Bertinetti Valentina & Frasani Francesca

LA NOSTRA ESPERIENZA DA BUSSANDRI SRL IL NOSTRO TUTOR STRUMENTI UTILIZZATI ATTIVITÀ SVOLTE GLOSSARIO I NOSTRI CURRICULUM

Da una grande passione per i motori ad una grande azienda dedicata all’auto.

Le parole chiave di questa azienda sono: PASSIONE, ONESTA’ E FAMILIARITA’!

 VENDITA AUTO PEUGEUT E USATO TUTTE MARCHE  ASSISTENZA POST VENDITA  CENTRO REVISIONE  INSTALLAZIONE IMPIANTI GAS  CARROZZERIA

IL NOSTRO TUTOR DOTT.SSA FEDERICA BUSSANDRI  Responsabile amministrativa, delle relazioni clientela e della qualità  Membro del Comitato per la promozione dell’imprenditorialità femminile a Piacenza

LE NOSTRE ATTIVITÀ  Inserimento nel programma gestionale di contabilità registrazioni contabili Inserimento nel programma gestionale di contabilità registrazioni contabili  Compilazione registro dei corrispettivi Compilazione registro dei corrispettivi  Archiviazione documenti Archiviazione documenti  Invio pubblicità informativa privacy ai fornitori tramite fax Invio pubblicità informativa privacy ai fornitori tramite fax  Telefonate per sondaggio soddisfazione cliente Telefonate per sondaggio soddisfazione cliente  Imbustato lettere promemoria revisione  Compilazione bollettini postali

REGISTRAZIONI CONTABILI Le registrazioni contabili sono delle rilevazioni collegate e coordinate che riguardano i valori finanziari ed economici generati dalle operazioni di gestione, che costituiscono la contabilità. PATRIMONIO DI FUNZIONAMENTO RISULTATO ECONOMICO D’ESERCIZIO BILANCIO D’ESERCIZIO

FATTURE DI VENDITA FATTURE DI ACQUISTO Pervengono in azienda via posta o . 1^ fase  alle fatture vengono allegati i relativi DDT 2^ fase  registrazione in contabilità (programma SIDAUTO) 3^ fase  controllo (stampa registro IVA acquisti con controllo di tutti i dati) 4^ fase  archiviazione  le fatture vengono conservate secondo il “protocollo” che è il numero progressivo con cui la fattura è stata contabilizzata nel libro bollato degli acquisti Le fatture di vendita sono riepilogate nel Registro IVA vendite. A noi è stato affidato l’incarico di inserire nel gestionale di contabilità le fatture di revisione.

CORRISPETTIVI Il registro dei corrispettivi è un registro contabile nel quale si deve annotare l’ammontare complessivo delle operazioni compiute in ciascun giorno, divise per aliquota IVA, avendo cura di distinguere l’imponibile e l’imposta dovuta. Ci è stato affidato il compito di compilare a mano il registro e di inserire i valori nel gestionale di contabilità con la relativa stampa. FATTURE ACQUISTO FATTURE VENDITA CORRISPETTIVI

ARCHIVIAZIONE L’ archiviazione in un’azienda è importante per mantenere in ordine i documenti e trovarli più rapidamente. Abbiamo archiviato: - Documenti di Trasporto (DDT)  allegati alle relative fatture con controllo di tutti i dati (quantità, descrizione e importo); - Ricevute Fiscali; - Contabili bancarie con il relativo estratto conto

LA PRIVACY  La privacy è il diritto alla riservatezza delle informazioni personali e della propria vita privata  I clienti firmano il modulo di autorizzazione della privacy ogni volta che acquistano un bene o un servizio  Ai fornitori viene spedita via posta l’informativa  E’ obbligatorio essere in regola con il codice privacy altrimenti si rischiano sanzioni pecuniarie e detentive

CUSTOMER SATIFACTION  Soddisfare il cliente serve per incrementare il fatturato: la fidelizzazione del cliente è l’aspetto principale che influenza l’aumento del fatturato  Contattare il cliente significa sincerarsi che: - il cliente si senta oggetto delle nostre attenzioni; - il nostro lavoro sia effettivamente andato a buon fine  Il cliente viene contattato entro 10 giorni dall’effettuazione dei lavori per verificare il livello di soddisfazione

La valutazione del cliente è basata sul: - Prodotto; - Qualità; - Servizio; - Disponibilità; - Cortesia del personale di contatto

ITALIANOINGLESEFRANCESE ACQUISTARETO BUYACHETER VENDERETO SELLVENDRE PAGARETO PAYPAYER INCASSARETO CASHENCAISSER CLIENTECUSTOMERCLIENT FORNITORESUPPLIERFOURNISSEUR IVAVAT (Value Added Tax)TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) CONTABILITA’ACCOUNTINGCOMPATABILITÉ PUBBLICITA’ADVERTISINGPUBLICITÉ DOCUMENTO DI SPEDIZIONE SHIPPING DOCUMENTDOCUMENT D’EXPÉDITION FATTURAINVOICEFACTURE ARCHIVIORECORD OFFICE / FILEARCHIVES GLOSSARIO

