Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 1 La comunicazione per le-democracy Franco Todini Segretario generale Regione Umbria – Consiglio regionale

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 2 Lobiettivo attuale della PA, già indicato dallOcse nel 2001, è realizzare: informazione dialogo partecipazione attiva in una strategia multicanale di comunicazione sia verso linterno dellamministrazione, sia verso il cittadino e le altre istituzioni

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 3 Le-democracy è la partecipazione alla vita pubblica attraverso luso di strumenti telematici Le amministrazioni cercano di uscire dallautoreferenzialità attuando politiche di dialogo con il cittadino

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 4 Lobiettivo delle-democracy, e le innovazioni tecnologiche connesse, sono realizzabili solo con soluzioni di sistema e non con soluzioni di prodotto Non può esistere un front office adeguato a fornire informazioni e servizi senza un back office ben organizzato ed efficiente

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 5 Il piano di sviluppo della comunicazione deve prevedere lintegrazione di: organizzazione comunicazione tecnologie

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 6 I passaggi del cambiamento sono: e-government workflow e-democracy

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 7 Il sistema comunicazione del Consiglio regionale dellUmbria: dalle-government alle-democracy

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 8 Obiettivo: condivisione della conoscenza Back office Front office

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 9 Dal 1984 il Consiglio regionale si è dotato di un sistema informativo interno realizzato con avanzati sistemi informatici Nel 1999 nasce il sistema Mita, Monitor iter atti, per un monitoraggio permanente di tutti i processi in atto

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 10 Dal 2004, il Consiglio ha adeguato i suoi sistemi agli standard per il protocollo informatico e l interoperabilità fra amministrazioni pubbliche. Tutti i documenti interni possono essere scambiati in formato elettronico e autenticati con firma digitale. Sono attive caselle di posta elettronica certificata. Ogni consigliere ha una casella personale di PEC. Questo rappresenta il massimo dello sviluppo del Codice della PA digitale.

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 11 LAssistente virtuale

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 12 Intranet del CRU

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 13 la precedenza al cittadino

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 14 è un sistema interattivo che permette ad ogni cittadino di: Essere informato, via , sugli aggiornamenti degli atti consiliari [ Essere informato, via , sugli atti concernenti una stessa materia [ Inviare commenti e proposte sui testi in discussione direttamente alle Commissioni consiliari [

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Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 16 Osservazione sugli atti 8ª legislatura, 20 leggi approvate CommissioneAtti commentati 1ª7 2ª1 3ª5 Situazione al 13 dicembre iscritti per Materia, 331 utenti univoci 6910 Atti monitorati, 328 utenti univoci

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 17 Altri servizi e progetti del Consiglio regionale

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Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 19 scuole.crumbria.it

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 20 Il progetto ParteciPAttivo punta a realizzare una piattaforma per la governance on line dei processi di partecipazione e trasparenza dellinsieme degli enti locali dellUmbria. Il progetto è una completa azione di sensibilizzazione, animazione ed alfabetizzazione, sui temi della società dellinformazione, dellIct e delle-democracy, con particolare coinvolgimento di enti pubblici, cittadini e imprese del territorio regionale.

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 21 Umbria digitale DTT Umbria Il progetto è stato pensato come elemento di allargamento del concetto di multicanalità applicato ai servizi sviluppati nellambito del programma di e-Government, con particolare riferimento ai servizi dedicati ai cittadini con iniziative mirate alla creazione di un sistema di servizi, erogati dalla pubblica amministrazione locale e dalle aziende di servizio pubblico, realmente fruibili da una fascia di utenza quanto più ampia possibile. Obiettivo del progetto è inoltre quello di dimostrare come il nuovo canale di comunicazione possa rappresentare un importante elemento di coinvolgimento, di trasparenza e di partecipazione attiva del cittadino alla vita dellIstituzione.

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 22 Lassistente virtuale Umbria digitale DTT Umbria A microfoni aperti Diretta video delle sedute del Consiglio Palmare e PC portatile con collegamento internet via etere per i Consiglieri

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 23 La realizzazione del sistema è stata possibile grazie a: Visione strategica e leadership [ Strutturazione delle attività di monitoraggio eventi e gestione informatica [ Gestione delle conoscenze nellottica dellutente [ Personalizzazione e tempo reale dei servizi [ Inversione del processo di comunicazione [

Franco Todini, Regione Umbria - Consiglio regionale 24 Grazie