) Outlook Mobile Access Exchange Activesync Server Conclusioni e Q&A Strategia MS su Exchange 2003

29 Risorse microsoft.com microsoft.com http://www.microsoft.com/exchange/techinfo/mobile http://www.microsoft.com/exchange/techinfo/mobile http://www.microsoft.com/exchange/techinfo/mobile http://www.microsoft.com/windowsmobile http://www.microsoft.com/windowsmobile http://www.microsoft.com/windowsmobile RPC over HTTP(S) RPC over HTTP(S) http://support.microsoft.com/?id=833401 http://support.microsoft.com/?id=833401 http://support.microsoft.com/?id=833401 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exch ange/2003/library/ex2k3rpc.mspx http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exch ange/2003/library/ex2k3rpc.mspx http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exch ange/2003/library/ex2k3rpc.mspx http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exch ange/2003/library/ex2k3rpc.mspx Uso di simulatori Uso di simulatori http://www.openwave.com/us/products/mobile/deve loper_products/phone_simulator/index.htm http://www.openwave.com/us/products/mobile/deve loper_products/phone_simulator/index.htm http://www.openwave.com/us/products/mobile/deve loper_products/phone_simulator/index.htm http://www.openwave.com/us/products/mobile/deve loper_products/phone_simulator/index.htm Pocket PC SDK Pocket PC SDK

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31 Perimeter Network (DMZ) Firewall Capacita mobile native Windows 2000 or 2003 AD / GC Server Wireless Network Ex2003 Back-End Servers Clienti OWA (HTTP / HTML) Pocket PC, Smartphone, 3 rd Party Sync (HTTP / HTML) Outlook Mobile Access WAP 2.0, iMode (xHTML, cHTML) Clienti Outlook (RPC/HTTP) Investimento per gli scenari mobile su reti wireless Investimento per gli scenari mobile su reti wireless Sincronizzazione mobile per laptop Sincronizzazione mobile per laptop Navigazione Internet Mobile (Standard e Micro browser) Navigazione Internet Mobile (Standard e Micro browser) Sincronizzazione Smart Device (preferibili device always-up-to-date) Sincronizzazione Smart Device (preferibili device always-up-to-date) Ex2003Front-End Exchange AUTD Services Firewall

32 Cosa vuol dire Mobility per Exchange 2003? Gestione integrata e nativa out of the box Gestione integrata e nativa out of the box Outlook 2003 Local Mailbox Cached Mode Outlook 2003 Local Mailbox Cached Mode Outlook Web Access (OWA) Outlook Web Access (OWA) Always-up-to-date Pocket PC (Exchange ActiveSync) Always-up-to-date Pocket PC (Exchange ActiveSync) Outlook Mobile Access Browse (OMA) Outlook Mobile Access Browse (OMA) RPC over HTTP (no VPN) RPC over HTTP (no VPN)

33 Outlook 2003 Outlook Web Access Pocket Outlook Exchange Server ActiveSync Outlook Mobile Access Flessibilita nella scelta di Outlook

34 UI per lamministrazione

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36 UI per il connettore al Carrier Si auto configura se connesso ad un Message Services Site Si auto configura se connesso ad un Message Services Site