CURRICULUM VITAE ENGLISH PERSONAL INFORMATION: Name: Frasani Francesca Date of birth: 02/12/1994 Nationality: Italian Home Address: Via Bagnolino, Fiorenzuola D’Arda (PC) ITALY Telephone: EDUCATION: Diploma in Accountancy (from accountancy school in Fiorenzuola)

PROFESSIONAL EXPERIENCE: Three - months work experience in the accounts of a machine shop HOBBIES AND INTERESTS: Playing volleyball, going out with my friends and listening to music ADDITIONAL SKILLS: Quite good at typing and using a word processor and familiar with Excel, Windows and Power Point. I can speak french and english at a school level. I’m very reliable and enthusiastic.

FRANÇAIS INFORMATION PERSONELLE: Nom Prénom: Frasani Francesca Addresse: 4 Rue Bagnolino Fiorenzuola D’Arda (Italie) Téléphone: Courrier Électronique: Nationalité: Italienne Date de naissance: 2 décembre 1994 Sexe: Fémin EDUCATION ET FORMATION: Diplôme en comptabilité EMPLOI RECHERCHÉ: Employée dans le secteur administratif

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE: Dates: Janvier 2011 De Juin 2011 à Juillet 2011 Janvier 2012 Fonction ou poste occupé: stagiaire dans la gestion administrative et comptable Nom et adresse de l’employeur: Bussandri SRL 7/9 Rue Umbria Fiorenzuola D’Arda (PC) Type ou secteur d’activité: réparations et ventes des voitures APTITUDES ET COMPÉTENCES PERSONNELLES: - compétences de base en informatique (word, excel, power point) - connaissances a niveau scolaire du français et de l’anglais - aptitudes à la coordination et à la gestion des activités qui me sont assignées

CURRICULUM VITAE ENGLISH PERSONAL DETAILS: Name: Bertinetti Valentina Date of birth: 14 th August 1994 Nationality: Italian Address: 18, Caneto Street Castell’Arquato (PC) ITALY Telephone: EDUCATION: 2008 Diploma from secondary school ‘’G.Gatti’’ in Fiorenzuola D’Arda (PC) Currently attending Accountancy High School ‘’E.Mattei’’ in Fiorenzuola D’Arda (PC) – Italy

PROFESSIONAL EXPERIENCE: Winter 2011: three-week experience at the County Hall in Castell’Arquato (secretary for the local government) Winter 2012: three-week experience in the Accounting Department of a local car reseller in Fiorenzuola D’Arda HOBBIES AND INTERESTS: Sports: Football and basket Other interests include music, reading, cinema, travelling ADDITIONAL SKILLS: I’m quite good at using the Word processor. I can also use Power Point and Excel. REFEREES: 2011 Rosanna Ponzetti (Receptionist) 2012 Federica Bussandri (Managing Director) and Roberta Illica Magrini (clerk)

LETTER OF APPLICATION Bertinetti Valentina 18, Caneto Street Castell’Arquato (PC) ITALY 02 nd February 2012 Ms Federica Bussandri Managing Director Bussandri SRL 7/9, Umbria Street Fiorenzuola D’Arda (PC) ITALY Dear Ms Bussandri, I’m writing to apply for the post of secretary you advertised on the Internet on 05 th January. Last year I worked as a secretary at the County Hall in Castell’Arquato. This year I have spent three weeks working in the accounting department of a local car reseller in Fiorenzuola D’Arda.

As you can see from my enclosed CV I have a diploma from secondary school ‘’G.Gatti’’ in Fiorenzuola D’Arda. In the course of my career I have had extensive experience in Word processor, moreover I have a good knowledge of Power Point and Excel. I would be pleased to discuss my CV with you in more detail at an interview. In the meantime, please do not hesitate to contact me if you require further information. Yours sincerely, Valentina Bertinetti

FRANÇAIS INFORMATIONS PERSONELLES: Nom Prénom: Bertinetti Valentina Adresse: 18 Rue Caneto Castell’Arquato (Italie) Téléphone: Courrier Électronique: Nationalité: Italienne Date de naissance: 14 août 1994 Sexe: Féminin EDUCATION ET FORMATION: Diplôme en comptabilité EMPLOI RECHERCHÉ: Employée dans le secteur administratif

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES: Dates: Janvier 2011 Janvier 2012 Fonction ou poste occupé: stagiaire dans la gestion administrative et comptable Nom et adresse de l’employeur: 2011 Mairie de Castell’Arquato 3 Rue de Mairie Castell’Arquato (PC) 2012 Bussandri SRL 7/9 Rue Umbria Fiorenzuola D’Arda (PC) APTITUDES ET COMPÉTENCES PERSONNELLES: - compétences de base en informatique (Word, Excel, Power Point) - connaissances à niveau scolaire du français et de l’anglais - aptitudes à la coordination et à la gestion des activités qui me sont assignées

Grazie per l’attenzione