Progetto: Buone Prassi Istituto Comprensivo Aldo Moro

Progetto “Buone Prassi” DETTAGLIO AMBITI DI RIFERIMENTO 2 Management gestionale Dell’attività scolastica Attuazione attività Scolastica in senso stretto -lo sviluppo del partnenariato progettuale -La promozione di reti e network con altre istituzioni -La promozione di sinergie con il contesto istituzionale imprenditoriale, accademico e della ricerca -Il marketing della scuola e la comunicazione esterna -Le attività di consolidamento della scuola nel territorio -Aspetti contabili -Aspetti gestionali -La comunicazione interna -Aspetti organizzativi -L’accoglienza -La gestione del tempo -La gestione dei progetti straordinari -L’allineamento tra esigenze individuali e gli obiettivi organizzativi -L’attenzione al livello di soddisfazione di tutti i soggetti coinvolti in ambito scolastico - Le azioni di valorizzazione dell’attività didattica di Orientamento. -L’attitudine alla progettualità -Il miglioramento della capacità di attivare iniziative -L’efficacia dei lavori di gruppo -La facilitazione e l’allargamento a tutti i livelli della partecipazione Strategie e politiche Della Scuola

Progetto “Buone Prassi” Riunione personale ATA e Schede di Orientamento 3 CONTESTO E OBIETTIVI Ai fini della predisposizione della proposta di Piano ATA, da parte del Dsga, all’inizio dell’anno scolastico è possibile convocare un’Assemblea di tutto il personale ATA dell’Istituto, attraverso la quale -Favorire la comunicazione e la reciproca conoscenza -Recepire suggerimenti ed indicazioni per il miglioramento del servizio scolastico -rilevare esigenze e orientamenti personali che possono incidere sull’eventuale assegnazione alle aree di lavoro o sui turni di lavoro. Parallelamente è opportuno consegnare delle Schede Orientative al personale medesimo strutturate in modo da raccogliere le informazioni di cui sopra

4 LE SCHEDE SPECIFICANO -I dati anagrafici -La posizione economica -Le sedi di servizio o i plessi -La disponibilità alle prestazioni ORARIO ECCEDENTE - PRESTAZIONE DI ATTIVITA’ AGGIUNTIVE- TURNO FISSO POMERIDIANO -L’eventuale richiesta del compilatore relativa all’utilizzo dell’orario flessibile -La preferenza per area di attività (Amministrazione, Personale, Protocollo e affari generali, didattica) Le indicazioni: -delle mansioni svolte negli anni precedenti -Dei titoli di studio e diplomi -Di aver frequentato e di essere in possesso degli attestati di frequenza per i seguenti corsi di formazione: (es. primo soccorso, handicap, Indire art. 3, Indire art. 7, antincendio, lotta al fuoco, evacuazione, HCCP, ecc…); -Dell’interesse verso determinate tematiche -Del possesso dei dispositivi di protezione individuale -Suggerimenti per il miglioramento del servizio Progetto “Buone Prassi” Riunione personale ATA e Schede di Orientamento

5 Contesto e obiettivi -Gli Istituti Scolastici operano in un contesto complesso, in una logica di soddisfacimento delle aspettative di un variegato insieme di stakeholders alunni genitori Enti locali personale Docenti Associaz. ……. Alcune categorie di stakeholders assumono un rilievo particolarmente significativo per il loro livello di coinvolgimento all’attività dell’Istituto Scolastico Per tali categorie è necessario tenere annualmente sotto controllo il livello di soddisfazione relativo al soddisfacimento dei bisogni e delle aspettative derivanti dal rapporto con la Scuola

Progetto “Buone Prassi” Rilevazione online del livello di soddisfazione 6 Caratteristiche della rilevazione Il livello di soddisfazione dipende da alcune variabili: -La tipologia dei bisogni a cui dare una risposta attraverso la relazione con la scuola -l’aspettativa che si nutre relativamente al livello di soddisfacimento -Il livello di prestazione erogato -Il livello di prestazione percepito -La rilevazione avviene in due fasi, attraverso questionari Fase 1 individuazione delle priorità Fase 2 Valutazione livello soddisfazione QUESTIONARIO PROPEDEUTICO QUESTIONARIO SODDISFAZIONE

Progetto “Buone Prassi” Riunione personale ATA e Schede di Orientamento 7 Vogliamo migliorare la qualità del servzio erogato, TI chiediamo una riflessione su alcuni aspetti importanti della scuola indicandoci come dovrebbero essere secondo la tua opinione. Indica quali 3 caratteristiche dovrebbero avere, 1) le strutture fisiche della scuola ( locali, arredi, attrezzature) per una qualità accettabile del servizio scolastico. 2) i servizi di segreteria della scuola ( certificazioni, iscrizioni, ritiro documenti comunicazioni) per una qualità accettabile del servizio scolastico. 3) l’insegnamento e le attività didattiche (attività scolastiche, rapporto insegnanti / alunni, progetti, visite guidate ecc. ) per una qualità accettabile del servizio scolastico. 4) i servizi generali della scuola ( accoglienza, sorveglianza, pulizie) per una qualità accettabile del servizio scolastico. 5) i servizi aggiuntivi ( Mensa, trasporto scolastico, biblioteca ecc. ) per una qualità accettabile del servizio scolastico. ESEMPIO DI QUESTIONARIO PROPEDEUTICO

Progetto “Buone Prassi” Riunione personale ATA e Schede di Orientamento 8 I QUESTIONARI HANNO LO SCOPO SPECIFICO DI RILEVARE IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE E, QUINDI, DI ORIENTARE LE SCELTE STRATEGICHE ED OPERATIVE DELL’ISTITUTO SCOLASTICO PER RISPONDERE A QUESTO SCOPO LA RILEVAZIONE DOVREBBE ESSERE SVOLTA IN MANIERA SISTEMATICA OGNI ANNO /BIENNIO L’IMPATTO A LIVELLO DI ASSORBIMENTO DI TEMPO E’ SIGNIFICATIVO PERTANTO, CONSIDERANDO CHE IN MOLTE FAMIGLIE, SOPRATTUTTO CON RAGAZZI, L’UTILIZZO DI INTERNET E’ ORMAI CONSOLIDATO E’ OPPORTUNO CHE LE QUESTIONARI VENGANO GESTITI ONLINE. L’UTILIZZO DELL’ACCOUNT GOOGLE, GRATUITO E DI SEMPLICE FUNZIONAMENTO, SEMBRA IL PIU’ INDICATO E FLESSIBILE. Alla famiglia viene inviato via mail il link, cliccando sul quale si accede direttamente al questionario che, una volta compilato, viene restituito alla scuola con un semplice click…. La scuola riceve le risposte -In forma anonima -All’interno di una tabella formato excel contenente la somma dei risultati già pervenuti Risulta estremamente semplice elaborare le tassonomie dei dati ricevuti traendo le opportune conclusioni MODALITA’ DI DISTRIBUZIONE E RACCOLTA DEI QUESTIONARI