Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli L’ANALISI DEI COSTI DI DISTRIBUZIONE PER LA VALUTAZIONE DELL’EFFICIENZA COMMERCIALE (applicazione 5)

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli  Politica distributiva e costi di distribuzione  Metodologie contabili di analisi dei costi  Caso CodeInt s.r.l.  Analisi funzionale  Analisi per zone di vendita Obiettivi

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli La politica distributiva  Può contribuire ad accrescere il vantaggio competitivo dell’impresa  Comporta scelte relative:  Al livello di contatto con il mercato  All’intensità della distribuzione  Al tipo di operatori ai quali affidare il collocamento dei propri prodotti  Richiede investimenti  Genera costi

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli I costi di distribuzione I costi di distribuzione possono essere definiti come costi sostenuti per le differenti attività di vendita poste in essere dall’impresa.

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli L’analisi dei costi di distribuzione E’ utile per:  Migliorare l’efficienza operativa della funzione commerciale;  Valutare le singole componenti di costo di cui sono responsabili le attività distributive;  Decidere se mantenere in gamma determinati articoli;  Decidere come distribuire la forza di vendita sul territorio.

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Le metodologie contabili L’analisi può essere effettuata attraverso le tecniche di:  Direct costing  Full costing

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Caso CodeInt s.r.l.  Prodotto: scanner per la lettura ottica ed il riconoscimento di caratteri BARCODE  Clienti: principalmente farmacie di piccole dimensioni  Localizzazione dello stabilimento: Bergamo  Mercato geografico di sbocco: Italia

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Organizzazione vendite Attività di vendita svolta da:  3 capi area (Nord, Centro, Sud)  3 venditori area Nord  1 venditore area Centro  2 venditori area Sud

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Composizione delle vendite e dati di costo per modello (Anno 2007) modello prezzo unitario (in €) costo primo industriale (in €) unità vendute nel 2007Vendite in valore (in €) A273,75106, ,00 B225,0095, ,00 C176,25114, ,00 TOT ,00

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi necessarie I risultati economici del 2007 mostrano un calo notevole del margine di utile sul fatturato complessivo. Il direttore commerciale decide di sviluppare un’analisi “funzionale” e “per zone di vendita” dei costi di distribuzione utilizzando la tecnica del direct costing

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi funzionale dei costi di distribuzione Sotto-funzione Componenti del costo della funzione Costo Anno 2007 Variazione % rispetto al 2006 Direzione commerciale Stipendio del direttore commerciale € Stipendi altri addetti alla direzione commerciale (un assistente ed una segretaria) Spese generali a carico della direzione commerciale (ammortamenti, abbonamenti, rimborsi spese, compensi a terzi, ecc.) Promozione vendite Spazio su riviste e produzione inserti € Produzione listini, opuscoli ed altro materiale per venditori Gare per i venditori Sconti extra alla clientela Perdite su crediti Vendita diretta Stipendi capi-area € Stipendi venditori Provvigioni Rimborsi spese Amministrazione vendite Stipendi addetti alla fatturazione e riscossione € Spese di fatturazione Spese di riscossione Distribuzione fisica Stipendi addetti al magazzino € Spese di conservazione Spese di spedizione e trasporto del venduto Assistenza clienti Stipendio addetto all'assistenza € Rimborsi spese Spese dirette per sostituzioni e riparazioni in garanzia TOTALE COSTI DI DISTRIBUZIONE€ Sotto-funzioni commerciali e corrispondenti costi di distribuzione (in €)

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi funzionale: i risultati L’attenzione della direzione si sofferma sugli incrementi delle perdite su crediti e delle spese di riscossione e sull’organizzazione di vendita. Solo una delle possibili cause può essere associata all’incremento del numero di venditori verificatosi tra il 2006 ed il Si ritiene perciò necessario un ulteriore approfondimento.

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Riflettiamo insieme… Se fossimo noi il management che analizza i risultati sin qui presentati che cosa potremmo dedurre? Perdite su crediti Spese di riscossione Stipendi dei venditori

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi dei costi diretti di distribuzione per zone di vendita Sotto funzione commerciale Costi diretti di distribuzioneNordCentroSud Totale zone Promozione vendite Materiale promozionale Gare venditori Sconti extra Perdite su crediti Totale Vendita diretta Stipendi capi-area Stipendi venditori Provvigioni Rimborsi spese Totale Amministrazione vendite Costi di fatturazione Costi di riscossione Totale Distribuzione fisica Costi di spedizione e trasporto Assistenza clienti Sostituzioni e riparazioni Totale costi diretti Valori in €

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi del margine di contribuzione per zone di vendita Valori in € Totale zoneNordCentroSud Vendite€ € € € Costo primo industriale€ € € € = Margine lordo industriale€ € € € Costi diretti di distribuzione (di cui:)€ € € € Promozione vendite€ € € € Vendita diretta€ € € € Amministrazione vendite€ € € 9.731€ Distribuzione fisica€ € € € Assistenza clienti€ € 9.002€ 7.500€ = Margine di contribuzione alle spese indirette ed al profitto€ € € €

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi del margine di contribuzione per zone di vendita Valori in % Totale aziendaNordCentroSud Vendite100,0 - Costo primo industriale54,3 = Margine lordo industriale45,7 - Costi diretti di distribuzione (di cui:)21,919,120,825,8 Promozione vendite6,25,15,58,0 Vendita diretta11,110,710,811,8 Amministrazione vendite1,61,21,32,2 Distribuzione fisica2,01,22,22,6 Assistenza clienti1,00,91,01,2 = Margine di contribuzione alle spese indirette ed al profitto23,826,624,919,9

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Analisi per zone di vendita: i risultati E’ l’area meridionale quella nella quale si riscontrano le maggiori criticità e la minore efficienza dell’organizzazione di vendita. L’incremento del numero di venditori tra il 2006 e il 2007 può essere ritenuto una delle cause di inefficienza. Da colloqui con il capo area ed i venditori si comprendono le reali criticità.

Economia e gestione delle imprese - Applicazioni Università Federico II di Napoli Le ipotesi di intervento  Passaggio ad un’organizzazione di vendita mista  Scelta del canale indiretto  Incremento della produttività dei venditori  Sviluppo di un sistema di controllo a budget delle spese commerciali