Confcommercio Osservatorio sulla diffusione e l’uso dell’IT e di internet nelle imprese della Distribuzione, del Turismo e dei Servizi L’analisi dell’Italia Centrale 16 giugno 2005

I divari territoriali nella spesa IT (2004) Valori in Euro e variazioni % su anno precedente Spesa IT per occupato Spesa IT pro-capite Fonte: Assinform / NetConsulting

Ripartizione del mercato IT per macroregione (2004) 2003/02 Nord Est: 2004/03 Valori e variazioni in % 2003/02 Nord Ovest: 2004/03 20,98% 38,68% 24,0% 16.34% 2003/02 Sud e Isole: 2004/03 2003/02 Centro: 2004/03 2003/02 TOTALE ITALIA 2004/03 Fonte: NetConsulting

Obiettivi dell’Osservatorio 2005 Osservatorio Confcommercio Stato della diffusione dell’IT e di Internet nelle aziende Modalità di utilizzo delle tecnologie informatiche Fattori di vincolo e stimolo all’uso dell’IT Ruolo delle associazioni di categoria come fattore di spinta agli investimenti IT Stato del digital divide nell’utilizzo dell’IT Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Analisi macroregionale 4 Rapporti macroregionali Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Dinamica della quota di addetti con PC per classe dimensionale, 2003-2004 Italia Centrale ITALIA: 46.2% Valori in % Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Modalità di utilizzo del PC da parte degli addetti per classe dimensionale Italia Centrale Valori in % 72,4% Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Principali applicazioni informatiche in uso Italia Centrale Valori in % Risposte multiple Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Tipologia di collegamento ad Internet utilizzato ad oggi ed in prospettiva Italia Centrale Valori in % Internet always on: 45% Internet always on: 56,8% Internet tradizionale: 55% Internet tradizionale: 43,2% Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Modalità di utilizzo di Internet nel prossimo futuro Italia Centrale Scala da 1 (per nulla significativo) a 10 (molto significativo) Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Fattori di stimolo all’adozione di strumenti IT Italia Centrale Scala da 1 (per nulla significativo) a 10 (molto significativo) Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Fattori di freno all’adozione di strumenti IT Italia Centrale Scala da 1 (per nulla significativo) a 10 (molto significativo) Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Le competenze IT nelle aziende Italia Centrale 14,1% Valori in % Grado di diffusione delle competenze IT Concentrate in un gruppo di persone Omogeneamente diffuse tra le persone Concentrate in una persona Autovalutazione sulle competenze IT Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Ripartizione delle aziende per profilo di utilizzo dell’IT Valori in % Italia Centrale Totale Italia LOW: Utilizzo dell’IT significativamente al di sotto della media fino a livelli di arretratezza tecnologica MEDIUM: utilizzo non omogeneo dell’IT comunque nella media HEAVY: utilizzo dell’IT al di sopra della media fino ad arrivare a livelli di eccellenza Fonte: NetConsulting per Confcommercio

Le azioni da intraprendere Le principali evidenze Le azioni da attivare Dotazione tecnologica Diffusione dell’IT a livello operativo, spinto dalla ricerca della riduzione dei costi e dall’incremento dell’efficienza Incrementare l’utilizzo dell’ IT in chiave strategica Utilizzo di Internet Incremento dell’utilizzo di Internet per comunicare con l’esterno. Alla Rete si assegna un ruolo strategico ma raramente associato ad un reale sviluppo di soluzioni B2B e B2C Incrementare la diffusione del Know How IT presso il maggior numero di addetti anche attraverso la formazione Promuovere l’utilizzo di soluzioni Internet evolute a supporto del business Digital divide Elevato numero di Low Users Pochi Heavy Users Numerosi medium che vanno sostenuti nel processo di evoluzione tecnologica Indirizzare le aziende negli investimenti IT attraverso il sostegno ai finanziamenti e alle scelte tecnologiche