Stato e Primi Passi Unità Formazione e Servizi di Supporto agli Utenti (FUS)

Unità Formazione e Servizi di Supporto agli Utenti (FUS) (Coord: Emidio Giorgio ) User Support and Application Porting (Coord: Daniele Cesini) Coordinata a rotazione da un senior scelto tra le comunità di utenti di IGI. Person in charge: 05/2010-04/2011 – Claudio Vuerli 05/2011-04/2012 - Antonio Laganà 05/2012-04/2013 – Luciano Milanesi 05/2013-04/2014 – Laura Perini

Supporto Utenti e Application Porting Personale Afferente (oltre ai coordinatori dell’intera unità della slide precedente) Formazione Nome % Altre Mansioni SEDE Emidio Giorgio 50 50% WP Leader di EMI-NA2 Catania TOT 0.5 FTE Supporto Utenti e Application Porting Nome % Altre Mansioni SEDE Daniele Cesini 50 50% WP Leader di EGI-JRA1 CNAF Alessandro Costantini 100 - Perugia Giuseppe La Rocca 50% EGI-SA1 Catania PA NAPOLI 50% IGI-SA1 Napoli Marco Bencivenni 30 70% IGI-SA1 (sviluppo portale) Luca Vaccarossa 20+ 80% T2 MI ATLAS Milano TOT 3.0 FTE

Primi passi (da fine Settembre circa) Le due sottounità assieme Coordinamento con riunioni telefoniche Setup tool collaborativi “Fotografia” principali attività user oriented in IGI e progetti limitrofi (non LHC) Incluso materiale di training/formazione “Fotografia” uso da parte delle VO non LHC dell’infrastruttura IGI Contributi al BluePrint Input per definizione prossimi passi

Tool collaborativi Mailing List: Wiki Sections: igi-formazione<at>lists.italiangrid.it (tutto il personale afferente) igi-user-support<at>lists.italiangrid.it (tutto il personale afferente) igi-fus<at>lists.italiangrid.it (Interna) Wiki Sections: wiki.italiangrid.org http://wiki.italiangrid.org/twiki/bin/view/Training/WebHome http://wiki.italiangrid.org/twiki/bin/view/UserSupport/WebHome Indico Training and User Support category: https://agenda.italiangrid.org/categoryDisplay.py?categId=40 JIRA Task & Action tracking User Requirements tracking http://quadriga.cnaf.infn.it/jira/ (url will change) SKYPE as conference system

“Fotografia” Stato Iniziale Documento (DRAFT) in agenda https://agenda.italiangrid.it/getFile.py/access?contribId=1&resId=0&materialId=1&confId=483 Attività User Support in IGI e tool di alto livello disponibili Per varie discipline Anche in progetti limitrofi o nelle VO Review materiale di Training Stato dell’infrastruttura per le VO non LHC MPI CLOUD (da aggiungere) Uso della Grid da parte delle VO non LHC (to be completed) Necessità di Reportistica Definizione Metriche Unità /Uso dell’infrastruttura Il progetto è di trasformarlo in una sorta di repository/knowledge base (strumento da decidere) per tracciare le attività passate e future Scambio informazioni con altre NGI

Indagine Supporto Job Paralleli Difficile da fare perchè molto VO dipendente Usata VO infngrid (non ottimale) L’Information System non aiuta Da Nagios: Pochi siti ( 7 + 2 Gilda ) Esclusi i siti con infrastruttura dedicata (es. Napoli) limite a 8/16 nodi Infn-Pisa - solo theophys? Indagine da approfondire ma il supporto va sicuramente migliorato Le ultime patch del CREAM CE in UMD dovrebbero alleviare la situazione Task Force di più unità in IGI ?

+ Local vs Grid jobs plot Operations ha lo stesso problema Report Utilizzo IGI Iniziato studio solo per alcune VO Da dati di accounting riaggregati Reportistica & Metriche per l’unità VO: AUGER + Local vs Grid jobs plot Proposta al ct inizio attività di creazione tool ad hoc o estensione tool esistenti per creazione dei report necessari Operations ha lo stesso problema

Review Materiale Training su italiangrid.org Documentazione per site admin http://www.italiangrid.org/grid_operations/site/documentation Guide all’installazione chiare, completa, ma outdated (fino a gLite 3.2, UMD/EMI esistono ma vanno linkate) Documentazione utente caotica e outdated http://www.italiangrid.org/grid_operations/users/documentation Percorsi guidati di auto apprendimento ? [WEB ]Documentazione da rendere maggiormente visibile Training on demand (vedi slide 13/14)

BluePrint Consegnata a Luciano una versione praticamente definitiva per la sezione riguardante l’unità FUS Incluse tabelle personale richiesto (4F + 9.5US) Inclusa nella versione 4.5 del BP Punto dedicato in agenda https://agenda.italiangrid.it/getFile.py/access?contribId=2&resId=0&materialId=0&confId=483

Input per prossimi passi Organizzazione repository informazioni Creazione tool reportistica e metriche (vd slide precedenti) In collaborazione con OPS Attività EGI related EGI-NA2  NGI International Liaisons Review VOIDCard VO Regionali Sviluppi futuri Application Database nazionale Attrazione nuovi utenti/nuove comunità Definizione Contatti Training / Application Porting / Consulenza Organizzazione Raccolta Requirement Comunità esistenti Possibili nuove comunità Creazione Modello Economico per le attività FUS (?) Definizione di un pacchetto di servizi offerti (?)

Attrazione Nuovi Utenti Consolidamento contatti già esistenti Es. Esperienza DUCK in Emilia Romagna Varie comunità rappresentate Es. collaborazione con altri progetti GRID COMETA, SCOPE, INFNGRID Ricerca nuovi utenti nazionali per vicinanza geografica sfruttando la distribuzione del personale FUS “poli” di Milano, Catania, Perugia, Bologna, Napoli Creazione di una lista di possibili contatti in ciascun polo Università / Enti Ricerca / Aziende private / Agenzie Ambiente Per affinità scientifica Sfruttando conoscenze dirette Interazione con ESFRI per comunità più grandi Es. Elixir per LifeScience Es. CTA Computational Grid per A&A Necessaria interazione con altre NGI (EGI-NA2 Virtual Team) ?

Attrazione Nuovi Utenti: Requirement Meeting dedicati con ciascuno dei contatti per raccolta informazioni Interesse Applicazioni Usate Principali Use Case Cpu vs storage Job singoli / paralleli / bulk Requirement Training needed ? Raccolta requirement anche per utenti già consolidati Non riguarda solo FUS Workflow concordato anche con le altre unità Dove/quando li discutiamo Tool utilizzato

Attrazione Nuovi Utenti: Formazione Consulenza il più possibile personalizzata Training mirato alle esigenze della comunità Per Application Porting Requirement per sviluppo di Science Gateway / Portali Eventi di formazione molto mirati e frequenti piccoli gruppi di persone che sappiamo condividere le stesse necessità/problematiche Anche da comunità diverse ma che utilizzano gli stessi tipi di applicazioni (Porting days – Modello Training MPLC ?) Workshop nazionali (User Forum IGI) meno frequenti Annuali ? Risultati ottenuti portati da esempio per nuove comunità

Attrazione Nuovi Utenti: Formazione Abbiamo già alcune richieste che potremmo usare come test: HEP: Borexino, Gerda LNL: FLUENT CNR-AREA-BO: Chimici computazionali

Creazione Modello Economico ?