“Vivere insieme” – Lezione 8 DURATA DEL CORSO: 15 LEZIONI (2ore) Tutti i martedì e venerdì dal 14 aprile al 12 giugno Questo materiale è reperibile a questo indirizzo: http://diego72.altervista.org/corso-informatica-di-base/ PASSWORD: HelloWorld

Commercio elettronico

iL COMMERCIO ELETTRONICO Internet ha trovato larga diffusione nel mondo degli affari e consente quello che viene oggi definito commercio elettronico. Il commercio elettronico rappresenta una nuova metodologia di business che si presta agli utenti, commercianti e organizzazioni per ridurre costi, migliorare la qualità dei prodotti, dei servizi e contemporaneamente ridurre i tempi di consegna.

iL COMMERCIO ELETTRONICO In particolare gli utenti possono essere: I produttori, che nel ciclo di affari tra aziende (business to business) del commercio on-line iniziano a conoscere mercati ed economie che permettono di accorciare distanze e tempi di consegna; I commercianti, che nel ciclo di vendita al dettaglio (business to consumer) sono in grado di offrire prodotti e servizi a tutto il mondo nell'arco dell'intera giornata, superando barriere spaziali e temporali a costi molto contenuti;

iL COMMERCIO ELETTRONICO In particolare gli utenti possono essere: Il consumatore, che può fare shopping, acquistando prodotti di ogni genere in una qualsiasi parte del mondo, direttamente da casa. Le grandi organizzazioni , per le quali la vendita per mezzo di Internet può offrire loro una serie di opportunità per la logistica, per la comunicazione con i fornitori, per l'evasione di ordini e per la movimentazione di merci, dal produttore al consumatore, rivoluzionando con convenienza l'intera catena distributiva; Le banche, per le quali il Virtual-banking (servizi bancari) in Internet sostituisce on-line l'insieme di servizi dello sportello, favorendo la movimentazione di denaro da un conto corrente all'altro, dal cliente al fornitore e da banca a banca, senza interventi di personale

iL COMMERCIO ELETTRONICO - feedback Il feedback è un meccanismo di scambio di valutazioni sotto forma di giudizi sintetici soggettivi sulla transazione che avviene tra compratore e venditore. Ne esistono di 3 tipi: Positivo = transazione conclusa con successo, ognuno ha fatto il suo dovere, un punto positivo Neutro = non ha alcun impatto sul punteggio di feedback Negativo = mancato ricevimento della merce, merce contraffatta e/o non corrispondente alla descrizione, un punto negativo I due punteggi attribuiti in base al tipo di feedback ricevuto determinano una percentuale (ad esempio se sono tutti positivi al 100%) che, a colpo d'occhio, permette subito di capire l'affidabilità del venditore. Fonte: wikipedia

iL COMMERCIO ELETTRONICO Metodi di pagamento più diffusi Sono concessi (ma l'accettazione varia da venditore a venditore): il circuito di pagamenti elettronici PayPal (di recente la società ha concesso il trasferimento di fondi dal conto PayPal alle carte prepagate): immediato, gratuito (per chi paga), sicuro vaglia postale bonifico bancario Assegno Carta di credito NOTA: Vaglia postale e bonifico bancario hanno tempi di ricezione di qualche giorno, possono avere costi per il pagatore, sono sicuri ma non sono molto utilizzati a causa dell'onerosità (per i vaglia e per i bonifici bancari che possono non essere gratuiti nella totalità dei casi) e della lentezza del servizio.

iL COMMERCIO ELETTRONICO - PayPal NOTA: PayPal è una società che offre servizi di pagamento digitale e di trasferimento di denaro tramite Internet. Fonte: wikipedia

iL COMMERCIO ELETTRONICO - PayPal L'idea di base consiste nell'effettuare transazioni senza condividere i dati della carta con il destinatario finale del pagamento: il sistema infatti non trasmette i dati sensibili delle carte collegate al conto. Registrandosi gratuitamente presso il sito web della società, è possibile aprire il proprio conto che consente di effettuare pagamenti utilizzando l'indirizzo e-mail e la relativa password. Al proprio account è possibile associare una carta di credito (fino ad un massimo di otto), una carta prepagata oppure il proprio conto corrente bancario. È possibile ricaricare il proprio saldo dal conto corrente bancario tramite bonifico, senza l'addebito di ulteriori tariffe da parte di PayPal. Dal conto PayPal è inoltre possibile prelevare fondi trasferendoli sul proprio conto bancario o carta di credito/carta prepagata. PayPal mette inoltre a disposizione, agli utenti che ne facciano richiesta, una carta di credito, operante su circuito VISA, ed una carta prepagata operante su circuito MasterCard. Fonte: wikipedia